◎ [美]麗莎·厄爾·麥克勞德陳榮生/編譯
抵達達拉斯機場時已過午夜,等我到達旅館已是凌晨1點,前臺服務員找不到我提前發過來的培訓手冊,在貨運部里翻箱尋找又花去了半個小時。當然,我寄來的那些箱子都在,但沒有人幫我把它們拿到樓上的會議室。我回到自己的房間時,已經是凌晨2點。
僅6個小時之后,也就是8點,我站在宴會廳的后面,看著滿滿一屋子的人,準備上臺開始為期兩天的銷售培訓。此時,我應該精神抖擻,但事實是我毫無頭緒,深夜航班以及尋找資料讓我失控了。
我認為自己是一個積極的人,但這幾個星期以來我一直在路上奔波,覺得自己十分疲憊。那一刻,我發現自己在想:“就做那些基礎性的事情吧,我要做的就是順利度過接下來的兩天。”
離開場還有15分鐘,這時我做了一件很多職業女性都會做的,但很少有人會承認的事情——我走進洗手間,將自己關在小隔間里哭了起來。
我坐在隔間里不出聲地留著眼淚,為自己感到傷心。此時,兩名參加培訓的人從隔壁的小隔間出來,開始交談起來。第一個人說:“我太激動了,我渴望這個培訓已經一年了。”第二個人說:“我聽說這個培訓很棒。我得到提升之后,老板想讓我做的第一件事就是參加這個培訓。”
她們對我怕得要死的培訓如此向往,這于我而言就像一個叫醒電話。很顯然,我被賦予了接觸各種人生的機會,而我卻打算逃避。
此刻,我終于明白了一個道理:每一刻都是至關重要的。如果你以一個受害者的心態出現,你是無法幫助他人的,更不能提升自己,只有付出才會有回報。你不能控制環境,但你能控制你的反應。
這是15年前的事情了。我一直都很感激那兩名年輕女性,因為從那一刻起,我會有意識地將正能量和愛注入到工作中去,每一次活動都盡量將我之所有投入進去。當然,我并不是每一次都能夠掌控得很完美,但每一次都會盡全力做到最好。
我可以告訴你一個秘密,即當你認識到自己那可以改變消極局面的能力時,這種能力就會讓你成為游戲規則的改變者。對我來說,多年前在小隔間內的哭泣給我帶來的回報大到我根本都想象不到。
我們總會遇到效果不好的會議,總會丟失物件,總會不小心延誤行程,總會有這樣那樣的問題。你對這些挑戰的反應會讓你和他人的人生變得更好,或者變得更糟糕。你總是得做選擇,可以躲到衛生間為一件即將辦砸的事情感到傷心或遺憾,也可以盡全力去改變局面,這全在于你的選擇。