初中生心理危機干預的“三位一體”機制研究

郭新美

〔摘要〕青少年是心理危機的高發人群，他們處于生理和心理迅速發展的時期，學業、人際關系等多方面的壓力，再加上生活環境中突發的危機事件（如親人病故、父母離異、重大考試失利等）和自然環境中發生的災難性事件（地震、臺風），這些都極大地影響學生的心理健康。本研究旨在了解目前在學校心理危機干預機制中家、校、社會協作中存在的問題，探究學校—家庭—社會“三位一體”心理危機干預的具體實施方案，為初中學校建構整合系統，從多層面、多階段預防與干預學生心理危機提供借鑒。

〔關鍵詞〕心理危機干預；三位一體機制；初中生

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）30-0058-03

在我國，自殺已經成為青少年的第一位死因。探討心理危機干預的方法，探索學校心理危機干預模式，及時、有效地干預學生的心理危機，建立并完善學校的危機干預體系，在學校心理健康教育和學校管理中有重要的意義。學校心理危機預防和干預要形成以學校為主、家庭配合、社會參與的多方支持的干預體系，三者緊密聯系、相互協調、形成合力，實現學校、家庭、社會支持系統的整合。

那么，什么是心理危機？

當一個人面臨困境時（如重大災難事件、家庭變故、考試失利等），他先前處理問題的方式和慣常的支持系統不足以應對當前的處境，即當事者必須面對的困境超過了他以往的應對能力時，就會產生暫時的心理困擾，這種暫時性的心理失衡狀態即心理危機。

危機干預就是要預防危機事件的發生，緩解危機事件造成的心理失衡，從而恢復人們獨立的適應功能。因此，危機干預也包括危機預防在內，而最成功的干預其實是預防心理危機的發生。

一、初中生心理危機管理調查

本次研究采用的問卷是在“中學生心理危機管理調查問卷”的基礎上，根據初中生的實際情況加以改編，內容涉及學生、家長、教師。學生、家長問卷主要選取福州兩所市屬初中學校的三個年級進行發放，回收學生有效問卷2016份，回收家長有效問卷2335份；教師問卷調查則涉及周邊的30所學校。學生問卷主要調查學生日常認識、了解、應對心理危機的態度、渠道、方式方法等；家長問卷主要調查了解家長日常與孩子的溝通情況以及當孩子出現心理危機時的溝通和解決方式；教師問卷主要通過周邊兄弟學校的專職心理教師了解各校應對學生心理危機干預、管理工作的情況。此外，還訪談了學校所在區的未成年心理輔導站負責人，從社會層面了解學生遇到心理危機的時候向社會尋求支持的情況。

二、調查思考與建議

在調查訪談的基礎上，結合前人研究，我們認為應從以下幾個方面來干預初中生的心理危機。

（一）有針對性地開展多種形式的心理健康教育宣傳活動

調查顯示，不管之前是否聽說過心理危機以及是否經歷過心理危機，學生獲取心理危機知識或心理健康知識的意愿都比較高。樊富珉[1]指出，與以往危機發生時多采用的“介入式危機干預模式”相比，更提倡“預防性危機干預模式”，即強調危機發生前對于大眾的危機意識和心理健康教育，提高危機應對心理準備和應變能力。所以在調查中，我們發現學校有“一或兩個星期”開設一次心理健康教育的被調查者認為學校開展的心理健康教育對自己有很大幫助的比例是最高的，這完全符合研究假設。開展系列心理課程，將可能產生心理危機的人次盡可能地減少，將心理危機化解于萌芽狀態。但是，在初中三個年級中，學生參加學校或有關機構開展的重大突發事件心理健康教育活動的意愿隨年級升高而降低，這是因為福州的大部分學校只在起始年段開設心理健康教育課程，八、九年級因課業負擔加重，心理健康教育主要以講座和團輔的方式開展，頻率較低，所以學生的心理健康意識淡薄。實際上，八年級是初中學生心理發展的關鍵期，具有過渡性、動蕩性、閉鎖性和社會性的特征；九年級學生又要面臨中考的壓力，容易出現種種心理失衡。學校可以利用5.25心理健康活動節等各種時機，開展學生喜歡的心理影片、心理團隊游戲和校園心理劇等教育活動，不斷提高學生對心理危機的認知，促進其身心健康發展。

