質(zhì)量控制小組管理模式在肛腸外科護理管理中的應(yīng)用效果分析

周建紅

【摘 要】目的：探討質(zhì)量控制小組管理模式在肛腸外科護理管理中的應(yīng)用效果。方法：選擇我院于2016年8月-2017年9月期間收治的120例肛腸外科患者，依據(jù)隨機數(shù)字表方法將其平均分為觀察和對照兩組，即60例觀察組采用質(zhì)量控制小組管理模式，60例對照組采用常規(guī)管理模式，對比兩種方法的應(yīng)用效果。結(jié)果：觀察組患者危重患者管理、健康教育、醫(yī)院感染控制、壓瘡管理、設(shè)備管理、護理文書以及安全管理分?jǐn)?shù)均高于對照組患者，組間數(shù)據(jù)對比形成統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論：將質(zhì)量控制小組管理模式應(yīng)用于肛腸外科護理管理中效果良好。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量控制小組管理模式；肛腸外科；護理管理；應(yīng)用效果

【中圖分類號】

R365 【文獻標(biāo)志碼】

B 【文章編號】1005-0019（2018）12-289-01

醫(yī)院主要組成部分包含護理質(zhì)量，可影響患者的生命健康，和醫(yī)院社會形象發(fā)展存在一定的關(guān)系，伴隨醫(yī)學(xué)模式的完善和發(fā)展，人們對于醫(yī)療服務(wù)具有較高的標(biāo)準(zhǔn)要求[1]。為此經(jīng)過有效的護理管理，確保護理質(zhì)量的改進，保證患者的安全為護理工作中的主要內(nèi)容。本次研究主要分析質(zhì)量控制小組管理模式在肛腸外科護理管理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)將研究內(nèi)容進行以下敘述：

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇我院于2016年8月-2017年9月期間收治的120例肛腸外科患者，男性患者70例，女性患者50例，年齡跨度為32-76歲，（53.1±3.8）歲為平均年齡。依據(jù)隨機數(shù)字表方法將其平均分為觀察和對照兩組，各組患者60例，比較兩組患者的一般資料數(shù)據(jù)，組間數(shù)據(jù)并未產(chǎn)生統(tǒng)計學(xué)意義。

1.2 方法 對照組采用常規(guī)管理模式，觀察組采用質(zhì)量控制小組管理模式，內(nèi)容大致如下：

創(chuàng)建質(zhì)量控制小組。依據(jù)肛腸外科護理質(zhì)量的需求，創(chuàng)建7個護理質(zhì)量小組，即危重患者小組、健康教育小組，醫(yī)院感染控制小組、設(shè)備管理小組、壓瘡管理小組、文書小組以及安全管理小組，每組由1-2人對項目質(zhì)控進行負(fù)責(zé)，護士長監(jiān)督質(zhì)控過程，并將質(zhì)控信息予以反饋，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進[2]。

質(zhì)控小組工作職責(zé)。護士長和質(zhì)控成員按照科室的實際情況，依據(jù)《護理質(zhì)量管理評價標(biāo)準(zhǔn)制定和實施》，一同制定護理質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，并對其進行一同訓(xùn)練，了解護理質(zhì)量改進方法，每個小組按照此標(biāo)準(zhǔn)實施全面質(zhì)量控制，創(chuàng)建檢查表，對臨床護理時產(chǎn)生的問題進行歸納，工作職責(zé)分為：①危重患者小組。對相關(guān)治療護理措施的實施情況進行檢查，檢查生活護理以及常規(guī)護理是否到位，危重患者的交接情況，是否及時評估危重患者的風(fēng)險，是否及時選擇相應(yīng)的護理措施，預(yù)防風(fēng)險的產(chǎn)生，是否能夠及時觀察病情等[3]。②健康教育小組。對健康教育和出院指導(dǎo)實施情況進行檢查，對患者健康教育了解程度進行評估，對健康教育效果進行評估并予以記錄。③醫(yī)院感染控制小組。對消毒隔離制度的實施情況機械能檢查，包含預(yù)防措施、手衛(wèi)生、無菌操作原則、無菌物品和治療室藥物管理是否依據(jù)要求等，空氣和物品表面消毒合格情況。④設(shè)備管理小組。對科室中的吸痰器、輸液泵、吸氧裝置等設(shè)備進行管理，查看相關(guān)設(shè)備儀器的性能，救護車內(nèi)物品需要及時補充并定點擺放。⑤壓瘡管理小組。對患者壓瘡情況進行評估，并進行工作質(zhì)控，對壓瘡患者的信息進行記錄，追蹤患者治療情況[4]。⑥文書小組。對文書記錄正確性和及時性進行檢查。⑦安全管理小組。對相關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、流程安排和應(yīng)急預(yù)案進行檢查，包含流程查對、不良事件管理、墜床管理和輸血管理等。

1.3 評估指標(biāo) 對比觀察組和對照組患者護理質(zhì)量評分，即危重患者管理、健康教育、醫(yī)院感染控制、壓瘡管理、設(shè)備管理、護理文書以及安全管理，分?jǐn)?shù)和評估指標(biāo)呈現(xiàn)正相關(guān)性。

1.4 統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù) 文中涉及數(shù)據(jù)進行計算時均選擇SPSS21.0統(tǒng)計學(xué)軟件，計數(shù)資料和計量資料為結(jié)果呈現(xiàn)形式，組間數(shù)據(jù)以P<0.05為差異表示具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者危重患者管理、健康教育、醫(yī)院感染控制、壓瘡管理、設(shè)備管理、護理文書以及安全管理分?jǐn)?shù)均高于對照組患者，組間數(shù)據(jù)差異顯著，相關(guān)數(shù)據(jù)見表1。

3 討論

質(zhì)量控制小組為全體護理人員參與的一種模式，臨床研究證實，此管理方法可發(fā)現(xiàn)護理過程中產(chǎn)生的問題，并予以相應(yīng)的整改，進而提升護理質(zhì)量。肛腸外科患者人數(shù)較多，且病種較多，工作量較大，在對患者進行護理時會產(chǎn)生不可控制的風(fēng)險因素，為此需要選擇有效的管理模式。質(zhì)量控制小組管理可使得人人參與其中，積極調(diào)動護理人員的工作主動性，及時發(fā)現(xiàn)護理工作問題，經(jīng)過討論后，小組成員一同處理問題[5]。此次研究結(jié)果表明應(yīng)用質(zhì)量控制小組管理模式后觀察組患者護理質(zhì)量評分均高于對照組患者，說明質(zhì)量控制管理模式能夠提升患者的責(zé)任心，改善相關(guān)護理質(zhì)量。此模式提升了護理人員的護理質(zhì)量意識，使其能夠主動進行工作，有效避免問題重復(fù)出現(xiàn)，提升了護理質(zhì)量。此外經(jīng)過護理質(zhì)量評估，轉(zhuǎn)變護理過程使其具有標(biāo)準(zhǔn)化，檢查人員能夠有據(jù)可查。

綜上所述，肛腸外科病房護理管理中采用質(zhì)量控制小組管理模式可將整體護理質(zhì)量提升，具有臨床應(yīng)用價值。

參考文獻

[1] 馬婧，王玲琴，陳蘇萍等.質(zhì)量控制小組管理模式在肛腸外科護理管理中的應(yīng)用效果分析[J].醫(yī)院管理論壇，2018，35（1）：52-54，48.

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