河池地區(qū)發(fā)展養(yǎng)老保健旅游產業(yè)的對策與建議

劉麗紅

（廣西現代職業(yè)技術學院，廣西河池547000）

養(yǎng)老保健旅游是也叫老年長居旅游(Elderly Long-Stay Tourism)，是指老年人到其居住地之外進行旅行，不以工作、定居和長期移民為目的的暫居和游覽活動的總稱，這種旅游的目的是提高生活質量，有其獨特的季節(jié)性、多居所、巡回式的生活方式，是一種以溫泉養(yǎng)生、森林養(yǎng)生和海濱旅游等形式的觀光、療養(yǎng)和休閑的旅游形式。

養(yǎng)老養(yǎng)生旅游項目在我國的前景非常可觀，由于我國進入人口老齡化，到2050年，中國老年人口數量將達到4.87億，約占全國總人口的三分之一。因此，老年產業(yè)的發(fā)展空間極大，而旅游已經成為老年人常態(tài)化的休閑生活方式，度假基地養(yǎng)老、異地養(yǎng)老、養(yǎng)生的養(yǎng)老旅游成為一種全新的旅游產品模式。針對老年人旅游消費的養(yǎng)老旅游消費潛力巨大，海南、北海、大連、青島等地，都成了養(yǎng)老旅游者的天堂，廣西北海、巴馬等地憑借旅游資源優(yōu)勢每年也接待了大量老人前來避寒、療養(yǎng)，根據調研了解到河池市現有的養(yǎng)老旅游產品還處于發(fā)展的初級階段，遠遠低于市場需求。

1 河池地區(qū)養(yǎng)老保健旅游產業(yè)發(fā)展現狀

河池的巴馬、東蘭、鳳山、宜州、大化、天峨是世界長壽之鄉(xiāng)，優(yōu)美的原始自然生態(tài)環(huán)境、獨特的水資源、純樸的鄉(xiāng)村風俗、較低的人口密度，負氧離子的清新空氣等豐富的長壽資源為我市養(yǎng)老旅游的發(fā)展創(chuàng)設了必備條件，2013年廣西區(qū)政府正式開發(fā)建設巴馬長壽養(yǎng)生國際旅旅游產業(yè)初成體系，河池市目前已經形成以巴馬為示范，引進大企業(yè)建設養(yǎng)老社區(qū)、醫(yī)養(yǎng)結合項目，全力打造依托盤陽河流域投資健康養(yǎng)生項目，建設桂西北養(yǎng)生養(yǎng)老長壽產業(yè)示范區(qū)，每年吸引了全國各地游客到當地養(yǎng)生、養(yǎng)老，候鳥養(yǎng)老模式已逐漸成為巴馬、鳳山等地養(yǎng)老的主流，巴馬等地有了一定量的“候鳥人”游客，長壽養(yǎng)老保健旅游產業(yè)多元化的發(fā)展格局已經初步形成。河池養(yǎng)老旅游目的地近年來發(fā)展迅速，但是建設過程中強調量的擴張而忽視質的提升,養(yǎng)老旅游目的地軟硬件設施建設相對滯后，很多景區(qū)只有餐飲住宿功能，忽視了老年人醫(yī)療、照護、社交、文化等多元化需求以及養(yǎng)老旅游者與本地居民的融合，養(yǎng)老保健觀念落后，醫(yī)療保健等社會支持系統(tǒng)不完善，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和公共服務配套，從業(yè)人員整體素質不高等問題,嚴重影響了老年人的異地生活體驗。

2 河池地區(qū)養(yǎng)老保健旅游產業(yè)資源開發(fā)存在問題

2.1 現代旅游產業(yè)體系尚待完善

就河池市整體上講，滿足旅游者全方位需要的現代旅游產業(yè)體系尚待完善,我市的養(yǎng)老旅游產品種類和組織形式還需要進一步拓展其開發(fā)的廣度，旅游產品層次偏少、品位不高，還未深入挖掘養(yǎng)老旅游資源的內在價值，缺乏獨特的文化內涵，旅游產品附加值不高。

2.2 養(yǎng)老旅游資源保護有待加強

旅游資源保護是開發(fā)利用的前提，目前，河池市旅游資源保護缺乏應有力度，在現實中，企業(yè)或景區(qū)經營管理不善或片面追求經濟利益，造成的旅游資源破壞、生態(tài)環(huán)境污染比較嚴重。

2.3 養(yǎng)老旅游市場機制還需提升

目前河池市旅游資源的開發(fā)和經營主體已經呈現市場化趨勢，但河池市旅游資源的開發(fā)與經營管理模式仍然是政府主導為主，沒有很好地發(fā)揮市場機制效應，造成養(yǎng)老旅游經濟和社會效益低下、養(yǎng)老旅游資源利用程度不高等問題。另外，相關投入資金僅夠維持上級部門要求舉辦或者參加的推介活動，無法開展“世界長壽市”大范圍品牌營銷、精品線路推廣補助、旅游基礎設施和公共服務設施建設的補助。

