丁鴻
(山東商務職業學院,山東 煙臺 264000)
眾所周知,進入挑戰與機遇并存的二十一世紀新時代,當代企業是否能在快速發展和變革的新環境下順利地進行資源整合、把握時機、變革創新,是其在變幻莫測的市場環境中競爭取勝的關鍵。在大數據、智能化、移動互聯網、云計算的大背景下,伴隨著企業全球化、集團化、精益化、標準化管理的需求,企業的財務變革轉型成為了集團財務管理的必然趨勢,要求企業進行管理會計財務模式的轉型。
面對復雜激烈競爭的“大智移云”外部環境,傳統的價值守護已經無法滿足企業日益發展對財務決策信息的需求,因此企業需要更多管理會計的支撐,需要財務部門提供更多決策有用的信息來支持企業運營和發展,例如企業的預算管理、成本管理、業績分析、績效管控等方面。這就要求企業的財務管理從價值守護轉向價值創造,在做好公司價值守護者的同時,將重點放在把傳統的財務管理工作轉變成為市場競爭力,由價值守護向價值創造轉變,助力公司快速成長。
在全球化時代下,飛速進步的互聯網技術讓本已復雜多變的商業世界更加難以預料,企業需要獲得越來越多的財務支持。
面對這樣的挑戰,各大企業集團的財務變革勢在必行。在財務變革的過程中,出現了三種趨勢如下:第一,降低財務運行成本;第二,提供深入價值鏈的業務支持;第三,提供決策支持。
從嚴格的定義上來講,財務共享服務是一種作業管理模式,可以將分散于各
業務單位中重復性高,易于標準化的業務進行流程再造,將信息集中到財務共享服務平臺進行統一處理,從而達到降低財務成本、提高服務質量、增強財務業務處理效率、提升客戶滿意度的目的。
財務轉型是指企業的財務部門在財務戰略、組織結構、賬務流程等方面的全方位轉變,在信息系統等技術支持下財務部門進行的全方位優化,主要體現在財務部門的職能定位、組織結構等。財務轉型及財務運營提升在沒有清晰的路線圖的情況下會變得非常具有挑戰性。因此首先需要將目光聚焦在業務處理上,只有將財務從具體的業務處理工作中解放出來,才可能承擔更多的決策支持職能。而共享服務能夠通過將分散、重復的財務核算和業務處理標準化、流程化,為財務轉型提供三大基礎,成為財務轉型的第一步[1]。
2.2.1 數據基礎
財務工作人員在接觸“數據”時,往往會想到復雜的數據口徑、各式的數據處理方法以及數據假設等。眾所周知,在傳統的財務制度下,各分子公司在處理財務數據時采用分離的規則,會導致數據在宏現層面的合并、匯總、處理過程中出現口徑不一致的問題,很難對經營決策提供強有力的支持。而共享服務可以通過標準化、流程化的處理、操作流程,從而保證了所有的基礎數據從源頭就遵循標準劃一的邏輯規則,大大減少了數據加工過程中的轉換和假設,從而給報告和決策在數據層面提供強有力的支持。
2.2.2 管理基礎
根據共享服務的發展路徑,第一個階段是在不同的領域,以相同的標準做事;第二個階段是在同一個地方以相同的標準做事,達到集中化的層次;第三個階段是在同一個地方,以相同的標準,按照標準化、專業化的分工來做事,以達到共享的層面;第四個階段,用相同的標準來貫穿共享服務的全過程,從而成為企業提高管理水平的重要手段。
2.2.3 組織基礎
財務共享服務可以通過標準化、流程化、科學化的技術,對財務部門的人員結構進行優化,在企業總人力沒有增加的情況下,能夠釋放更多地人力關注附加值,一是與決策相關的戰略財務,另一個是相關的業務財務,從而讓財務管理能夠滲透到企業各個運營環節,將財務更多的時間和精力投入到業務支持和戰略決策支持中,將財務核算類崗位和財務管理類崗位分離開來,使財務轉型變革落實到位。

成本的降低來自以下幾個方面:①降低人力資源成本。企業將資源、業務集中到財務共享服務中心處理后,就不必再單獨為每個地區或者分單位設置崗位和人員,一個人員就可以同時處理幾個單位或地區相同崗位的業務,從而實現業務量不變而財務人員的減少,或者是業務量增加而財務人員不變,從而提高管理效率,從傳統型向管理型轉變。②降低業務處理成本。財務共享通過優化流程,對業務規則和流程進行標準化管理,從而消除多余的、重復的、非增值的作業和分支,進而提高了效率,間接地降低了企業處理業務的成本。實施共享服務后,業務操作得到細化、標準化,甚至有的操作被簡化,在很大程度上降低了運營成本,促進企業向管理會計模式轉型。
財務共享中心通過標準化、專業化的運營,在節約成本的同時保障公司戰略的執行,為企業內部各業務單位、客戶提供足夠的后臺支持,將煩瑣的、重復性強的非核心業務交由共享服務中心來運作,從而可以專注于企業的核心業務,努力提高顧客滿意度。同時,共享服務實施后,企業可以釋放出的員工將精力投入到決策支持和業務支持等經營管理活動中,為企業戰略提供更高水平的決策、分析、評價和支持,促進企業核心業務的發展,增強企業綜合競爭力,促進企業管理會計模式轉型。