社區教育數字化學習資源生態化建設研究

【摘 要】通過對社區教育數字化學習資源理論研究、資源實體建設、限制因子等現狀進行生態化分析，發現將云教室融入社區數字化學習資源建設，可以將人員、資金、硬件、服務支持以及學習理念方式等限制因子轉化為有效因子?；诖?，給出云教室架構的社區教育數字化學習資源建設架構模式以及策略，以期更好地服務社區教育。

【關鍵詞】云教室；數字化學習資源；社區教育

【中圖分類號】G77 【文獻標識碼】A 【文章編號】1001-8794（2018）07-0052-06

【作者簡介】朱冠華（1986—），男，江蘇建湖人，碩士研究生，實驗師，研究方向為Web資源挖掘、資源開發。

教育部《關于進一步推進社區教育發展的意見》中要求豐富社區教育的內容與形式，強調充分利用現代遠程教育體系，結合或依托社區公共服務綜合信息平臺建設，建立覆蓋城鄉、開放便捷的社區數字化學習公共服務平臺及體系。有條件的地方，鼓勵形成網上學習圈，鼓勵各級各類學校和社會教育培訓機構向社區開放數字化學習資源及服務，推進各地網上學習平臺互聯互通和社區教育數字化學習資源的建設與共享，為居民提供線上線下多種形式的學習支持服務。[1]教育部《關于推進學習型城市建設的意見》等文件中都強調數字化學習資源對于學習型城市建設的重要支撐作用，其重要性不言而喻，而現實中的社區數字化學習資源建設規模和質量都無法勝任建設學習型社區的任務。國家開放大學在2013年初啟動云教室建設項目以來，以總部援建、總部分部共建等形式，累計建成314間云教室和21間控制中心，覆蓋21個分部以及實驗學院、西藏學院。[2]“云教室”是國家開放大學首次提出的全新概念，其以互動和共享為核心，以數字化設備和互聯網為基礎，以云平臺為依托，以傳播優質教育資源為目標，以及時動態反饋為特征，集成雙向視頻系統、錄播、直播等功能，支持大規模分布式的網絡實時互動和資源共享，[3]在資源傳播與共享方面具有無法比擬的優勢，能夠有效平衡社區教育資源缺乏的需求瓶頸。本文充分利用云教室技術優勢，聯合社區建設數字化學習資源，以期為社區數字化學習資源建設提供一種有效途徑。

一、社區教育數字化資源建設生態現狀分析 （一）社區教育數字化資源建設理論研究現狀

通過知網CNKI知識庫，于2017年9月20日以“社區教育數字化學習資源”為主題搜索，共得到317篇相關論文。此研究需要對數字化學習資源與教育資源做區分說明，數字化學習資源是指經過數字化處理，可以在多媒體計算機上或網絡環境下運行的供學習者自主或合作學習、創造且可共享的多媒體材料，包括數字視頻、數字音頻、多媒體軟件、專題網站、在線學習管理系統、計算機模擬、數據文件、數據庫等。[4]而教育資源涵括范圍相對比較寬泛，涵蓋數字化學習資源，本文只涉及社區數字化學習資源，研究范圍對于教育資源大類而言有所限定。分析論文相關性：從研究層次來看，理論研究在學術范圍內大致為社科、基礎研究較多，應用工程、政策研究等研究較少；從發文單位看，刊文最多的10個單位中，只有華南師范大學為普通高校，其他均來自開放大學系統，其中山東廣播電視大學、吉林廣播電視大學、無錫廣播電視大學、上海開放大學四所學校研究成果最多，從中可以看出開放大學系統是社區教育研究的絕對主力，有其系統優勢；從基金范圍來看，全國性的基金資助有4個，省級基金資助有5個，省部級基金相對較少，支持力度欠缺；從研究內容來看，有宏觀討論資源建設，主要包括政策、環境、人才和資金等方面。也有微觀討論資源建設，以具體平臺建設為主，研究平臺架構模式、共享模式等。另外還有一些調查研究，通過調研需求，分析解決方案和對策，屬于針對性、局部性樣本研究，這一類研究往往具有典型性和部分經驗、方法可重復性。除了網絡知識庫外，還有紙質出版圖書，如顧俠強的《社區教育概論》等，其中大部分社區教育相關論著都涉及了數字化學習資源建設，但都作為其中一個章節介紹，研究不夠深入。但令人欣慰的是，上海科學技術出版社2013年7月出版了《社區數字化學習資源建設研究》，專門研究社區數字化學習資源建設，具有較強的指導性和可操作性。該書以教育管理、社區教育、信息技術相關理論為指導，通過對市民數字化學習需求進行全面、深入調研，從理論和實踐的角度全面闡述了數字化學習資源的基本原理、基本標準以及推廣數字化學習資源的途徑和方法，形成了社區數字化資源建設與應用較為完整的理論框架。[5]

