換教師引發(fā)的家校沖突

文 / 周文慧（浙江省慈溪市白沙學(xué)校）

當(dāng)前，家校沖突主要表現(xiàn)為學(xué)校教育資源的分配所引起的沖突，其中最為突出的是教師的分配和調(diào)換，特別是優(yōu)秀教師的調(diào)換和年輕教師的任用所引起的沖突，如果處理不好，會(huì)引起家長的投訴、上訪乃至圍堵圍攻學(xué)校，對(duì)學(xué)校的正常教學(xué)秩序帶來極大的干擾。

案例

長春市某小學(xué)開學(xué)，某班因?yàn)檎{(diào)換班主任及語數(shù)外三科任課教師，家長們聚在學(xué)校門前，掛起了一條挽留原來班主任老師的橫幅，希望學(xué)校能聽到家長的心聲，給予一個(gè)合理說法。同年9月，金華市一所小學(xué)五年級(jí)的一個(gè)班，家長因?yàn)榕R近開學(xué)才知道調(diào)換了班主任，而且新?lián)Q的是一個(gè)剛畢業(yè)的年輕老師，這引起了很大不滿，十幾個(gè)家長相約到學(xué)校找校長商量能不能給孩子換一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的班主任，協(xié)商未果，把校長“圍堵”了好幾天。

不僅如此，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的不同歸因，也會(huì)導(dǎo)致?lián)Q教師引發(fā)的家校沖突。

現(xiàn)在很多家長抱守傳統(tǒng)的觀念，提到孩子的教育，他們就自然地聯(lián)想到學(xué)校，認(rèn)為學(xué)生學(xué)業(yè)成敗和品德發(fā)展完全是學(xué)校和教師的職責(zé)。

這是發(fā)生在我校的一個(gè)真實(shí)的故事：小杰數(shù)學(xué)成績下降，孩子母親氣急敗壞，把責(zé)任全部推給數(shù)學(xué)老師，僅僅因?yàn)閿?shù)學(xué)老師是剛換的。

誠然，剛剛換了老師，學(xué)生有個(gè)適應(yīng)的過程。即使成績真的有所下降，也應(yīng)該多分析自己孩子的原因，迎頭趕上，不要怨天尤人。要知道，家長責(zé)備老師的同時(shí)，也給自己的孩子以暗示：成績下降，責(zé)任在老師，不在我。

這就帶來了負(fù)面效應(yīng)，孩子不尊重老師，上課不注意聽講，學(xué)習(xí)不努力，把老師的話當(dāng)成耳邊風(fēng)，成績下降更快。這樣的惡性循環(huán)，導(dǎo)致家長要求學(xué)校更換老師。

沖突的成因分析

家長和教師社會(huì)地位的變化和基礎(chǔ)教育資源的緊張

近些年來我國輿論將教育界所出現(xiàn)的各種問題都?xì)w因于教師，進(jìn)而出現(xiàn)了教師“污名化”的現(xiàn)象，致使教師的社會(huì)地位一降再降，這是當(dāng)前家校沖突出現(xiàn)的主要原因。有關(guān)研究指出，在家長社會(huì)地位提高、教師地位下降的大環(huán)境下，家長會(huì)出現(xiàn)如下傾向：

①知識(shí)凌駕者，認(rèn)為自己的知識(shí)水平高于教師，要求學(xué)校服從。如對(duì)學(xué)校教師能否勝任的評(píng)價(jià)就是這一傾向的典型。

②把子女的所有問題都?xì)w因于教師的教育不當(dāng)，而拒絕或很少考慮自己的責(zé)任，部分家長的口頭禪是“孩子成績好是我養(yǎng)得好，成績差是教師教得不行”。

③不斷對(duì)學(xué)校提出要求。在這樣的情況下，家校沖突愈演愈烈，而教育資源的緊張更是加劇了這一傾向。

學(xué)校的管理存在缺陷

主要是學(xué)校在教師崗位調(diào)換、新教師入職培訓(xùn)以及教師勝任力評(píng)價(jià)等，做得不夠扎實(shí)，缺乏相應(yīng)的制度和規(guī)范。比如對(duì)于調(diào)換教師方面，學(xué)校沒有相應(yīng)的制度，操作起來具有臨時(shí)性和隨意性。這一缺陷給家長質(zhì)疑教師，特別是新教師的教育教學(xué)能力帶來了空間。

解決策略探討

解決家校沖突的途徑就是依法管理和規(guī)范管理，對(duì)此，筆者提出以下幾點(diǎn)策略：

首先，轉(zhuǎn)變將沖突看作是負(fù)擔(dān)的觀念，而將沖突看作是學(xué)校管理過程中的常態(tài)、是推動(dòng)學(xué)校管理改進(jìn)的動(dòng)力。

最新的組織管理理論指出，沖突是人際交往過程中的常態(tài)，在可控范圍內(nèi)的功能性沖突有助于組織的健康運(yùn)作。

因此在當(dāng)前家長對(duì)孩子的教育越來越重視的情況下，通過家校沖突的解決，是梳理學(xué)校資源分配特別是教師配備的良好機(jī)會(huì)，也是改善家校關(guān)系的良好機(jī)會(huì)，事實(shí)上這種觀念也是解決家校沖突的重要前提。

其次，在維護(hù)教師專業(yè)地位的前提下，做好與家長的協(xié)調(diào)和協(xié)商工作。

上文對(duì)家校沖突成因的分析集中體現(xiàn)了一點(diǎn)，學(xué)校教育的專業(yè)性沒有受到家長的尊重。因此學(xué)校在解決家校沖突時(shí)，做到能夠在學(xué)校教育專業(yè)性的基礎(chǔ)上，依法協(xié)商，該妥協(xié)的妥協(xié)，但不能放棄專業(yè)性，特別是教師勝任力的評(píng)價(jià)方面，筆者認(rèn)為可以聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜抑贫ㄔu(píng)測(cè)量表，學(xué)校教研組的同行評(píng)估，體現(xiàn)專業(yè)性。

再次，健全規(guī)范化管理。

在專業(yè)性教師勝任力評(píng)估的基礎(chǔ)上，教師的崗位調(diào)換和新教師的入職培訓(xùn)及任職方面，建立相應(yīng)的專業(yè)化制度和措施，主要包括專業(yè)人員的參與和制度的規(guī)范運(yùn)行，并且能夠通過家長會(huì)、教師家訪等渠道將此類制度知會(huì)家長。

最后，在家校關(guān)系的協(xié)調(diào)上，宣傳依法協(xié)商的觀念。

在平時(shí)的家校工作中，通過對(duì)學(xué)校教育相關(guān)法治觀念的宣傳，引導(dǎo)家長在對(duì)待家校沖突時(shí)，依法協(xié)商，避免家長采用鬧事、逼迫等極端手段。

社會(huì)變遷、國家和地方政策的變化以及學(xué)校教育自身的發(fā)展，都會(huì)使家校沖突出現(xiàn)新的問題、新的表現(xiàn)形式，也需要廣大教育工作者不斷思考和研究應(yīng)對(duì)的策略。