非遺公眾活動：強化博物館非遺傳播效應的思考
——以南京博物院非物質文化遺產館為個案分析

朱莉莉

2007年修改的 《國際博物館協會章程》將博物館的工作對象外延到非物質文化遺產，明確指出博物館要成為保護、研究、傳播、展示非物質文化遺產的積極力量。因此博物館有責任和義務利用博物館平臺優勢探索和開發非物質文化遺產保護傳承的科學方法。《保護非物質文化遺產公約》第二條中提到：“這種非物質文化遺產世代相傳，在各社區和群體適應周圍環境以及與自然和歷史的互動中，被不斷地再創造，為這些社區和群體提供認同感和持續感，從而增強對文化多樣性和人類創造力的尊重。”這是博物館中非物質文化遺產館展示、展演并開展非遺公眾活動的根本目的。

為了使公眾對非物質文化遺產有更深刻的認知，南京博物院2017年度重點工作 《非遺館技藝類展示及民俗類展演》項目嘗試講座＋體驗模式，全年共策劃舉辦特色非遺公眾活動220場 （如表1），將非遺公眾活動劃分為 “巧手匠心”手工技藝制作體驗專題、“餐飲大師進南博”專題、“茶道寄語”茶文化專題、“百里異俗”民俗體驗專題、配合節日專題及深度體驗課程專題六大專題。我們以上述實踐探討博物館如何引進合適的非遺公眾活動詮釋非物質文化遺產項目，正確地挖掘非遺項目的文化內涵，敦促非遺傳承人社會價值的自我實現，尊重觀眾在非遺項目活動中的自主性，從而引導到場公眾進行實踐操作、思考、學習，期待在博物館平臺上強化非物質文化遺產的傳播效應。

表1 2017年南京博物院非遺公眾活動實施概況表

一、博物館非遺公眾活動實踐路徑分析

根據2017年全年非遺公眾活動的實踐經驗將博物館非遺公眾活動實施大致劃分為四個階段：策劃引進；闡釋設計；實施服務；反饋總結。

（一）策劃引進

策劃引進的過程是提供一個非遺公眾活動的主體框架，建立在學術研究、田野調查基礎上的進行過程。此過程需要經驗豐富且非遺知識扎實的專業人員帶領團隊進行組織策劃實施。在引進非遺公眾活動到博物館平臺上時，首先要確定幾個問題：第一，非遺公眾活動的目標是什么？策劃人對其期待的回報是什么？希望公眾在參與非遺公眾活動后感受到什么，學到什么，學到的能否在現實生活中產生積極的作用力？第二，目標公眾切身的需求、期待和興趣點在哪里？第三，非遺公眾活動的內容、主題是如何選擇的？非遺傳承人有無建議？是否具有可操作性、連續性？

1.非遺公眾活動的目標定位

非遺公眾活動的目標設定，從公眾人數、年齡層段的參與度、公眾參與后的反應及感悟、非遺傳承人以往經驗的參照等方面進行量化考察。要進行公眾的需求評估，針對不同年齡層段的方案設計，不同非遺項目的資源整合，現場公眾的服務實施，非遺活動的效果評估以及實施后的總結反思。2017年度非遺公眾活動理論與實踐結合，將非遺公眾活動定位為不同深度的 “講座＋體驗”，以促進公眾認知（如圖1）。非遺公眾活動初期重點在于促進到場公眾系統地了解各項非遺的相關知識及文化內涵，產生認同感；在非遺公眾活動逐漸成熟時，引導公眾認識當下非遺項目及非遺傳承人所面臨的困境，激發公眾的社會責任感；非遺公眾活動最終目標為引導部分公眾能夠通過學習、傳播、做志愿者等方式積極參與非遺項目的保護與傳承中去，間接輔助解決非遺傳承斷代及保護發展窘境等問題。

