基于微信公眾號的飛行大學生執照理論學習平臺設計與實踐研究

李記

一、執照理論學習平臺創建的有利條件

1.高校大學生手機用戶較多，以微信公眾號為媒介的傳播平臺更便捷

根據第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2018年6月，我國手機網民規模為7.88億，占比達98.3%。微信App也成為當代大學生進行實時聊天最流行的軟件之一。微信軟件中的微信公眾號也成為高校學生了解社會新聞、進行知識學習的重要途徑之一。如果執照理論的學習平臺能建立在微信公眾號上，在手機上就能方便地使用，將更好地服務并幫助飛行大學生開展執照理論學習，幫助飛行大學生掌握扎實的執照理論知識，提高執照理論考試通過率。

2.民航院校飛行大學生使用微信公眾號的頻率較高

民航院校飛行大學生因專業的特殊性，了解行業新聞動態和專業知識的科普主要通過校園新聞網、民航院校和業內的微信公眾號，有特色、有功能的微信公眾號受到飛行大學生的青睞。以中國民航航空飛行學院“cafuc飛行技術團委”微信公眾號為例，該公眾號主要面向該校近萬名在冊的飛行大學生開設。截至目前，已有超過5萬余人關注，除了發布日常的校園新聞外，還成為日常團學活動“線上”和“線下”互動的重要平臺，學生的關注度高，參與度高。由此可見，微信公眾號為植入相關的學習平臺提供了非常有利的條件。

3.將“考試酷”植入微信公眾號模塊，讓創建執照理論學習平臺成為可能

“考試酷”是一個現成的、永久免費的在線考試系統，它可以實現自主學習測試、模擬練習、綜合測評、自動評分和成績管理等功能。學習平臺的建立就需要一個現成、永久免費的創建媒介，為后期大容量題庫的創建和管理團隊的組建提供有利條件。因“考試酷”和微信公眾號各自的功能不同，若將微信公眾號作為使用平臺，把“考試酷”進行銜接融合，將使得執照理論考試學習平臺的創建變得簡單和高效。據統計，在目前的民航院校中，還沒有一個完全成熟的供飛行大學生免費使用，并基于微信公眾平臺的執照理論學習平臺，執照理論學習平臺的創建或許將填補這方面的研究成果空白，對飛行大學生執照理論學習和考試的研究將有重要意義。

二、執照理論學習平臺的設計目標

1.免費性

飛行大學生執照理論學習平臺的內容設計要涵蓋執照理論考試大綱知識點和飛行大學生所有航空理論課程的章節內容。調查發現，中國民航飛行學院飛行大學生進行執照理論的學習和考前復習，主要是通過相關學習網站、App付費進行，而這些平臺給學生帶來了較大的經濟壓力。執照理論學習平臺的建立，需本著“真情服務師生”的原則，成為全體飛行大學生進行免費學習的資源。

2.通用性

執照理論學習平臺的設計要具有通用性，除了要滿足民航院校飛行大學生使用外，還要滿足民航院校的教師、飛行教員、機場和航空公司有需要人群的使用，確保執照理論學習平臺成為行業內一個通用、共享的學習資源庫。

3.穩定性

執照理論學習平臺的使用需要可靠的穩定性，要確保執照理論學習題庫來源的權威性和知識點內容的全面覆蓋。題庫的資料需由民航院校所教授專業課程教師進行審核和用戶反饋；用戶在使用時候要確保平臺維護的穩定性，在微信公眾號平臺學習使用期間，系統的各個環節都要設計得安全、穩定。

4.持續性

執照理論學習平臺的創建，要保證所有知識點和題庫的及時更新，使題庫既覆蓋民航局考試所要求的知識點，又要涵蓋所有飛行大學生理論學習階段的知識點，在“質”和“量”上同時提升，確保理論知識點和題型設計經得起用戶檢驗。

三、執照理論學習平臺的創建設計方案

1.明確執照理論學習平臺的整體定位

學習平臺的建立旨在為民航院校飛行大學生及行業相關人員提供免費學習使用，方便考前知識點的自我檢測、掃清知識盲區，優化執照理論學習方式，實現執照理論的“掌上學習”和“移動學習”，真情服務于飛行大學生。同時，學習平臺的建立需有利于提高飛行大學生執照理論的學習效率和考試通過率，促進民航院校飛行大學生的學風建設，解決民航院校因為執照理論考試造成的飛行訓練積壓問題；服務于需要執照理論學習和考試的人員，使教育服務資源的效益最大化。

