專業(yè)認(rèn)證背景下高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系探索與研究

一 引言

2016年12月7日，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，辦好我們高校，辦出世界一流大學(xué)，必須牢牢抓住全面提高人才培養(yǎng)能力這個(gè)核心點(diǎn)。切實(shí)提高人才培養(yǎng)能力，必須以學(xué)生為中心，以質(zhì)量為準(zhǔn)繩。抓質(zhì)量就是抓責(zé)任、抓標(biāo)準(zhǔn)，抓質(zhì)量就要建立內(nèi)部質(zhì)量保障體系、形成質(zhì)量保障長效機(jī)制，建設(shè)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專門機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、監(jiān)測評估、及時(shí)反饋、持續(xù)改進(jìn)的學(xué)習(xí)內(nèi)部質(zhì)保體系。

專業(yè)認(rèn)證是目前公認(rèn)的保障和提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量最有效的手段。它是由專業(yè)性認(rèn)證機(jī)構(gòu)對專業(yè)性教育學(xué)院及專業(yè)性教育計(jì)劃實(shí)施的專門性認(rèn)證，由專門職業(yè)協(xié)會同該專業(yè)領(lǐng)域的教育工作者一起進(jìn)行，為學(xué)生進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域從業(yè)的大學(xué)教育提供質(zhì)量保證。

以學(xué)生為中心、成果導(dǎo)向教育、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是專業(yè)認(rèn)證的三大核心理念，其中質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)分為內(nèi)部質(zhì)量保障體系和外部質(zhì)量保障體系，內(nèi)部質(zhì)量保障體系要求實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的常態(tài)化監(jiān)控和建立質(zhì)量評價(jià)機(jī)制，它要求各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確，質(zhì)量要求與畢業(yè)要求相關(guān)聯(lián)，有完整的課程教學(xué)大綱和評分標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量過程監(jiān)控任務(wù)落實(shí)到人，監(jiān)控手段科學(xué)合理，聚焦“評學(xué)”，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。評價(jià)是內(nèi)部質(zhì)量保障體系的主要手段，專業(yè)認(rèn)證下的評價(jià)要求通過教學(xué)環(huán)節(jié)、過程監(jiān)控和質(zhì)量評價(jià)促進(jìn)畢業(yè)要求的達(dá)成，定期進(jìn)行課程體系設(shè)置和教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)，課程考核是內(nèi)部質(zhì)量保障的核心內(nèi)容。[1]

近年來，中國工程教育認(rèn)證體系發(fā)生了積極、顯著的進(jìn)步，但是還存在著一些問題，本文以我校全面推進(jìn)專業(yè)認(rèn)證為背景，比對專業(yè)認(rèn)證的要求，查找當(dāng)前我校內(nèi)部質(zhì)量保障體系存在哪些問題，進(jìn)而以問題為導(dǎo)向，剖析問題產(chǎn)生的原因，對內(nèi)部質(zhì)量保障體系改革進(jìn)行探索與研究。

二 存在的問題

根據(jù)專業(yè)認(rèn)證要求，當(dāng)前我校在內(nèi)部質(zhì)量保障方面，特別是課程考核方面存在以下問題。

1 課程考核方式與專業(yè)認(rèn)證理念不符

專業(yè)認(rèn)證背景下的課程考核是從課程的視角對學(xué)生的效果進(jìn)行評價(jià)，證明課程對指標(biāo)點(diǎn)的貢獻(xiàn)是否達(dá)成。它為課程目標(biāo)達(dá)成度評價(jià)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為畢業(yè)要求達(dá)成度評價(jià)提供證據(jù)。而當(dāng)前我校課程考核方式仍然比較傳統(tǒng)，還是以試卷作為主要考核方式，有些課程考核與課程目標(biāo)不匹配，甚至沒有面向產(chǎn)出的內(nèi)部課程評價(jià)，對學(xué)生的考核與畢業(yè)要求不相稱，甚至與課程大綱也不相稱。課程內(nèi)容與考試要求沒有體現(xiàn)對相關(guān)指標(biāo)點(diǎn)支撐的要求。

2 課程評價(jià)方式一刀切，缺少過程性評價(jià)

目前我校課程評價(jià)方未能實(shí)行分類考核，對不同類型的課程、不同產(chǎn)出要求的課程實(shí)行相同或相似的考核形式；對學(xué)生非技術(shù)能力產(chǎn)出幾乎沒有考核。同時(shí)過程性評價(jià)較少，評分標(biāo)準(zhǔn)不明確、不清晰，不可測量。實(shí)踐教學(xué)評價(jià)手段和方法主要依靠單一的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告，實(shí)訓(xùn)教師的評分等，缺乏科學(xué)有效的評價(jià)體系；試卷評分標(biāo)準(zhǔn)較為簡單，未能按照專業(yè)認(rèn)證要求，對支撐點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)考核分析。