2.非遺公眾活動的目標公眾

博物館傳播的核心是觀眾，因此，博物館需要更多地關注觀眾的認知特點與偏好，并以此為基礎探索其傳播方式與策略，讓公眾真正加入到傳播的過程中來，成為博物館的合作者、積極發言的行動者，而不是被動的接受者。①胡凱云：《博物館觀眾：積極發言的行動者——2017“浙江大學博物館認知與傳播國際學術研討會”側記》，《東南文化》2017年第3期。將公眾由被動角色轉化為主動角色，更應該對公眾需求進行預評估，知道公眾需要怎樣的非遺活動，非遺活動的內容和形式如何展現，這直接影響非遺活動的有效性。針對公眾活動的公眾研究，則應集中致力于參與公眾活動的人群特點，其參與的心理，參與前的心理預期，非遺活動期間公眾投入的專注度，參與后與自己心理預期的匹配度，可以配之隨機訪談、問卷調查法、行為觀察法，多方位地對目標公眾進行研究，選擇適合的非遺項目、活動環節、內容強度、活動語言深度，以貼近目標公眾的需求。

3.非遺公眾活動的內容

非遺公眾活動的內容策劃要把握傳遞怎樣的非遺信息，研究具體非遺項目內容和形式，聽取非遺傳承人的想法和建議，選擇最適合在博物館平臺上可操作性的部分進行呈現和實踐體驗。聽取多方意見，不僅是對博物館公眾、非遺項目傳承人，在館的宣傳人員如海報設計、微信公眾號推送人員，參與活動策劃的人員，參與非遺活動現場的服務人員、安保人員、技術人員的意見，常常會顯露出尚待解決的細節問題。譬如現場的簽到問題、個別公眾的消極不配合問題、場館是否燈光足夠、個別公眾認知并未達到理想狀態、場館防火等問題，這些都要在非遺公眾活動舉辦前、舉辦中和舉辦后予以重視解決。

圖2 南京博物院“巧手匠心”專題部分公眾體驗活動

公眾活動的內容設計應服從年度非遺公眾活動的系統性和整體性，有鮮明的主題分類，并提前預告，以便公眾騰出時間和精力來參加。非遺公眾活動涉及的非遺項目知識要具備完整性，對已經選好的公眾活動主題的表述方式、語言設計、重要內容、展示形式、體驗形式以及固定場館根據重要程度進行相應安排，合理設計活動的深淺度和延展度?；顒觾热菰O計要符合公眾的心理需求和學習狀態，過長過深的理論研究要根據到場公眾的接受度進行選擇。如此，可以借助非遺公眾活動的張力，持續不斷地吸引公眾的注意力和提高參與度，且有效降低或模糊到場公眾在非遺公眾活動內容學習和體驗實踐過程中產生的陌生、緊張等不適感。博物館非遺公眾活動中針對不同年齡層段、不同文化程度公眾的語言設計尤為重要，不合理的非遺公眾活動語言會帶來公眾的認知負荷。因此，在非遺公眾活動策劃中，要使非遺傳承人的表達方式與受眾的接受程度盡可能契合，拉近雙方的心理距離，以促進活動開展的有效性。

方案初步設計出來后，要對其進行研究，進一步深化、再調整；進入非遺項目的篩選過程后，要研究：策劃的主題哪類非遺項目具有特殊性和代表性，該項非遺哪位傳承人具有成熟經驗，要同同一類非遺項目的不同傳承人進行溝通洽談，選擇更適合非遺公眾活動平臺的傳承人來授課 （如前頁圖2）。

（二）闡釋設計

闡釋設計要從 “分眾”實踐、可操作性、真實性等方面進行介入。

1.“分眾”實踐

策劃人員要根據活動的目的和公眾學習需求，妥善安排內容呈現的次序和使之進入相應狀態。通過與公眾的溝通交流及反饋，嘗試邀請非遺項目傳承人按不同年齡層段授課并進行體驗活動安排，保證不同年齡層段的公眾在南京博物院的非遺館平臺上能夠面對面地與非遺傳承人交流，親身感受江蘇省非物質文化遺產的魅力，了解江蘇省非物質文化遺產的歷史源流、傳承脈絡、現狀及發展，這樣才能夠促使公眾發自內心地去保護非遺、傳承非遺。因此在非遺公眾活動中不僅有針對5-13歲兒童的茶藝體驗、針對8-15歲少年的風箏制作體驗，還有針對18-40歲中青年的雨花茶炒制體驗、針對30-50歲中老年人的香包制作等等活動。讓不同年齡層段的受眾，體驗不同的江蘇非物質文化遺產項目，定制課程涉及小學生、中學生、大學生、在職者、離退休人員等，取得了良好的非遺傳播效果 （如圖3）。

