互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校讀者移動(dòng)信息化需求服務(wù)調(diào)查研究

王蕾

摘要：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，信息的重要性已不言而喻。圖書館作為一個(gè)信息資源存儲(chǔ)庫(kù)，為廣大讀者提供著知識(shí)信息。本文以問(wèn)卷調(diào)查的形式分析了移動(dòng)信息資源對(duì)高校讀者專業(yè)需求的幫助。希望能對(duì)移動(dòng)信息資源專業(yè)化研究帶來(lái)幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 信息

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）16-0016-02

互聯(lián)網(wǎng)潛移默化地改變著我們的生活方式，高校圖書館作為文化傳播的搖籃，為廣大讀者提供重要的信息。以往的圖書館，搜羅信息方式既陳舊又費(fèi)時(shí)，難以滿足讀者龐大的信息需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，檢索變得更為便捷。所以了解高校讀者的信息內(nèi)容、信息需求方向，是我們需要研究的一個(gè)問(wèn)題。

本次研究主要采取了問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)吉林建筑大學(xué)城建學(xué)院的師生進(jìn)行了問(wèn)卷發(fā)放抽查。調(diào)查發(fā)放了500份問(wèn)卷，采取匿名抽查方式進(jìn)行。分別從高校圖書館移動(dòng)信息利用現(xiàn)狀、讀者對(duì)移動(dòng)信息的個(gè)性化需求、高校讀者對(duì)移動(dòng)信息的專業(yè)門類需求三個(gè)方面了解了學(xué)生們利用圖書館的情況。

一、高校圖書館移動(dòng)信息利用現(xiàn)狀

（一）高校讀者平均每周到館學(xué)習(xí)時(shí)間

根據(jù)調(diào)查，我校每周到館時(shí)間在14小時(shí)以上的學(xué)生偏多，大多數(shù)是大三年級(jí)做設(shè)計(jì)的同學(xué)和大四年級(jí)準(zhǔn)備考研復(fù)習(xí)的同學(xué)。其次是低年級(jí)的同學(xué)。由于每天都有課程安排，時(shí)間比較緊。圖書館距離教學(xué)樓和教室有一定距離，所以他們到館學(xué)習(xí)的時(shí)間多為下課之后或晚間。也有小部分群體到館時(shí)間相對(duì)較短，主要是為了完成作業(yè)或者是應(yīng)對(duì)考試復(fù)習(xí)。

（二）每月到館次數(shù)

調(diào)查表明同學(xué)們到圖書館的次數(shù)相對(duì)較多，其中每月20次以上的45%，接近總數(shù)的一半左右。可能由于每天上課的時(shí)間較多，能在圖書館學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，所以日平均時(shí)間相對(duì)較短。

（三）同學(xué)們更喜歡哪種閱讀方式

讀者閱讀紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)量居多，其中主要包括專業(yè)書籍、中外文學(xué)、考試復(fù)習(xí)資料等等。從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)讀者的閱讀習(xí)慣也在漸漸發(fā)生改變，在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，大家已經(jīng)開始使用電腦及移動(dòng)設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行閱讀了。也就是說(shuō)圖書館的信息服務(wù)已不再僅僅是為讀者提供紙質(zhì)圖書而是在向著“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”方向發(fā)展，這也將是未來(lái)圖書館發(fā)展的大趨勢(shì)。現(xiàn)在的圖書館已實(shí)現(xiàn)WLAN全面覆蓋，中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)等電子文獻(xiàn)都可以免費(fèi)查閱，新增移動(dòng)圖書機(jī)等電子設(shè)備。整個(gè)閱讀環(huán)境已基本實(shí)現(xiàn)實(shí)體閱讀與網(wǎng)絡(luò)閱讀相結(jié)合。

（四）讀者來(lái)館閱讀的目的

有的想要拓寬知識(shí)面，有的查找專業(yè)資料，也有在自習(xí)室完成作業(yè)、應(yīng)付考試的，比例較為均衡。

二、高校讀者對(duì)移動(dòng)信息的個(gè)性化需求的分析

（一）主要使用圖書館提供的哪項(xiàng)服務(wù)

調(diào)查表明，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電子資源及移動(dòng)信息的利用率正在發(fā)生改變，其中對(duì)于移動(dòng)信息的使用及微信公眾號(hào)的使用率明顯提高，但對(duì)于電子閱覽室的信息查詢系統(tǒng)的利用率有所下降，分析原因：第一，圖書館電子計(jì)算機(jī)設(shè)備陳舊，已不能滿足讀者的信息檢索需要；第二，圖書館實(shí)現(xiàn)WLAN全覆蓋，讀者可以使用筆記本電腦在自修區(qū)域內(nèi)上網(wǎng)，更為便捷。此外，多達(dá)31%的同學(xué)選擇其他，其原因很多，但有一點(diǎn)可以肯定，就是圖書館對(duì)于移動(dòng)電子設(shè)備的使用方法宣傳有待加強(qiáng)和提高。

（二）了解圖書館有哪些數(shù)據(jù)信息資源

從調(diào)查中可以看出同學(xué)們對(duì)于圖書館的檢索系統(tǒng)比較熟悉，基本可以熟練掌握使用方法。超星電子圖書機(jī)和微信公眾號(hào)由于開發(fā)時(shí)間相對(duì)較短，使用率還不太高，但使用者回饋的好評(píng)度非常高。讀者們對(duì)于圖書館內(nèi)有免費(fèi)的中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)資源了解比較少，使用率也不高。