2.搜集知識重難點，注重考試題型和內容設置

學習平臺需借助和利用“考試酷”的相關功能，并根據執照理論考試所要求的考試題型、相關知識點和考試重難點，收集歷年執照理論考試的資料和民航院校相關理論課程需重點掌握的知識點進行歸納、整理。

3.認真研讀飛行執照理論考試大綱要求，構建執照理論學習平臺框架

學習平臺的前期建設，需要將所整理的知識點與執照考試所需要的題型模式相匹配，并組建試題錄入團隊進行試題錄入，創建執照理論知識題庫；根據執照考試的最新考試大綱要求及時更新題庫，以達到實現考試題庫涵蓋飛行執照理論考試大綱所要求知識點，構建好初步框架。最后，將后臺題庫植入微信公眾號平臺，進行模塊完善和設計，正式向用戶進行上線推廣使用。

4.細化學習平臺界面功能和使用方法

（1）學習平臺的用戶注冊管理。為便于用戶的身份核驗和后續班級執照理論學習進度的管理，新用戶在剛開始的注冊過程中需要通過審核。新用戶可通過掃定二維碼或者點擊公眾號中的模塊進入注冊界面，按照系統提示填寫相關信息后激活賬號，即可完成注冊。同時，學習平臺設置了用戶操作權限管理，注冊用戶必須實名制才能享受學習平臺更多權限的服務和內容。

（2）學習平臺的界面功能設計。學習平臺需根據民航院校飛行大學生執照理論考試的要求，在功能設置和菜單界面的設計以方便執照理論學習為主，將學習平臺植入微信公眾號的菜單專區，方便用戶實時使用。同時，在學習平臺的使用功能上啟用自測練習、電子作業、班級考試、課件分享、交流區等功能模塊，并在學習平臺的使用界面設計練習模式和考試模式，及時顯示用戶的班級信息、考試記錄等情況。此外，用戶在學習平臺可以實現查看題目記錄、錯題重做、成績分析和答案解析。

5.加強日常管理團隊建設，提升學習平臺的實用性

在學習平臺面向用戶上線使用后，需組建一支專業的后臺管理團隊進行維護和更新題庫。在學習平臺使用初期，還需進行綜合調研分析，及時提出并實施優化執照理論考試平臺的改進措施，讓用戶能根據學習進度進行考試練習、學習管理和綜合學習分析，不斷提升學習平臺的實用性，完善學習平臺的服務功能。

四、執照學習理論平臺的推廣上線使用情況分析

1.執照理論學習平臺植入到微信公眾號的基本情況

本研究基于微信公眾號“cafuc飛行技術團委”并開展實踐研究。2017年3月，課題小組創建了執照理論學習考試題庫；2018年4月再次更新和完善了題庫建設，順利實現了“執照理論在線學習平臺”的創建，并將該學習平臺成功植入微信公眾號；2018年5月，正式面向該校近萬名飛行大學生上線推廣使用。截至目前，學校微信公眾號“cafuc飛行技術團委”已實現執照理論在線學習，該院注冊的飛行大學生能在微信公眾號平臺免費、便捷地進行執照理論學習，真正實現了掌上執照理論的實時學習和模擬測試。用戶通過手機微信進入到“cafuc飛行技術團委”微信公眾號“飛行技術”板塊后，可直接鏈接到“執照在線”板塊，在微信公眾號平臺進行執照理論的學習和復習。

2.執照理論學習平臺的主要內容和題型分布

目前，平臺按照現行有效的局方大綱考試題目、中國民航局《商用駕駛員執照理論考試大綱（飛機）》第1次修訂結果、《儀表等級理論考試大綱（飛機、直升機）》第1次修訂結果進行了內容設置和題型分布。其中，共有私照題量1973道，商照題量共3265道，儀表等級考試題量共2162道，ATPL航線考試題量共2805道。包含與私用駕駛員權利、限制和飛行運行有關的中國民用航空規范性文件、飛行前準備知識、航空氣象學、空氣動力學基礎、飛行原理、航空規章、飛行性能計劃與載重平衡、人的行為能力、航空氣象學、領航與導航知識、飛機操作程序等課程的內容。