圖3 南京博物院部分口頭表演類體驗活動

2.可操作性

納入到博物館中的非遺公眾活動要考慮其可操作性，非物質文化遺產涵蓋門類廣而復雜，哪些非遺項目能夠放置在博物館的平臺上與公眾互動產生共鳴，更應該深刻思考及提煉之。韓國國立民俗博物館有傳統服飾的體驗室及民俗展示的展廳，多方位地為進館的公眾傳遞本國的傳統文化。我國臺灣地區瑞芳的金瓜石博物館，提供了大塊黃金供公眾進行觸摸體驗，公眾會因人生中第一次觸碰超級大塊黃金而記住金瓜石博物館的名字，因此我國宜興紫砂不同材質是否可以通過進行觸摸體驗更好地進行公眾的互動和認知呢？我們江蘇特有的甪直水鄉服飾能不能通過公眾的試穿體驗更好地傳達水鄉人民的傳統文化？目前國內博物館都嘗試為進館公眾 （尤其是本地公眾）組織相應的非遺公眾活動，那么針對外來的游客 （國內其他地區及國外游客）呢？是不是也可以量身定制有特色的非遺公眾活動來加深外來游客對本地文化的認知度呢？在博物館與非物質文化遺產保護結合的過程中，更想通過公眾 “自主”，親自動手，調動自己的五官和大腦去感受非遺的魅力，在其中使自己敏銳的觸覺、操作的靈活度、豐富的想象力得以發揮。通過自己的親手實踐，對非遺的記憶才能夠更加深刻，大腦更能夠很好地處理接收到的訊息。關于此，南京博物院非遺公眾活動中傳統婚俗的體驗是一種有益的嘗試 （如圖 4）。

圖4 南京博物院傳統婚俗體驗活動流程

3.真實性

非物質文化遺產強調非遺項目的真實性，尤其要在非物質文化遺產原本的語境或是空間中發生，非物質文化遺產涵蓋的內容紛繁復雜，在博物館公眾活動中不能夠完整地體現出來，因此以博物館活動進行非物質文化遺產保護有很多質疑聲。如江蘇省非物質文化遺產項目蘇州香山幫建筑營造技藝、蘇州御窯金磚制作技藝、明式家具制作技藝等在博物館中就很難開展與公眾互動傳承的體驗活動，只能夠通過各種講座活動對其進行抽象認知；如宜興紫砂陶制作技藝，它包含原料加工、器物成型、裝飾和燒成四大工藝流程，在博物館中可以在器物成型和裝飾兩大步驟中進行與公眾的互動體驗。

博物館中的非遺公眾活動仍體現出一種“真實”，策劃人將非遺傳承人請進博物館，再運用博物館平臺優勢召集公眾，呈現一種看得見的、相對的，且形式被社會迫切需要的 “真實”。博物館目前傳播非物質文化遺產時，更注重的是過程真實、環節真實、內容真實、展示方式真實。不能夠硬性地規定每個環節必須在博物館里進行，那是不切實際的。如無錫惠山泥人分為造型簡潔樸拙的“粗貨”和細膩傳神的 “細貨”，在與公眾的體驗互動中，喜慶吉祥題材的 “大阿?！薄ⅰ靶』ㄠ铩钡?“粗活”較之于戲曲人物、神話傳說的 “細貨”更容易上手操作，更受公眾歡迎。博物館能夠采用多種技術讓公眾從理論和實踐雙方面對非遺有真實可靠的理解和感受。很多的非遺項目在其原生環境中很難被廣大公眾所知曉，在博物館的平臺上，博物館活動策劃人主動將非遺的概念、觀念、情感等通過非遺項目公眾活動與公眾聯結，在展示的過程中是脫離了原生環境，但這也是傳播和展示非遺項目實現社會效益的有效手段。

