職工崗位培訓(xùn)措施及對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響探討

高忠良

摘 要：市場(chǎng)改革、制度變遷和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)增添了活力，為企業(yè)發(fā)展帶了機(jī)會(huì)，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，企業(yè)不僅面臨著與本國(guó)企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)的壓力，還有外商投資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。為滿足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在市場(chǎng)上能夠保證其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)的人才隊(duì)伍必須是具有高素質(zhì)、高效率、高技能和高執(zhí)行力的隊(duì)伍。企業(yè)除了在招聘時(shí)選拔出水平高的從業(yè)人員外，在崗期間定期進(jìn)行職業(yè)崗位培訓(xùn)也是不斷更新職業(yè)技能、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。本文就在崗培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了分析，希望為有關(guān)專業(yè)人士帶來(lái)一定的參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：職工崗位培訓(xùn)；問(wèn)題；措施；影響

企業(yè)能夠在市場(chǎng)中占據(jù)一定份額并保持持續(xù)增長(zhǎng)，必須要有屬于企業(yè)自身的核心能力，這項(xiàng)核心能力是企業(yè)與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，核心能力是其他企業(yè)不可復(fù)制的技術(shù)或其他企業(yè)所不具有的資源等，企業(yè)擁有了核心能力才能保證在不斷變化的外部環(huán)境中始終立于不敗之地。企業(yè)掌握核心能力，歸根到底是要建設(shè)一支專業(yè)知識(shí)和能力兼?zhèn)涞母咚饺瞬牛耸瞧髽I(yè)的核心，創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展都依賴于人的探索。當(dāng)今時(shí)代技術(shù)變革的頻率越來(lái)越高，企業(yè)雖然在初始招聘時(shí)本著集本領(lǐng)域?qū)I(yè)、頂尖人才的原則選錄應(yīng)聘者，但時(shí)代的變遷要求在崗人員需要有意識(shí)地更新技能和知識(shí)，在崗培訓(xùn)即顯得尤為重要，企業(yè)的團(tuán)體學(xué)習(xí)在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中起到關(guān)鍵作用。在崗培訓(xùn)的重要性不言而喻，但實(shí)踐中并不是所有企業(yè)都能有效開展，自然取得的效果也非常有限。

一、企業(yè)開展在崗培訓(xùn)存在的問(wèn)題

（一）體系不完整

越是成熟的企業(yè)對(duì)在崗培訓(xùn)的重視度越高，這些企業(yè)中的在崗培訓(xùn)體系也相對(duì)健全，但對(duì)于國(guó)內(nèi)的絕大多數(shù)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，考慮到成本和效率的問(wèn)題，這些企業(yè)并不能完全重視在崗培訓(xùn)，更依賴于直接從市場(chǎng)中招聘現(xiàn)有人才，導(dǎo)致企業(yè)的人員流動(dòng)性較大，更不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這些小企業(yè)在組織在崗培訓(xùn)時(shí)存在重形式、輕考核的問(wèn)題，將在崗培訓(xùn)當(dāng)做上級(jí)下達(dá)的命令，臨時(shí)租用場(chǎng)地、聘任培訓(xùn)師走馬觀花式進(jìn)行培訓(xùn)，熟不知這才是浪費(fèi)企業(yè)的資源，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本。企業(yè)在崗培訓(xùn)缺乏專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)場(chǎng)地和器材，直接導(dǎo)致的問(wèn)題就是在崗培訓(xùn)效果為零。因此，小企業(yè)缺乏完整的在崗培訓(xùn)體系是目前存在的問(wèn)題之一。

（二）內(nèi)容更新慢

一些企業(yè)雖然組織了定期的在崗培訓(xùn)，但效果并不理想，原因在于培訓(xùn)內(nèi)容未能及時(shí)更新，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有興趣，培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性意義。從培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的反饋結(jié)果可以看出，培訓(xùn)師在授課過(guò)程中部分學(xué)員玩手機(jī)、交頭接耳、睡覺(jué)甚至離場(chǎng)的現(xiàn)象較為普遍，這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因企業(yè)高管應(yīng)該從多方面考慮。學(xué)員態(tài)度存在問(wèn)題，企業(yè)內(nèi)部則要加強(qiáng)管理；學(xué)員拒絕培訓(xùn)更重要的原因在于在培訓(xùn)課堂上無(wú)法獲取新知識(shí)、新技能，培訓(xùn)相當(dāng)于浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)后者的最根本原因在于培訓(xùn)師準(zhǔn)備的培訓(xùn)內(nèi)容不夠新穎，將員工已經(jīng)耳熟能詳?shù)穆殬I(yè)技能進(jìn)行講解無(wú)疑是應(yīng)付時(shí)間。另外一些培訓(xùn)師的講解不夠系統(tǒng)，只針對(duì)工作中出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行提點(diǎn)，員工并不了解其中的來(lái)龍去脈，在一線工作時(shí)遇到問(wèn)題硬套培訓(xùn)時(shí)講解的方法，不利于員工創(chuàng)新解決問(wèn)題的方式。

