高職院校旅游管理專業(yè)就業(yè)問題及對(duì)策分析

戴建明

本文在對(duì)高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)單論述的基礎(chǔ)上，首先對(duì)影響這一專業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況的主要因素進(jìn)行分析，最后則結(jié)合這些內(nèi)容提出了具體的解決辦法。

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)上對(duì)于旅游管理專業(yè)人才的需求量也越來(lái)越大，而高職院校則是向社會(huì)輸送一線技能型人才的主要場(chǎng)所，因此，這一類院校必須能通過一定方法確保旅游管理專業(yè)學(xué)生在職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能等方面都能滿足企業(yè)需求。結(jié)合現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)大部分高職旅游管理專業(yè)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)和管理都未達(dá)不到這樣的要求，所以導(dǎo)致市場(chǎng)上大量的人才需求難以得到滿足，學(xué)生畢業(yè)后難以進(jìn)入對(duì)應(yīng)崗位工作，國(guó)家對(duì)于此類人才培養(yǎng)所支出的人力物力難以達(dá)到預(yù)期。教學(xué)過程開展與市場(chǎng)需求存在一定偏差，就業(yè)指導(dǎo)工作中仍存在缺陷等因素都是導(dǎo)致此類現(xiàn)象出現(xiàn)的原因之一，因此，針對(duì)這些問題進(jìn)行研究并分析其解決辦法是非常有必要的。

一、就業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）市場(chǎng)需求不斷加大

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)理念也出現(xiàn)了翻天覆地的變化，而這種變化在旅游業(yè)中的體現(xiàn)則尤為明顯，在這樣的背景之下，市場(chǎng)上對(duì)于旅游管理專業(yè)人才的需求自然也會(huì)不斷增大。對(duì)于高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生來(lái)說，這部分學(xué)生所面對(duì)的是極大的人才缺口，只要學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生能針對(duì)這樣的狀況進(jìn)行改善，那么我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展、高職院校最終的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的就業(yè)意愿等自然都能更好地達(dá)成。

（二）學(xué)生就業(yè)意愿較低

結(jié)合現(xiàn)有數(shù)據(jù)來(lái)看，高職院校旅游管理專業(yè)中仍存在很大一部分學(xué)生并不愿意在畢業(yè)后從事旅游管理相關(guān)工作，導(dǎo)致這一狀況的主要原因有以下兩點(diǎn)。首先，旅游管理這一行業(yè)在實(shí)操技能、理論儲(chǔ)備等方面的要求相對(duì)較高，高職學(xué)生在求職過程中很有可能不被企業(yè)所認(rèn)可。其次，由于學(xué)生自身在職業(yè)道德、吃苦耐勞等精神上的缺乏以及部分學(xué)生對(duì)于旅游管理相關(guān)崗位的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，所以學(xué)生出現(xiàn)就業(yè)意愿降低等狀況。

（三）就業(yè)后穩(wěn)定性較差

上述內(nèi)容都是在學(xué)生初次就業(yè)的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行論述的，但結(jié)合現(xiàn)狀來(lái)說，即使高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生能在畢業(yè)后順利進(jìn)入相關(guān)崗位工作，但由于部分學(xué)生難以迅速適應(yīng)企業(yè)需求或不能完成從學(xué)生角色的轉(zhuǎn)換，所以學(xué)生入職一段時(shí)間后轉(zhuǎn)入其他行業(yè)就業(yè)的狀況屢見不鮮。這些問題的存在都會(huì)對(duì)高職院校職能的體現(xiàn)造成影響。

二、影響高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要因素

（一）學(xué)生對(duì)于旅游管理專業(yè)的認(rèn)識(shí)過于片面

首先，對(duì)于專業(yè)的選擇來(lái)說，部分學(xué)生對(duì)于這一專業(yè)的認(rèn)識(shí)僅限于“旅游”二字，而在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中，大量的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)內(nèi)容經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致這部分學(xué)生對(duì)于旅游管理專業(yè)教學(xué)失去興趣，而這一類基礎(chǔ)知識(shí)的缺乏自然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過程中出現(xiàn)各種各樣的問題。

