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“北冰洋”復(fù)出始末

2018-10-31 08:46:22口述任萬霞整理
北京觀察 2018年10期
關(guān)鍵詞:消費者

文 李 奇/口述 任萬霞/整理

改革開放40年,對中國社會的發(fā)展變革起到了決定性作用。回想計劃經(jīng)濟體制下,那種物質(zhì)的極大匱乏,和現(xiàn)在相比,簡直是天壤之別。

時光荏苒,一晃我在食品行業(yè)已經(jīng)度過了39年春風(fēng)秋雨。在最初的31年里,我一直服務(wù)于“義利”品牌,2010年開始,全面接手義利和北冰洋的各項工作,直到2011年11月之前,都在為北冰洋的復(fù)出做前期準(zhǔn)備。

那時距離北冰洋離開市場已經(jīng)有接近15年的時間,但消費者始終對其品牌、口味和歷史無限懷念,每每回憶起小時候怎么喝汽水,什么場景,滿滿的情懷。于是我們下定決心要讓北冰洋汽水重新回到消費者的生活中。

北京市政協(xié)委員、北京一輕食品集團總經(jīng)理李奇

“雪藏”往事

關(guān)于北冰洋汽水,很多人的回憶是相同的。那時候大街小巷,夏天解暑,除了北冰洋冰棍就是北冰洋汽水。賣汽水的小販推著一輛三輪車,上面擱著一大塊冰,北冰洋的玻璃瓶就碼在冰面上,小販一邊轉(zhuǎn)動玻璃瓶,讓其冷卻均勻,一邊吆喝著,價格大概是一角到一角五分錢。對北京人來說,北冰洋已經(jīng)不僅僅是一瓶汽水那樣簡單,更是一段過往,一段封存在腦海深處的美好記憶。

上世紀(jì)80年代末,百事公司正式進入中國市場,與北冰洋達成合作。將自己的品牌導(dǎo)入中國市場后,百事逐漸把北冰洋的品牌淡出了。到2011年,北冰洋從市場淡出了接近15年,有些人說是雪藏了,被外資雪藏了。

有激情,有難忘的回憶,而這段雪藏往事,幾乎成了北冰洋歷史最痛苦的篇章。怎樣去理解這段歷史呢?計劃經(jīng)濟時代,像北冰洋這種老牌國有企業(yè),由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟,很多企業(yè)不適應(yīng),調(diào)整的步伐沒能跟進,創(chuàng)新能力不足,導(dǎo)致經(jīng)營困難。與此同時,國有企業(yè)還背負(fù)著相當(dāng)多的社會責(zé)任。比如,離退休人員的生活問題,在職職工住房問題,子女教育問題,辦小學(xué)、中學(xué)、醫(yī)院等問題,都是這些國企默默為社會發(fā)展做出的貢獻。

由計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型需要不斷地學(xué)習(xí)和完善。而通過一段歷史時間來看,我們在這方面的學(xué)習(xí)還不夠,轉(zhuǎn)型還不夠,需要與擁有強大市場和經(jīng)驗背景的企業(yè)來合作。因此,1985年以后,一直到90年代末,國企改革的力度非常大,紛紛引進國際資本、民營資本,解決資金周轉(zhuǎn)不足等問題。只可惜與北冰洋合資的百事,并沒有繼續(xù)把北冰洋品牌做強和做大。

這個歷史階段對于北冰洋的發(fā)展,是一個必要的過程。只能用市場手段和市場運作方法去理解。我們應(yīng)該認(rèn)真吸取經(jīng)驗與不足,把我們自己的民族品牌發(fā)揚光大。

2010年,一輕控股公司對旗下國有資產(chǎn)、國有公司進行進一步調(diào)整和整合。老牌的義利和老牌的北冰洋母體公司走到了一起。這個時間節(jié)點上,控股公司讓我出面為北冰洋的復(fù)出做準(zhǔn)備。

2011年11月1日,北冰洋重新恢復(fù)上市。在當(dāng)年引起同行和新聞輿論界的極大關(guān)注,引起社會的極大反響。上市僅僅兩個月就實現(xiàn)盈利。2012年銷量達到190萬箱,2013年250萬箱。2014年,因為設(shè)備產(chǎn)能不足,造成市場的供不應(yīng)求,被誤解為饑渴營銷。于是我們馬不停蹄地上了一條規(guī)模更大的生產(chǎn)線,使得生產(chǎn)能力翻番,保證市場供應(yīng)直到現(xiàn)在。

六七年過去了,回想起來,付出的辛苦沒有白費,北冰洋得到了消費者的認(rèn)可。盡管屬于地域品牌,但自2015年起,我們探索讓北冰洋走向全國。除了京津冀,我們在安徽江浙一帶,包括川渝地區(qū),做了嘗試性銷售,了解消費者對北冰洋的品牌、口味的評價。經(jīng)過兩年多的市場培育,銷量已經(jīng)翻倍增長,我們的產(chǎn)品得到了更多消費者的認(rèn)同和認(rèn)可。

北冰洋樂園

為老品牌賦能

北冰洋復(fù)出不是簡單的復(fù)制。把歷史上的配方、包裝,簡單重復(fù),是一件很容易的事。然而,15年時光,無論市場環(huán)境還是主要消費群體以及消費者的口味,都發(fā)生了很多變化。如何賦予北冰洋新的內(nèi)涵成為我們一直在思考的問題。