在主題限定詞中加上“生態化”，則無搜索結果。從理論研究狀態看，研究層次、研究內容、研究機構等都較為單一，理論研究較少，突出成果影響不大，沒有形成大的研究梯隊和團隊。圍繞生態化社區數字化資源建設的研究少有涉足。

（二）社區教育數字化資源實體建設現狀

社區教育數字化實體資源是指實際存在于網絡的社區數字化學習資源，與數字化學習資源的基本屬性相同，只是更加強調“社區”這一應用范圍。通過主流搜索引擎，利用“社區”+“數字化學習資源”等關鍵詞檢索相關線上專題資源站點，規模較大的站點有：全國社區教育數字化資源聯盟，由國家數字化學習資源中心發起成立，該平臺整合開發了滿足社區教育需要的13 000種（292 000分鐘）視頻課程、27 300門微課程、1 389門網絡課程、977單元多媒體課件，為社區教育提供了包括門戶網站、在線學習平臺、移動學習平臺、學習空間、學分銀行在內多樣化的教育軟件；[6]全國最大的圖書數字化加工中心超星公司主辦的超星社區數字化學習平臺，該平臺以超星公司海量的電子書和十余萬集視頻為基礎，整合為適合社區教育多元化分類的知識體系。內容涵蓋社區教育相關科普知識、安全教育、科學技術、生活休閑、養生保健、文化藝術、投資理財、社區建設、職業教育、企業管理、生態保護、時事民生、心理健康、法律法規等數十門類。按人群結構又可覆蓋嬰幼兒教育、青少年教育、學歷教育、婦女教育、職工教育、市民教育、新市民教育、黨員及干部教育、老年教育、弱勢群體教育、特殊人群教育、國際居民教育等多種教育體系。[7]兩大平臺集聚了較為豐富的資源，資源制作有專業團隊，資源展示具有藝術性和科學性，但內容都以視頻形式為主，缺乏結構性課件和網絡學習平臺，無法跟蹤記錄學員學習過程并形成學習檔案，沒有有效的程序教學思想融入，對學習效果無法有效評估。除此之外，其他的網站諸如某某區域終身學習平臺、終身教育網等，將社區教育劃分為非學歷教育中的一個模塊，作為專題呈現在平臺上，這類資源區域性明顯、自制資源較多，往往制作水平相對不高，還表現出更新不及時、資源陳舊、無效鏈接資源等現象。

總體來講，社區教育數字化學習資源開始受到政府部門、社區教育學者和大的數字化資源制作公司關注，但生態系統比較薄弱，平臺資源單一，質量參差不齊，沒有形成有效資源生態建設系統。

