信息技術在汽車維修中的應用

王學鵬

（清遠市技師學院 511517)

0 引言

信息技術，作為21世紀最主要的管理工具和處理信息所采用的工具的總稱，“它主要是應用計算機科學和通信技術來設計、開發、安裝和實施信息系統及應用軟件，也常常被稱為信息和通信技術?！比绾斡行У乩眯畔⒓夹g，獲取我們需要的信息，在各個行業都是一個需要直面和思考的問題。又由于汽車行業是信息化技術發展能力最直觀的表現形式之一，因而汽車維修行業同步成為了新型技術的試水者，面臨著無比復雜的技術環境。在這樣的發展現況下，充分了解和掌握信息技術，對于處理目前復雜多樣的汽車問題至關重要。

1 信息化技術在目前汽車維修中的應用現狀

作為一個汽車需求大國，在最近的十年中我國每年擁有的汽車數量成倍增加，汽車維修廠的數量也隨之一夜間遍布大街小巷。

汽車維修作為一個傳統的維修行業，在過去的幾十年里一直保持以人工用肉眼觀察、用手觸摸和用耳朵聽聲音的方式檢查和發現問題，然后以機械維修為主要方式進行。這些檢修方式雖然存在著準確性差、檢測耗時長的問題，但是在過去汽車工業落后的時代完全可以應付自如。反觀現在汽車行業的快速發展，為了滿足人們對汽車性能的更多要求，各個汽車生產廠家都在加快研究，使得各種高新技術產品在汽車上廣泛應用。例如我們經常聽到的具有高度成熟的電子技術的發動機電子控制系統、自動變速箱系統等。這些新興技術在汽車系統中的使用，使得汽車的結構和以往相比產生了巨大的改變，而這些改變也在無形中提高了人們對汽車維修行業的技術要求和檢測標準，這讓過去傳統的維修方式越來越不能適應。因此，一個汽車維修企業想要在這場快速變革中生存下來，就必須要學習運用現代信息技術和傳統汽車檢測維修相結合的方式[1]。

1.1 信息技術在汽車維修檢測技術中的應用

所謂汽車維修的檢測和診斷，就是在汽車入廠保修初期，利用相應的儀器設備，使用科學的檢測方法和手段，在不對汽車部件進行拆除的情況下，對汽車進行初步診斷，判斷其各項性能參數是否符合正常的行駛要求，進而確定完整的維修方案。

傳統意義上的汽車檢測和診斷，主要依靠傳統主流的媒體，例如圖書、雜志和報刊等。這種傳統的媒體最大的缺點是更新滯后，遠遠不能滿足如今告訴發展的汽車行業。關于這一缺點，最好的解決辦法就是利用互聯網。我國汽車維修行業的互聯網發展起步于90年代中期。從1996年開始，我國開始有一些汽車維修網站大規模建成并發展，而且目前已經具有相當大的規模[2]。這些網站不僅涵蓋了歐美各類車系的發動機、變速箱、空調、安全氣囊、轉向等各個系統的基本保養和檢修程序，還詳細展示了各類汽車元件的位置圖、機械拆裝圖、電氣線路圖等。同時該類網站還設有答疑、咨詢等功能入口，方便行業相關人員尋找需要的信息。

另外，還有部分網站專門針對這些維修人員的技術培訓和管理人才的交流。伴隨著這些及時有效地交流，讓工作在一線的技術人員可以不斷地獲取新知識，又在無形中加速了汽車維修技術人員的整體技能水平。

1.2 信心技術在汽車維修行業管理中的應用

我國傳統意義上的汽車維修行業，長期處于一種原始、落后的狀態。這種落后的狀態不僅體現在檢測設備落后、檢測方法落后等方面，更深一層的體現在管理水平、人員素質、信息更新緩慢等層面。在這個科技飛速發展的時代，任何行業都必須接受高新技術的洗禮，汽車維修行業因為其本身的特性首當其沖。隨著一大批新的汽車維修企業進入市場，相應的汽車維修服務行業也同步急劇擴張。如何面對行業內外同時給與的挑戰，提高企業自身在維修行業中的競爭力，完善且現代化的管理方法，精確的管理數據分析以及電腦、互聯網的全面運用對于一個現代化的汽車維修企業至關重要。