2.4 養(yǎng)老旅游品牌建設有待提高，國際視野尚需擴展與提升

旅游品牌是構成旅游目的地核心競爭力的重要法寶之一，養(yǎng)老旅游目的地的旅游形象塑造、營銷推廣和市場競爭力的提升需要打造旅游品牌。河池市擁有優(yōu)良的旅游資源、便利的交通、較為完善的接待設施和相對雄厚的社會經濟基礎，但旅游品牌建設相對滯后。

2.5 養(yǎng)老旅游基礎服務設施滯后

紅水河水路運輸不通暢給外來游客帶來了極大不便，影響了我市紅水河流域內的旅游產品的組合與養(yǎng)生基地的拓展，旅游服務設施不夠完善。旅游飯店規(guī)模相對較小，地域分布不均衡，缺少特色鮮明的度假酒店。旅游業(yè)信息化水平較低，旅游交通指示系統(tǒng)、景區(qū)標識系統(tǒng)等保障設施尚不完善，旅游商品開發(fā)包裝不夠，缺乏特色旅游紀念品的開發(fā)，目前還沒有形成相關養(yǎng)老旅游產品的銷售網絡，旅游商品購物缺乏專業(yè)的配套服務。

3 河池地區(qū)養(yǎng)老保健旅游產業(yè)的營銷保障

3.1 構建四位一體的營銷網絡

以政府為主導，吸引企業(yè)、社區(qū)、游客等主體加入宣傳營銷，整合宣傳、旅游、文化、新聞廣電等多部門的宣傳資源，建立聯合營策略，聯合開展各類旅游宣傳促銷活動，推出門票減免、景區(qū)聯票等營銷方案，實現景區(qū)互推、共建。成立專門的旅游服務推廣機構，重視本地化“窗口宣傳服務”要注重規(guī)劃引領，增強養(yǎng)老旅游發(fā)展活力充分利用長壽優(yōu)勢資源，把巴馬打造成全國養(yǎng)老示范基地，成為全國養(yǎng)生養(yǎng)老旅游的標桿。

3.2 創(chuàng)建新媒體營銷機制

建立河池市旅游的官方微博、微信公眾號，推進官方微博、微信資訊發(fā)布即時化熱點話題，增強與手機用戶的信息互動，精準化客戶定位，滿足個性化旅游定需求。優(yōu)化河池市旅游網建設，增加旅游景區(qū)介紹、主題線路、門票預定、包車租車等模塊，優(yōu)化完善外語系統(tǒng)。探索試行旅游O2O、OTA、UGC模式，與電訊運營商、旅游電子商務企業(yè)及金融機構等合作，建立“線上營銷+線下營銷”、“線上查詢預訂支付+線下旅行行程中和目的地服務”的營銷模式，實現旅游線上線下合作。加強與美團點評網、攜程網、微信支付等電商平臺合作，助力旅游企業(yè)建立電子商務營銷平臺或與電商合作營銷。

3.3 深化傳統(tǒng)媒體營銷

重點以旅行社、G78 高速、G75 高速、323 國道、210 國道等為載體，將河池市的旅游產品和主題線路納入旅行社精品線路進行推廣，通過報紙、雜志、廣播、電視等四大傳統(tǒng)媒體的報道、游記、廣告宣傳片等方式，加大對河池市旅游的宣傳。開展“發(fā)現河池”攝影大賽，策劃百歲老人邀您游河池等載體，赴長三角、珠三角、東北等客源地開展旅游宣傳推介活動。

3.4 大力推廣國際營銷

強化國際主流媒體營銷。開發(fā)河池市旅游的外語營銷網絡平臺，以多國語言顯示內容，設立電子預定、電子支付及電子認證等業(yè)務，推進網絡旅游服務便利化。策劃旅游營銷熱點事件，增加在國外知名雜志、期刊、報紙的曝光率。專門錄制一些經典、容易傳播的旅游小視頻、旅游電子書、大型宣傳片、設立國際旅游宣傳推廣網站，創(chuàng)設微信公眾號等新媒體等平臺加大與境外搜索引擎、網絡旅行商、社交平臺、視頻分享網站的合作力度，精準投放海外營銷廣告。

河池市將依托世界級長壽養(yǎng)生資源，瞄準國際市場，強化大旅游理念，以建設巴馬國際旅游區(qū)為重點，著力打造國際一流長壽養(yǎng)生健康旅游目的地，著力拓展旅游新業(yè)態(tài)，著力建樹“長壽圣地·養(yǎng)生天堂”養(yǎng)老旅游品牌，充分抓住巴馬長壽養(yǎng)生國際旅游區(qū)建設機遇，把河池打造成全國養(yǎng)老示范基地，成為全國養(yǎng)老、養(yǎng)生旅游的標桿。