正面管教：學校的挑戰及應對策略

“正面管教”強調一種既不懲罰也不嬌縱的養育孩子的方法，相信孩子只有在和善堅定的氣氛中才能培養出自律、責任感、合作以及自己解決問題的能力，才能學會受益終身的社會技能和生活技能。一些勇于探索、敢于實踐的教育者率先行動，接受系統的正面管教培訓及資格認證，開始在一定范圍內推廣，更有學校管理者雄心勃發、摩拳擦掌，致力于打造一所區別于傳統學校的“正面管教學校”。

實踐推廣正面管教的道路不是一帆風順的：有些學校在刮過一陣“正面管教”風，家長和教師接受完一兩次大型宣講后就不再有聲音；有些學校的正面管教只有少數人在堅持使用，形成不了氛圍；有些學校發現很難推進，卡在瓶頸處無法突破。本文對學校實踐正面管教可能面臨的挑戰和難點問題進行剖析，尋找應對策略。

一、教育理念的挑戰

1.從分數至上到品質養成。

在“兩列清單”的活動中，家長或教師被要求在左側列出當下面臨的來自孩子的挑戰，在右側列出對孩子未來的期望。教育者常常難掩對孩子作業拖拉、學業成績不良的憂慮，同時對孩子在未來生活中需要具備的勇氣、責任感恩和合作等積極品質充滿了期待。在學習正面管教的過程中，教育者會有意識地覺察品質對人一生發展的重要性，但又不自覺地在教育中更多地關注學業質量而忽視品質養成。

教師們說：“一節課40分鐘的時間太寶貴了，要講課、要批改作業、要輔差，沒有時間對學生進行正面管教。”家長們說：“下班還沒到家老師已經把孩子的學習情況和作業要求發到手機上，回去自然直接問這次考得怎么樣作業完成得怎么樣。我們想給孩子自由和快樂，但是學校有要求，將來的考試制度不能改我們也沒辦法。”

老師沒辦法，家長沒辦法，所以，即便學習了正面管教的理念，對孩子的要求還是常常在對分數的不懈追求和對品質養成的模糊要求之間搖擺不定，找不到平衡點。因孩子的學習而情緒失控大吼大叫的家長并不鮮見，不少教育者說：“只要不談到學習，孩子怎么看都可愛；一提到學習就談崩了。”

2.從指導控制到陪伴引導。

陪伴傾聽、少說多問是有效的溝通策略，正面管教中“啟發式問題”的具體操作方法簡潔明了，可讓教育者少費很多口舌，只需帶著耐心的態度、傾聽的耳朵、專注的眼神，配上“什么”“怎么樣”等啟發式問題與孩子溝通就可以。久而久之，孩子獨立思考的能力和解決問題的能力就能被培養起來，孩子會找到自身發展的內驅力，而不是只受大人的外力驅使。

但是在面對實際教育問題時，教育者難以管住自己，時常會回到指導控制的老路上來，因為一代代人都是在“在家聽父母的話，在學校聽老師的話”的教誨中長大的。我們習慣了用說教的方式傳道授業解惑，而常常忘了“教導”一詞中“導”的重要性。直截了當地教孩子各種知識和技能，告訴孩子“要做這個”“不要做那個”，這樣的教育看起來更省時高效。但我們又忍不住抱怨，習慣于大人說教的孩子什么都做不好，而且不會思考，只是等著大人去幫助他。這是因為孩子鍛煉思維能力的機會被無情地剝奪了。

3.從完美主義到珍視錯誤。

正面管教強調“錯誤是學習的好機會”。當經過正面管教培訓的家長或教師對孩子說“太好了！你犯了一個錯！讓我們看看能從這次錯誤中學到什么”時，孩子會瞪大眼睛，摸摸大人的額頭，看是否“發燒”了，隨即又放松下來，積極思考錯誤的原因和應對方法。一句“太好了”能帶來出奇好的效果。

因為超出尋常，教育者難以形成習慣，所以很容易反彈，焦慮的老師敲著黑板對孩子說：“這題講過多少遍啦？怎么還錯？”失望的家長指著沒有收拾到位的玩具對孩子說：“說好的自己整理物品呢？怎么還是做不好？”“完善，而不是完美”的正面管教理念被拋之腦后。

作為教育者，我們尚且在實踐新方法的過程中時而進步時而倒退，又怎能要求孩子做到完美？用平和的心態承認錯誤、接納錯誤，珍視錯誤帶來的幫助成長的機會，真誠地與孩子一起在錯誤中尋找下一次避免錯誤的方法，這樣的改變是一個很大的挑戰。

4.從“要孩子成長”到“孩子要成長”。

“贏得孩子，而不是贏了孩子。”正面管教強調教育者與孩子之間的合作共贏。要“贏得孩子”，教育者需要不斷學習“和善而堅定”的態度，學習破譯“問題行為”的密碼，學習共情、鼓勵等多種教育手段，真正成為孩子成長路上的合作者，引領孩子認可自我、尊重他人，學習到更多的人生技能，獲得自我價值感的提升。

隨著全社會對家庭教育重視程度的不斷提升，越來越多的家長投身到學習中來，教師也紛紛有了緊迫感，認識到要跟上孩子成長的腳步必須不斷充電。但家長和教師還是更關注孩子的進步和發展，孩子“我要成長”的意識還不夠強烈，積極主動參加課程學習、閱讀相關書籍的熱情不夠高，處在“要我學，我才學”的層面。筆者曾經為某學校32名有多動傾向的學生的家長開設過包括十次活動的“正面管教父母成長營”，最后堅持下來的家長有18名。一個暑假過去，有兩名學生主動找到我，說：“老師，您什么時候再給我媽媽上課呀？那么長時間沒上課，她又變回原樣了。”

