基于問題學習的啟發式教學模式在會計電算化課程中的應用*

歐陽琴 （浙江工貿職業技術學院）

隨著信息化的快速發展，會計電算化在企業中的應用越來越普及。高職院校電算化教學應培養學生哪些方面的能力，如何開展課堂教學提高教學效果是教師應思考的問題。由于電算化課程是在相關專業課程學習之后開設的，很多教師在教學上只講操作流程，忽略專業知識與軟件的結合應用，對知識的講解不系統，前后內容的銜接聯系不緊密。學生對電算化的操作只知其然，不知其所以然。為改變目前的教學現狀，本文提出了基于問題學習的啟發式教學模式，針對不同的教學內容采用不同的教學方法，能促進學生對問題的思考，培養學習興趣，真正提高操作能力和應用能力。

一 采用啟發式的教學引導學生

對于會計電算化課程的教學，內容安排都是先建賬套，再基礎設置，然后是操作應用。這也是會計電算化在實際應用中的操作流程，所以將這種教學方式稱為流程式教學。流程式教學方式的特點是嚴格按照操作流程教學，側重操作步驟。教學過程中，學生在老師的指導下一步一步很規范的操作，出錯的可能性不大，因此又稱為無錯式的教學。這種教學方式存在一定的不足。如建立賬套時，學生只是按照資料內容輸入編碼方案，不清楚編碼方案對于基礎設置和后續操作的影響。基礎設置時，輸入的編碼若與之前的編碼方案不一致，檔案資料不能保存，學生卻找不到原因。操作中一旦偏離了老師或教材設定的操作程序，學生就會遇到問題而止步不前。

啟發式教學打破教學常規，通過整合教學內容，引發學生思考，在分析中找到規律得出結論。如建立賬套時，對編碼方案只做解釋不給出具體的方案內容，然后要求學生對照基礎設置的資料分析出具體的編碼方案。這樣將前后有必然聯系的內容整合在一起，能讓學生清楚前面的編碼方案是怎么來的，在后續編碼出現問題的時候知道在哪里修改以及如何修改。即讓學生知其然更知其所以然。啟發式教學看似隨意，卻將相關的內容聯系起來，能夠激發學生對問題的思考，將知識串聯起來分析，找到學習規律和解決問題的思路。

二 用有效的問題啟發學生思考

會計電算化教學中，有些問題在學生的操作中并不會出現，但不等于學生會處理。在有限時間的課堂教學中，如何定義有效問題啟發學生思考呢？

1 根據教學經驗定義有效問題

在以往教學的過程中，學生普遍出現的或者難以解決的問題就可以定義為有效問題。課堂上，教師在介紹相關內容時，可以適時引出這些問題，一方面引起學生的關注，另一方面喚起學生的思考。這些問題因出現的頻率較高，教師在課堂上應作為重點內容進行分析。如出納簽字時系統提示沒有符合條件的憑證就是一個很典型的問題。不指定會計科目，就無法執行出納簽字的操作。為了加深學生的印象，簡單的口述還不夠，應該在賬套中設置出錯的操作，并讓學生真實地看到問題解決的全過程。這樣的問題在教學上應以教師解析為主，不適合留給學生分析而耗費大量的課堂時間。

2 將必須會處理的問題定義為有效問題

課堂上有代表性的問題不一定是普遍性的問題，卻是要求所有同學都必須清楚且會處理的問題。如時間問題，電算化操作中具體涉及的時間有賬套建立的時間、系統啟用的時間、系統時間、應用平臺注冊時間、憑證填制時間、業務發生時間等。這些時間關系沒有理順，學生操作就會執行不了。這是一個比較枯燥的問題，只是教師分析，學生不一定能認真聽。不如在老師的啟發下學生自己在操作中先嘗試，然后由學生歸納總結得出結論，最后教師點評。

三 采用多元式的教學方法啟發教學

教學過程中，不同的教學內容適用不同的教學方法，有效的方法才能有效調動學生的積極性。常用的教學方法主要有：

1“否定式”教學法

會計電算化教學總是教師教學生做什么學生就做什么，且做完上一步又教下一步，操作嚴謹，沒有失誤。這種教學方式實質剝奪了學生對問題探討和思考的機會，學生只需要照著做就不會出錯，無須思考。實際上學生的操作是盲目的，他不知道為什么要做，不做會怎樣。如，學生做基礎設置時都會先啟用總賬，然后進行相關設置。有些學生忘記啟用總賬，有些設置就無法完成，于是就不知道怎么辦。為了解決學生盲目操作的問題，教學中可嘗試“否定式”教學法。學生對教師要求的啟用總賬，應大膽嘗試不啟用，將不啟用時的界面與啟用時的進行比較，就能找到為什么要啟用的答案。