3 缺乏有效的信息反饋、改進(jìn)制度，學(xué)業(yè)評價(jià)信息反饋缺少實(shí)效性，后期改進(jìn)效果不明顯

（1）教師在課程考核完之后，未能及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、反思，目前尚未形成與專業(yè)認(rèn)證相符的教師課程反思報(bào)告。

（2）對于課程考核中一些共性問題，如文科專業(yè)大作業(yè)成績偏高、評分標(biāo)準(zhǔn)較為簡單，試卷題型少等，仍是屢犯不止，信息反饋缺乏實(shí)效性，整改措施成效不大，有些甚至沒有改進(jìn)措施。

（3）學(xué)生課堂教學(xué)評價(jià)后，未能進(jìn)行總結(jié)、思考，對某些一直以來課堂教學(xué)方法差、課堂教師效果不好的教師，未能做好提醒、督促，亦未能對其教學(xué)技能改進(jìn)、提升提供幫助，教學(xué)質(zhì)量管理尚未形成閉合循環(huán)，未能實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的螺旋式上升。

4 缺乏數(shù)據(jù)挖掘與學(xué)習(xí)分析，尚未建立教育信息反饋、改進(jìn)制度

目前高校教務(wù)管理部門擁有大量的反映教學(xué)運(yùn)行情況的教育教學(xué)大數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)采集的來源不夠廣泛，教育大數(shù)據(jù)不夠系統(tǒng)全面，出現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)缺失的情況。另一方面，由于研究數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學(xué)改革還比較新穎，很多高校對數(shù)據(jù)只是進(jìn)行了簡單的統(tǒng)計(jì)分析，沒能利用關(guān)聯(lián)分析、數(shù)據(jù)建模等高端技術(shù)方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行深層挖掘，因此尚未建立起教育信息的反饋和改進(jìn)機(jī)制。

三 高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系提升策略

1 對照專業(yè)認(rèn)證要求，針對課程目標(biāo)，進(jìn)行課程考核方案的設(shè)計(jì)

當(dāng)前我校已制定完成新一輪人才培養(yǎng)方案（2017-2020），接下來就要按照專業(yè)認(rèn)證要求，合理設(shè)計(jì)考核內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課程分類考核，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的全程監(jiān)控。結(jié)合課程教學(xué)大綱中《課程學(xué)習(xí)目標(biāo)與畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)關(guān)系表》《課程學(xué)習(xí)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容和方法對應(yīng)關(guān)系表》《課程學(xué)習(xí)目標(biāo)與考核方式的關(guān)系表》3張關(guān)系表，根據(jù)培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，確定畢業(yè)要求指標(biāo)項(xiàng)與各門課程支撐之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并根據(jù)課程教學(xué)環(huán)節(jié)對畢業(yè)能力要求的支撐力度，確立“強(qiáng)（H）”“中（M）”“弱（L）”關(guān)系；堅(jiān)持以學(xué)生學(xué)習(xí)效果為導(dǎo)向，對標(biāo)畢業(yè)要求細(xì)化支撐點(diǎn)，科學(xué)、合理制定課程考核標(biāo)準(zhǔn)。

2 以成績分析法為評價(jià)工具，采取多種考核方法，構(gòu)建一套科學(xué)、合理、可測量的評價(jià)體系，保障教學(xué)質(zhì)量的提升

首先，推行過程考核，實(shí)行輕結(jié)果、重過程的新考核模式，進(jìn)一步完善學(xué)生課程綜合能力評價(jià)體系。[2]當(dāng)前試題類型以作業(yè)、案例分析、實(shí)驗(yàn)/調(diào)研報(bào)告、考試4種考核方式為主，專業(yè)認(rèn)證下，一門課的考核方式應(yīng)有2種或2種以上的方式組成，理論課程一般采用“考試+X”的考核方式，實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐類課程一般采用“實(shí)驗(yàn)/調(diào)查報(bào)告+X”的考核方式。我們要根據(jù)專業(yè)認(rèn)證要求，結(jié)合不同考核方式的優(yōu)點(diǎn)，將結(jié)果考核逐步轉(zhuǎn)化為過程考核，實(shí)現(xiàn)課程的彈性和綜合性考核，最終實(shí)現(xiàn)課程考核方式靈活化。