其次，對(duì)于學(xué)生自身的素質(zhì)來(lái)說，大部分學(xué)生對(duì)于企業(yè)的用人要求并不了解，錯(cuò)誤地將學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在了應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力等的掌握上，但結(jié)合現(xiàn)有數(shù)據(jù)來(lái)看，企業(yè)在招聘的過程中更為看重學(xué)生在團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任心、綜合素養(yǎng)等方面的表現(xiàn)，這樣的偏差將直接導(dǎo)致學(xué)生在求職過程中難以滿足企業(yè)的要求，進(jìn)而失去信心轉(zhuǎn)向其他行業(yè)就業(yè)。

（二）高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求存在偏差

對(duì)于高職院校最終的辦學(xué)目標(biāo)來(lái)說，這部分學(xué)校對(duì)于人才的培養(yǎng)應(yīng)能首先滿足當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)的要求，因此，在制定培養(yǎng)模式的過程中，高職院校相關(guān)人員也應(yīng)首先針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求等進(jìn)行調(diào)查，確保高職院校將人才的培養(yǎng)與市場(chǎng)發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái)，但根據(jù)現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)大部分高職院校仍未達(dá)不到這一要求，這一點(diǎn)對(duì)于本文所討論的高職院校旅游管理專業(yè)來(lái)說也是一樣。造成這一狀況的原因主要有以下幾點(diǎn)。

1.職業(yè)教學(xué)在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間相對(duì)較短。與普通高校對(duì)比來(lái)看，職業(yè)學(xué)校應(yīng)更多地將教學(xué)重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)上，而雖然我國(guó)大部分高職院校中的課程都包含了大量實(shí)踐內(nèi)容，但由于指導(dǎo)人員及相關(guān)器材的缺乏，所以此類課程的開展自然也難以達(dá)到預(yù)期。旅游管理專業(yè)學(xué)生無(wú)法掌握企業(yè)所需要的實(shí)踐技能，自然也就不能順利的完成就業(yè)過程。

2.校企合作的開展不夠深入。校企合作這一理念的應(yīng)用在我國(guó)已經(jīng)有了一段時(shí)間，通過校企合作的展開，高職旅游管理專業(yè)學(xué)生將能更迅速地適應(yīng)崗位要求，但受到傳統(tǒng)教育理念的影響，這一教學(xué)模式一直沒有在高職院校中得到充分的重視，校企之間的聯(lián)合流于表面化和形式化。

（三）高職院校內(nèi)部缺乏完善的就業(yè)指導(dǎo)體系

就業(yè)指導(dǎo)工作的展開是輔助學(xué)生在求職就業(yè)的過程中更好地發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)、滿足用人單位需求的主要方法之一，但對(duì)于本文所討論的問題來(lái)說，我國(guó)大部分高職院校都存在過度關(guān)注學(xué)生就業(yè)率，對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作關(guān)注度不夠的狀況。從師資配備上來(lái)說，能有效完成就業(yè)指導(dǎo)的教師并不多，部分高職院校中還存在多個(gè)專業(yè)共同進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的狀況，這一類問題必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在求職過程中出現(xiàn)準(zhǔn)備不充分、信息掌握不夠及時(shí)等問題，最終導(dǎo)致高職院校旅游管理專業(yè)就業(yè)率難以得到有效提升，學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入其他行業(yè)就業(yè)的狀況難以控制。

三、解決辦法

（一）通過職業(yè)教育輔助學(xué)生了解旅游管理專業(yè)及相關(guān)職業(yè)

結(jié)合高職院校旅游管理專業(yè)的特點(diǎn)來(lái)說，高職院校應(yīng)通過以下幾點(diǎn)內(nèi)容來(lái)做好職業(yè)教育工作。