在2017年度非遺公眾活動實踐中發現部分公眾對部分非物質文化遺產項目是有一定認知的，只是停留在比較淺層的概念化認知，如何將來館公眾的概念化認知轉為實踐操作感悟等，是要通過策劃者對非遺項目的基礎知識、內容和形式合理呈現的，根據課程要素，與傳承人定好受眾年齡層段、內容、單次課程設置人數等。環境要素設置為固定區域、鞏固公眾的記憶。在非遺公眾活動現場中，現場配置非遺作品陳列展示，以便公眾能夠近距離地觀賞、提高公眾的關注度。實物陳列輔助公眾對非遺項目相關知識體系的建構大有裨益，也是 “真實”構建的一部分。

圖5 南京博物院饾版印刷技藝體驗活動流程

（三）實施服務

非遺活動實施與服務是非遺公眾活動整個鏈條中最煩瑣的環節，貫穿著整個策劃活動直至單項非遺公眾活動結束，且此環節牽涉的工作人員和館外人員頗多，要求非遺活動策劃人要做到忙而不亂。如與傳承人再三溝通課程內容、材料工具選取，相關工作人員海報的設計制作、網絡宣傳、后臺設置、公眾預約、現場布置簽到等要有條不紊地進行，現場行動參與或干預，技術設備、公眾不滿、工作人員疏漏等突發情況要及時地處理。特定的非遺項目課程所需要的技術支持和材料配備是不一樣的，因此在實施過程中要實時處理出現的問題，如南京雨花茶炒制技藝炒鍋特殊插頭配置、紫砂體驗現場衛生保持等 （如圖6）。

在實施服務的過程中有效引導媒體介入，對特色的非遺活動進行報道?，F場的宣傳傳播范圍是有限的，將直播納入到非遺公眾活動中，能夠促使非遺活動更有效地積極傳播。

圖6 南京博物院“茶道寄語”專題部分公眾活動

（四）反饋總結

衡量非遺公眾活動的 “效益”需要建立和完善最終的評估體系，包括傳承人和到場公眾的意見反饋，評估的重點要落腳在公眾的反饋信息上。非遺公眾活動反饋總結會針對參與的公眾和授課的傳承人進行紙質意見反饋表填寫，進行單次活動的評估，收集數據。另外要進行參與活動現場工作人員及策劃團隊的小組式討論、策劃人總結，針對公眾的行為進行研究，從而進行出現問題診斷、行動效果評估，這有利于未來對策計劃制定、行動方案修改、參與或干預活動。在2017年度策劃青少年舞龍舞獅體驗活動時，購置了相應的全套服裝，在幾場體驗活動現場卻發現當下年齡相同的青少年身高卻相差很大，因此迅速將全套服裝換成喜慶金色馬甲，以保證既能夠產生現場活動效果，又能夠滿足到場青少年都能夠配置相應服飾 （如圖7）的需要。通過不斷反思不足、進行經驗積累，為下一輪非遺公眾活動舉行提供借鑒經驗，以不斷提升非遺公眾活動的質量。

二、博物館非遺公眾活動實踐的幾點反思

目前國內不少博物館開拓了非遺研究、展示、展演、體驗活動等板塊，由于專業人員的缺乏導致策劃方對非遺研究不足、對公眾需求了解得不深入及傳播手段的單一匱乏，從而阻礙了博物館非物質文化遺產保護工作的有效開展。非遺公眾活動的模式可嘗試建構為：對受眾需求預評估-聽取多方意見-與傳承人協同設計初步方案-調整方案內容設計-非遺活動形式敲定及材料準備-非遺活動組織與現場實施-現場參與或干預-非遺活動反饋評估-非遺活動反思及其對策提出。博物館非遺公眾活動需要以規范的程序、扎實的理論基礎進行策劃、設計、實施、總結，這樣才能夠促進非物質文化遺產項目在傳統博物館平臺上更好地與公眾互動進而傳播，從而發揮其積極的社會效能。

