淺議財務共享服務模式下的財務業務一體化

摘 要：信息時代加速了企業內外部環境的改變，在市場急速分化、顧客需求個性化表現十分突出的今天，傳統多子系統并行的電算化模式已逐步被財務業務一體化模式所取代，一些處于行業領先地位的大中型企業，更是率先引入了財務共享服務概念，這種創新疊加模式更貼合企業戰略發展，對推進企業發展轉型具有重要意義。

關鍵詞：財務共享服務；財務業務一體化；升級轉型

“互聯網+”時代帶動了經濟全球化發展，傳統的運營理念和管理手段都在經歷著革新，信息質量的高低決定了企業在未來可持續發展過程中創造價值的能力，財務與業務的一體化模式得到了越來越多企業的重視和應用，這種新模式的新特點、新變化，將是我們探究的重點。

一、財務業務一體化概念應運而生的思想背景和應用價值

1.財務業務一體化產生的背景

近年來，隨著社會變革和產業升級，企業規模不斷擴張，經營業務日趨多元化，業務經營數量和范圍不斷增加，使得企業必須打破原有模式以應對行業快速發展的新浪潮。作為企業經營管理重要環節的財務會計工作，財政部2013年12月發布了我國新《企業會計信息化工作規范》，就新形勢下財務會計信息化工作，做出了指導和規范，極大的推動了我國企業告別傳統電算化，熱情擁抱信息化的晉級步伐，財務業務一體化、財務共享服務中心等信息化程度較高的管控手段應運而生，也逐漸被更多的企業引入和施行。

2.財務業務一體化應用價值

財務業務一體化，主要是指企業通過使用網絡、數據庫、軟件平臺等信息系統，將企業經營管理中的財務數據和業務數據同步融合，這樣操作有利于消除部門之間的“信息孤島”，降低企業運營成本，提高工作效率，為管理層及投資者提供信息質量更高的數據報告。

二、財務共享服務模式支持下的財務業務一體化相較于傳統電算化的重大變革

傳統電算化時代（見圖1），電算化即是線下手工操作的信息化模擬，是實操人員手腦功能的延伸，其思維、方法、流程、手段形成了電算化軟件中的程序規則，傳統電算化操作具有個性化程度較高，輸出資料不便于進行橫向對比，適用性和參考價值一般僅適用于本單位內部等局限特點。

伴隨“經濟全球化”和信息技術的發展，升級變革勢在必行，企業在財務管控流程中歷經了“財務數據業務化”、“財務核算集中化”之后，進入了“財務業務一體化”階段，各類經濟業務從其所屬的業務子系統進行初始錄入處理，繼而不斷觸發后續業務子系統，直到整項業務處理完畢，但這種模式亦存在一定的風險和問題，比如：業務系統在數據源頭中上可能存在數據錯誤或數據造假；集團企業中各分公司輸出信息各為自用，增加了集團層面整理使用難度；財務在企業戰略中的支撐作用還不明顯等問題，這些問題的存在引發了較多企業的關注和擔憂，他們嘗試通過引入財務共享服務（Financial shared service， FSS）模式（見圖2）來支持財務業務一體化進程，擬通過“更加細分的專業化、更加嚴格的標準化和更加融合的一體化系統”來將業務管理、資產管理、資金管理、人力資源管理等環節所涉及的業務數據，匯總于獨立的運營單元-財務共享服務中心（Financial shared service center， FSSC）進行集中處理，以提高業務處理效率，統籌資金收付等，通過財務共享服務中心所形成的大數據資料，來研判企業生產運營情況，為管理層決議提供支持。

