電子商務環境下的物流管理創新途徑探微

摘 要：近年來，隨著電子商務的大力發展和廣泛普及，物流管理方式發生了翻天覆地的新變化，物流企業必須順勢而上，不斷改革和創新。就當前的物流管理模式來看，依然存在諸多亟需解決和完善的問題。基于此，本文將主要研究電子商務環境下的物流管理創新途徑，旨在為我國物流企業探索出一條可持續發展之路。

關鍵詞：電子商務；物流管理；創新；途徑

全球經濟的快速發展，計算機技術、互聯網技術的廣泛普及和應用，促使了電子商務的快速發展。傳統模式下的物流管理已經無法滿足現代化電子商務發展需求，甚至阻礙到物流企業的持續發展，物流管理信息化、智能化、現代化要求不斷提高?；陔娮由虅窄h境模式下，物流企業需要進一步創新管理方式，健全物流管理體系，綜合全面解決存在的問題，不斷探索新的方法和途徑。

1 電子商務環境下的物流管理創新的概念與內涵

與傳統的物流管理存在本質區別，電子商務環境下的物流管理完全依托計算機技術、信息技術和互聯網技術，面向客戶提供更加快速、便捷、安全的物流服務，進而實現利潤和效益最大化目標。電子商務環境下的物流管理創新完全由客戶來驅動，主要是在與客戶溝通的基礎上，為客戶制定計劃，對物流信息的收集和相關數據的管理。電子商務環境下的物流管理創新內容主要包含三類：一是庫存管理，為了提高利潤，需要通過降低庫存，減少周轉等方面入手；二是倉庫管理，主要是對倉庫產品實施挑選、接受、存放和質量監管等；三是運輸管理，主要對運輸物品進行安全監管，盡可能降低運輸成本，提高運輸效率[1]。

2 電子商務環境下的物流管理問題

2.1 政府扶持力度不夠

電子商務環境下的物流行業管理過程中會經常遇到各種各樣的問題，而就當前的情況來看，政府對物流管理方面的扶持力度不夠，一些地方政府為了穩定經濟發展，采取保護利己的方式，在工商管理、稅收管理、交通運輸等方面設置了條件，直接對全國物流行業的互聯互通形成制約。同時，物流管理方面的立法不健全，相關法律法規、政策制度存在一些漏洞，沒有全國統一的法律規章。另外，政府對于物流管理的發展不夠重視，致使物流管理普遍處于低下水平。

2.2 信息化程度相對較低

電子商務環境下的物流管理缺乏有效的技術支撐，尤其是信息化技術起點低、起步晚，嚴重制約和影響到物流管理方式的創新。信息技術能夠打破區域、行業、部門等的局限，實現信息數據的縱橫交互，對現代物流行業的管理具有十分重要的推動意義。信息化程度過低，必然會造成物流行業過分依賴于手工勞作，信息化、智能化水平低[2]。我國物流管理信息化程度低主要體現在以下幾個方面：一是信息系統不完善；二是數據交換共享受阻；三是信息化技術的應用欠缺；四是信息化資源相對匱乏。與西方發達國家相比，我國物流管理信息化處于初級水平，在信息化、智能化的道路上需要繼續研究和探索。

2.3 專業化人才相對匱乏

對于任何一個行業來講，人才的重要性不言而喻，人才與技術是電子商務環境下物流管理創新的基礎和前提，現代物流管理需要更專業化、高素質人才的強力支撐，一名合格的物流管理人員，不僅要具備豐富的物流管理知識體系和管理經驗，而且要具備較強的實戰操作能力。盡管我國物流行業的管理人才主要面向高校引入，但是高校所培養出來的人才缺乏實戰經驗，沒有接受過專業的培訓，知識儲備能力、實踐操作能力不強，物流管理人才的專業技能、綜合素養有待全面提升[3]。

