增能與復(fù)原：優(yōu)勢觀點(diǎn)視域下失獨(dú)群體救助的社會工作因應(yīng)

張必春 李亞男

〔摘要〕 失獨(dú)者作為近十年來突顯的弱勢群體，國家和社會都對其采取了各種救助辦法。然而數(shù)年后我們發(fā)現(xiàn)，雖然救助政策不斷出臺，救助力度不斷加大，但是失獨(dú)者的依賴性增強(qiáng)，并認(rèn)為受助是理所應(yīng)當(dāng)，更重要的是這種救助并未像預(yù)想的那樣幫助他們走出困境，重新回歸正常生活。針對這一現(xiàn)象，本文借助案例分析優(yōu)勢觀點(diǎn)下社會工作者介入失獨(dú)群體的過程，提煉出對話、資源、賦權(quán)和復(fù)原等實(shí)踐要素，并基于和病理觀點(diǎn)的對比分析，提出救助目標(biāo)是人的復(fù)原，而不是物質(zhì)改變的觀點(diǎn)。

〔關(guān)鍵詞〕 失獨(dú)者；優(yōu)勢觀點(diǎn)；賦權(quán)增能；資源；復(fù)原

〔中圖分類號〕C916.2 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1000-4769（2018）05-0102-06

① 費(fèi)孝通指出：從一個核心家庭來看，一對配偶結(jié)婚后，三角形結(jié)構(gòu)的夫婦兩點(diǎn)已經(jīng)具備，孩子出生形成了三角形的第三點(diǎn)，也就完成了社會結(jié)構(gòu)里的三角。參見費(fèi)孝通《鄉(xiāng)土中國 生育制度》，北京：北京大學(xué)出版社，1998年，159頁。

② 雖然2015年出臺了二孩政策，但是執(zhí)行了30多年的計劃生育政策還是影響了幾代人，獨(dú)生子女仍然會比較普遍。僅以武漢市為例，調(diào)查到的1093戶單獨(dú)家庭中，明確表示要生二孩的只占22.8%，而實(shí)際二孩出生率低于這一數(shù)字。牛亞冬等：《單獨(dú)家庭生育二孩意愿的分析——基于武漢市1093戶單獨(dú)家庭的調(diào)查數(shù)據(jù)》，《人口與發(fā)展》2015年第3期。

〔基金項目〕國家社會科學(xué)基金青年項目“失獨(dú)父母邊緣化的內(nèi)在邏輯及其社會再融入的社會工作干預(yù)研究”（14CSH060）；華中師范大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)項目資助“中國地方治理現(xiàn)代化及國際比較研究”（CCNU14Z02008）

〔作者簡介〕張必春，華中師范大學(xué)政治與國際關(guān)系學(xué)院、湖北城市社區(qū)建設(shè)研究中心副教授；

李亞男，華中師范大學(xué)政治與國際關(guān)系學(xué)院碩士研究生，湖北 武漢 430079。

一、研究緣起

在三角式的穩(wěn)定家庭結(jié)構(gòu)①中，孩子是重要的紐帶，遭遇獨(dú)生子女死亡的育齡父母，尤其是已到中年喪失生育能力的失獨(dú)父母，遭受著肉體和精神上的傷痛，變成社會的弱勢群體〔1〕，逐漸受到越來越多的社會關(guān)注。筆者通過在中國知網(wǎng)上以“失獨(dú)”字樣檢索發(fā)現(xiàn)，從2012年到2015年，相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量分別是68、258、348、351、299，由此可見，失獨(dú)問題逐漸進(jìn)入學(xué)界視野。②