（一）充分尊重非遺傳承人的情感認知及勞動

非遺傳承人是非遺傳承的核心要素，他們對自己所持有的非遺項目有著深厚的感情及深刻的理解。非遺傳承人是非遺公眾活動中最重要 “在場人”，沒有傳承人的介入，非遺公眾活動就無從談起。因此在策劃工作開始時便要與非遺傳承人進行好溝通，聽取他們對非遺項目的展示、講座和體驗的想法，將公眾對非物質文化遺產項目及對傳承人的寄語和期望，公眾對南京博物院非物質文化遺產館的期望，傳遞給非遺傳承人。館方策劃人也要根據自身平臺的要求、設備與流程與傳承人反復溝通，獲得非遺傳承人的理解和配合。明確非遺項目的特點，強調博物館將非遺公眾活動納入博物館的初心，不是“斷章取義”，是為了引導公眾更多地關注非遺生存的狀態和面臨的問題，是為了給傳承人一個能夠與公眾訴說自己與非遺項目故事的平臺，從而拉近公眾與非遺項目的距離，引導非遺傳承人側重于講非遺項目背后的故事，關于自身學藝、傳承過程中的歡喜和困惑、傳承過程中所遇到的困難、傳承過程中有怎樣的嘗試、當下對非遺項目的理解等，保證傳承人在博物館非遺公眾活動的平臺上能夠高質量、高效地完成與公眾的互動。在策劃非遺公眾活動時，應對傳承人的課件、視頻、文字資料等進行核實，保證資料信息的準確性，并引導傳承人提前到現場熟悉場館情況、交流講課和體驗的內容，促進非遺傳承人能夠盡快地進入到活動主講人的角色中去，盡可能促成其進行有效的公眾互動活動。

尊重傳承人的付出，更應該落實在實處。博物館非遺保護與傳承活動可發放合規的補貼，這也是遵循市場經濟規律的體現。應按照傳承人的評定級別發放傳承人的授課費，根據課程、參與人數的需要補貼非遺傳承人授課時所使用的材料費。在博物館非遺公眾活動中授課表現出色的傳承人，頒發授課榮譽證書，以滿足其精神需求。由此，形成博物館非遺保護與傳承活動開展的良性循環。

圖7 南京博物院“百里異俗”專題部分公眾體驗活動

（二）把握好非遺項目傳承人、策劃者、專家三者之間的關系

“傳承人們有口口相傳的關于非物質文化遺產項目的傳統敘事，無論其敘事方式、敘事內容、精神訴求都迥異于從事學術研究的專家?！瓊鞒腥酥苯用鎸娭v解非遺知識、個人從業經歷等文化信息，博物館作為展陳組織及日常管理者，把對非遺文化的講解權讓渡給傳承人自身，盡可能隱退博物館的話語痕跡?！雹偻趺涝姡骸对捳Z視角下的非遺活態展覽——以南京博物院非物質文化遺產館為例》，《文化遺產》2016年第3期。

在公眾活動中，策劃者不僅充當活動前的策劃，同時還應充當教育服務者及過程研究者的角色。因此要有非遺理論基礎和專業知識、熟練掌握教育服務和非遺研究的方法，對公眾年齡層次、公眾心理需求有所分析，輔助非遺傳承人在授課內容的趣味性和延伸性方面進行把控；還要聯系相關的文化平臺，如各地非物質文化遺產保護中心、非物質文化遺產保護研究所、各地方博物館、文化館進行非遺進館活動的挑選、剔除、排列、詮釋。推動博物館非遺公眾活動的健康發展，策劃人更傾向于幕后工作者的角色定位。

專家在博物館非遺公眾活動中的角色類似于非物質文化遺產的輔助闡釋者，在博物館非遺公眾活動中，當遇到非遺傳承人擅長 “技藝”弱于 “講述”，或因其年邁或方言受眾聽不懂、不能夠順利授課時，邀請相關學科的專家與非遺傳承人同臺進行非遺項目的講述是值得吸取的授課方式。在博物館非遺公眾活動中，不要 “一刀切”地排斥專家，而是要把控傳承人第一位、專家輔助、策劃人為幕后工作者的金三角狀態，這樣才能夠促使博物館非遺公眾活動保質保量高效地進行。

