“互聯網+”時代企業的轉型發展策略研究

羅睿

[摘 要]在“互聯網+”時代，企業若能利用好互聯網，則能夠實現快速發展，若放棄互聯網，錯過的不僅是一個機會，而是整個經濟時代。在不改變社會資本的情況下，面對行業競爭、自由化程度逐步提高的互聯網市場，企業應積極科學分析大數據資源，貫徹落實營銷策略，加快回收企業經營資本，盡快實現轉型升級的發展目標。

[關鍵詞]“互聯網+”；傳統企業；升級轉型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.18.040

[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）18-00-02

互聯網正憑借改變一切的力量，在世界范圍內掀起一場影響眾多領域的巨大變革，人類社會正處在互聯網時代的最前沿。面對社會各個階層、各個行業已經互聯網化的客觀環境，企業憑借“互聯網+”實現健康、長遠發展已經迫在眉睫。在具體實行的過程中，企業應避免盲目跟風，全面了解“互聯網+”的真正內涵，根據企業自身的經營特點制定科學的發展策略。

1 “互聯網+”概述

“互聯網+”是創新2.0下互聯網發展的新形態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演變及催生的社會經濟發展創新形勢。互聯網思維不斷發展的成果是“互聯網+”，使經濟呈現出全新的發展形態，增強了社會經濟實體的生命力，為改革與發展創造更加廣闊的網絡平臺。

一般來說，“互聯網+”并非是簡單綜合互聯網與各個傳統行業，而是采取信息技術手段和互聯網媒介，高度融合互聯網與傳統行業，以實現創新發展?！盎ヂ摼W+”是一種新型的社會形態，即通過互聯網優勢集成與優化社會資源配置，并且在社會經濟各個領域應用互聯網創新成果，提高社會的生產水平。

2 企業進行互聯網轉型的原因

2.1 經濟轉型

目前，我國正處于經濟發展的轉型時期。對企業來講，經濟轉型改變了企業的發展模式、要素和路徑。此時，憑借傳統的大規模生產、銷售，獲得高額效益的日子也將一去不復返，進行互聯網轉型迫在眉睫。

2.2 消費主力

90后已成為市場消費的主力，這部分人群的成長離不開網絡，是忠實的網絡粉絲，在工作與生活中都離不開互聯網。同時，他們將網絡購物作為主要的消費模式，因此企業有必要進行互聯網轉型。

3 企業應用“互聯網+”時存在的問題

3.1 流于表面形式

將“互聯網+”理解為“互聯網+傳統企業”并沒有任何問題，但這種理解卻具有一定的片面性，沒有徹底認清“互聯網+”的意義?！盎ヂ摼W+”的真正內涵是借助信息通信技術和互聯網平臺，高度融合互聯網與傳統企業，創新企業生態發展。一部分企業僅應用了形式化的互聯網，比如利用網絡制作財務報告，但仍采取傳統決策管理方式。

3.2 盲目跟風

企業在經營過程中，盲目跟風不僅限制了企業的發展，還會影響經濟效益。一部分企業一旦創新了管理方法，采取了新型營銷方式，另一部分企業立刻盲目效仿，實際上，其他企業適合的新方法與理論，自己未必也適合。例如，對于“互聯網+”，一些企業運用的效果很好，但另一些企業卻獲得相反的效果。

4 “互聯網+”時代企業的轉型發展策略

在“互聯網+”時代，企業轉型升級是必然的發展趨勢，同時也是企業網絡現代化發展的主要內容。

4.1 制訂可行性轉型方案

“互聯網+”含義包括兩層：第一，“互聯網+”指“互聯網+傳統產業”，有效拓展了傳統產業的應用范圍，代表互聯網將優勢功能傳輸給傳統產業，使傳統產業的生產、營銷、經營活動的各個方面應用互聯網的優勢；第二，“互聯網+”是利用傳統產業互聯網化完成產業升級，企業利用大數據分析實現轉型，并總結供求變化的規律，對傳統產業的生產方式、產業結構等進行積極改造，以不斷提升經濟發展水平。企業必須認清“互聯網+”的本質，根據產業特征與轉型規劃，制訂具有一定可行性的轉型升級方案，全方位應用“互聯網+”促進企業可持續發展。

4.2 努力完成資源共享

在“互聯網+”時代，企業不能僅重視配置單個生產要素，提升單一產品的品質，還必須強調企業之間的關聯性，實現資源的共享與共贏。

4.2.1 應用流量思維

對企業來講，最重要的是成功應用流量思維。當前，各種云端、大數據庫，五花八門的APP客戶端，儲存了大量的用戶信息，企業若能夠對這部分數據進行科學應用，采取大數據分析工具和方法，掌握網絡客戶的具體位置、購物習慣等信息規律，有利于更好地開展精準營銷。

