張之路/文
上超工作室 蘇龍波/圖
話說蘇聯國內戰爭剛剛結束的時候,食品嚴重短缺,政府明令禁止私人買賣商品。商品一律由國家配給。
有一個農戶家里有幾只鵝,他想賣掉鵝,換取一些生活必需品。于是他就在家門口貼了一個小廣告,希望有人來買他的鵝。買鵝的人還沒有來,警察就來了,把他的鵝全部沒收了。農戶又傷心又不服氣。因為他親眼看見他的鄰居也在賣鵝,可警察怎么就不管呢?
農戶來到鄰居家問:“你家的鵝怎么就能賣,為什么我家的就不能賣呢?”
賣鵝的人笑著說:“我沒有賣鵝,鵝是我給他們的獎勵。”
農戶糊涂了,鄰居讓他看看自己門口的小廣告。
小廣告上這樣寫道:
本人星期日不慎在莫斯科中心廣場丟失了500盧布,希望拾到者能夠送還。本人當面重謝,謝禮為活鵝一只,不勝感激!
賣鵝的人指著小廣告說:“就這樣,我的啟事登出的第二天,許多人都來‘送還’我丟失的那500盧布……”
農戶一下子明白了。
我們都會感嘆,這是一種智慧,也是一種營銷的策略。說到這里,我不由得想起英國前首相丘吉爾的一個小故事。那可不是為了營銷。
有一次英國女王宴請賓客,丘吉爾作陪。宴會場面隆重豪華,餐桌上用的都是銀餐具。
丘吉爾身邊坐的是一位酋長,吃飯的時候那位酋長把一把銀勺子放進了自己的口袋,被丘吉爾看見了。丘吉爾沒有說話,看了那位酋長一眼,然后也拿了一把銀勺子放進了自己的口袋。過了一會兒,丘吉爾小聲對那位酋長說:“剛才咱們拿銀勺子的時候,被服務員發現了,我看要不咱們拿出來吧……”說著,丘吉爾把銀勺子放在桌上。那位酋長也只好把銀勺子拿了出來……
在這兩個例子當中,我們看到了一種表達的智慧——同樣一件事兒,可以換個方式說。比如,看到對方成績不好的時候,我們可以說,你的成績不好;我們也可以說,你的成績可以更好。
再比如,你去餐廳吃飯,問人家有沒有位子,有的服務員會回答:“沒有。”有的服務員則會回答:“您稍等一下,馬上就有。”
除了學習這種客氣的表達,上面的例子同時也讓我們看到了一種思考的智慧。這兩個例子在解決問題的時候都不是直來直去的,都不是逆風而上的,而是采取了“迂回”的策略。
賣鵝的人避開買賣的禁令,想方設法把買賣變成一種答謝!
丘吉爾把一次對立的負面的談話變成了一次“知心的正面的”談話。
我們既可以把它當成真事兒來聽,也可以把它當成段子來聽,但當中的思維方式是值得我們學習的。
文學和這種思維有相通之處。文學不喜歡直來直去,文學不喜歡標語口號式的東西。直來直去、標語口號的東西越多,文章離文學的距離就越遠。那么,創作的“迂回”是什么呢?它需要的不是簡單地告訴人家大道理,而是通過“形象”“細節”“語言”來打動別人……
那么,怎樣才能做到“迂回”呢?怎樣才能夠像丘吉爾那樣考慮問題呢?那就得依靠想象力。
我們經常說,寫作是需要想象的。有人認為,想象只有在寫幻想小說的時候才需要。其實不然,我們平時描寫現實生活的時候也是需要想象的。我們可以寫那些已經發生過的事情,也可以寫那些可能發生的事情,我們也寫那些應該發生的事情。這里的“可能”和“應該”都包含著來源于現實的意思,但是“可能”和“應該”也具有想象的因素和成分。
賣鵝的事情是可能和應該的。
丘吉爾的故事也是可能和應該的。
他們都沒有魔法,但他們都很有智慧。