（三）加強服務能力培養及吸納志愿者

加強一線公眾服務工作人員的培訓，使之擁有專業性和良好的服務意識，讓公眾收獲高質量的服務。目前博物館中服務人員在展覽、講解、引導等方面的經驗趨于成熟，但由于非物質文化遺產納入博物館平臺保護、研究、傳播、展示的時間尚短，博物館非物質文化遺產公眾服務人員在很多方面還是有所欠缺的，無論是對非物質文化遺產項目的認識，對非遺項目傳承人的認識，對非遺在博物館語境中的認識都略顯片面化，帶有這種片面化的服務會直接或間接地影響公眾的體驗感受。因此，強調在非物質文化遺產在博物館的傳播中，策劃者要有意識地去培養一線服務人員對非物質文化遺產項目、非遺傳承人的認識，將服務人員納入到其團隊中來，共同創建高質量的服務傳播團隊。

隨著博物館事業社會積極效應的逐步提升，博物館平臺現有的服務人員的數量已經不能夠滿足日益增長的公眾服務的需求，在這種情況下，不妨嘗試日益加強與社會各界的聯系，爭取更多的社會力量加入到非遺公眾活動的工作中來。在志愿者參與活動的過程中，也是志愿者了解非遺、認知非遺的過程，且非物質文化遺產與人們的生活更貼近，更利于人們口耳相傳。當下的博物館志愿者的來源廣泛，有媒體人、專家、學者、自由職業者、高校大學生等，他們可以從不同的角度了解、認知、傳播非物質文化遺產，為非物質文化遺產的博物館傳播助力。

三、余論

如何在空間有限的館舍內持續維持穩定的參觀人數及成長，是當下博物館經營者的一大挑戰。非物質文化遺產活態性地進入博物館，對博物館維護長期到館人數、進行博物館教育產生了積極作用。目前，南京博物院非遺館在非遺公眾活動和非遺項目展示、展演等方面進行了積極的嘗試，國內其他博物館也在不斷地進行各類非物質文化遺產項目進館的不同形式的嘗試。博物館非遺公眾活動通過目標公眾的設定、對非遺項目進館可操作性的篩選、非遺項目內容真實的保證及最終的效果評估體系的建立，強化了非物質文化遺產在博物館傳播效應。如此看來，非物質文化遺產在博物館之中的生存已然不是問題，問題是在博物館中什么樣的非物質文化遺產項目能夠在博物館的平臺上更有效地展示、展演，為社會教育提供支持。根據《中華人民共和國非物質文化遺產法》①《中華人民共和國非物質文化遺產法》規定：非物質文化遺產是指各族人民世代相傳并視為其文化遺產組成部分的各種傳統文化表現形式，以及與傳統文化表現形式相關的實物和場所。包括：（一）傳統口頭文學以及作為其載體的語言；（二）傳統美術、書法、音樂、舞蹈、戲劇、曲藝和雜技；（三）傳統技藝、醫藥和歷法；（四）傳統禮儀、節慶等民俗；（五）傳統體育和游藝；（六）其他非物質文化遺產。，目前探索的項目僅僅涉及非物質文化遺產的個別類型，博物館進館項目展示及展演的占比例較多的為傳統技藝、傳統美術、傳統禮儀、傳統戲劇、傳統曲藝等，由于場館限制、展示方式限制等原因，傳統口頭文學、傳統書法、傳統醫藥及歷法、傳統體育和游藝等類別在博物館非物質文化遺產傳播行列中出場率極低，長此以往，容易造成非物質文化遺產在博物館的傳播教育的片面性，不能夠滿足公眾全面了解非遺項目的訴求。非遺公眾活動是強化博物館非遺保護、傳承、傳播效應的一種方式，對其進行探索，從少數類別的實踐成功經驗輻射到整個非物質文化遺產類別，對整個非物質文化遺產在博物館中的發展有所裨益，從而促進其在博物館平臺上更好地為社會教育添磚加瓦。