綜合目前的研究狀況可以發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)者從以下視角對失獨(dú)問題展開研究：第一，社會救助的視角。該視角描述了獨(dú)生子女死亡后失獨(dú)者的生活狀況、養(yǎng)老困境，提出要發(fā)揮政府的托底作用，完善相關(guān)政策，構(gòu)建失獨(dú)者的社會救助系統(tǒng)。〔2〕該視角特別強(qiáng)調(diào)要從政府、民間和失獨(dú)者自身入手，以政府為主，構(gòu)建全方位的社會救助體系。〔3〕第二，社會融入的視角。該視角描述了獨(dú)生子女死亡后失獨(dú)者逃避社會交往、切斷社會關(guān)系的現(xiàn)狀，提出要盤活社會資源，幫助失獨(dú)者重建社會支持網(wǎng)絡(luò)，融入社會以繼續(xù)生活。〔4〕這一視角的重點(diǎn)在于運(yùn)用社區(qū)、社會組織、單位及親屬等社會支持網(wǎng)絡(luò)的力量對失獨(dú)者展開救助，加強(qiáng)失獨(dú)者與社會其他群體的聯(lián)系。第三，專業(yè)性介入視角。該視角著眼于失獨(dú)者救助系統(tǒng)專業(yè)性不足的現(xiàn)狀，主張充分發(fā)揮社會工作者及社工機(jī)構(gòu)的專業(yè)力量，運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法對失獨(dú)者經(jīng)歷喪子之痛后所面臨的身體和心理困境進(jìn)行治療和救助，如“哀傷治療”、理性情緒療法等都是該視角下典型的工作方法。〔5〕

① 喪親者不同于我國的失獨(dú)者，因?yàn)槲鞣經(jīng)]有計劃生育政策，他們更多的研究集中在對家庭成員死亡后，其他成員之哀悼過程的分析。 在上述視角中，失獨(dú)者作為被動接受者獲得救助，救助過程僅僅考慮到物的變化（如提供物資、救助金等），沒有考慮到人的內(nèi)在復(fù)原，而失獨(dú)群體救助的終極目的是人的變化。因此，本文立足優(yōu)勢觀點(diǎn)角度，在堅持社會工作“助人自助”的根本原則下〔6〕，跳出問題本身，通過對失獨(dú)者賦權(quán)增能，指導(dǎo)和幫助他們重新找到自己，重新界定自己的價值，重建具有品質(zhì)且滿意地生活，實(shí)現(xiàn)人生的復(fù)原；同時更加強(qiáng)調(diào)需注意發(fā)現(xiàn)個人與環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)，借以建立一個“使能”的立基，使失獨(dú)者可以在環(huán)境的調(diào)適互動上，獲得權(quán)能感、勝任感、成就感。〔7〕

二、優(yōu)勢觀點(diǎn)下對失獨(dú)者的社會工作介入過程實(shí)踐

在社會工作專業(yè)領(lǐng)域，優(yōu)勢觀點(diǎn)下對失獨(dú)者的干預(yù)機(jī)制體現(xiàn)為以下幾個方面：

（一）優(yōu)化救助環(huán)境

優(yōu)勢觀點(diǎn)認(rèn)為人與生俱來面對失序、疾病和干擾時，有一種自我療愈（healing）的能力和趨向圓整（wholeness）的趨勢〔8〕，但如果順其自然，這種康復(fù)過程就比較緩慢，甚至?xí)磺啊Ｒ虼耸紫刃枰獮槭И?dú)者的救助及恢復(fù)營造一個良好救助環(huán)境，優(yōu)化頂層制度設(shè)計，促進(jìn)失獨(dú)者自身改變。

1.社區(qū)制度設(shè)計

任何人都具有潛能，關(guān)鍵就是看潛能有沒有被激發(fā)出來。在傳統(tǒng)病理觀點(diǎn)的大環(huán)境中，失獨(dú)者通常被當(dāng)做社會中的特殊群體，接受有限的社會救助，這種救助方式僅僅考慮到物的變化，沒有考慮到人的變化。鑒于此，應(yīng)當(dāng)從制度設(shè)計層面做好引導(dǎo)，具體來說可以包括以下幾個方面：第一，通過公益宣傳等實(shí)現(xiàn)良好的輿論導(dǎo)向，改變社會對失獨(dú)群體的不公正看法，還失獨(dú)者一個健康的復(fù)原氛圍。第二，通過購買對口社工服務(wù)幫助失獨(dú)者實(shí)現(xiàn)賦權(quán)增能。第三，通過給予政策優(yōu)惠幫助失獨(dú)者創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)。如WH市WC區(qū)LDJ街道設(shè)置社會工作服務(wù)中心，以同心、同夢、同圓為服務(wù)理念，協(xié)同多方力量開展社會工作。其中對失獨(dú)老人的救助方面，提供個案輔導(dǎo)、即時輔導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)，定期開展多種活動，幫助失獨(dú)老人走出家門，重新融入社會。政府通過資源平臺的搭建，讓社會中的人以更加理智、科學(xué)的態(tài)度來看待失獨(dú)群體。