其次，試卷作為成績分析法的主要考核方式，要求教師在設(shè)計(jì)試卷內(nèi)容時(shí)，要注意涵蓋課程的知識點(diǎn)，試卷中支撐不同畢業(yè)要求的試題分值比例要與該課程的支撐強(qiáng)度對應(yīng)；試題類型要具有較好的區(qū)分度，具有較高的信度，能知曉學(xué)生知識掌握情況和課程目標(biāo)達(dá)成度情況。因此教師首先要確保試卷的信度和效度，這樣通過試卷分析就知曉學(xué)生知識掌握情況和課程目標(biāo)達(dá)成度情況，并為后面持續(xù)改進(jìn)教學(xué)提供證據(jù)。

最后，我們還可以從準(zhǔn)備申報(bào)專業(yè)認(rèn)證的專業(yè)中抽取一門課作為試點(diǎn)，將成績分析法逐步推廣到整個(gè)專業(yè)，再經(jīng)過幾輪實(shí)踐之后，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，再推廣到整個(gè)學(xué)院、整個(gè)學(xué)校。

3 采用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，實(shí)行信息化評價(jià)

教育信息化是保證教育教學(xué)評價(jià)科學(xué)、合理的技術(shù)手段。[3]積極采用信息化教育技術(shù)，實(shí)行“微信掃碼點(diǎn)名”等方式，加強(qiáng)學(xué)生出勤考核。同時(shí)充分利用運(yùn)用超星爾雅等網(wǎng)絡(luò)平臺，開展學(xué)生網(wǎng)上單元測驗(yàn)，并將其作為課程考核的一部分。同時(shí)推行手機(jī)APP“預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)系統(tǒng)”。通過微信、QQ等開展移動學(xué)習(xí)，鼓勵信息化教育，同時(shí)將學(xué)生登錄情況和預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)情況作為課程考核的一部分，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量全程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)教育大數(shù)據(jù)的收集，并為后續(xù)數(shù)據(jù)挖掘提供基礎(chǔ)。

4 通過數(shù)據(jù)挖掘與學(xué)習(xí)分析，健全教學(xué)信息反饋和改進(jìn)機(jī)制

（1）通過對教育大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘與學(xué)習(xí)分析，不斷發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)研究結(jié)果，從而健全信息反饋和改進(jìn)制度，構(gòu)建“評價(jià)——反饋——改進(jìn)”反復(fù)循環(huán)過程。同時(shí)建立教師反思報(bào)告制度，課程考核結(jié)束之后，教師通過對所設(shè)定的各個(gè)知識目標(biāo)和能力目標(biāo)的學(xué)習(xí)結(jié)果的分析，對照畢業(yè)要求和課程目標(biāo)，對學(xué)習(xí)成果的評估進(jìn)行反思，對本學(xué)期的教學(xué)活動進(jìn)行總結(jié)，對將來的教學(xué)活動進(jìn)行改進(jìn)提出相關(guān)措施和意見，形成教師反思報(bào)告。

（2）建立教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)。對于課堂教學(xué)效果評價(jià)連續(xù)兩年處于后10%的教師，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)；若接下來一年仍處于后10%，則通知教師所在學(xué)院，要求其做好教師教學(xué)技能培訓(xùn)、輔導(dǎo)等相關(guān)工作，并提供教師教學(xué)技能提升策劃方案，之后將名單匯總反饋給質(zhì)量監(jiān)控中心，由其負(fù)責(zé)安排督導(dǎo)進(jìn)行聽課打分，進(jìn)行該教師教學(xué)技能提升的二次確認(rèn)。

總之，專業(yè)認(rèn)證作為一種工程教育評價(jià)系統(tǒng)，對于提高我國整個(gè)高等教育質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用，筆者認(rèn)為當(dāng)前高校應(yīng)根據(jù)課程或教學(xué)環(huán)節(jié)的具體特點(diǎn)制定科學(xué)合理的評價(jià)考核方式，建構(gòu)滿足專業(yè)認(rèn)證體系下內(nèi)部質(zhì)量保障體系，并對教學(xué)情況進(jìn)行不間斷檢查，實(shí)時(shí)找出差距和問題，通過質(zhì)量監(jiān)控與反饋機(jī)制進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，將持續(xù)改進(jìn)工作貫穿到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

[1]吳巖.把握高等教育形式把握質(zhì)保制度設(shè)計(jì)——以國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證助推工程教育質(zhì)量提升[R].北京：中國工程教育專業(yè)認(rèn)證協(xié)會，2015.

[2]樊鐵美,王炳濤.應(yīng)用型高校本科生國際素養(yǎng)培養(yǎng)機(jī)制的探索和研究[J].新課程研究（中旬刊）,2016（05）:106-107.

[3]左晶，周探偉，劉麗君，康徐偉，鐘輝.以工程教育專業(yè)認(rèn)證及評估引領(lǐng)教育教學(xué)評價(jià)技術(shù)的提升[J].教育教學(xué)論壇，2015（27）:174-175.