3 電子商務環境下的物流管理創新途徑

3.1 加大政策引導和扶持力度

國家要從法律法規層面入手，加大立法力度，明確各級各部門職能和權限，防止部門之間推諉扯皮，確保各部門工作協調推進。通過進一步健全和完善相關政策制度、法律法規，為物流管理提供具有參考性的依據，防止因政策制度不熟悉而觸碰法律底線。需要注意的是，相關立法過程要突出系統、專業和規范，防止地方政府的行政干預，真正做到物流管理政企分離。

加大對物流行業的政策引導和扶持力度。由于我國物流行業缺乏統一規范的指導和管理，公共資源的有效利用率偏低，政府要通過行政手段加以宏觀調控，給予物流行業相應的政策優惠、稅收減免，全面推動物流行業健康發展[4]。基于電子商務環境下，物流管理創新的基礎和前提是基礎設施的完善，原有的物流管理模式、方法和工具過于陳舊，已經無法滿足現代化物流管理體系的基礎需求。因此，要進一步加大對物流行業基礎設施的投入使用力度，盡可能滿足物流行業管理所需，以大城市為核心，帶動周邊小城市逐步走向規模化和規范化，最終為電子商務環境下物流管理創新提供保障。

3.2 加大技術投入力度

電子商務環境下的物流管理創新，必須要得到信息技術的有效支撐，信息化、智能化是物流管理今后發展與創新的重要趨勢。因此，物流行業要高度重視先進技術的引入和使用，使物流企業管理過程更加智能、高效。具體操作過程中，可以學習和借鑒西方發達國家的先進經驗、成熟做法，引進高端技術和管理經驗。電子商務環境下的物流管理智能化需要從倉儲、配送、物流等環節入手，在相應環節中引入先進管理技術，逐步實現智能化和規范化，從根本上解決物流管理創新力不強、智能化低的問題。

3.3 大力培育專業化、高素質人才

人才是第一發展要素，也是企業核心競爭力提升的關鍵要素，大力培育專業化、高素質、復合型人才，是企業持續、健康發展的基礎和前提。電子商務環境下的物流管理創新同樣需要人才作為后盾，人才的培育需要政府、企業、學校及家庭的共同參與[5]。首先，政府要高度重視物流管理人才的培育工作，加大政策性資金投入扶持力度，為物流管理類人才提供充足的物質保障；其次，學校要嚴格按照政府的統籌規劃，做好物流專業人才的具體培育工作，面向社會輸送高質量的人才；第三，物流企業在人才引入過程中，要做好系統化的篩選，一經錄用的人才要繼續培訓，通過崗前培訓、在職培訓、外出學習等方式，進一步增強物流管理人才的能力，并通過績效考核等管人用人機制，不斷優化人才隊伍，堅持人才“能進能出、能上能下”的原則；第四，家庭要鼓勵物流專業人才自強不息、艱苦奮斗，幫助個人樹立正確的價值觀和人生觀。通過以上一系列有效的手段和方法，為電子商務環境下物流管理創新提供人力資源保障。

4 結語

電子商務環境下的物流管理創新，是物流行業持續、健康發展的必然選擇，也是流通領域改革和發展的重要舉措，更是物流企業立足市場、核心競爭力提升的基本保證。針對物流管理方面存在的問題，本文從政策扶持、技術創新、人才培育等方面入手，較為系統、全面的闡述了物流管理創新途徑，對電子商務環境下物流管理創新提供了重要可行依據，也為我國物流行業的發展指明了方向。

參考文獻

[1]劉欣.電子商務環境下的物流管理創新路徑研究[J].價值工程，2018，37（12）：16-17.

[2]左珈.探討電子商務環境下的物流管理創新[J].中國商論，2017（12）：23-24.

[3]趙愛香.電子商務環境下物流管理創新發展路徑研究[J].改革與戰略，2016，32（12）：67-70.

[4]梁曉音.電子商務環境下的物流管理創新策略分析[J].電子商務，2015（01）：40+52.

[5]張麗娟.基于電子商務環境下的企業物流管理創新研究[J].現代營銷（學苑版），2010（10）：56-57.

作者簡介

仝其賓（1982-），男，漢族，河南濮陽人，碩士，商丘學院工商管理學院助教，研究方向：物流工程。