（三）認(rèn)為高校圖書館在哪方面更需要提高

調(diào)查表明，讀者對(duì)實(shí)體紙質(zhì)圖書的種類和數(shù)量有很大需求，許多專業(yè)類的參考文獻(xiàn)需求都必須是最新版本。移動(dòng)類圖書、電子類圖書的使用正在逐步被同學(xué)們接受。讀者更喜歡網(wǎng)上續(xù)借的服務(wù)和移動(dòng)電子書閱讀的服務(wù)。這也說(shuō)明在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體圖書館的服務(wù)已不能滿足讀者的需求，未來(lái)的圖書館應(yīng)該是實(shí)體空間閱讀和電子空間閱讀的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的轉(zhuǎn)變。

（四）希望圖書館提供的移動(dòng)信息服務(wù)項(xiàng)目

高校讀者對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和新生代知識(shí)的向往還是非常高的，占比較高的分別是知識(shí)講座和專業(yè)書檢索兩塊。圖書館不應(yīng)該只是被動(dòng)地提供服務(wù)，更應(yīng)該主動(dòng)地提供文化服務(wù)，組織更多更有意義的專題講座、檢索活動(dòng)，拓寬同學(xué)們的知識(shí)面。

（五）喜歡哪類閱讀方式

數(shù)據(jù)表明，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，紙制書籍似乎有漸漸被電子書籍所取代的趨勢(shì)，但是完全被取代恐怕有些難度，因?yàn)榧堉茣洫?dú)特的質(zhì)感和閱讀體驗(yàn)是電子書籍無(wú)法替代的。現(xiàn)在能被取代的圖書都是文學(xué)小說(shuō)、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)等文學(xué)類或通俗小說(shuō)，而一些歷史類書籍、復(fù)雜的專業(yè)類書籍是無(wú)法被取代的，包括圖書館的專業(yè)類、古典類的印刷復(fù)雜精美、歷史悠久的書是網(wǎng)絡(luò)上沒有的。目前網(wǎng)絡(luò)上有的書籍大部分是要付費(fèi)才能看到最新版本的連載小說(shuō)等，這類小說(shuō)的優(yōu)勢(shì)在于，等紙制版本印出后再傳到圖書館，早都落后很久了，而電商們就是利用網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的連載性賺取銀子。電子類圖書還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以下載到移動(dòng)終端上進(jìn)行閱讀，攜帶方便。但如果想要深入學(xué)習(xí)還是少不了紙質(zhì)版書籍的。

三、高校讀者對(duì)移動(dòng)信息的專業(yè)門類需求分析

（一）經(jīng)常借閱哪類的圖書偏多

讀者對(duì)于專業(yè)類的學(xué)習(xí)用書需求量比較大，占總比例較高，其次是各種中外文學(xué)類讀物，排在第三位的是各種等級(jí)考試、公務(wù)員考試以及考研類圖書。其余各類讀物需求量較少。

（二）認(rèn)為對(duì)你幫助最大的圖書種類

在大學(xué)圖書館里，專業(yè)類圖書占很大一部分比重，大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為專業(yè)書籍對(duì)自己的幫助非常大。大一、大二年級(jí)學(xué)的是基礎(chǔ)類知識(shí)，英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)類的圖書是同學(xué)們借閱量較大的圖書。大三年級(jí)學(xué)的是專業(yè)類知識(shí)，之后的學(xué)習(xí)以及課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)都離不開專業(yè)圖書的幫助。

（三）閱讀移動(dòng)電子書存在的障礙

在本次調(diào)查中有高達(dá)75%的同學(xué)認(rèn)為電子類資源很難滿足他們專業(yè)的要求。由于理工科專業(yè)類書籍要求的排版印刷比較復(fù)雜，所以電子類產(chǎn)品很難達(dá)到要求。另外，電子類書籍開發(fā)利用得較晚，相較于紙制書籍還很難達(dá)到空間存儲(chǔ)量上的一致和存儲(chǔ)內(nèi)容的廣泛要求。

移動(dòng)數(shù)字資源為我們的生活提供了更為便捷的閱讀方式，隨著移動(dòng)終端的普及應(yīng)用，新興移動(dòng)閱讀理念也在漸漸被讀者們接受并傳播。這種理念帶給我們的是閱讀的便捷化、理想化。但目前來(lái)講還存在許多研發(fā)上的缺陷，例如存儲(chǔ)量較少、存儲(chǔ)方式單一等。網(wǎng)絡(luò)書籍大多是一些膾炙人口的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、文學(xué)史記，缺少專業(yè)性的工具書籍和理工學(xué)科的資料。電子類的書籍還有一個(gè)缺陷就是無(wú)法做筆記，讀者只能泛泛地閱讀，無(wú)法精細(xì)閱讀。這對(duì)于想要深入學(xué)習(xí)的讀者是很不方便的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 史艷芬，陳欣.同濟(jì)大學(xué)移動(dòng)圖書館服務(wù)的推廣實(shí)踐[J].上海高校圖書情報(bào)工作研究，2012（1）.

[2] 席婷婷.廣州市普通高校讀者信息需求調(diào)查研究[J].圖書館學(xué)刊，2016（2）.

[3] 梁潔敏.基于讀者需求的圖書信息服務(wù)提升研究[J].中國(guó)醫(yī)藥圖書情報(bào)雜志，2017（3）.

[4] 劉娜，公惠玲.教學(xué)研究型高校圖書館讀者信息需求特點(diǎn)及滿意度調(diào)查研究[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2012（2）.

[5] 郭瑞芳，張昳.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館讀者信息需求調(diào)查分析與對(duì)策研究[J].情報(bào)探索，2010（7）.

責(zé)任編輯：孫瑤