淺析微信公眾號的音樂教育功能（下）
——以“國音愛樂”和“尚音愛樂”為例

李哲夫

三、大學生微信使用情況調(diào)查

目前，很多專業(yè)類微信公眾號的推文難以卒讀，甚至細讀都難以弄懂，導致無人瀏覽或高瀏覽量但點贊量甚少。未來，微信公眾號不應僅僅是學者群體間相互交流的載體，應吸引更廣泛的大學生群體，更有效地達到藝術知識普及的目的，從而提升大學生群體的藝術素養(yǎng)。若條件允許，還應肩負媒介批評、媒介音樂教育以及縮小廣大讀者與音樂類專業(yè)群體間認知差距的任務。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，如何運用微信加強大學生音樂教育這一問題是音樂教育工作者需要思考的。在此基礎上，筆者為了了解普通高校大學生對微信公眾號的態(tài)度和使用習慣而設計此調(diào)查問卷。

1.問卷調(diào)查表

（1）《大學生微信使用情況調(diào)查》基本概況

筆者在騰訊問卷網(wǎng)站發(fā)布了一份有償填寫的《大學生微信使用情況調(diào)查》①問卷，并將鏈接地址通過二維碼的形式在各個微信班群向全校大學生進行推送，同學們可以直接在網(wǎng)頁上進行作答。為避免重復刷題，筆者設置了同一個IP地址無法重復提交的功能。在提交之后，可以隨機領取0.2元——1元拼手氣紅包獎勵。騰訊問卷網(wǎng)站會對問卷作答情況進行記錄，隨后筆者將所有的數(shù)據(jù)進行在線統(tǒng)計分析，其結果如下：參與本問卷的人數(shù)有285人次，其中94次訪問未提交問卷答案（即點開鏈接并沒有完成作答或網(wǎng)頁出錯），有效問卷為191份。

按照音樂教育基本功能和本文研究的需要，問卷調(diào)查內(nèi)容主要涉及以下四個方面：教育導向功能發(fā)揮情況、社會教育功能發(fā)揮情況、文化傳承功能發(fā)揮情況、娛樂審美功能發(fā)揮情況。

（2）被調(diào)查者基本情況

參與調(diào)查的男生有45人，約占有效問卷人數(shù)的23.6%；女生146人，約占76.4%。師范專業(yè)96人，約占50.3%；非師范專業(yè)95人，約占49.7%。所在院系，如下表所示：

表2 各院系填寫問卷調(diào)查人數(shù)統(tǒng)計

圖7 各年級填寫問卷調(diào)查人數(shù)統(tǒng)計

2.數(shù)據(jù)分析

（1）微信及其內(nèi)容使用情況

從大學生查看微信公眾號的頻率來看：一天多次瀏覽微信公眾號的比例為36.7%，一周多次的占到31.4%，一月多次的占到3.1%，不主動看的占到28.8%。而微信公眾號的推文內(nèi)容、推文頻率對大學生期待的滿足程度取決于其是否能夠順利運營。例如，對于“是/否”困惑找不到其想要的公眾號的大學生約各占一半，分別占49.7%和50.3%。從大學生瀏覽公眾號的內(nèi)容類型來看：38.2%的大學生最常瀏覽知識類公眾號，21.5%最常瀏覽搞笑類公眾號，7.3%最常瀏覽音樂類公眾號， 2.1%最常瀏覽游戲類公眾號，其他占30.9%。

關于大學生能否接受通過微信進行音樂教育這一問題的調(diào)查，69.6%選擇可以接受，19.4%選擇非常接受，11%選擇不接受，沒有人選擇非常不能接受。由此可見，89%的大學生可以接受或非常接受通過微信接受音樂教育。大學生對通過微信公眾號來學習音樂的極高呼聲，有助于建立和發(fā)展音樂教育類微信公眾號，使其教育導向功能也更容易發(fā)揮作用。

同時，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)：經(jīng)常閱覽知識類微信公眾號的大學生瀏覽推文的頻率最高。