（三）培訓(xùn)方式單一

企業(yè)發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)的授課方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)下在崗培訓(xùn)的需要。課堂講解的模式一方面吸引不了員工的學(xué)習(xí)興趣，另一方面講解遠(yuǎn)不如實(shí)踐有效。一些小企業(yè)過(guò)分考慮成本，擔(dān)心加大培訓(xùn)投入讓員工獲取到新技能后跳槽，造成人才流失，因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)使用的教材和器材都是實(shí)用性差的資源，效果適得其反。企業(yè)如果能將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，其實(shí)大可不必?fù)?dān)心員工離職的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)具有良好企業(yè)文化的企業(yè)的員工對(duì)自己所在的企業(yè)是有忠誠(chéng)度的，員工從企業(yè)中獲取了成長(zhǎng)，必然會(huì)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。所以企業(yè)組織在崗培訓(xùn)不能墨守成規(guī)，要重視員工的積極性。

二、企業(yè)開展在崗培訓(xùn)的建議

針對(duì)以上提出的幾點(diǎn)問(wèn)題，本文結(jié)合成熟企業(yè)的在崗培訓(xùn)及目前的企業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)如何科學(xué)合理進(jìn)行在崗培訓(xùn)提出了幾點(diǎn)建議供企業(yè)參考。

（一）建立完整的在崗培訓(xùn)體系

建立完整的在崗培訓(xùn)體系本質(zhì)反映的是企業(yè)對(duì)員工的重視，試想如果一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展能夠有相對(duì)完整的規(guī)劃和培訓(xùn)，這樣的企業(yè)怎么能吸引不了員工，又怎會(huì)擔(dān)心員工因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有發(fā)展前景而離職呢？完整的在崗培訓(xùn)體系要求企業(yè)結(jié)合自身的市場(chǎng)定位、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃以及員工的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的培訓(xùn)政策、培訓(xùn)管理和講師管理等工作規(guī)劃，將企業(yè)各個(gè)部門的資源和人才聚集起來(lái)以實(shí)現(xiàn)共同學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，保證企業(yè)員工能夠不斷更新知識(shí)和技能，同時(shí)還能與其他員工保持良好的溝通。

（二）加大在崗培訓(xùn)教學(xué)資源的投入

大型企業(yè)的在崗培訓(xùn)支出是企業(yè)經(jīng)營(yíng)支出中的重要組成部分，部分小企業(yè)考慮到自身盈利水平的問(wèn)題，不愿在培訓(xùn)上增加投入，盡量降低培訓(xùn)的成本。對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而言，在崗培訓(xùn)的投入是其中必不可少的部分，加大在崗培訓(xùn)的資源投入主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是聘用高水平的外部培訓(xùn)講師，二是重點(diǎn)培養(yǎng)本企業(yè)的內(nèi)部講師，三是加大培訓(xùn)設(shè)備的更新。高水平的外部培訓(xùn)講師旺旺能為企業(yè)提供新穎的管理思路和工作技能，結(jié)合本企業(yè)的講師能夠?qū)⑺鶎W(xué)的新知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，同時(shí)企業(yè)及時(shí)更新培訓(xùn)設(shè)備有助于員工更快更熟練地與市場(chǎng)接軌，了解市場(chǎng)動(dòng)向。

（三）多樣化培訓(xùn)模式

進(jìn)入工作的員工雖然都是成年人，員工的自覺(jué)性也會(huì)有所提高，但墨守成規(guī)的培訓(xùn)方式依然會(huì)被員工排斥，采取多樣化的培訓(xùn)模式才是提高培訓(xùn)效果的有效手段。首先，培訓(xùn)時(shí)要考慮到員工的層次、工種和崗位技能，針對(duì)員工的具體情況“對(duì)癥下藥”；其次。授課方式多樣化，多媒體授課、遠(yuǎn)程控制授課等；第三，多樣化培訓(xùn)時(shí)間和方式，針對(duì)每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容設(shè)定培訓(xùn)時(shí)間，平時(shí)參與培訓(xùn)時(shí)可以采取話題討論、模擬工作場(chǎng)景和引入工作案例的方式。總之，員工在崗培訓(xùn)切忌被動(dòng)接受和生搬硬套，要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使用多樣化的培訓(xùn)方式啟發(fā)和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和交流。

