班主任工作中批評的語言藝術

吳燕清 （北京師范大學〔珠海〕附屬高級中學）

一、化“喋喋不休，繁冗拖沓”為“精明簡要，醍醐灌頂”

當班主任在做學生的思想工作時，常會就學生的錯誤“小題大做”或“借題發揮”。筆者曾經親眼看見放學期間，走廊上有幾個學生踢球，把走廊上的應急燈打壞了，該班主任把學生找來，從遵守學校規章制度談到樹立遠大理想，從自身談到偉人，從今昔談到將來，足足談了一個小時，個中列舉不少事例，闡述不少道理。可是，這只是一群十六七歲的孩子，不要說是學生，作為同事，我也覺得太啰嗦了。不管大人還是小孩，都不希望被人嘮叨。苦口婆心的催眠曲，促膝長談的語言持久戰，最終只會事半功倍！批評學生，要針對學生實際，力求切中要點，要像劇作家一樣以簡明扼要的語言引人入勝，要像敲打釘子一樣聲聲入耳。只有簡明精到、有的放矢的言語，才能讓學生心悅誠服，思索警惕，有醍醐灌頂之效。

二、化“威脅恫嚇，強加于人”為“剛柔相濟，留有余地”

教育學生，不是讓他們“聽老師的話”，而是要他們能遵守學校的紀律。學生違犯紀律，需要批評，班主任就要搬出規章制度，看他犯了哪條，要有根據，而不能靠教師比學生高一等這樣的心態去‘鎮壓’學生。或者對學生大喊大叫。制定班規，讓每一位同學都參與，出謀劃策。誰不守紀律，就讓大家給他“定罪”。一個熱愛籃球的男生，選了一個班里最靠后的位置，但課堂上總愛拍一拍心愛的籃球，同學、教師都受到不同程度的影響。若然搬出“見家長”的威嚇，以他倔強的性格，第二天必退學不可。如果當著全班同學對他大吵大鬧，也無濟于事，甚至有可能變本加厲。于是在這種情況下，我找來他輕聲細語地說：“你一米八的個頭，球感好，反應快，確實是籃球運動員的好料子。可是你不能為了自己的前途，影響了其他人的利益，對吧？同學們，包括你，一起定的班規里有一條‘為了個人利益影響他人，為全班同學服務一周’。”他不好意思地說：“那，那我就為全班同學打熱水！”從此，他再也沒有在課堂上拍籃球。另外，對犯嚴重錯誤的學生做出批評時應該恰如其分，避免使用過于絕對詞語。要是用語太過絕對，日后不能兌現，結果把自己推向兩難境地，從而在學生中失去威信。

三、化“尖酸刻薄，惡言相譏”為“觸動心靈，動之以情”

古語云：好話一句暖三九，惡語半句寒三伏。批評學生時，無論當時的情形令你多么氣憤，無論你的心情多么糟糕，萬萬不可口出惡語。因為惡劣的語言是一種軟暴力，刺傷的是人的內心與靈魂，最后危及學生的心理健康。曾經經過一位語文教師的課堂，教師正講津津有味地解讀課文，突然發現靠墻的一位男生呼呼大睡，教師語調一變“課堂上也能睡著，你果然是白又胖的豬呀！”男生馬上跳起來，認為老師羞辱他，與老師頂撞起來。同樣的事，另一位教師是這樣做的，他走到睡覺學生身旁，先敲了敲桌子，學生抬頭看了看又繼續打瞌睡，于是，教師又輕輕搖了搖他，溫柔地說“做夢哩，又夢見你那日曬雨淋的老父親在工地干活吧？”一句話觸動了他的心靈深處，使他想起了含辛茹苦，被生活重負壓彎了腰的父母。促使學生聽后去思考、去回味、去自責。這樣的批評比簡單生硬的訴斥要好得多。

四、化“老賬新翻，侮辱自尊”為“就事論理，尊重人格”

有些班主任批評學生喜歡“揭底”，喜歡老賬新算。只要學生做錯了事，某些教師就將學生一年甚至是幾年前犯的錯誤一一列舉出來，讓學生無地自容。英國著名的教育理論家洛克指出：如果教師使學生過分地無地自容，他們便會失望，而制裁他們的工具就沒有了。對一個名譽掃地，自尊心喪失殆盡的孩子，我們還能有什么辦法教好他呢？實際工作中，千萬不能將“事”和“人”，甚至“此事”和“彼事”纏繞在一起。不能在“好心”的批評中，侮辱了孩子的人格。例如經常會講到的這些話：這么簡單都不會，你是笨蛋呀；上課都能遲到，你還能干成什么大事？事實上，作業不會的孩子可能在其他方面能表現出驚人的天資！學生上課遲到，所謂事出必有因，可以先問清楚原因。不妨將上面兩句話稍做修改：你連鋼琴都能過十級，我相信這樣的題目對你不會是難事；你一直很守時，估計今天的遲到是因為有事耽擱了你吧！同樣的教育，不同的說法，修改后的言語更讓人接受。

俗話說：箭傷肉體，話傷靈魂。批評的言語，只有通情，方能達理！哪怕是一聲真誠的慰問，一個微不足道的委婉，都可能讓學生感動不已，知錯就改。