（2）被調(diào)查者對于音樂類微信公眾號的態(tài)度

有71.7%的大學生渴望關注能夠提高自己音樂修養(yǎng)的微信公眾號，其中“古典音樂”和“國際聲樂”等是大學生常關注的音樂類微信公眾號。究其原因，是由于在檢索未知公眾號時，某些公眾號命名帶有大家熟知的關鍵詞使之方便索引。如，查找以“古典”為關鍵詞的公眾號，第四個搜索結果就是“古典音樂”；查找以“音樂”為關鍵詞的公眾號，第九十九個搜索結果是“古典音樂”；查找以“聲樂”為關鍵詞的微信公眾號，第四個搜索結果是“國際聲樂”。對于“國音愛樂”和“尚音愛樂”這兩個專業(yè)音樂教育類微信公眾號而言，多達84.3%的大學生沒有關注。因此，音樂教育類微信公眾號的普及還有很長的路要走。

（3）學校官方音樂微信公眾號可接受度調(diào)查

關于大學生對本校微信公眾平臺及其瀏覽推文頻率的問題，87.9%的大學生會關注本校的官方微信公眾號；16.8%會及時閱讀消息，45.3%會在空余時間閱讀，即超過60%會主動獲取學校微信公眾號推送的信息。同時，66.8%的大學生表示學校微信公眾號推送的信息對他們有幫助。可見，如果學校能夠?qū)⑼ㄗR類的課程打包并鏈接到學校官方微信公眾平臺，不僅會方便學生學習，減少盲目的尋找時間，更有利于提高學習效率。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析，89%的大學生愿意通過微信接受音樂教育，但是大部分人僅關注微信公眾號推送的信息，而且這一比例占到62.6%。而與教師通過微信交流學習和參與微信群互動交流的大學生分別占到了13.2%和15.3%，通過其他方式的占8.9%。由于參與本次調(diào)查的對象絕大多數(shù)是非音樂專業(yè)的大學生，可以推斷，他們大多只是憑興趣想多了解一些音樂方面的知識，對于融入音樂教育的交流或者瀏覽過于專業(yè)化的推文內(nèi)容，還是有一點兒抵觸情緒。綜合以上兩點，可以推斷大學生對與音樂相關的微信公眾號有興趣，并愿意和主動瀏覽推送的內(nèi)容。

四、微信公眾號問題剖析及解決

根據(jù)以上對微信公眾號和大學生調(diào)查的多方面分析以及反映出的問題，筆者提出以微信為載體具體實踐音樂教育功能的對策和建議，探究有效提升微信公眾號音樂教育功能的新途徑，為建立和研究微信公眾號的音樂教育從業(yè)者提供有益的借鑒。

1.設計操作問題——命名

微信公眾號的命名關乎品牌與推廣，也關系到用戶能否準確、便捷地檢索并關注。關于音樂教育類微信公眾號的命名格式，筆者以下列四種常見情況為例進行說明：

第一種是“××”格式，例如“活力調(diào)頻”。如果微信使用者原先不知道此類微信號，則很難在眾多的公眾號中檢索到，這存在讀者自主搜索熱點關鍵詞的推廣問題。

第二種是“××音樂”格式，例如“古典音樂”。這類公眾號最易檢索，讀者往往通過檢索熱點關鍵詞“音樂”便能找到相關公眾號，但其間不乏濫竽充數(shù)的公眾號。

第三種是“××音樂教育”格式，例如“歐藝音樂教育”。這類公眾號大都以音樂教育名稱命名，有直觀、易檢索、定位準確的優(yōu)勢，便于建設與推廣。但使用該格式的公眾號常常是廣告號或“僵尸號”，其推文也并非是我們所需要的、有關音樂教育類的文章，這將影響微信使用者的體驗效果。

第四種是“×音×樂”格式，例如“國音愛樂”。這類公眾號大都加入“音”“樂”等關鍵詞用于命名，但不是常用的搜索格式，而搜索“音樂”“音”“樂”等關鍵詞都難以直接指引到該公眾號。

2.內(nèi)容與推送問題

（1）公眾號的“蝴蝶效應”與音樂教育功能

微信的傳播是一個在無序中存在有序的傳播過程，其既能創(chuàng)造“蝴蝶效應”，也可以被“蝴蝶效應”所影響。一條小小的信息，不僅能掀起一場風暴，而且能讓這場風暴的規(guī)模得到量化。