（三）從生態學限制因子角度看社區數字化學習資源建設

教育生態學（Educational Ecology）這一科學術語是美國哥倫比亞師范學院院長勞倫斯·克雷明（Lawrence Cremin）于1976年在《公共教育》（Public Education）一書中最早提出來的，并且用了一章篇幅來論述。[8]教育生態學研究教育與其周圍生態環境（包括自然的、社會的、規范的、生理的、心理的）之間相互作用的規律和機理。1840年，J·李比希（Justus Liebig）研究了各種化學物質對植物的影響，發現谷物的產量受到微量元素的影響特別明顯，這些微量元素就是谷物產量的限制因子。[9]1965年，賴特（Knight）指出，當生態因素缺乏時，或在地域臨界線，或超過最大忍受度的情況下，就會起到限制因子的作用。[10]社區數字化學習資源建設是一個生態系統，是一種群體生態，其生態限制因子是客觀存在的，應予以重視。從資源理論和實體建設現狀看，限制因子較多，制約著資源建設的進度。劉彩萍（2015）在論文中提到，影響到社區資源建設的因子有理念意識、硬件資源、軟件資源、保障制度和人才隊伍等。[11]王峰（2013）在碩士學位論文中提到，社區教育數字化學習資源有效應用的關鍵要素包括內部要素（意識態度、信息素養、學習方式）和外部要素（資源建設、應用推廣、服務支持）。[12]還有眾多學者對限制因子做了研究和分析，不外乎信息素養、政策支持、資金支持、人力支持、環境支持以及服務支持等，這些作為研究者研究視角中的限制因子，其好壞程度直接影響著社區數字化學習資源的建設與應用水平。對于建設社區數字化學習資源而言，還存在著一定的能量流和信息流等限制因子，如原來某個單位建設的社區學習資源非常有典型性和示范性，但上級部門或社區突然提出更多的資源供給需求，由于人手、財力緊張無法支撐更大的資源建設規模，導致能量流不夠，這種情況也應引起重視。社區學習資源建設需要多個部門人員通力合作，如果信息流不夠暢通也會限制其有效流轉和質量，如某類社區教育課程資源服務對象是社區在崗職工，社區提出能否將該類資源擴展至退休職工，其中包括教學設計、課程大致規劃信息、主講人等應有所調整，但社區資源開發單位沒有及時響應，信息交流不夠充分，沒有響應居民需求，挫傷了社區居民的學習積極性。

從社區數字化學習資源建設情況看，要充分意識到限制因子的作用，社區資源建設不能“等、靠、要”，要組建生態系統盡最大努力將限制因子變成有效因子，更好地增強資源建設的有效性。

二、基于傳播學原理的社區教育數字化學習資源建設傳播現狀研究 社區數字化學習資源應用傳播是學習資源建設的一部分，只有通過有效推廣，擴大資源的影響力和應用范圍，才能在社區教育中引起廣泛共識，促使更多的居民參與到資源建設和推廣中，更加有利于學習型社區建設。傳播模式按傳播的過程大致分為三類：第一類是單向傳播模式，第二類是雙向傳播模式，第三類是互動傳播模式。這三類模式帶有一定時代性。大眾傳媒日益發達的今天，第三類互動傳播模式成為一種主流模式。南國農先生在2004年出版的《信息化教育概論》中提到： 與信息化教育理論體系的建立和實踐關系最直接、最密切的傳播理論之一就是羅密佐斯基雙向傳播理論，體現了教育傳播系統的整體性。[13]目前，通過查閱相關書籍和論文，發現對于社區數字化學習資源傳播的研究非常少。通過線上線下資源和相關理論研究，發現社區數字化學習資源傳播受制約的影響因素如下：

（一）缺乏從事社區數字化學習資源建設的專門人才

人才資源是搞活社區學習資源的智力支撐，由于受到編制、資金、專業化培訓等種種因素影響，專門從事社區學習資源建設的人員寥寥無幾，大多是兼職或者課題研究需要才有所涉足。雖然開放大學有社區教育學院或者中心，但專門從事社區資源建設的人員還是相對較少，社區學院有一些人員，但多是從事管理和負責簡單業務處理，沒有引進專門的資源建設人才。沒有專業化的人才隊伍很難做出專業化的學習資源，學習資源的質量影響社區居民的學習體驗和學習效果，導致社區居民不會為“低質”資源買單，失去了傳播學習資源的主要參與者，導致傳播效果不佳。

（二）缺乏社區數字化學習資源的規模效應、品牌效應

數字化學習資源與產品一樣，有規模和品牌效應，才能產生資源集聚，才會更有利于宣傳。否則，失去有價值的資源宣傳產品就無法開展有效宣傳。通過調研部分載量較大的資源平臺，發現社區數字化學習資源整體質量不高，如分辨率低、聲音處理不好、視頻卡頓，等等。成規模體系的平臺較少，沒有大批量的優質資源集聚，與政策導向也有一定關系。國家教育部門每年針對高校、中小學等有精品課程評比、優質課比賽、微課大賽、說課比賽等，但沒有專門針對社區教育的資源評比集聚平臺，導致品牌效應不凸顯，極大地制約著社區數字化學習資源的傳播和推廣。

