文 / 劉麟
說到領導力,有人會說:我現在還是學生(普通員工),領導力暫時用不到。又有人說:領導力還需要學嗎?有權力自然有領導力。還有人說:領導力是一種藝術,需要長時間修煉,哪是一朝一夕就能學會的?
中國有句古話:只可意會,不可言傳,如果每件事情都是如此,那么世界上很多有價值的東西就無法傳承。彼得·德魯克曾說,管理就是最大限度地激發他人的善意。領導力是一種能力,它不是先天的,而是可以通過后天刻意練習習得的。
很多管理者會陷入這樣一個誤區,凡事親力親為,都要比別人做得好。剛開始動力十足,可是越往后事情越多,就越會出現力不從心的情況。
其實,管理者并不需要這樣做,完全可以借助團隊的力量共同完成,畢竟一個人走得快,但一群人才能走得遠。
關于授權,容易走向兩個極端。其一,不放權,擔心下屬干不好。不摔倒,永遠學不會走路,管理者要敢于放權,給下屬試錯的機會和成長的舞臺。其二,放權后不聞不問,等到出了問題再去問責,事先沒有交代清楚權利的邊界和適用范圍。
同時,管理者在放權的過程中,要學會思考,不能看到錯誤就指出,只要原則上不出錯,完全可以等到時機成熟再去溝通。否則只會打擊他人的工作熱情,使其更加畏首尾,不敢大膽工作。
有的管理者覺得工作就是工作,把事情干好就行了,其他的不用多管。人是感情動物,營造氛圍至關重要。
尊重和信任的基礎在于情感上的認同,正是因為情感沒有得到認同,歸屬感越來越少,才會出現這樣的誤解和委屈。
“鋼鐵大王”卡耐基曾給自己寫了這樣一句碑文:“長眠于此處的,是一個知道如何與比自己更聰明的人相處的人。”這正是卡耐基創造出驚人成就的一個重要原因。
人們通常喜歡收到正面反饋,因為它能滿足一般人需要被重視和贏得贊賞的需求,更重要的是,如果某人做得很好又收到正面反饋,將幫助他了解在未來工作中應該重復哪些行為。要想使反饋產生真正的價值和持久效力,反饋就得具體、及時、平衡。
1.反饋要具體:最好能有一些數據支撐,有理有據,這樣更能讓對方感到你的真誠和對他的重視。
2.反饋要及時:及時地反饋看起來更真誠,就好像你印象深刻到必須馬上告訴對方一樣。
3.反饋要平衡:如果反饋都是正面的,這會錯過幫助員工追求更高目標的機會。同樣,如果反饋只是正面評論,真誠度也會令人質疑。
怎樣的負面反饋才能讓你的批評更有價值?這里有一個標準化工具BIC,“Behavior Impact Consequence”,意指事實影響后果,要一口氣地說出這件事情的事實、產生的影響以及可能造成的后果。這里的關鍵是中間不要停頓,不給別人反駁的機會。這會使對方容易理解前因后果,并認為你是為了他好,而不是單純地批評。
任何工作都是在時間中進行的,都需要耗用時間。所以,要想成為一個有效的管理者,提升自己的領導力,必須非常珍惜時間,換言之,就是要善于管理自己的時間,否則要想管理好其他事情就只是空談。管理時間可以從以下三個方面著手:
首先搞清楚自己的時間都用在了什么地方,這需要及時對自己的時間消耗進行記錄,可以用紙筆,也可以用手機APP。
通過記錄時間,對自己的時間有一個清楚的認識,然后逐一問自己3個問題,找出那些必須由你完成的工作。
這件事如果不做,會有什么后果?哪些工作可以由他人完成,而不影響效果?真誠地向他人詢問:我常做哪些浪費時間而又不產生效果的事情?
讀一篇文章如果用時1小時,那么分成6天,每天花10分鐘,可能到最后,這篇文章仍然完成不了。時間分割成很多塊,很多時候等于沒有時間,所以說,就重要性而言,注意力>時間>金錢。
只有把可自由支配的碎片時間集中起來,專注地用于那些真正重要的和的確有貢獻的事情上,才能日積跬步,產生復利效應。作為管理者,每個階段都會有層出不窮的新任務、新壓力、新形勢、新要求,所以時間管理不能一勞永逸,必須不斷修正,才能真正有效地管理自己,進而帶領更多對的人一起做對的事。