2.社工能力提升

Bonanno認(rèn)為中國的社會工作實(shí)踐逐步從心理分析性的社會工作模型向優(yōu)勢性的社會工作實(shí)踐轉(zhuǎn)型。〔9〕轉(zhuǎn)型中的重要內(nèi)容是樹立優(yōu)勢觀點(diǎn)，挖掘和發(fā)揮既有潛能。因此，對專業(yè)社會工作者的優(yōu)勢觀點(diǎn)訓(xùn)練十分重要。

訓(xùn)練形式包括專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐訓(xùn)練，訓(xùn)練重點(diǎn)在于讓社會工作者形成兩種觀點(diǎn)：第一，系統(tǒng)的觀點(diǎn)。個人是家庭的組成部分，家庭又是社區(qū)、社會的組成部分，任何一個子系統(tǒng)出現(xiàn)問題都會導(dǎo)致整個大系統(tǒng)或其他系統(tǒng)的異常，反之亦然。〔10〕因此，優(yōu)勢觀點(diǎn)要求社會工作者跳出問題視角局限，將失獨(dú)群體放在其所處的環(huán)境中進(jìn)行救助。第二，精細(xì)化的觀點(diǎn)。伊麗莎白·庫伯勒·羅斯博士曾對喪親者①的心路歷程進(jìn)行研究，并劃分為否認(rèn)、憤怒、協(xié)商、抑郁及接受五個階段〔11〕，優(yōu)勢觀點(diǎn)的運(yùn)用要結(jié)合失獨(dú)者所處的心理階段，將其放在特定情境中進(jìn)行干預(yù)。以WH市LDJ街道為例，專業(yè)社會工作者以優(yōu)勢觀點(diǎn)為指導(dǎo)，經(jīng)過環(huán)境分析和階段分析，幫助失獨(dú)老人建立差異化支持網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助該群體走出傷痛，重新回到正常生活軌道。

（二）提高抗逆力水平

抗逆力是一種反彈的力量，是面對逆境時的回彈、恢復(fù)和成功的適應(yīng)能力。〔12〕在面對磨難和挫折時，這種能力可以引導(dǎo)案主自己超越和克服嚴(yán)重的災(zāi)難事件。優(yōu)勢觀點(diǎn)下，社會工作者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分引導(dǎo)，提高其抗逆能力。

1.建立優(yōu)勢關(guān)系

優(yōu)點(diǎn)模式的助人關(guān)系強(qiáng)調(diào)案主與社會工作者之間是一種伙伴關(guān)系，特別是自然相處、真誠接觸和盡量全方位交流的友誼關(guān)系。然而對失獨(dú)者來說，獨(dú)生子女死亡初期，在心理上會排斥社會交往。此時社會工作者應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：第一，注重介入情境的選擇。〔13〕失獨(dú)者雖然抗拒社會交往，但是會陷入寂寞、空洞的生活中，這在一些重要的節(jié)日如過年、中秋、端午等尤為明顯。如WH某失獨(dú)母親說：“端午節(jié)的時候，沒有一個親戚來看我們，都有個人的安排，后來我們兩個就沒人管了，只能在家里守著空房子哭。”該失獨(dú)母親說：“后來是社區(qū)的社會工作者來看望我們，陪我們說話，才感覺沒有那么無助。”由此可見，特定的某種情境會對處于特殊狀態(tài)下的人產(chǎn)生影響，選擇合適情境與失獨(dú)者建立優(yōu)勢關(guān)系可以減小阻力。第二，注意運(yùn)用訪談、傾聽、陪伴等個案工作方法，實(shí)現(xiàn)與失獨(dú)者的共情。 共情，又譯作同感、同理心、投情等，是人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出的，指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。包含三個方面的含義：咨詢師借助求助者的言行，深入對方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；咨詢師借助于知識和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解其處境；咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對方，以影響對方并取得反饋。共情能夠讓社會工作者通過案主的言行，深入對方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維，并將自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，通過一定的訪談技巧傳達(dá)給對方，取得反饋，這是與失獨(dú)者建立優(yōu)勢關(guān)系的重要基礎(chǔ)。社會工作者在失獨(dú)者需要的時候及時出現(xiàn)，與失獨(dú)者建立優(yōu)勢關(guān)系，不僅能夠幫助其進(jìn)行情感轉(zhuǎn)移，還能與失獨(dú)者建立信任，有利于救助工作的開展。