（三）缺乏多樣化的媒體手段

傳播按目標受眾面的大小與性質，可分為大眾傳播和分眾傳播。社區數字化學習資源傳播屬于分眾傳媒傳播，需要吸引社區居民的關注。從宣傳人員看，由于缺乏專門從事社區教育方面宣傳的人才，對于社區教育宣傳手段與工具不能有效利用。從宣傳工具看，主要還是電視臺，特別是教育電視臺，播出的大多是社區老年人的文體活動，對于學習資源推廣少有涉足。部分媒體將社區教育理解為老年教育是片面的，社區教育宣傳應該面向全體居民，含括各個年齡段和學歷層次。從新媒體使用看，新媒體使用較少，大多是使用傳統媒介，新媒介形式如微信公眾平臺、微博平臺、互動平臺等沒有有效運用到資源推廣活動中。從資源平臺看，沒有有效常態化的一站式平臺，該平臺應該定期定制、更新資源，給出資源目錄和索引，并對資源熱度、影響力等定期公布，能夠根據用戶行為推薦類似資源、興趣資源、進階資源等，能夠基于WEB2.0與用戶有效互動，定期回復用戶關切，根據用戶回復不斷更新再生學習資源。

三、云教室參與社區數字化學習資源生態化建設以及傳播研究 （一）基于云教室的資源建設架構模式

云教室利用了云計算技術的優點，將教育資源存儲在云端，教師和學生能夠便捷獲取資源，為教師教學、學生學習提供平臺支撐，實現隨時、隨地教與學。云教室是大范圍的資源共建共享，弱化客戶端硬件配置，將教學、資源、環境等教學要素搬到云端，提供相應的內容服務。云教室的應用模式即為施教者和學習者提供一種有效服務，促進教學相長、優質資源傳播。云教室建設重構了傳統教學模式，促進了教學模式變革，特別是網絡教育領域的變革。一般認為，云教室具有課程錄播、在線面授教學、視頻會議、網絡考試監控、遠程面試與答辯、異地同步課堂等應用模式，這些應用場景模式中視頻會議、面授教學等應用比較廣泛，也是云教室的主要功能模塊。

充分利用云教室優勢與社區教育深度融合，促進數字化學習資源的共建共享是一種較好的嘗試，筆者將云教室與社區教育融合方式結構模型總結如下： 圖1中，云中的系統以云教室服務器為核心，其中，認證服務器：提供用戶接入認證服務，對用戶身份進行授權鑒別；安全服務器：通過借助云教室本身的安全機制，再配合Radius驗證和動態的手機令牌（如果條件允許的話還可以采用數字證書），實現雙向的綁定驗證；錄播服務器：通過技術在專門的教室開展教學設計活動，并實時錄制課堂內容，精品課程資源也可以借助錄播平臺錄制；流媒體服務器與點播服務器：為視頻點播服務提供支撐，提供良好的觀看體驗；直播服務器：云教室可以設定課堂、講座直播服務，可以在異地實現課堂同步，還可以實現直播答疑；數據庫、資源庫、WEB服務器：是組建云資源庫的基礎件，云教室所有的資源通過云資源庫共建共享，為所有授權用戶提供接入服務。圖1周圍的社區學院節點，可以通過技術手段接入云教室服務器端，實現同步課堂、在線面授、在線答疑、視頻會議、集體備課、教研活動等，作為節點只要有攝像頭和網絡即可通過授權接入服務器端進行交流互動。除此之外，云教室還允許手機、筆記本、PC、平板等多種設備的接入，方便快捷地分享課程資源。

通過圖1的功能擴展，可以更加快捷有效地建設社區學習資源，科技講座、書法會展、課程講授、禮儀入門、古文鑒賞等課程都可以直接制作成資源，如有講解PPT也可以同步合成到視頻中，有學員互動也可以直接加入主畫面中，提供畫中畫或者主畫面左側、右側等，還可以將各個社區學院節點畫面同步到某一門課中，實現多屏互動。微課資源可以通過云教室中定位攝像頭完成。專家講座直播和資源建設討論會議等都可以異地完成。資源建設方案還有多種，可以利用云教室的功能整合實現。該模式能夠較好地針對制約資源建設限制因子問題給予有效解決：

