產科病房實施人性化護理提高產科護理質量

周霞

摘要 目的：研究產科病房實施人性化護理對于產科護理質量提升的影響。方法：收治分娩產婦200例，隨機分兩組。常規組用常規的護理模式，試驗組用人性化護理模式。對兩組產婦的護理質量及滿意度進行對比。結果：試驗組的護理效果及質量都明顯高于常規組，差異有統計學意義（P<0.05）。試驗組的護理滿意度98%，高于常規組產婦護理滿意度的81%，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：在產科病房中應用人性化護理措施，不僅能夠提升臨床護理效果，也能夠極大程度地提升產婦的護理滿意度，使得產科護理質量得到了有效的提升。

關鍵詞 產科病房；人性化護理：產科護理質量

隨著我國社會經濟的不斷發展，人們生活水平不斷提升，其對醫療服務也提出了更高的要求，特別是在產科護理過程中，產婦及其家屬對于護理人員的護理行為有著極高的護理要求。這樣的環境中，“以患者為中心的”人性化護理觀念應運而生，其作為一種新型的護理管理措施，不僅改觀了傳統的護理方法和護理理念，也極大程度地提升了產科臨床護理的質量，也使得產婦的滿意度得到了提升。為了解人性化護理在產科病房中實際的應用效果，將本院近期收治的200例產婦作為研究對象，展開相關試驗研究，現將結果報告如下。

資料與方法

收治分娩產婦200例，產婦年齡22～ 43歲，平均（28.7±3.2）歲；其中初產婦140例，經產婦60例；自然分娩129例，進行剖宮產手術7l例；并隨機將其分為常規組100例及試驗組100例。兩組一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），能夠進行比較分析。

方法：常規組進行常規性的護理。試驗組采用人性化護理，具體如下：首先，要對孕婦進行產前的相關指導。要進行專門的孕婦孕前指導工作，要求定期進行相關的指導，所針對的對象是在本院進行產前保健的全部孕婦。培訓內容為：在孕期要適當補充營養、使產婦明確在其分娩及新生兒行基礎護理之前要掌握的相關知識。之后還要引導產婦參觀病房，并充分地了解產房的服務情況，使得產婦們對產房的布局、設施與具體的服務項目進行了解，提升其對于產科服務的信任程度。這樣，其不僅能夠了解孕產期與新生兒的護理知識，也能夠提前熟悉產房情況，為其后期住院接受服務奠定良好基礎。其次，要對人性化的住院環境進行營造。使得產房保持環境的清清和通風。還要在過道走廊進行安全護欄的設置，護士站要有人進行值班。使產婦生活的空間保持最佳的溫度與濕度，使孕婦得到更好的休養，同時要擺放鮮花，消除異味。而新生兒則需要使用帶有護欄的安全床，同時要保證每個產婦都擁有自己的私密空間，從而緩解其緊張情緒。再者，要對產婦進行人性化的心理護理。由于孕產婦正處于比較關鍵的時期，所以其生理及心理上都有著較大的壓力，所以醫護人員要能夠對產婦進行緊密的觀察，要能夠充滿愛心與耐心地與產婦進行交流，在對其隱私進行充分尊重的基礎上，對其心理狀況進行有效的了解，并積極主動地關心產婦，從而對其進行心理指導，有效緩解患者緊張、抑郁等不良情緒。此外，還要加強對于家屬的教導，特別是對產婦的丈夫，必須使其接受相關知識的教育，使其能夠在多個方面都盡可能的關心和愛護產婦，為其提供比較溫馨的家庭環境。從而使其能夠在心理層面上擁有良好的幸福感，避免其發生產后抑郁癥的情況。最后，還要加大對于護理人員的培訓，提升其綜合素質。隨著產婦及其家屬對于護理要求的不斷提高，也要求護理人員的綜合素質不斷提升。護理人員不僅要對其專業知識及技術操作進行充分的關注，還要能夠更好地結合其二者，從而使得其綜合素質得到充分的提升。因此，要能夠定期組織產科的護理人員進行專業業務學習，積極參與醫院所組織的繼續教育活動，并充分了解多種新儀器的操作方法，從而為產婦們提供更加人性化、高水平的醫療服務。

觀察指標：利用本院自制的問卷表對兩組產婦進行調查，從而評價和了解產婦的護理滿意度。問卷的內容主要由護理的質量、護理的缺陷、服務的態度及滿意度等部分所組成。并分為非常滿意、滿意和不滿意，產婦的滿意度計算方法：總滿意率=非常滿意率+滿意率。

統計學方法：應用SPSS 20.0統計學軟件對兩組臨床資料進行相關處理。其計量資料需使用（x±s）進行表示，行t檢驗；計數資料則需要用率（%）進行表示，使用X2檢驗。P<0.05為差異有統計學意義。

結果

對兩組的護理效果進行對比，見表1。

對兩組產婦的護理滿意度進行比較，見表2。

討論

人性化護理作為一種新型的護理模式，其有著較強的創造性與個性化的特點，同時其還存在著整體性的優勢，有著較強的有效性。將其應用在產科的臨床護理過程中，其主要體現在對于產婦的極大程度的價值認可層面中[1]，同時在關注產婦自身的生命及健康外，也極為關注其所具有的權利及需求，更加尊重產婦本身的人格。這樣的護理過程，在營造良好的護理氛圍的同時，也能夠為產婦提供更加良好的服務。此外，護理人員應用人性化護理之后，也能夠更好的實現孕產婦的相關需求和基本的愿望，使其感受到家庭的溫暖，從而使其對于產科護理滿意度不斷地提升。

綜上所述，在產科病房中應用人性化護理措施，不僅能夠提升臨床護理效果，也能夠極大程度地提升產婦的護理滿意度，使得產科護理質量得到了有效的提升，應該進行臨床推廣應用。

參考文獻

[1]李翠紅.產科病房實施人性化護理對提高產科護理質量的影響[J].中國社區醫師，2017，33（23）：124-125.