三、在崗培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

科學(xué)合理的在崗培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)的收益顯而易見，員工在知識(shí)、技能、態(tài)度等各方面有所改觀，工作能力和執(zhí)行力有所提升，更深入地融入到企業(yè)文化中，增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和責(zé)任感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)增加企業(yè)績(jī)效的目的。

（一）促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的有效溝通

良好的在崗培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工都大有好處。對(duì)員工而言，在職培訓(xùn)為其強(qiáng)化了職業(yè)技能，掌握了更先進(jìn)的知識(shí)，能夠更順利的解決工作中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)員工的成長(zhǎng)和自我價(jià)值，滿足了員工的成就感，與各部門員工之間的交流增多，營(yíng)造出更融洽的公司氛圍。對(duì)企業(yè)而言，在職培訓(xùn)為企業(yè)培訓(xùn)出了一批具有更強(qiáng)主人翁意識(shí)、責(zé)任感強(qiáng)和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的高水平員工，企業(yè)的凝聚力和向心力得以增強(qiáng)。另外，在職培訓(xùn)增加了員工和管理層的交流，能夠讓管理層了解一線的問(wèn)題和需要，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）提高員工綜合素質(zhì)

在崗培訓(xùn)提升了員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)儲(chǔ)備了人才，以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)在崗培訓(xùn)，企業(yè)整體的生產(chǎn)效率和員工服務(wù)水平得以提高，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能夠擁有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)仍然是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在崗培訓(xùn)在企業(yè)注入新鮮的知識(shí)、技能和思想，為企業(yè)儲(chǔ)備高素質(zhì)的人才，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中必須重視的環(huán)節(jié)之一。

三、工會(huì)在職業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中的做法以及作用分析

工會(huì)在企業(yè)職工崗位的培訓(xùn)當(dāng)中具有十分重要的作用，工會(huì)維護(hù)職工的合法權(quán)益，能夠促使企業(yè)的職工可以感受到工會(huì)的親和力，工會(huì)是為廣大職工著想以及辦事情的組織，所以，工會(huì)可以贏得廣大職工群眾從內(nèi)心的認(rèn)同以及信賴。工會(huì)會(huì)員在組織當(dāng)中，能夠產(chǎn)生一定的自豪感以及歸屬感；

另一方面，企業(yè)的工會(huì)有助于團(tuán)結(jié)群眾，這是工會(huì)組織相對(duì)于企業(yè)其他組織而言具有的重大優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)其他部門無(wú)法替代的一點(diǎn)。另外，工會(huì)也在群眾性活動(dòng)方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，工會(huì)可以組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，或者開展技能競(jìng)賽等，從而促使職工的專業(yè)素質(zhì)水平以及知識(shí)技能水平得到顯著的提升，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性以及增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

最后，工會(huì)組織具有寓教于樂(lè)以及陶冶情操等方面的特點(diǎn)，如組織職工大會(huì)等，或者和知識(shí)技能相關(guān)的培訓(xùn)的活動(dòng)，另外，還可以活躍職工的業(yè)余生活，這樣就可以將職工吸收進(jìn)來(lái)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力以及充分豐富職工業(yè)余生活，提升職工們的素質(zhì)，以及讓職工展現(xiàn)出現(xiàn)代化企業(yè)的形象以及風(fēng)采，彰顯現(xiàn)代化企業(yè)職工的精神面貌，提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，讓企業(yè)員工總體人員的技能水平達(dá)到較高的層次，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜合上文所述可以知道，國(guó)家堅(jiān)持“科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，世界民族之間的競(jìng)爭(zhēng)最終仍是落在人才的競(jìng)爭(zhēng)上，因此企業(yè)更應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)。企業(yè)能夠招聘到專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)強(qiáng)的人才是一大幸事，如何維持企業(yè)的高素質(zhì)人才才是日后長(zhǎng)期發(fā)展的重中之重。在崗培訓(xùn)正是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)只有對(duì)在崗培訓(xùn)基于高度重視，建立完善的培訓(xùn)體系，從培訓(xùn)投入和培訓(xùn)模式上給予支持，才能使在崗培訓(xùn)得到應(yīng)有的效果。

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