優質護理服務在普外科護理管理中對患者及護理人員的影響觀察

付楨

【摘 要】目的：通過為普外科的患者提供更加優質的護理服務，對于患者以及護理人員進行觀察，從而探究優質護理服務在普外科管理中對于醫護人員以及患者的影響。方法：選擇200例在筆者工作醫院住院的患者，對于這些患者進行隨機分類，將其分為實驗組以及對照組，每組100人。根據實驗過程中的互不干擾原則，對于實驗組的100位患者，給予更高質量的護理服務；對于對照組的100位患者，進行普外科護理常規。結果：通過對實驗組以及對照組進行統計學分析，可以得知：兩組患者在入院時，抑郁自評量表分值以及焦慮自評量表分值近似相等（P>0.05），在完成對應病癥的手術之后，二者的抑郁自評量表分值以及焦慮自評量表分值均得到了明顯的提升，但二者仍然無統計學差異，當對實驗組以及對照組進行不同水平的普外科護理之后，兩組患者的抑郁自評量表分值以及焦慮自評量表分值仍呈現升高趨勢，并且二者的差值有了統計學意義（P<0.05）分別觀察并記錄患者1周、2周以及3周的生命質量評分表，對得到的數據進行統計以及對比，可以發現實驗組患者的生命質量評分提升趨勢遠遠高于對照組，兩組患者的生命質量評分差異存在統計學意義（P<0.05）。結論：根據以上實驗數據可知，在普外科患者術后的護理中，更高質量的護理能夠顯著地提升患者的預后情況，對于患者的術后恢復以及生活質量的提高有著重要的積極作用。

【關鍵詞】優質護理服務；普外科；護理人員；影響程度

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）15--02

在我國的醫療體系以及醫院結構中，普外科是外科極為重要的一部分，相對于其他科室較為固定的疾病發病位置以及常見病種，普外科患者具有發病位置多樣、病種復雜等特點，這就意味著普外科的護理工作也將面臨著范圍廣、病種復雜等特點。因此，相較于其他科室，普外科的護理工作更加具有難度且工作強度更大，這就使得普外科的護理人員要有著更高的護理水平以及相關的理論知識。因此，為了調查優質護理服務在普外科中的意義，本文選取了200例普外科患者，對其進行護理差異以及預后差異的分析探討。

一、資料與方法

1.1 一般資料 通過調查住院醫師系統的患者住院資料，選取2017年1月-2018年6月在我院進行住院治療的200名患者，按照統計學方法對其進行隨機分組，分為實驗組以及對照組。實驗組：患者100位，男63位，女性37位，年齡平均53.7±3.1歲，甲狀腺腫瘤15例、乳腺腫物11例、疝氣29例、膽囊結石33例、消化道急性穿孔3例、闌尾炎9例；對照組：患者100位，男55位，女性45位，年齡平均51.7±2.8歲，甲狀腺腫瘤14例、乳腺腫物17例、疝氣21例、膽囊結石36例、消化道急性穿孔4例、闌尾炎8例.對于兩組患者的一般資料進行統計學的比較分析，得出結論：兩組患者的一般情況具有可比性。

1.2 方法 對于本次實驗的對照組，從入院護理常規、術前護理直到術后護理，均進行普外科的護理常規，對于實驗組，則采用更為優質的護理服務，主要表現在以下幾個方面：

1.2.1 首先，對于剛入院的患者，對患者進行及時的抽血化驗以及護工人員陪同下的影像學檢查服務；在確定手術時間后第一時間通知患者以及家屬，并告知手術時的各項注意事項，準時備皮，選擇具有足夠臨床經驗的醫生進行血氣分析以及術前胃腸道準備；術前教患者如何在床上進行排尿排便等；

1.2.2 其次，注意加強家屬對患者的安撫以及醫護人員對于患者的心理輔導工作，調節患者心情，保證患者更加良好的心態；

1.2.3 術后前3天注意患者傷口的消毒處理，對于需要腹帶加壓的患者及時進行腹帶加壓；術后注意患者營養的攝入，在腸道進行排氣之后再進行半流質以及軟食等的進食；在進行拆線時選擇臨床經驗豐富的醫生進行拆線以及換藥；

1.2.4 注意對于患者術后情緒的良好調節，絕大多數普外科患者在術后需要臥床一段時間，這不僅增加了患者由于制動導致的煩躁感，也會增加由于醫藥費增長導致患者的焦慮，這種情況下，普外科護理人員要注意對于患者的心理進行積極地調節，及時的與患者以及主治醫師溝通，告知患者較為準確的出院時間或下地行走時間，并在與家屬溝通后，告知患者住院所需的醫療費用，減輕患者的心理負擔以及焦躁心理；

1.2.5 對于術后恢復良好并且將要出院的患者，要對其進行相關疾病的臨床預后方案告知以及注意事項，提高患者對于該種疾病預后的了解以及對于該種疾病復發誘因以及并發癥的預防能力。

1.3 統計學分析 通過對二組患者的試驗之后，對產生的結果進行數據采集，并利用統計學軟件以及統計學方法進行數據分析與對比。

二、統計學數據以及結果

通過對于收集的數據進行統計學分析，并利用卡方檢驗、T檢驗等，當P<0.05則表示對照組以及實驗組的SDS、SAS差異存在統計學意義。

2.1 SDS、SAS評分結果 在入院時，兩組患者的SDS、SAS分值差異沒有統計學意義，在對術后患者以及出院患者進行SDS、SAS評分測試時，能夠發現二者的SDS、SAS分值差異存在統計學意義。

2.2 QOL評分結果 在入院時，兩組患者的QOL測試分值差異沒有統計學意義，在對術后1周、2周、3周的患者進行QOL測試時，測試結果顯示QOL分值有著明顯的提升，且實驗組和對照組的QOL分值差異存在統計學意義。

三、結論

綜上所述，可以得知在普外科患者中實行優質護理服務對于患者的預后以及生活質量都有著明顯的積極影響。隨著醫療水平的不斷發展以及“以人為本”思想的貫徹落實，患者的護理工作變得越來越重要。因此，更高要求的護理人員、更加優質的護理服務已經成為了未來醫院護理工作發展的趨勢以及要求。在未來對護理人員進行培訓教育時，需要更加注重護理人員綜合素質以及整體工作水平的培養，從而為患者提供更加優質的護理服務。

參考文獻

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