4.2.2 應用平臺思維

互聯網平臺思維將開放、共享和共贏作為基本特點，比如物流業，互聯網催生了各大互聯網平臺：物流園區平臺、零擔物流專線平臺、融資租賃平臺等。企業應善于應用平臺思維，比如針對創業者阿里巴巴推出的云創客平臺，實現了資源、信息和方式的共享。平臺思維要求企業更好地共享信息、資源與收益。

4.2.3 應用用戶思維

用戶思維的中心是用戶，每一價值鏈環節都要基于用戶考慮問題，具體是通過用戶思維取代客戶思維。雖然用戶與客戶思維只有一個字的區別，但本質卻存在天壤之別，客戶屬于付錢者但不一定是使用者，比如客戶出錢在百度搜索做廣告，而用戶使用不收費。因此，企業應廣泛搜集客戶的需求，幫助客戶解決自身問題，更關鍵的是吸引用戶積極參與，全面綜合用戶的偏好、物流配送效率、服務響應速度等，在企業與用戶間實現雙贏的發展目標。

4.3 積極改造組織結構

（1）決策機制去中心化。去中心化是指消除從前需要經過企業的步驟流程，與員工進行零距離接觸，將全體員工置于市場中心，管理者要及時放棄決策權、用人權和分配權。

（2）信息傳導高效化。企業在“互聯網+”和工業4.0時代，應積極轉變單點上下級傳遞信息的方式，取而代之的是網絡化、扁平化、信息同步快速傳統方式，后者可以有效提升組織溝通水平。

（3）組織架構扁平化。企業與用戶在互聯網時代已經失去了顯著的界限，對企業的要求也更加嚴格，包括更新產品速速、物流配送速度，對客戶的響應速度等，這些都說明企業組織結構應與用戶需求更加接近，并逐步轉變為扁平化的發展方向。

4.4 建立互聯網思維營銷策略

4.4.1 制定多樣化的消費模式

（1）明確目標定位。未來會產生越來越多的產品個性化需求，企業應按照目標社群，結合個性用戶設計產品和營銷策略，實施精細化運營，發展“軟性制造+個性化定制”的道路，提升產品的附加價值，豐富產品服務。

（2）構建營銷團隊。目前，最關鍵的資源是人力資源，企業必須重視建立高效的人才團隊，采取人才營銷團隊提供的技術，設置互聯網升級目標，嚴格控制發展進度，研發不同的產品項目類型。

（3）完善營銷推廣體系。網絡營銷在互聯網時代牽涉各種推廣方式和軟件，很多企業選擇讓用戶嘗試使用一部分產品，結合具體情況設計收費項目，將用戶逐步轉化為重要客戶。目前，不少企業采取微信H5在朋友圈轉發企業特色項目產品，實現需求客戶高度聚集的目標。企業可以聯系行業特點，構建準確、專業的客戶網絡營銷推廣模式，獲得大量的潛在客戶。

4.4.2 轉化升級營銷模式

目前，企業生存發展與是否利用互聯網之間形成了密切的關聯，當企業發展到一定規模時，應出現一個經營轉折點，迫切需要轉化升級營銷模式。企業應將智能化和工業化作為未來的發展趨勢，升級改造企業技術將是傳統企業發展的重要途徑。

第一，傳統企業管理者應積極參與制定企業策略。作為企業高層管理者應基于全局角度了解怎樣規劃網絡戰略模式，借助互聯網平臺，高度融合企業優勢資源，面向全球開展營銷推廣工作。第二，企業要重新調配資源完成轉型工作，這部分資源包括資金、技術和人力等，要求結合互聯網的未來配置資源。第三，傳統企業應積極學習基本網絡應用規律以及掌握網絡動態，全面了解現代化管理技術和構建和諧的客戶關系，建立企業生態化體系，科學應用企業營銷策略。

4.4.3 應用移動互聯網

隨著手機的逐漸普及，在線銷售已經成為一種新時尚。根據統計，移動互聯網用戶數量在2012年第1次超越了PC互聯網，二者之間產生了巨大的差距。在移動互聯網時代，傳統企業按照自身特性開發合理的APP，采取功能模塊確定目標用戶，通過營銷手段完成企業升級轉型，表現出低成本和高效率的優勢。目前是移動互聯網時代，手機已經大量普及，微信已經擁有6億多活躍用戶，微信錢包的應用更強化了用戶對手機的依賴性。企業應根據現代人的購物習慣，充分應用移動互聯網，創造經營生態圈，推動企業實現可持續發展。

5 結 語

企業在“互聯網+”時代轉型升級的道路艱難且漫長，卻具有一定的必要性。小米公司的飛快發展令人眼前一亮，但并非唯一，互聯網時代，一切事物的發展皆有可能，相信在不遠的未來，企業在經營管理過程中互聯網已經成為不可取少的因素，甚至在某一階段，新晉企業與傳統企業將不會有任何區別，它們都被稱為互聯網企業。企業在升級轉型的過程中，應當積極借鑒互聯網思維，面對威脅與挑戰，充分發揮企業的自身優勢，科學利用信息技術。

主要參考文獻

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