在初中三個年級中，占比最高的是學習方面的焦慮困擾，其次是人際交往的煩惱（包括親子、同伴、異性交往等）。中學生關注學業，一方面因為這是學生的本職，是其直接面對的壓力；另一方面，社會、家庭和學校給學習賦予很高的功利價值，來自學業方面的壓力實質上也是社會競爭壓力在中學生身上的體現[2]。人際關系之所以成為中學生壓力的重要來源，是因為人是處于關系之中的，中學時代對人際交往和友誼的需要逐漸上升，人際交往逐漸頻繁，人際交往的內容不斷拓展。而與此同時，由于中學生閱歷尚淺，缺乏人際交往的經驗和技巧，在人際交往中難免遭遇挫折[3]。因此，可針對不同年級廣泛開展各種形式的心理健康教育和心理輔導。針對新生，開展關于環境適應、學習適應為主題的講座；八年級開展有關學習、人際等不同主題的團體輔導，內容側重青春期性知識、人際交往、學習適應、學習方法、如何正確認識和評價自己等方面；針對馬上面臨升學考試的九年級學生，開展應對考試焦慮、緩解壓力為主題的講座。此外，各種體育賽事、社會實踐等活動可以豐富學生的閑暇時間，增強學生的自我壓彈能力。

在學校心理健康教育宣傳活動中，向師生宣傳心理危機預防與處理的知識，可利用校園網、宣傳欄、學校廣播站、心理社團等宣傳陣地。初中生面對成長中的困惑與挫折，喜歡求助的對象是同伴，因此，可在班級中設立心理委員。心理委員是班級的心理情報員，也是朋輩輔導員。學校應該對心理委員定期進行培訓，提高他們的工作能力和工作水平，發揮在朋輩輔導和基礎預警方面的作用。

（二）加強心理危機干預師資力量的培訓

如果遇到重大突發事件，學生們希望獲得的心理幫助中（多選題），“學校提供的個體心理咨詢”以及“學校提供的團體心理輔導”排在前兩位，社會上提供的個別咨詢和社會團體輔導排在后位。說明學生們在發生重大突發事件后，首先希望能夠得到學校內部資源的支持，相對于來自社會上的陌生心理咨詢專業人員，學生更愿意信賴他們熟悉的學校和老師[4]。

所以，學校心理危機干預作為一項特殊而復雜的工作，其專業化程度需要進一步提高。結合專業教師問卷，我們發現不管是市屬還是區屬、私立還是公立中學的心理教師，對于自己現有的心理知識能否應付學生的心理問題，76.67%的人覺得一般，只能解決學生的一般性困擾。心理教師們也強烈希望政府和學校能加強心理危機干預力量的建設，聘請心理專家定期對教師進行專業化的培訓。

作為與學生接觸最直接最密切的班主任，是學生心理危機干預系統中的核心力量。初中學生正處在情緒的“疾風暴雨”期，班主任有必要掌握一些有關心理危機干預的知識和技巧，本著“預防大于干預”的理念，有效地從日常與學生的溝通、觀察中及早識別心理危機，通過班級心理委員或利用班會課等形式提前開展工作。學校也要定期對班主任進行培訓，增強班主任的心理危機干預意識，提高他們對心理危機的識別能力，幫助他們熟練地預防與處理班級心理危機事件。

對重度心理危機的學生，進行必要的轉介，以確保學生的心理危機得到更好的干預。建立對危機學生的跟蹤服務，及時把握高危學生的心理現狀，增強心理危機干預工作的主動性。

（三）通過心理沙龍、講座等活動，為家長提供更專業的心理危機干預知識

調查中我們還發現，在解決心理危機的過程中，學生比較多地傾向于“自我調適”，對于身邊可以提供心理咨詢幫助的途徑，接近一半的學生選擇的是家庭，可見大部分學生對父母的心理依賴性較強。但是，不管是學生問卷還是家長問卷中，對于“父母會就聽到的心理危機事件與孩子做相關方面溝通”的頻率選擇“偶爾”的比例是最高的。當然，這也與中學生與家長溝通過程中存在半服從、半逆反、半獨立、半依賴的心理特點有關。中學生一方面希望與家長溝通，另一方面又覺得自己已經長大，很多事情應該自己面對和承擔責任，與父母溝通的頻率減少。