這種疊加了財務共享服務模式的財務業務一體化系統，較原有的電算化模式在以下三個方面進行了重大變革：

1.管理理念的轉變

財務共享服務模式下的財務業務一體化倡導協同運作的觀念，從企業外部看，要通過確定關鍵業務核心，去協調上下游價值鏈上的供應商和經銷商，積極打造低成本、高收益的采購-生產-銷售鏈條；從企業內部看，集團企業在信息系統頂層設計時，需涵蓋集團所轄各類業務以及各分公司之間的個性化差異，雖然設計之初可能需要進行大量的前期調研論證，投入的資金體量也較大，但通過運行信息系統，可以實現：一是資源使用率提升；二是規則統一，輸出信息適用性強；三是避免重復錄入，降低人工成本和差錯率；四是不斷優化部門之間的各項流程，實現企業內部價值鏈增值。

2.管理流程的轉變

財務共享服務模式下的財務業務一體化通過執行嚴格的流程標準規范，使企業內部數據逐級匯總，最終傳向FSSC系統，由工作人員進行數據處理后，進行財務檔案影像保存、企業財務報告輸出等操作，數據資料可以被流程節點中的任一部門所引用分析，但如果在本處理環節發現數據存在錯誤或偏差，則僅允許退回上一環節修改，不得進行人為修訂，這極大地解決了輸出信息真實有效這一問題。

3.財務部門角色的轉變

財務共享服務模式下的財務業務一體化使得財務部門在企業經營中的重要性和戰略管控作用愈發明顯，這對財務部門工作人員技能素養也提出了更高的要求，財務人員可以通過崗前培訓、業務學習等方式，了解掌握企業其他環節業務，并積極參與承擔有關預算、測算等數據計算分析性較強的工作，在項目立項階段協助業務計劃實施部門進行項目可行性分析，在項目實施階段，緊密跟進實施項目，進行監督管控，在項目投入后，通過數據分析測算收益率等，協同查找是否存在可優化改進節點等，財務部門開放功能得到彰顯。

三、財務共享服務模式支持下的財務業務一體化進程中關鍵環節分析

1.重點關注管理層的認同度，注意加強信息系統頂層設計

企業財務業務一體化進程的每一步都牽動著與企業密切相關的各方，這注定是一場重大的變革，引入財務共享服務模式更是一種積極的創新和優化。對于企業而言，首要任務是獲得管理層的高度認同和支持，改革之初不可避免的會遇到原有規則調整，原有權力重新劃分等問題，能否化解其中阻力，必須依靠管理層大刀闊斧的勇氣和決心，以帶動全員推進配合。

財務業務一體化系統需要強大的ERP環境支持，在前期頂層設計階段，管理層對企業的中長期戰略規劃將成為系統設計開發的重要參考方向，在該設計環節，一方面要確保系統的獨立性，系統只依托于企業發展目標和管理流程，并不受崗位人員變動等其他影響；另一方面，要將企業內的差異化特性都涵蓋進去，盡量降低因企業內外部變化對系統帶來的影響。

2.重點突出財務業務一體化中的預警機制及管控考核作用

企業財務業務一體化的出發點是以業務策略為導向，其落腳點是企業目標的價值實現，企業可以重點考慮將一些價值型管理指標與員工日常考核相結合，制定員工日常考評細則，督促員工在滿足崗位要求的前提下，深挖隱藏潛力，積極獎勵節約生產成本、提高工作效能、提前報送數據推進業務流轉等降本增效行為。另外，企業應該對業務部門的生產情況進行重點關注，設計預警機制，加強風險預判，對實施中出現的偏差及時分析調整，確保整體目標不偏離。

3.重點關注財務業務一體化的可持續發展，積極提升企業核心競爭力

互聯融通時代市場競爭越來越激烈，產品的生命周期也越來越短，作為初始環節的業務流程可能每天都發生著細小的變化，業務部門要能研判哪些變化會對后續環節產生影響，并及時通知信息系統管理部門對系統進行升級維護。企業要具有行業領先意識，注意戰略布局謀劃，不斷進行產品升級迭代，保持核心競爭力，以推動企業管控水平提升，實現全面升級轉型。

參考文獻：

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作者簡介：張穎（1986.11- ），就職于陜西省煙草公司西安市公司