正面管教的一整套體系固然是好，但對根植于心的教育理念的改變不是一蹴而就的。面對這樣的挑戰沒有捷徑可走，只有結合本校實際，做好課程的頂層設計，從孩子、家長和教師三個層面進行“和善而堅定”地推進，接納不完美的探索，把過程中遇到的困難都當成“學習的好機會”，不斷實踐、總結、反思、完善，才能向著“正面管教的學校”這一理想目標邁進。

二、培訓模式的挑戰

正面管教的培訓是一個面向孩子、家長和教師的完整的體系，不是上一堂課、聽一場講座、發放一本書就能全員行動、全體改變，從而形成正面管教的學校文化。

1.培訓對象的確定。

培訓一定是從學校管理層開始的。正面管教追求的是長期效果，而不是獎勵和懲罰帶來的即刻變化，管理者若沿襲慣用的獎懲條例對教師或班級進行考核，會讓教師和學生無所適從。如：正面管教倡導讓教育者“決定自己要做什么”，教師事先跟學生做好約定：“如果你們在課堂上大聲喧嘩而不認真聽講，我會去休息室喝茶，直到你們安靜下來準備好上課為止。”但教師又不得不顧慮學校管理層是否會處理他的“擅自離崗”。如此，正面管教就無法實施下去了。

因此，正面管教的培訓應是自上而下，管理層先行，達成共識，修改原有的學校規章制度，嘗試與教師、學生達成以正面管教理論為基礎的約定，建立起體現尊重與鼓勵的學校文化，再經過詳細周密的頂層設計，以形成尊重性的氛圍和文化為學校發展的主要目標，學生、教師、家長培訓三管齊下，齊頭并進。（見圖1）

圖1

一開始的培訓不必全面鋪開，可分步進行，從點開始，以點帶面。先在教師和家長中開設大型講座，帶領其初步了解什么是正面管教、實施正面管教帶來的長期效果，并進行正面管教的工具實操演練。之后在學校設置一到兩個正面管教實驗班，每周開展一至兩次學生社會情感課程教學，一學期后全校展示實驗前后的變化，以數據和事實說話，吸引更多的班主任跟隨實驗的步伐，在不斷實踐中摸出門道，掌握技能。家長培訓則由學校發出正面管教系統培訓班的招募公告，限定名額，通過班主任的發送和宣講，吸引有興趣的家長參加。這些家長每次學完后主動與其他家長分享心得，由此讓更多人了解并自愿加入，營造爭先恐后的學習氛圍。

2.培訓時間的安排。

管理者培訓和教師培訓可以放在教師業務學習的時間進行，同時將觀摩學生社會情感課程作為培訓內容，在觀摩中領悟正面管教在真實教育情境中的運用。學生社會情感課程可利用每周一次的班會課進行，另外，每天10分鐘的晨會、10分鐘的午休時間，可用來商討班級中需要解決的問題。家長培訓則可放在周五晚上。一周工作結束，不用考慮孩子第二天上學，家長才能靜下心來充電。一群家長共同學習正面管教是一件很美好的事情。只要把課程排進課表、制訂好計劃、形成慣例，執行起來就不會困難。

3.培訓形式的豐富。

與傳統教學完全不同，正面管教培訓不是“上對下”的教與學，而是基于個體心理學的充滿實踐活動的課堂。通過各種豐富的互動體驗活動和角色扮演，走進對方的內心世界，參與者在輕松愉悅的氛圍中主動體驗，進而激發內在的智慧，達到提升自己并影響身邊人的目的。

在學生、教師和家長三類對象中，學生最能迅速適應這樣的培訓方式。與同伴共同面對問題、頭腦風暴尋找解決問題的方法，這一切都讓學生感到欣喜，因為他們終于有機會成為自己，為自己負責任，在團隊中找到歸屬感和價值感。

而對教師和家長來說，接受培訓則是不小的挑戰，因為成年人更害怕面對自己的不足不愿意在集體中展現自己，害怕接受挑戰，缺乏改變的信心和勇氣。因此，一開始的教師和家長培訓很可能是氣氛沉悶的，教師和家長在參與中試探集體是否安全、發言是否真正自由。這時候，圍繞主題的暖身活動和導師的示范就顯得尤為重要。角色扮演、案例討論等活動可在2～5人的小范圍內進行，讓教師和家長有適應的時間，再請幾位代表發言或表演。當教師和家長習慣了體驗式學習的培訓方式，頭腦風暴的效率會更高，練習使用正面管教工具的效果會更好。

體驗式學習需要為學習者提供小而安全的學習空間，這靠一個人或少數幾個人的力量是很難扎實推進的。因此，在培訓過程中，可挑選專業基礎好、領悟能力強的教師和家長進行進階培訓，這些人一旦經過考核成為學校講師和家長講師，就是逐漸燎原的星星之火。

此外，組織正面管教閱讀會、開展專題互助研討會、在線觀看由學校師生及家長錄制的“正面管教微技能”小視頻等，都是傳播正面管教理論和技術的形式。

三、評價體系的挑戰

當前，國家課程已形成一套完整的評價體系，而正面管教在中國落地近八年的時間，尚未見成型的評價體系。正面管教實踐的成效如何、怎么評價、誰來評價，是每一位正面管教的踐行者需要邊行動邊思考的問題。

正面管教以培養孩子自律、責任感、合作以及自己解決問題的能力，學會受益終身的社會技能和生活技能為目標。因此，學生品質的提升和能力的培養可作為評價的重要指標，通過自評和他評、過程性評價和以量表為依據的終結性評價相結合的方式進行全面評價，客觀看待正面管教帶來的變化。與此同時，教師和家長在教育能力、自我成長水平和幸福感方面的變化，也應作為正面管教課程評價體系的一個部分。