1.結(jié)合高職學(xué)生特點(diǎn)對(duì)職業(yè)教育內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)。確保職業(yè)教育內(nèi)容能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是保證此類課程在高職院校中的開展達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵。高職學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大都存在自制力不強(qiáng)、理解能力相對(duì)較差等特點(diǎn)，針對(duì)這樣的問題，相關(guān)指導(dǎo)老師可以通過社會(huì)實(shí)踐、課堂活動(dòng)的開展來(lái)提升這些學(xué)生的參與度。

2.在職業(yè)教育過程中輔助學(xué)生了解相關(guān)崗位需求。相比較于學(xué)生在教學(xué)過程中所掌握的內(nèi)容來(lái)說，企業(yè)對(duì)于學(xué)生的具體要求則體現(xiàn)在對(duì)不同問題、不同項(xiàng)目等的處理上。因此，教師在職業(yè)教育開展過程中應(yīng)輔助學(xué)生了解自己將要從事的行業(yè)，并從崗位職責(zé)、職業(yè)素養(yǎng)等方面展開教學(xué)，確保學(xué)生在進(jìn)入相關(guān)崗位工作后能迅速適應(yīng)，避免出現(xiàn)學(xué)生工作一段時(shí)間后因?yàn)闊o(wú)法滿足企業(yè)需求而需要二次求職的情況。

（二）通過新的教學(xué)模式對(duì)高職旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整

1.加強(qiáng)對(duì)于實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的關(guān)注。首先，對(duì)于課堂上所涉及到的實(shí)踐內(nèi)容來(lái)說，這部分實(shí)踐訓(xùn)練大都是為了確保學(xué)生能更好地掌握相關(guān)理論內(nèi)容而設(shè)置的，因此，教師在指導(dǎo)過程中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生自主完成實(shí)踐過程，鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，最后討論進(jìn)行解決。其次，對(duì)于課外實(shí)踐活動(dòng)的開展來(lái)說，高職院?？梢酝ㄟ^“旅游文化節(jié)”“旅游知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)來(lái)號(hào)召學(xué)生更深入地參與到課外實(shí)踐過程中來(lái)，同時(shí)，通過這些活動(dòng)的舉辦，學(xué)生對(duì)于旅游管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的興趣也能得到有效提升。最后，對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)過程來(lái)說，高職院校可以結(jié)合不同學(xué)生的特點(diǎn)及其就業(yè)意愿等將這些學(xué)生分配到旅行社、景點(diǎn)景區(qū)等進(jìn)行實(shí)習(xí)，輔助學(xué)生通過實(shí)習(xí)過程積累更多經(jīng)驗(yàn)，掌握實(shí)際工作過程中所需要的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

2.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。對(duì)于校外實(shí)踐過程的開展來(lái)說，由于人力物力等方面的限制，大部分高職院校都不能保證所有旅游管理專業(yè)學(xué)生都能參與到這一過程中來(lái)。而通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，所有旅游管理專業(yè)學(xué)生都能在一定程度上接觸到實(shí)際的工作環(huán)境和氛圍，進(jìn)而避免在工作過程中出現(xiàn)難以適應(yīng)的現(xiàn)象。想要達(dá)到這樣的要求，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)能在硬件設(shè)施及指導(dǎo)教師專業(yè)度兩方面達(dá)到要求，對(duì)于前者來(lái)說，高職院校應(yīng)確保實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)盡量逼近實(shí)際工作環(huán)境，而對(duì)于指導(dǎo)教師的選擇來(lái)說，高職學(xué)生則應(yīng)盡量選擇具備旅游管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的教師，以此來(lái)確保高職院校內(nèi)部旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是有效的。