1解決部分資源建設硬件資金問題

云教室建設是以開放大學為主體，先行先試，政府財政撥款給開放大學建設云教室，作為一個大的中心節點建設投入，建設諸如MCU、視頻點播、直播、資源發布平臺、云資源庫等，社區教育中心接入到系統，只需較少的硬件投入，可以更好地共享數字化學習資源，還可以積極參與共建，貢獻特色本地資源。

2解決技術人員缺乏問題

開放大學作為一所獨立運行、自主辦學的高等院校，有較強的技術人員儲備，一般云教室相關日常維護服務也有專人負責。作為社區教育中心暫時可以不考慮技術人員維護，應利用服務中心統一技術支持，將更多的精力用于對于選題的甄別、社區教育對象的分析，提高資源建設質量和效益。

3解決服務支持問題

數字化學習資源建設對于服務支持的要求較高，所以可能出現有需求建設資源的教師沒有技術、有技術的教師沒有課程資源、技術與課程兼有的教師沒有硬件資源可用等情況。云教室可以較好地解決這一問題，教師可以專注教學設計、課堂設計，云教室可以根據教師需求自動合成課堂視頻，借助高清攝像頭和圖像跟蹤算法智能跟蹤教師和學生，還可以預設課堂模板，將教師和學生全景或特寫進行組合排列，最終將課堂流暢地融合成完整視頻。

4解決學習模式、理念問題

學習模式和理念較難改變，但互聯網、物聯網技術不斷滲透到教育領域，掀起了巨大的教育裝備變革。這對于成長在信息時代潮流中的中小學生來說很容易接受，而社區教育的群體相對年齡較大，對于傳統的授課模式比較認同。通過云教室的推廣與應用，能夠便利地從教室、家、移動端、PC端等隨時隨地獲取學習資源，逐步改變其學習理念，變革原有學習模式，異地遠程課堂會逐步被接受。

（二）基于云教室的社區數字化學習資源建設策略

1建立合作機制

基于云教室的社區數字化學習資源建設模式要求本地服務中心與遠程服務節點充分合作，包括對技術設備的磨合、對應用模式的把握及人力資源的合理分配等問題。人力資源對于社區教育而言，無論是專兼職教師還是技術人員都相對匱乏，這就需要建立長期有效的合作機制，以文件形式形成契約。開放大學可以定期對社區工作人員進行技術培訓和輔導，雙方按照合作框架開展資源建設，合理分工，使設備資源、人力資源、有限的財力資源得以最大化利用。

2遵循標準化建設策略

通過教育部教育信息化技術標準委員會發布《教育資源建設技術規范》、教育部現代遠程教育資源建設委員會發布《現代遠程教育資源建設技術規范》、中國高等職業技術教育研究會教學研究與資源建設委員會職業教育數字化學習中心發布《職業教育專業教學資源庫相關技術規范匯編》等，可以看出教育主管部門一直為資源建設標準化努力。標準化也是規范化的體現，社區學習資源必須走標準化建設之路，無論是對接平臺的標準化，還是資源內容的標準化，都應予以重視。從文件內容看，雖然沒有直接對社區數字化學習資源標準做界定，但給出了資源標準控制因子，應當充分參考規范化文件。如微課資源的視頻分辨率、碼流、音質、鏡頭切換、轉場效果等都有大致規范。規范化的社區學習資源有利于資源的遷移和流動，能夠促進良好的資源生態環境的形成。

3建立過程管理常態機制

由于數字化學習資源建設過程涉及人、財、物以及多個部門，工作較細、較繁瑣，部分工作技術性較強，此種現狀需要加強資源建設動態管理，建立過程管理常態機制。朱冠華等（2014）認為，數字化學習資源項目過程管理有其必要性：能較好地兼顧質量和效率，從立項、分期管理、反饋系統、考核評估幾個環節加強管理，在資源建設過程中要抓好原始材料積累、腳本設計、人員配備、新媒體技術應用、UI設計、教學設計以及相關過程性討論記錄等。[14]社區數字化學習資源建設尤其特殊，全日制社區工作人員非常少，資源依賴于其他單位程度高。因此，需要加強自身資源建設，提高資源適應性，并不斷提高資源總量來滿足社區居民。社區應該配置專門人員管理資源建設過程，并建立資源建設檔案，從細節抓起，建設優質資源。

