優質護理管理模式在內科護理管理中的應用解析

杜甜甜

【摘 要】

目的：對優質護理在內科護理中的臨床應用效果進行分析比較。方法：本次將對我院于2016年9月～2017年9月的患者展開研究，所有患者共有88例，對患者采取隨機分組方法，每組患者44例，分別采取不同的護理手段，比較臨床護理效果。結果：采取優質護理后實驗組患者中并發癥發生率為4.5%，低于對照組患者，數據差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。結論：將優質護理模式應用于內科患者中使患者臨床癥狀得到改善，降低了并發癥的發生率，可用于臨床護理。

【關鍵詞】 內科；人性化護理；臨床效果

【中圖分類號】R715 【文獻標志碼】

B 【文章編號】1005-0019（2018）16-274-01

內科作為醫院的科室之一，涉及的疾病種類諸多，并具有反復發作的特點，使治療時間大大延長。基于這種情況下內科患者便會產生心理焦慮情緒，包括：焦慮、抑郁、害怕等，如若患者情緒未得到有效緩解，便會對治療效果造成影響，使其病情逐漸惡化，對患者生命安全造成嚴重威脅。為提高患者的預后效果，改善患者情緒應將優質護理管理模式應用其中，使護理人員的防護能力與風險意識逐漸提升，對風險因素準確識別，為護理質量提供重要保障。本研究以我院88例內科患者為研究對象，從而獲得了理想的護理效果。

1 資料和方法

1.1 常規資料

選取2016年9月～2017年9月期間我院內科收治的88例患者進行研究，將所有患者隨機分成兩個組，即對照組、實驗組，各組患者44例，患者平均年齡（45±1.74）歲。常規護理干預運用到對照組護理中，優質護理用于實驗組患者之中，比例兩組患者臨床護理效果。將有精神障礙疾病患者、不同意參與護理的患者、心肺疾病患者排除，對患者患者加強護理管理。通過患者相關信息（性別、年齡、疾病類型）比較，無顯著差異（P>0.05），不存在統計學意義。

1.2 方法

我院44例對照組患者行常規護理干預，加強對患者各指標的監督管理，如若存在異常情況需立即解決。

實驗組患者采取優質護理管理干預，從心理干預、健康宣教、并發癥護理、環境護理、延伸護理等方面來進行分別闡述：

（1）心理疏導：由于內科疾病治療時間長，長此以往患者會產生不良情緒，例如：焦慮、緊張、抑郁等，這些情緒若無法得到解決便會影響患者生活質量。為改善這一現狀護理人員應加強與患者的交流溝通，掌握患者的心理狀態，并以此為依據來制定合理的護理方案。當患者入院后還應對責任護師進行接受，講解醫院的作息時間，與此同時加大健康教育力度，幫助患者進一步了解疾病的產生原因及預防手段，對疾病的預防加大管理力度。

（2）健康教育：在健康教育中，護理人員應根據患者行動能力及年齡相關信息對運動計劃合理制定，如：早操、慢走、太極拳等運動，運動計劃的實施需家屬予以陪同方可進行，在整個護理管理中還應對患者各項體征加以注意，為了提高患者的護理干預效果，還應對其飲食合理計劃，患者應盡量減少對辛辣食物的攝取量，多食用高膽固醇、高脂肪等食物，多食用新鮮果蔬，提高患者吸收能力。與此同時對疾病的發生原因及預防手段進行宣教，幫助患者及家屬掌握相關疾病信息，提高護理管理質量水平。

（3）并發癥護理：當患者病情穩定或出院后便應對其進行并發癥護理干預，做好出院指導工作，并定期隨訪，對患者的病況實施跟進，降低并發現的發生率。對于內科疾病患者而言并發癥的產生會影響到患者身體素質水平，據此加強并發癥護理干預顯得尤為重要。

（4）環境護理：在環境和住院舒適度護理工作中，護理人員需要加強監督和指導，例如保持病房環境的干凈、整潔等，同時注意患者出現情緒波動情況等，能夠針對患者的情況而采取良好的方式進行指導，滿足患者住院期間的舒適需求。

（5）延續護理：延續護理中可通過電話隨訪，也可上門訪問，如若患者預后效果不理想，或存在相應并發癥，護理人員則應根據實際情況來解決，提高患者的生存治療，如若癥狀嚴重則需立即將患者送往醫院，避免不良事件的發生。總而言之在臨床護理干預中，護理人員需根據患者實際情況來實施干預手段，提高患者預后效果。

2 結果

2.1 兩組患者并發癥發生率

2.2 滿意度

參照組護理滿意度評分（81.26±5.47）分；試驗組護理滿意度評分（93.85±4.85）分，二者護理滿意度評分差異顯著，（t=11.4237，P=0.0000）。

3 討論

經筆者調查發現，在內科病人護理中極易發生一系列不安全事件，護理安全隱患存在護理工作中，護理人員在護理過程中與患者接觸最為頻繁，其發生護理安全隱患事件的幾率也就越大。內科患者多，且病情復雜，再加上護理人員工作量大，其在主觀點或是客觀點上存在著諸多不安全因素，本次調查對影響內科護理的相關因素進行了研究，從中發現諸多護理風險，同時提出了一系列有效的護理對策，筆者將從以下方面進行闡述：

首先，病情相對復雜，其次病情反復發作，另外患者治療時間相對較長。對于內科疾病患者而言心理問題是第一個需要克服的問題，如害怕、焦慮、抑郁等情緒，若得不到疏導便會影響護理干預效果，據此護理人員應對這一點引起重視，在治療過程中不僅應采取藥物控制還可加強護理干預，促進患者護理水平的提升。此外還應對患者病史加強了解，以免影響到患者的生存質量。

綜上，在內科護理管理中運用優質護理管理模式可緩解患者不良癥狀，降低風險發生率，具有臨床運用價值。

參考文獻

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