互聯網背景下智慧旅游的創新思考

馬聃

（陜西工商職業學院，陜西西安710069）

伴隨著互聯網技術的快速發展，21世紀已經屬于互聯網時代。互聯網行業的快速發展，使很多傳統行業得到顛覆，在這樣的時代背景下，傳統的旅游業已經無法滿足旅游者日益復雜的消費需求，互聯網背景下的智慧旅游面臨著創新發展的機遇和挑戰。

1 互聯網背景下智慧旅游是市場發展的趨勢

隨著信息化建設的深入，互聯網已經成為人們日常交流的媒介。正是由于互聯網的普及和我國旅游行業的不斷發展，傳統方式的旅游已經不能滿足消費者的需求。正是在當前這樣的背景條件下，許多城市已經開始將互聯網與旅游相結合，智慧旅游應運而生。

互聯網在旅游業中的應用可以對其發揮一個綜合的提升、推進的作用，信息化處理可以給旅游行業提供更準確、更便利的信息平臺，做好旅游相關數據的收集和整理工作，對旅行社及游客更好的了解旅游資源、旅游動態提供了有力的技術保障。現階段，通過將互聯網大數據與旅游資源相整合，能夠讓消費者及時的了解到旅行社的信息和出行目的地的信息，對游客的出行選擇提供了更可靠、及時的信息，彌補了傳統旅游行業信息滯后的不足。同時，運用互聯網技術，構架智慧旅游云服務體系，及時的對網絡數據進行更新，讓旅游企業及時的找到自己在發展建設中的不足，及時的制定解決方案，更好促進了企業的發展，對建立良性的、積極的旅游環境起到了良好的推進作用。

在“互聯網+”的背景下，智慧旅游顯示出其特有的效率，得到了消費者的一致好評。

旅游業開始朝著網絡化、智慧化的方向發展。在這樣的時代背景下，如何更好的將互聯網與旅游結合起來，更好的為消費者提供更準確、詳實的旅游信息，成為了旅游企業亟待考慮的問題。

目前，智慧旅游已經在一些大中城市中展開，并逐漸開展消費者體驗活動。在智慧旅游的建設過程中，如何將現有的信息資源進行整合，更好的滿足消費者的需求，是智慧旅游建設的最終目的。智慧旅游通過互聯網展示更多的、針對不同消費群體的旅游線路，來滿足更多的消費需求。

同時，在政府的大力支持下，加快互聯網信息化技術的建設，加大相關硬件設備的投資。

更好的配合旅游企業開展相關智慧旅游新模式的探索，在探索初期，可以加大相關扶持政策，幫助企業更好的融入到信息化、數字化的建設中。

2 互聯網背景下智慧旅游的創新探索

旅游作為人們生活方式的拓展，必然會被信息技術的革命性變革所改變。隨著生活方式的改變，新的旅游方式不斷產生，如何去滿足這些新興旅游者的需求，智慧旅游將從傳統的旅游消費模式向現代旅游消費模式轉變。雖然旅游消費的內容仍然是傳統的，但是我們可以通過信息技術的廣泛應用來實現消費模式的現代化。

同時，自由化、個性化和自助化的出游方式已經成為了新的潮流，自駕游、自游行、背包游也已經成為一種非常普遍的出行方式，很多地方散客人數超過團隊游人數。據不完全統計，近些年多地方的散客游已經遠遠高于團隊游得人數，這是一個巨大的市場，越來越需要有更加便利快捷的智能化、個性化、信息化的服務。因此，盡快的建立相關健全的信息化服務體系，加快建設智慧型旅游城市發展路線，對提高我國旅游整體水平有著重要的意義。

我國互聯網智慧旅游信息化建設大體可分為三個階段。第一階段為專業化建設階段。這一階段景點和旅游相關管理部門都在建設網站和數據庫，實現數據化的統一管理。第二階段是數字化旅游和數字化景區建設。在這個階段，我們實現了一些分布式數據集成管理功能，建立了一定的數據共享和服務機制，建設了城市的區域空間信息基礎設施，實現了數據和業務的共享能力。第三個階段是旅游的智慧化階段，它是實現智慧化功能的階段，在這個階段的旅游信息化建設應該基于面向更多的基層用戶，通過信息化技術實現人機交流，信息化更加精密、更加詳實，達到對景點和旅游資源的動態管理，從而實現智慧旅游的整個過程。