首先,在口味上不僅僅要力求還原,更要與時俱進。當(dāng)一個人回憶過去,總是帶著更多的美好,總是覺得歷史上的東西,小時候品味過的東西會更好。怎么在變化中還原這種不變的美好,滿足消費者的需求,讓我們絞盡了腦汁。最后,在配方上我們將純果汁的用料比例增加了一倍以上,舍去一些不必要的添加物。比方說糖的代替品,能不用則不用,同時提高糖的使用比例。使用純果汁調(diào)味,提高糖的使用比例,依然使北冰洋汽水的熱量比同類產(chǎn)品低許多。

在配方的調(diào)整上,我們始終把消費者的體驗和評價放在首位。氣足、刺激,喝完以后打個嗝,是北冰洋自始至終帶給消費者的味蕾體驗。對于復(fù)出的北冰洋,有些消費者認(rèn)為“氣兒沒以前足了”。通過技術(shù)分析我們發(fā)現(xiàn),二氧化碳在濃度越高的果汁和糖液里釋放的速度越慢。由于玻璃瓶的耐壓程度很高,我們就通過加大灌裝壓力,盡量彌補。為了滿足“60后”消費群體對糖敏感的需求,我們研發(fā)了無糖型或低糖型產(chǎn)品。為了滿足年輕一代消費群體多元化的需求,我們研發(fā)了酸梅汽水、枇杷汽水,最近又新推出了姜汁蘇打水和檸檬蘇打水。

其次,在包裝上不僅僅要保留傳統(tǒng),更要追求時尚。為了給消費者帶來眼前一亮的視覺沖擊,我們對玻璃瓶的包裝進行了重新設(shè)計,大膽創(chuàng)新,賦予新的內(nèi)涵,讓產(chǎn)品有新意。我們將整體瓶身拉長,增添動感與現(xiàn)代感,將雪山白熊的商標(biāo)重新設(shè)計,增添雪山的朦朧與神秘,賦予白熊幸福與健康。在瓶身上添加橘皮紋路,增加防滑功能,瓶子的下半部還有盲文提示,體現(xiàn)出了濃濃的人文關(guān)懷。

除了玻璃瓶,我們還適時推出了易拉罐、塑料瓶等包裝形式。現(xiàn)在我們也在研發(fā)一種更細(xì)的易拉罐罐形產(chǎn)品,它的容量跟玻璃瓶容量一樣,但糖的含量更低,果汁的濃度更高,滿足一些特定消費人群的需要。

為什么優(yōu)先選擇玻璃瓶作為恢復(fù)上市的包裝形式,有它特定的歷史原因。當(dāng)時同行業(yè)采用玻璃瓶裝生產(chǎn)的飲料很少,那些大的規(guī)模企業(yè),尤其是“兩樂”,玻璃瓶的銷量都在下降。而大的飲料包裝企業(yè),也幾乎不再生產(chǎn)玻璃瓶。我們?yōu)槭裁催x擇玻璃瓶,第一是消費需求,消費者對玻璃瓶有情結(jié)有懷念。第二是品質(zhì)需求,玻璃瓶能夠很好地還原口感和鮮果汁的風(fēng)味。第三是營銷需求,差異化的市場營銷模式給我們帶來了生存機會和空間。

我深知,為老品牌賦能,不能僅僅停留在恢復(fù)生產(chǎn)上,更要深入挖掘品牌背后蘊含的文化價值和正能量。這些年,我們把老字號品牌有價值的內(nèi)涵不斷融合提煉,組織對社會開放,同市場發(fā)展與時俱進。

對北京人來說,北冰洋是一段過往,一段封存在腦海深處的美好記憶

踏準(zhǔn)時代節(jié)拍

到今年我工作滿39年了,改革開放40年的風(fēng)雨兼程,對于我這樣有點經(jīng)歷的人來說,可能感悟會更深一些。

企業(yè)的變革需要在持續(xù)不斷充分了解社會環(huán)境變化和消費者需求變化的基礎(chǔ)上,專心致志去調(diào)整自身的發(fā)展方向,踏準(zhǔn)時代節(jié)拍。變革,要梳理出正確的發(fā)展目標(biāo),持之以恒、堅定不移地朝著正確的方向前行。在前行的過程中,老的做法、老的經(jīng)驗需要我們不斷積累與學(xué)習(xí),但絕不是一味地遵循和采納,在學(xué)習(xí)中要不斷自我反省,要及時回顧、實時評估企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢劣勢。更要樹立創(chuàng)新意識和求真務(wù)實的工作作風(fēng),積極應(yīng)對市場變化。

食品是國計民生的重要組成部分,食品行業(yè)關(guān)系老百姓的幸福指數(shù)。我們需要做的是讓自身產(chǎn)品被更多的消費者認(rèn)同,讓消費者喜聞樂見。老字號、老品牌如何在新的歷史條件下再次煥發(fā)生機活力,適應(yīng)市場的調(diào)整,已成為新的時代課題。

改革開放40年,對中國社會的發(fā)展變革起到了決定性作用。回想計劃經(jīng)濟體制下,那種物質(zhì)的極大匱乏,和現(xiàn)在相比,簡直是天壤之別。如何把這種好的形勢,好的勢頭,包括企業(yè)自身發(fā)展勢頭,不斷地鞏固好維護好,不僅僅是社會需要思考的問題,更是企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。作為一名政協(xié)委員,更要積極建言獻策,不斷地去發(fā)掘,不斷地去鞏固,讓改革開放的良好趨勢不斷激發(fā)企業(yè)改革創(chuàng)新的內(nèi)在潛力,讓老品牌煥發(fā)新動能。

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