2“案例式”教學法

會計電算化教學中，有些問題的反應需要準備較長時間，課堂上臨時準備，一定會影響正常上課。如期末結轉銷售成本，這本是一項很簡單的操作，但如果之前的很多操作有一個不規范，就會導致銷售成本無法結轉。為了完整呈現與銷售成本結轉相關的操作，可以課前制作一個簡單的視頻案例：將“庫存商品”“主營業收入”和“主營業務成本”都設置為數量金額式，并且有統一的計量單位，都是項目核算；“庫存商品”期初余額錄入時必須輸入結存數量，產品完工結轉填制憑證時，要錄入完工數量；產品銷售填制憑證時必須錄入銷售數量且憑證已經記賬。操作中學生再遇到無法結轉銷售成本時，就可以對照上述條件找原因，直到問題被解決。

3 “分組”教學法

課堂上只要學生操作，就一定會有各種各樣的問題。這些問題如果沒有及時解決，會影響學生的積極性；如果僅僅靠老師解決，老師很辛苦，上課效率也很低。可以采用小組教學法，鼓勵學生的問題優先在小組內部解決。小組成員一般4位同學，由成績優、良、中和差的同學互補組合。老師可通過隨機提問的方式，檢查各小組問題的解決情況。分組教學讓大部分容易的問題在小組內得到解決，也保證老師有更多時間解決疑難問題，使課堂教學有序進行。這種方法還有利于促進學生之間的交流合作，培養學生分析問題和解決問題的能力。

4 小組PK教學法

會計電算化中，有些操作可以采用不同的方法完成。如薪資核算，要完成一個企業員工的薪資核算，從工資項目的設置、公式設置到工資分攤設置，不同的人會有不同的處理方式。為調動學生的積極性，可采用小組PK的方法，鼓勵每組獨立完成一套薪資核算的方案。每個組派代表闡述方案制定的過程及核算結果，并由老師點評，指出亮點和不足，最后評出優勝小組。這種方法有利于學生發散思維的發揮，促進學生相互合作，通過競爭的方式提高學習的積極性。

四 教學中的注意事項

1 要創設教學情境

啟發式教學實施的重要條件是創設教學情境的“憤徘性”，即教學過程中，教師應根據內容需要創設教學情境，使學生產生強烈的學習需要。孔子曰“不憤不啟,不悱不發”，可見創設教學情境的重要性。當學生達到了“憤徘”的心理狀態時,教師的啟發能起到事半功倍的作用。在會計電算化教學中，也需要創設教學情境，使學生產生內在的學習需求，在教師的啟發下引起學生積極、主動的思維狀態。當學生沒有學習需要時，思維無法被激活，情感處于非亢奮狀態，難以對教師發出的指令做出快速的反應。啟發式教學的“憤徘性”要求教師在課堂教學中為學生營造一個“憤徘”的教學情境，使學生形成認知沖突,產生疑難或困惑的體驗以及強烈的學習需求，從而提高學生學習的興趣。

2 教學過程要互動

啟發式教學是教師組織學生進行的有目的、有計劃的學習過程，既包括教師的活動,也包括學生的活動，教師的教和學生的學缺一不可。教學過程中教師要不斷地啟發、點撥、誘導，教給學生學習的方法和操作思路，學生在教師的引導下積極思考、探索、分析。啟發式教學強調教師主導作用和學生主體地位的有機結合,強調師生之間的互動，絕不是教師拋出問題后不管不問，全部交由學生自行處理。學生是學習的主導者，教師要更多關注學生的學習狀況，適時指導。啟發式教學是師生交往、共同發展、相互配合的互動過程,是教師的主導性和學生的主體性相互體現的過程。

3 防止啟發面過窄或啟而不發

有些教師在設置啟發式教學的問題時，主要針對學習成績好或學習成績中等以上的同學，缺乏普遍性。因為學習成績差的同學，參與課堂教學的積極性較差，對教師提出的啟發教學的問題反應較慢甚至不做反應。教師們總是埋怨學生差，有時候會忽略這部分同學。作為教師，教學服務對象應該是班級所有同學，教師們應客觀分析原因。如，是否在啟發的過程中根據學生整體的基礎水平實施啟發了？是否了解學生的基礎知識、智力水平和思想狀況了？是否創造了師生融洽關系的氛圍？……教師在面臨“啟而不發”的現象時應該客觀對待，多找原因，努力調整和改進自己的教學方法。