首先，由于我國各類汽車的性能、車型更新換代時間快速，進口車型層出不窮，而汽車維修人員由于培訓不及時導致對于新工藝、新技能的學習和運用不夠熟練。

其次，汽車維修人員缺乏系統的崗前培訓和繼續教育，一般從業人員學習能力比較差，個人素質不過關，導致對新興事物產生畏懼感。

第三，我國的上網費用較之國外高出很多，這導致我國很多汽車維修企業不會考慮投入網絡建設方面的投資。

因此，為了及時跟上時代的要求，適應快速發展的汽車行業的需求，我國的汽車維修行業必須要改變以往靠人力來進行工作的習慣，投入更多的資本和心力區學習高新技術手段，提高從業人員的維修技術水平[3]。將信息化技術和汽車維修技術進行有機結合，進而提高維修人員和操作人員的文化素質，增加他們對新技術的探索能力。只有擁有了良好的現代化管理體系、技能水平優秀的維修人員以及服務態度良好的售前售后服務人員，才能加強企業和客戶之間的聯系，增加企業和客戶之間的信任度，進而在行業中保持良好的發展勢頭。

另外，從企業發展的長期來考慮，提高企業中信息技術運用的占比，也會讓企業的管理層對全廠的運作情況有一個全面系統的掌握，從而對各個職能機構的工作進行統籌安排。而信息量龐大的統計報表和客戶資料則可以根據需求進行全面準確的統計和分析，減少管理層依靠主觀判斷造成的失誤，使得整個企業從簡單的作坊式企業上升為具有一定管理水平的正規企業。

2 信息技術在汽車維修中應用的展望

綜合我國目前的汽車維修發展現狀，我們不難發現，雖然由于多種條件的限制，我國的信息化汽車維修發展的比較緩慢[4]。但是信息化技術的綜合利用是一個在全球信息化浪潮下必然的發展趨勢。而這一趨勢也必然會對汽車維修行業帶來不可避免的推動作用。

(1)隨著汽車維修方面的專業互聯網和軟硬件產品在企業中的全面應用，技術人員可以快捷地查詢各類進口車和新型車的基本參數及維修資料，進而迅速地排除故障，減少車輛維修時間，顯著提高生產效率。這為汽車維修企業帶來了相當直觀的成本節約概念和經濟收入。

(2)互聯網的全面普及，讓更多的技術人員可以更加輕松地接觸到外界信息，大批掌握了使用電腦和互聯網的高科技人才將會為汽車維修行業注入全新的血液，這些全新的血液也會帶動身邊的人們共同學習。因此只要一個企業內部產生了這樣的新技能人才，就會帶動一個企業產生對這些信息技術的需求，而這種需求也將在企業之間的競爭中會大力推動信息技術化在整個汽車維修行業中的應用。

(3)我國目前已經進入全面信息化時代，政府近年來在信息化產業的建設中投入了大量的人力物力用于信息基礎設施的建設[5]。隨著這些設施的逐步完成，我國將會是一個被以光纜為主、數字微波和衛星通訊為輔的通信干線網絡全覆蓋的國家。尤其隨著最近一兩年國家對網絡通信費用的控制和下調，進一步減少了企業在信息化技術建設的投入，也使得更多的企業開始熱衷于內部信息化建設。

(4)隨著近幾年我國在電腦硬件和軟件的研發投入的逐漸增加，我國迅速出現了大量的高新技術人才，各類用于汽車維修技術的軟硬件產品層出不窮，無論是在價格還是功能方面都足以和國外的檢測維修設備媲美。而隨著大量高等院校汽車專業畢業生進入企業，為我國的現代汽車維修企業也同步奠定了良好的人才基礎。

3 結束語

為了讓汽車維修企業更好的在市場環境下生存，加大對信息化技術的投入是不可避免的。這些投入不止單純要求企業的檢測設備等硬件設施的更新，同時要求企業在管理制度和人員培訓方面同步增加對信息技術的投入。另外，汽車維修專業教育方面則同樣需要保持一定的敏感性，進而保證汽車維修行業的從業人員能及時地和時下最新技術接軌。

【參考文獻】

[1]高菲菲.信息技術在汽車維修中的應用研究[J].現代工業經濟和信息化,2016,614:77-78.

[2]龔擊.數據流技術在汽車維修中的應用論述[J].時代汽車,2016,10:40-41.

[3]劉全.信息技術在汽車維修中的應用探討[J].南方農機,2017,4823:221+224.

[4]張麗君.信息技術在汽車維修中的應用分析[J].內燃機與配件,2018,03:227-228.

[5]張清瑤.信息技術在汽車維修行業中的應用分析[J].技術與市場,2017,2411:182.