3.組建“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍。教師自身的職業(yè)素養(yǎng)將直接影響到最終的教學(xué)效果，因此，高職院校應(yīng)在上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上組建一支專業(yè)的“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍，通過這部分教師來(lái)保證學(xué)生能同時(shí)掌握理論基礎(chǔ)及實(shí)踐技能。高職院?？梢酝ㄟ^以下兩部分內(nèi)容來(lái)達(dá)到這樣的要求。（1）吸納有行業(yè)工作背景的教師。結(jié)合現(xiàn)狀來(lái)看，大部分高職院校教師都來(lái)自于相關(guān)師范院校，而這部分教師在實(shí)際教學(xué)過程中很有可能會(huì)出現(xiàn)過于注重理論，無(wú)法針對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行指導(dǎo)的問題。通過對(duì)有行業(yè)工作背景的教師的吸納，這樣的問題將能很好地得到解決，最終達(dá)到實(shí)踐、理論雙管齊下對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的目的。（2）針對(duì)在崗教師進(jìn)行培訓(xùn)。由于教師長(zhǎng)期接觸不到實(shí)際工作環(huán)境，這部分教師對(duì)于市場(chǎng)的了解很有可能與企業(yè)實(shí)際需求存在一定偏差，因此，高職院校應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀、新型技術(shù)、理念等對(duì)在崗教師進(jìn)行培訓(xùn)，并通過考核確保教師能將這些內(nèi)容有效地應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)過程中去。

（三）促進(jìn)校企合作工作的展開

結(jié)合上文中的內(nèi)容，校企合作主要是從以下三方面來(lái)展開。

第一，對(duì)于學(xué)生來(lái)說，高職院校應(yīng)能與旅行社、旅游企業(yè)等展開深入合作，將即將畢業(yè)的學(xué)生派遣至這些企業(yè)中參與實(shí)訓(xùn)，確保這部分學(xué)生能參與到真正的工作環(huán)境之中，并結(jié)合這一過程中對(duì)自身所掌握的技能、理論等進(jìn)行反思，查找出薄弱部分進(jìn)行補(bǔ)充。

第二，對(duì)于教師來(lái)說，學(xué)?？梢耘汕膊糠纸處熯M(jìn)入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行工作，在這一過程中，教師自然能更好地了解到企業(yè)對(duì)于高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的具體需求，同時(shí)，教師在實(shí)踐技能上的掌握也能有所提升，進(jìn)而在教學(xué)過程中將這些技能和理論應(yīng)用起來(lái)，確保學(xué)生經(jīng)過學(xué)校內(nèi)部的培養(yǎng)之后能初步滿足用人單位要求。

第三，邀請(qǐng)企業(yè)員工進(jìn)入高職院校。高職院?？梢远ㄆ诮M織旅游企業(yè)員工進(jìn)入校園，并以講座、座談會(huì)等形式輔助學(xué)生及相關(guān)教師更好地了解市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及其對(duì)人才的需求。在這樣的基礎(chǔ)之上，高職院校也可以邀請(qǐng)企業(yè)員工以兼職教師的形式參與到實(shí)際教學(xué)過程中來(lái)，以此來(lái)確保教學(xué)過程能更好地與工作過程銜接起來(lái)。

四、結(jié)語(yǔ)

在市場(chǎng)需求不斷增加的背景之下，高職院校旅游管理專業(yè)內(nèi)部仍存在大量學(xué)生就業(yè)意愿不高、掌握技能與企業(yè)需求脫節(jié)等問題。針對(duì)這樣的狀況，本文從調(diào)整培養(yǎng)模式、開展職業(yè)教育、強(qiáng)化校企聯(lián)合三方面提出了解決辦法?？偟膩?lái)說，為了確保高職院校對(duì)于旅游管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)能滿足當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，高職院校相關(guān)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r、學(xué)生特點(diǎn)等進(jìn)行深入調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的培養(yǎng)方案，確保學(xué)生在就業(yè)過程中能更好地滿足企業(yè)要求。

（作者單位：甘肅交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院）