3.執照理論學習平臺的運行情況和綜合評價

（1）創新了學習方式，豐富了飛行大學生執照理論學習的途徑。執照理論學習平臺的創建是基于微信公眾號，用戶可以實現通過微信公眾號免費、便捷地實現掌上“實時學習”、掌上“實時測試”，這不僅有利于提升民航院校飛行大學生的專業知識水平，強化專業技能，同時也有助于營造出良好的學習氛圍，優化民航院校飛行大學生執照理論知識學習的方式和途徑。

（2）平臺運行和使用正常，用戶使用人數與日俱增。基于微信公眾號的“執照理論在線學習平臺”目前已在中國民航飛行學院飛行技術專業學生中推廣使用，并服務了上千名學生執照理論考試的學習和復習。截至2018年7月，進行執照理論學習平臺實名注冊的成員共有1811人，其中包含學習平臺日常管理員9人；每月還不斷有用戶通過該平臺進行注冊使用學習平臺，用戶人數與日俱增，平臺的使用率越來越高。

（3）管理團隊組建完善，平臺質量越來越好。課題組從該校飛行大學生中選拔出了9名平臺管理員，組建了一支平臺管理團隊，針對團隊成員還組織了專門的管理培訓和實際操作。該團隊目前已經能熟練地進行執照理論學習平臺的日常用戶管理、后臺維護和題庫更新。因學習平臺經過了中國民航飛行學院航空理論任課教師的專業審核以及用戶意見反饋后的優化，該學習平臺和所有市面上的執照學習付費網頁和付費App相比，已實現題庫的知識面更廣，題型的設置更科學和權威，更新的速度也較快，對參加執照理論考試的學生輔助學習幫助較大。

（4）服務于日常教學管理，運行效果反響良好。隨著執照理論在線學習平臺的不斷完善，中國民航飛行學院已利用該學習平臺作為知識資源庫，連續開展了三屆執照理論知識技能大賽，活動的參與人數較多、比賽形式更新穎，創新了該校學生活動的模式，平臺運行的效果反響良好。此外，該校部分教師還將此學習平臺作為專業課程的課后學習輔助工具，學生利用該學習平臺實現了課堂測試、課后復習和執照知識鞏固等。

五、執照理論學習平臺的優化和改進措施

1.加強宣傳力度，完善和豐富學習平臺的功能

第一，執照理論學習平臺應加大宣傳力度優化宣傳手段，讓更多的用戶知曉和使用。第二，目前大部分用戶為民航院校飛行大學生，而實名注冊的用戶基數還有待提高；學習平臺現階段的宣傳途徑主要依托微信公眾號的宣傳，而宣傳范圍也局限于民航院校的飛行大學生，在社會上和行業內的知曉度還不高。因此，還需要進一步完善和優化執照理論學習平臺的使用功能，真正讓用戶使用得滿意，讓學習平臺成為執照理論學習的主要選擇方式。

2.充分利用執照理論學習平臺，服務于民航院校的教學和飛行訓練

飛行大學生掌握扎實的理論需要日常課堂教學中的點滴知識積累。基于此，學習平臺可以將用戶的測試數據情況反饋給相關的任課教師，任課教師可以有針對性地改進教學策略，為用戶的備考復習提供指導。可以將學習平臺與民航院校的教學課堂相結合，課堂教學可以利用該平臺作為輔助教學資源和管理學生日常學習效果的媒介。

3.重視學習平臺大數據的收集，為執照理論考試改革提供數據支撐

學習平臺的數據綜合評價是民航院校掌握飛行大學生對執照理論知識總體學習情況的晴雨表。隨著學習平臺用戶的增多，需重點利用學習平臺對用戶在執照理論學習過程中各知識點的學習大數據，并科學地進行搜集和分析，匯總民航院校執照理論學習情況信息，作為執照理論考試系統優化的衡量指標，為上級考試部門掌握考試群體的總體情況提供數據支撐，為飛行學員執照理論考試的優化和改革提供依據。

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