文 / 王寧
2016年,由成都中醫藥大學、國家中醫藥管理局中醫藥養生健康產業發展重點研究室在全國率先研制的《居民中醫養生指數》首次發布。結果顯示,居民中醫養生指數的平均值為0.584,表明居民的中醫養生水平處于一般狀態,仍有極大的提升空間。《健康報》作為最具影響的全國性衛生行業報,無論從政策保障還是專家隊伍支持,其在行業內都領先于其他媒體。然而在中醫宣傳領域下得功夫尚顯不足,沒有一塊為中醫板塊“量身定制”的微信平臺,中醫宣傳缺乏一席之地,可以借鑒全國中醫醫院微信公眾號的運維經驗,進一步打造健康報健康養生平臺。
養生保健在中國有著悠久的歷史和深厚的文化積淀,它是在中醫理論指導下預防疾病、延年益壽的理論和方法,并以此指導人們進行健康的活動。通過翻閱相關報道及業內專家透露,目前我國的養生行業現狀主要體現在以下三方面:養生行業混亂、極端的養生意識、養生方法雜而無章。
世界衛生組織的一項全球性調查表明,世界上處于真正健康狀態的人占5%,被診斷患有疾病的人占20%,其余75%的人處于亞健康狀態。因此,保健與養生越來越得到政府與廣大人民群眾的重視。
目前,全國有3000多家中醫醫院。據中國中醫藥報社輿情監測研究中心于2014年8月底發布的《全國中醫醫院微信分析報告》顯示,已有126家公立中醫醫院開通了微信公眾號,民營中醫醫院開通微信公眾號并認證的有97家。將近4年過去了,中醫醫院利用新媒體平臺進行宣傳推廣的意識越來越強,開通微信公眾號的醫院越來越多。初步統計,上述數據如今已經翻倍,300多家公立中醫醫院開通了微信公眾號。從文章內容來看,各醫院微信公眾號以養生類文章最多,約占5成,其次為醫院新聞動態。
運維微信公眾號是一門藝術,需要用心經營。中國中醫藥報社新媒體部每周都會攜手全國中醫藥新媒體聯盟,運用新媒體指數平臺,共同發布全國中醫醫院公眾號排行榜。較于其他,中醫藥院校公眾號的粉絲基數大,也最能明顯體現閱讀量的差異,說明受歡迎文章的特點等。
在新媒體時代,“分享”成為信息傳播傳遞的一個關鍵詞匯,人們可以利用網絡從各種新媒體平臺中找到自己所需要的信息,全賴于新媒體時代信息的高度“共享”。一些醫院在官方微信運維中引入了“共享”理念,并將其發揮到極致,真正實現了共享中的“共贏”。
以廣東省中醫院服務號為例,不但在全國中醫藥新媒體聯盟的新媒體指數平臺上屢獲佳績,在香港艾力彼醫院管理研究中心發布的“中國中醫醫院·競爭力100強”榜單中,廣東省中醫院連續四年蟬聯榜首。在提升醫院綜合競爭力的同時,廣東省中醫院通過創新微信運維模式,短短幾年時間,如今的服務號已超過100萬,幾乎每天都有點擊量超過2萬的文章,非常正能量。
《健康報》容量有限,每周1期,每期1個版,在沒有廣告占版的情況下,每月見報文章在24~28篇。這樣一方面難以滿足讀者的需求,另一方面難以使一些權威養生專家的自由來稿落地,一定程度上挫傷了他們投稿的積極性。
為此,要充分發揮新媒體的優勢,組織權威專家撰稿,以宣傳養生科普文章為切入點,打造權威的中醫微信平臺,利用更快的速度和更低的成本傳播消息,給大眾提供及時、正確的養生理念和方法。
整體上看,公立三甲中醫院微信訂閱號形成兩種差別明顯的推送風格:一是發文少而平均閱讀量高的“精品模式”,如溫州市中醫院、新疆中醫醫院、上海中醫藥大學附屬龍華醫院等賬號,一周發文雖少,但文章的平均閱讀量較高;二是發文多而平均閱讀量低的“以量取勝模式”,如廣東省第二中醫院、廣州中醫藥大學一附院、山西省中醫院(省中研)等,發文數量較多,但文章平均閱讀量較低。
新媒體正在改變著傳統媒體的行業格局,新媒體將成為對未來社會的生活、經濟和文化影響最深刻、最為廣泛的新型媒體。《健康報》可以在新打造的中醫微信平臺上,設置如藥膳食療、養生誤區、養生DIY、節氣養生等欄目,每天推送3條左右的文章,逐漸實現中醫板塊內容傳播的多元化。