森林生態導游講解技能培養探析

龍穎

在新的時代環境下，森林生態旅游受到了人們的普遍關注和重視，成為了人們能戶外旅行、親近自然、了解自然的不二之選。所以，對于森林生態導游的講解技能與培養越來越受到重視。森林生態旅游重點側重于，回歸天然，尋回本心，到生態環境中去探求、欣賞、游覽，接受環境的洗禮與教育，享用自然文明。因此人們對于森林生態旅游所衍生的森林生態導游的要求也越來越高。如何使森林生態導游的解說技能更進一步，已經日漸提上研究日程。

一、森林生態狀況

森林旅游指的是用森林資源以及森林生態環境作為其主要組成部分，其余天然、人文景觀作為其襯托，讓參觀者能夠產生宏大興趣的各種組成要素和物質的綜合。森林旅游業具有可持續性、自然景觀與人文景觀緊密結合、珍惜野生動植物的豐富多樣性和供需職能多重性的特點。某個特定區域旅游資源的分布情況、特色、豐富情況以及開發程度的和保護情況，直接影響了該地區的客流量，當地旅行行業的經營規模和效益等關系到當地旅行產業及其所衍生的一系列產業發展的問題。所有，關于某一特定地域進行旅游資源的基本類型散布以及總量的了解與確認，并根據其特色進行規劃，是該區域旅游業發展的重中之重。也只有通過對當地森林資源進行徹底的分級與明確，才能正確規劃當地森林旅游資源，并為當地森林旅游資源所有資產以及產出效益評估奠定基礎。

貴州省地處于中國南方集體林區廣泛分布的地區，貴州省的森林覆蓋率非常高，可以達到將近40%，以森林公園、自然保護區、林場等為最重要的組成部分的各種森林旅游資源極其豐富。貴州省當地的林業資源十分豐富，森林旅游資源發展也十分迅速，并且呈增長加快的趨勢。但對貴州省森林旅游資源的分類情況以及森林生態狀況的研究幾乎很少，所以就使得人們在未進行具體研究的情況下，很難確定當地森林旅游業的正確發展方向，因此就會產生看不到整體的資源概況的情況，以及難以發現其中的不足的問題，為此，對貴州省與各地旅游資源進行比較。

以國標（GB/T18972-2003）作為參照標準，對貴州省地域的所有旅游資源進行剖析，主要分析貴州省當地所具備的類型占全國各種類型的比例，從而充分說明貴州省地區旅游資源的復雜度與占全國的比重，以便合理剖析貴州省當地的生態資源與競爭優勢。同時，該地區森林生態資源具有非常豐富種類，各種類型所占的比例均超越或達到50%，其中在人文活動類和旅游商品類中，各主要類型在貴州的森林生態資源中都有分布，說明貴州省森林生態資源不僅風景資源豐富，而且人文資源也十分多；生物景觀與地文景觀均占到60%以上，同時貴州地區的生物景觀森林公園類型甚至多達90%，因此貴州省森林生態資源風景景觀資源非常豐富。

二、導游講解技能注意點

近期，人們對于親近自然了解自然的需求越來越高。越來越多的游客對于旅行場所提供的服務要求增高，消費也變得更加理性。在游客旅行過程中，導游與游客接觸時間最長，所以導游的講解水平，在游客對于旅行場所的評價中具有至關重要的作用。

講解很大程度上需要一定技巧，講解也就是一般意義上的說話。說話的藝術對于導游工作十分重要，說對了會給游客留下一個十分值得懷念的記憶，說錯了工作上就會十分被動。因此導游在講解上有以下注意點。

（一）要注意針對不同人群的語言運用

一般導游面對的工作對象都會有很大差異，具有不同的目的、文化素質、認知水平和審美觀的國內外游客，并且幾乎在很短時間內就會變化更新，因此，向導在解說過程中，在講解的話語、語言的使用情況、邏輯能力和技巧等各個方面必須要有針對性，要合乎不同人群的實際需求，在不同地點要注意當地的風俗以及基于當地風俗的與游客進行互動。

（二）要注意有計劃地進行講解

有計劃地講解就是指按照游客的時間情況、要求、時間等條件有計劃地進行專業導游講解。縱觀各個行業，幾乎都需要進行計劃工作，任何一個崗位上不做好充分的方案計劃就會導致工作上處于被動狀態，因此每次導游在進行講解活動前都要制定好充分的適當的計劃。

三、導游講解技能培養方法

（一）提高知識儲備，編寫優美導游詞

一個人的頭腦不管如何聰明，如果不去主動獲取知識，那么他也做不成任何事。因而，導游專業的學生應當在平時多閱讀有關于歷史、地理、文學和各地人文景觀的著作及相關文獻。以此來拓展自己的知識儲備，這樣在編寫導游詞或者在風景區進行講解的時候會更得心應手。

（二）盡可能多地進行訓練

眾所周知，導游就是與人打交道的學科，所以，當學生們初次進行講解，面對眾多的人群，可能會出現一些怯場的行為。因此，必須通過訓練來進行克服。首先，可以把游覽地區的特點講出來，而后一次次地進行訓練，在確定到達一定熟練程度后，教師可以使學生身臨其境地進行實地導游，在出發之前的一段時間里，應當做好詳盡的準備工作，使整個行程緊湊合理，讓每個學生在體驗自然風光的同時，大幅度提高自己的專業技能水平。

四、結語

貴州具備良好的森林生態資源，具有優質風景區的一切必備要素，同時，貴州的旅游行業發展處于一個健康情況。所以，在今后發展中，對于導游行業的要求與需求將不斷增加，這就要求導游專業的學生要注重講解技能的掌握，注意針對不同人群使用不同話語，而且要有計劃。同時也要不斷提高對講解技巧的培養的重視，如通過提高知識儲備，盡可能多地進行訓練等來掌握講解技巧。

（作者單位：銅仁幼兒師范高等專科學校）