微信的“蝴蝶效應”，體現(xiàn)在其傳播快、廣、散的特點，具有挑戰(zhàn)性。在微信與大學生音樂教育融合的過程中，對音樂教育從業(yè)者的素質(zhì)提出了更高的要求，即如何正確使用這個“高音大喇叭”普及音樂知識。在現(xiàn)實中，一些微信公眾平臺的從業(yè)者只精于網(wǎng)絡平臺本身，對音樂和大學生的需求了解不夠深，無法預測外來信息對大學生產(chǎn)生的影響。比如，有些從業(yè)者并非本專業(yè)人士，有錯誤的內(nèi)容也不能及時查出修正，導致平臺失去公信力的同時也無法及時幫助大學生解決當前問題。音樂教育從業(yè)者對網(wǎng)絡平臺關注度不高、對媒體認知能力較弱的缺點，使其對自身傳播的信息產(chǎn)生的效果及影響無法準確把握，給音樂教育帶來了困擾。

（2）問卷調(diào)查與現(xiàn)實結合

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，89%的大學生非常接受或可以接受通過微信的方式接受音樂教育，其中傾向關注微信公眾號推送信息的占62.6%，喜歡與教師通過微信交流學習的占13.2%，依賴微信群進行互動交流的占15.3%。這一數(shù)據(jù)表明，大學生對以微信為載體接受音樂教育這一方式持比較認可的態(tài)度，并且對公眾平臺、聊天互動和群聊的接受度相差不大，這是微信作為音樂教育載體可行性的基礎。傳統(tǒng)音樂教育缺乏數(shù)據(jù)化，對受教育者的教育程度和反饋信息掌握不當，而利用微信進行音樂教育恰好彌補了其中的不足。但網(wǎng)絡溝通存在無法面對面講述的缺陷，因此應創(chuàng)建微信“線上溝通”與傳統(tǒng)“線下教育”相結合的音樂教育模式。

通過對大學生微信使用動態(tài)的了解，可以進行針對性的教育，深入大學生生活，幫助大學生解決實際問題。首先，微信發(fā)布作業(yè)和筆記、課堂PPT。其次，積極接受并整理大學生的反饋信息，可以增加學術類音樂課的實效性。在課堂上，教師通過微信，可以實現(xiàn)師生“線上”的雙向互動，大學生也可以通過微信對課上的疑問與教師進行探討。

（3）信息推送與用戶互動

與微博傳播模式不同，微信公眾號基于群發(fā)推送、自動回復、一對一交流等功能設定，其傳播形式主要為信息推送和用戶互動。縱觀目前已有的微信公眾號的運營模式，主要是通過群發(fā)進行信息推送，或通過開展活動、后臺人工、自動回復等形式與用戶進行交流。微信公眾號的本意應該是一種公號主持者與訂戶之間的互動。②

瀏覽現(xiàn)在較為知名的音樂教育類微信公眾號可以發(fā)現(xiàn)，不同公眾號的運營機制是不同的，消息推送的時間與頻率也存在差異。例如，在音樂領域較為知名的“國音愛樂”公眾號的推送日為每周一、三、五。經(jīng)過咨詢，其早已提前完成了兩個多月的推文手稿，這也為他們從未遲到的推文打下了堅實的基礎。這樣固定的消息推送時間有利于培養(yǎng)用戶的閱讀習慣，增強用戶黏性，是眾多公眾號應該學習的典范。

微信公眾號之所以具備成為音樂教育載體的條件，是因為它可以傳遞音樂教育內(nèi)容，能夠被音樂教育者所運用和控制并聯(lián)系教育主客體，使兩者之間實現(xiàn)信息互動，當然在用戶互動方面，大多數(shù)微信公眾號依然有待繼續(xù)發(fā)掘。

（4）平臺功能的再開發(fā)和內(nèi)容生產(chǎn)

消息群發(fā)是微信公眾號的一項基本功能，也是使用頻率最高的功能之一。③除此之外，平臺研發(fā)人員還在其功能上不斷進行探索和開發(fā)，力求提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