家長問卷中，父母對青少年心理危機相關知識選擇“一般”的比例達到79.19%。因此，建議各地政府或教育部門在當地設置各級心理危機干預指導機構，加大心理危機干預知識的普及力度，為家長提供相關培訓。同時，學校也可以通過家長心理沙龍、家長課堂等形式，積極創新心理危機干預服務理念和方法，為家長和孩子提供各種交流互動的機會，使孩子在家長的幫助下調整自身心理狀態，恢復正常生活和學習。

值得關注的是，在對留守學生的調查統計中發現，留守學生選擇通過“家庭”渠道解決心理危機的比例是37.74%，“沒去解決”的比例是35.85%。這兩個比例都高于非留守學生。這次調查的對象大部分是城市學校的學生，留守學生較少，如果調查的是鄉鎮、農村，留守學生比例會更高。今后要特別關注這部分學生的心理狀態。

（四）“請進來”和“走出去”，加強與社區未成年心理輔導站的聯系

此次調查還有一個重要目的，旨在了解目前學校心理危機干預機制中家、校、社會協作存在的問題。目前，福州市級、各區級為0～18歲未成年人設立了公益性心理服務機構。調查顯示，學生問卷中，對于自己所在市、區的未成年心理輔導站，是否了解具體的地址和熱線電話，只有19.05%的學生表示了解；42.36%的學生聽說過，但不知道地址、電話；38.59%的學生不了解。家長問卷中，了解的比例低于學生，不了解的比例高于學生。這說明在學生心理危機管理中，社會聯動協作還不足。72.29%的家長認為創設家—校—社區三位一體的機制，意義很大。在專業教師問卷中，96.67%的心理教師呼吁“建立家庭—學校—社會機構等多方聯動的機制”。為此，我們也采訪了鼓樓區未成年人心理輔導站，該輔導站每年接待500～600人次未成年或其家長的咨詢，其中初中生約有100人次。目前，輔導站主要通過公眾號和一些公益講座活動的形式進行宣傳。輔導站站長認為目前學校、家庭與輔導站三方協作不夠緊密，為了更好地發揮輔導站的作用，要加強宣傳，建立健全家—校—輔導站三方協作制度。作為學校，應加強與心理輔導站的聯系，通過“請進來”和“走出去”，即邀請輔導站進校做講座、活動，鼓勵學生、家長積極參加輔導站組織的公益心理活動，當危機發生時能主動走進輔導站去尋求專業的心理幫助。

汶川地震后，我國對心理危機干預空前重視。但總體來講，我國心理危機干預工作起步晚，發展較為滯后，在理論研究、體系建設、實踐操作等方面仍不完善，特別是針對中小學生的心理危機干預關注和投入較少，重視程度與高校相比差之甚遠。學校心理健康教育工作除了常態的階段性的心理健康教育外，還應建立系統的心理危機管理機制，包括預警、應急管理、善后等，加強心理危機干預力量，增強學生心理危機預防與處理方式的多樣化教育。

此外，政府和教育行政部門應制定一些前瞻性的政策，建立家庭—學校—社會機構等多方聯動的機制，加強對市、區未成年輔導站的投入和宣傳，為家長和孩子提供必要的心理干預和心理專業技術支持。在學校主導下，形成班主任和心理教師配合、教師和家長配合、學校和社會配合，全員廣泛參與，主動、互動的“三位一體”的心理危機預防干預互通機制。三者緊密聯系、相互協調、形成合力，有效地幫助初中生走過心理危機。

注：本文系2017年福建省中小學德育研究A類課題“初中生心理危機干預的‘三位一體機制研究”的階段性研究成果，項目編號：DY201705A。

參考文獻

[1]樊富珉.SARS危機干預與心理輔導模式初探[J].中國心理衛生雜志，2003，17（9）：600-602.

[2]譚海燕.中學生心理危機源的調查與分析[J].校園心理，2013（4）：235-236.

[3]甘秀英，聶衍剛，羅蘊琪.中學生心理危機與社會支持、應對方式的關系[J].心理與行為研究，2009，7（2）：114-120.

[4]白玉萍.北京市中學生對于重大突發事件的心理危機干預需求[C].心理健康學術年會，2014.

（作者單位：福建省福州第十九中學，福州，350001）

編輯/于 洪 終校/肖亦華