2.實(shí)現(xiàn)群體增能

對失獨(dú)者來說，實(shí)現(xiàn)增能是走出失獨(dú)陰霾至關(guān)重要的一步。從優(yōu)勢視角來看，專業(yè)社會工作者應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面引導(dǎo)失獨(dú)者實(shí)現(xiàn)增能。第一，重新找尋自己。從動態(tài)發(fā)展來看，我國的家庭，是綿續(xù)性的事業(yè)社群，它的主軸在父子之間，是縱向而非橫向，此時子女是這個軸線上的主軸，夫婦成了配軸。〔14〕因此，獨(dú)生子女死亡后，原本穩(wěn)定的三角式家庭結(jié)構(gòu)瓦解，原本發(fā)展的綿續(xù)性軸線中斷，且基于這種家庭結(jié)構(gòu)之上的，尤其是以后代為中心的生產(chǎn)安排、生活安排、住房規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)規(guī)劃，特別是養(yǎng)老規(guī)劃都需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，這時候調(diào)整的依據(jù)應(yīng)該是失獨(dú)者自己、配偶，或者他有興趣的事情，從內(nèi)心認(rèn)知上重新找尋自己存在的意義。第二，開拓生命的多元價值。對失獨(dú)者來說，獨(dú)生子女離開了，但是自己的生命、生活仍然要繼續(xù)。社會工作者應(yīng)當(dāng)搭建平臺，幫助失獨(dú)者發(fā)現(xiàn)、開拓生命的多元價值。如某社區(qū)邀請失獨(dú)父母參加社區(qū)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)必要的生存技能，或引導(dǎo)失獨(dú)者開展公益活動。WH市WXJY同質(zhì)性組織的失獨(dú)者說：“我們當(dāng)時的目標(biāo)就是把自己的痛苦埋到心底，我們自己失去了孩子，想把對孩子的小愛轉(zhuǎn)化成一種大愛，奉獻(xiàn)到社會上去，社會上肯定還有很多需要我們來關(guān)心的人。”除此之外，還有很多失獨(dú)者到少管所、福利院等為孩子們的成長提供力所能及的幫助。這些舉措豐富了失獨(dú)者原本灰暗了的人生，讓他們找到了多元的生命價值。

（三）整合可用資源

優(yōu)勢觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)啟發(fā)、引導(dǎo)失獨(dú)者發(fā)現(xiàn)自己的資源 一般來說，資源包括正式資源和非正式資源，正式資源包括政府部門的補(bǔ)助，非正式資源包括家人親友、鄰里居民、同事雇主等，這里所指的主要是非正式資源。，并靈活運(yùn)用這些資源。挖掘、整合資源的過程實(shí)際上就是對失獨(dú)群體賦權(quán)的過程。