微信公眾號的自定義菜單，便是其中一個可以再開發(fā)的功能。該功能是平臺功能探索的一項新嘗試，通過開發(fā)別具一格的底部功能菜單，可以使用戶直接以點擊菜單的方式直達相關內(nèi)容，方便快捷。例如，“國音愛樂”公眾號通過設定“往期經(jīng)典”菜單，對熱點信息進行重點推送；“尚音愛樂”公眾號通過設定“尚音教育”菜單，對音樂術語、樂理基礎知識進行了很好的總結歸納。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)是微信公眾號安身立命的根本。騰訊從制度上對原創(chuàng)內(nèi)容的大力保護，延續(xù)了微信公眾號的生命，同時也催生了更多優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的出現(xiàn)，為我們廣大讀者帶來了更多的新生命。④

3.建議

針對大學生群體，筆者對開發(fā)具有音樂教育功能的公眾號做出以下三點建議：

第一，微信公眾平臺建設、運行的從業(yè)人員可吸收學生群體中的精英，負責技術、信息收集及日常維護，增加團隊內(nèi)部活力；建立日常的運營機制、考核機制和獎懲機制，保持團隊內(nèi)部的凝聚力。⑤

第二，保證微信公眾平臺內(nèi)容的多樣性。根據(jù)調(diào)查顯示，有87.9%的大學生愿意添加學校的微信公眾平臺。其中，有16.8%的大學生會及時閱讀信息，45.3%的大學生會在空余時間閱讀，29%的大學生看到感興趣的內(nèi)容會去閱讀。針對微信公眾平臺推送的內(nèi)容，有66.8%的大學生認為閱讀學校微信公眾平臺上的內(nèi)容會有較多收獲，33.2%的大學生認為沒有收獲或收獲較少。微信公眾平臺的推送內(nèi)容不應拘泥于音樂教育理論，應多發(fā)布“接地氣”的音樂小知識，聚焦音樂類社會熱點話題，對微信謠言及時辟謠，使之貼近學生生活，加強微信公眾號在大學生中的實用性，吸引大學生的注意力。⑥

第三，開設音樂教育微課堂。微信公眾平臺不僅可以發(fā)布信息，公眾平臺從業(yè)者還可以利用其自定義菜單功能，在微信公眾平臺上建立微課堂板塊，以加強線上音樂教育。⑦據(jù)調(diào)查，其中14.1%的大學生非常愿意聆聽音樂教育微課堂提升自我，69%的大學生很愿意聆聽，只有16.9%的大學生不愿意聆聽。音樂教育微課堂應具有時間短小（以5——10分鐘左右為宜）、主題突出、多樣傳播、趣味性強等特征，授課者可以是本校知名音樂教師或優(yōu)秀的大學生，通過視頻錄制，每周定時發(fā)送一個專題。同時，支持實時討論和名師對話板塊，使大學生能從音樂教育微課堂中尋覓自己需求的知識，提升音樂素質(zhì)和視野，其便捷性和實時性使微課堂也更容易被大學生所接受。

注 釋

① 問卷具體內(nèi)容詳見網(wǎng)址http://wj.qq.com/s/1189922/7a8c.

② 魏武揮《推送與索取》，詳見網(wǎng)址http://weiwuhui.com/5448.html.

③ 殷義芝《對微信公眾號及微信公眾平臺功能的探究》，《天津職業(yè)院校聯(lián)合學報》2015年第8期。

④ 新華網(wǎng)《微信將處罰抄襲：第五次永久封號》，http://news.xinhuanet.com/for-tune/2015-02/04/c_1114247939.htm.

⑤ 張葉青《教育類出版社微信公眾號運營現(xiàn)狀調(diào)查分析及對策》，《中國出版》2016年第15期。

⑥ 趙偉晶《微信音樂類公眾賬號對高校音樂專業(yè)學生學習的影響》，《音樂創(chuàng)作》2016年第11期。

⑦ 梁展鋒、魏曉彤《基于微信公眾號構建微課平臺的探索與實踐——以教師信息技術培訓為例》，《中國現(xiàn)代教育裝備》2016年第2期。