以人為本與大國崛起

謝林陽 廣西師范學院

一.落地生根；并未停留在口號上的日本“以人為本”

以人為本的精神在日本隨處可見。在專賣店買好東西，收銀員在小票上蓋好章后會用吸油紙按在上面，吸走油墨，防止染臟顧客的其他物品； 把商品包裝好遞給客人之后，收銀員一定要走出柜臺送一小段，然后接到下一個排隊客人手中的商品，把顧客引領到柜臺，再繼續重復收款、蓋章、吸油、送別的流程。

日本的百貨商場通過自己以人為本、極度人性化的服務，帶給了消費者一種享受般的購物體驗，所以才能抵御住電商的價格沖擊；

二.見微知著，日本政府，日本的商人，日本的百姓

（一）從中日高鐵盒飯的對比來探討政府的行政智慧

中國是聞名世界的美食大國，可能別的國家這里比我們強那里比我們強。但是在飲食方面，沒有一個國家人敢說中國美食不好。但我們的高鐵盒飯卻是令人難以想象的糟糕。

日本鐵路盒飯為什么好？第一：這是一個充分競爭的產業，并不是某一個機構壟斷的產業。第二：生產鐵路便當的日本企業，同樣是一個普通的餐飲企業，同樣是面向大眾販賣便當，價格與質量無明顯差異，進行市場競爭，實行優勝劣汰。第三：因為日本商人真正以人為本，所以人家花盡了心思，結合當地特色來制作便當。

（二）產業升級消費升級與行政的相輔相成

日本便當可以通過將質量做上來得到更好的口碑和更高價格的定價權，同時利用賺回來的錢進行研發，進行產業升級，從而達到良性循環。在日本，吃高鐵便當是一種享受。抓不住乘客的心和沒有愿意為乘客生產更好的企業。與真正以人為本的日本企業相比，軟實力不足的我們依然有我們學習的地方。當我們在高鐵上，家電，手機，互聯網上戰勝日本，我相信只要中國重視并謙虛的學習進步，我對中國在軟實力上追上日本甚至超越日本抱有十分樂觀的態度。

三.文化軟實力與大國崛起

（一）深挖劣根性才是強國之路。

關于中國人是否丑陋的問題，著名作家柏楊的《丑陋的中國人》是不得不提到的一本書，現在對這本書有這樣一種主流觀點：說雖然中國人歧視，壓迫婦女。但是不要緊，因為圣經上面明確指出女人是男人的依附品，要聽從男人的擺布。所以西方人更歧視婦女。同樣，中國存在太監，可是不要緊，歷史上的羅馬，土耳其也存在太監，而且西方還有閹割藝人的傳統。從中我們可以清晰的看出這種對比所帶來的邏輯結論。就是不否認中國人丑陋，只不過認為西方人比中國人丑陋的多，自己不行，不要緊，只要找到比自己還不行的人，就可以沾沾自喜的講，我至少比他們強。

自己不行，不從自身找原因。不深挖問題改正缺點。而是將注意力釘在所謂不如自己的人身上。這樣的邏輯，強大呀。這恰好契合了魯迅先生作品的經典人物阿Q的邏輯。這也正是魯迅深刻批判的我們偉大的中華民族的劣根性之一。反復用別人的丑陋來證明自己不丑陋，反復用別人的錯誤來掩蓋自己的缺點。以史為鑒，可以知興替。以人為鑒，可以明得失。知人者智，自知者明。

（三）大國崛起與西方文明

葡萄牙，西班牙，荷蘭，英國，法國，德國，日本，俄羅斯，美國。這九個大國的崛起是世所公認的。對于這些國家的大國崛起，普遍的公知認為人家的崛起不是深挖劣根性的結果，不是糾正自己錯誤的結果。而是依靠改變所謂落后的政治體制，帶動了經濟發展的結果，是靠他們富國強民的政策與完善了政治制度，是靠所謂的明治維新，發展了生產力，才走向了富強的道路，像克倫威爾這樣的舊時代革命家，從來不去探討所謂的民族劣根性，就是一心不亂的去如何建立新的國家制度。

今天我們學習大國崛起的經驗，不正是因為我們也缺一場中華文化的文藝復興嗎？從某種角度來說，能認識到中國人的丑陋還不錯。著名的科幻書籍《三體》中有一句振聾發聵的金句：“弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是。”沒錯，無知可以學習，弱小總有一天會變的強大，可是傲慢會毀了這一切。

四：結語

中國改革開放30年取得了舉世矚目的巨大成就，帶領中國走向了富強，積累了大量的成功經驗。但是中國的改革開放更偏重制度性的改革并獲得了成功不能掩蓋他對于文化等“軟實力”忽視，這種忽視是致命性的。

當歷史的長鏡頭越拉越遠的時候，那些過往的殘酷與悲情往往都被虛化，留下來的都是經過美顏的片段，讓我們誤以為那些過往的美好，還能指導今天的現實，可惜這是錯的。真的猛士敢于面對慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血。今天我們還要拿出這種態度來，深挖劣根性，才能實現強國夢。