1.挖掘個人資源

個人資源著眼于失獨(dú)者自身，是最便捷、最高效的資源，往往被忽視，如果得到挖掘，會取得十分明顯的成效。優(yōu)勢觀點(diǎn)下對個人資源的挖掘主要包括兩個方面。第一，哀傷恢復(fù)中的個人資源。失獨(dú)初期，極度哀傷的失獨(dú)者在短期內(nèi)處于社會關(guān)系斷裂、精神狀態(tài)恍惚、生活難以繼續(xù)的混沌狀態(tài)中，這時個人資源的作用是，通過專業(yè)社會工作者對失獨(dú)親屬賦權(quán)，然后由失獨(dú)親屬陪伴失獨(dú)者，傾聽他們的“絮叨”，并且在這一過程中形成“親友同伴小組”和“哀傷陪伴訓(xùn)練小組”，陪伴失獨(dú)者度過哀傷過程。第二，想望挖掘中的個人資源。失獨(dú)者已經(jīng)對自己的失獨(dú)現(xiàn)狀有了理性認(rèn)知，這時候潛能激發(fā)、資源挖掘的過程是失獨(dú)者進(jìn)行自救，探索未來發(fā)展多種可能性的充分必要條件，此時的社會工作者運(yùn)用情感依附法，以一個相對理性的立場，幫助、引導(dǎo)失獨(dú)者激發(fā)他們的潛能，挖掘可用的個人資源。如失獨(dú)者LML，作為一個失獨(dú)母親，曾幾次搬遷，也曾入院半年治療憂郁癥，最終，她從哀傷中走出來，借助企業(yè)資源及個人的社交資源，注冊成立了關(guān)注失獨(dú)者群體的公益組織“LX家園”，并爭取到運(yùn)營資金，成立貿(mào)易公司，招聘失獨(dú)者，引導(dǎo)失獨(dú)者走出家門，重新尋找目標(biāo)，從而幫助更多失獨(dú)群體跨越悲傷。該失獨(dú)者通過個人資源的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了對更多人的賦權(quán)增能。

2.開拓社會資源

在復(fù)原的概念架構(gòu)中，一個重要的關(guān)系原型是生態(tài)觀點(diǎn)的共生關(guān)系。優(yōu)勢觀點(diǎn)崇尚“人在情境中”（PIE）〔15〕，認(rèn)為社會工作者必須要在恰當(dāng)?shù)那榫持姓J(rèn)識問題，降低和解決個人和環(huán)境之間的失衡問題。〔16〕而在社會這個生態(tài)環(huán)境中，就蘊(yùn)含著很多生存的機(jī)會和生活的資源，主要包括：第一，社區(qū)資源。優(yōu)勢觀點(diǎn)認(rèn)為，社區(qū)是一個資源的綠洲，社會工作者及社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在社區(qū)與失獨(dú)者之間搭建資源共享平臺，通過共享平臺既能讓社區(qū)資源得到運(yùn)用，如為失獨(dú)者提供法律援助、醫(yī)療幫助等；又能讓失獨(dú)者自身的資源得到釋放和運(yùn)用，通過社區(qū)資源共享平臺貢獻(xiàn)自己的力量，運(yùn)用自己的技能為社區(qū)服務(wù)等，獲得成就感。第二，社會資源。社會資源涵蓋范圍較廣，包括社會中的多個主體，如企事業(yè)單位、高校等。如某市SMF文化公園，就是由失獨(dú)者自己主動聯(lián)絡(luò)，由該市企業(yè)牽頭出資，專門為失獨(dú)者打造的休閑公園；高校則主要以知識資源和人力資源為主，不僅有專業(yè)老師提供社會工作和心理學(xué)方面的專業(yè)指導(dǎo)，還有更多的大學(xué)生志愿者隊伍。第三，互助組織。互助組織是一種特殊的社會力量，失獨(dú)者在回避與同事和鄰居社會交往的同時，對同質(zhì)群體的依賴性和信任度卻在增強(qiáng)，從而構(gòu)成一種特殊的資源。比如WH市失獨(dú)同質(zhì)性群體組織WXGW，就是失獨(dú)者通過與HS區(qū)慈善總會、SMF名人文化公園等聯(lián)系，自己尋找活動經(jīng)費(fèi)和活動場所等，還組織開展山區(qū)兒童救助等公益活動，失獨(dú)者在這個組織中互相陪伴，互相幫助。①