4合理分配優質資源貢獻點數

整個互聯網平臺上的數字化學習資源數不勝數、種類繁多，但從質量上看，還是低水平重復為主，大批量資源是為了應付課題、項目結題和評審而在短時間完成的。有學者專門對國家精品課程平臺做過研究，很多課程幾年無更新，無效鏈接較多，存在課程內容與社會發展脫節等問題。社區數字化學習資源建設要以更高的起點和要求來進行規劃建設，同時也要遵循一定的市場規律。雖然社區教育以公益性為主，但目前政府的撥款相對較少，要可持續發展，必須有一定的物質能量源。在平臺建設時要考慮相關優質資源的貢獻點數，并予以折算獎勵，充分調動社區工作人員的積極性和主動性，達到效益的最優化。

5建立版權保護意識

邱奉捷（2014）認為，版權問題成為數字圖書館建設與服務的關鍵制約因素之一，應實施圖書館版權管理，有效規避版權侵權風險，最大限度地提高信息資源的開發利用效率，保障公眾自由獲取信息的權利，消除“信息鴻溝”。[15]版權保護的意識在社區數字化學習資源建設之初應予以高度重視，云教室和互聯網云平臺發展速度快，新資源層出不窮，沒有版權意識會出現資源共享壁壘，會影響到多方權益。版權保護意識既包括保護其他單位或個人的版權，同時也包括保護自己的權益不受其他單位或個人侵犯，有條件應當與合作單位（如開放大學）合作建立法律顧問團隊，與技術團隊商議通過數字簽名或水印等技術予以版權標注。

6建立資源再生評價機制

數字化學習資源建設不會一蹴而就，需要經過建設—使用—維護—再建設—使用這一過程。朱冠華（2016）認為，數字化學習資源再生可為優質資源建設提供有效途徑。應對原有異構、離散、缺乏維護、落后于信息技術學習環境要求的數字化學習資源進行再生，使得新資源更加適合學習者。再生學習資源具有較強的生命力和較長的生命周期，能夠較好地服務于教學活動參與者，還能夠更好地促進平臺資源的融合和共享。[16]社區數字化學習資源建設尤其如此，社區情況相對于學校較為復雜，人員結構多樣，知識水平儲備差異大，對資源再生適應性要求更高，需要社區數字化資源建設者根據情況適時修改和重構原有資源，使其能夠更有效地服務社區居民。

7建設宣傳、推廣、策劃、試用等人才隊伍

社區數字化學習資源建設也應重視策劃、宣傳、推廣，分眾時代下的分眾傳媒對資源的篩選尤為嚴格，應當建立相應的人才隊伍，與教育電視臺、媒體期刊、大的微博與微信平臺以及手機客戶端積極溝通聯系，將社區資源建設成果予以報道推廣，進一步擴大優質社區資源受眾，還可以獲取優質資源貢獻量，獲得一定的平臺報酬，更好地再生原有資源。除此之外，還應有資源試用隊伍，好的資源需要多次磨合，精準把握學習者知識結構與學習需求，在試用人才隊伍中應涵括多種角色人員，如技術人員、美工設計、社區多層次人員、同行專家、企業專家等，可以更好地為優質資源建設出謀劃策。

四、總結與展望

社區教育數字化學習資源對于互聯網時代學習型社區的建立具有重要意義，沒有有效、優質的學習資源支撐，會大大制約學習型社區建設進程。本文對社區教育數字化學習資源研究、建設現狀做了生態化分析，并研究了其傳播要素，設想通過將云教室融入社區數字化學習資源建設，可以有效轉化限制因子為有效因子，給出云教室與社區教育中心共建數字化學習資源策略，以期積累更好的社區數字化學習資源，服務社區教育。

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【Abstract】This paper makes an ecological analysis of the status quo of community learning resource theory， resource entity construction and restriction factor. The cloud classroom into the community of digital learning resources， can effectively transform personnel， capital， hardware， service support and learning philosophy and other limiting factors as a valid factor. This paper gives the architectural model and strategy of community education based on cloud classroom structure， so as to build a better community of digital learning resources to serve community education.

【Key words】cloud classroom； digital learning resources； community education

（編輯/喬瑞雪）