基于班級層面構建大學生心理疏導模式

張巖青 胡秀敏

摘 要：《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中指出，要“加強人文關懷和心理疏導，促進大學生身心和人格健康發展”，再次強調了大學生心理疏導工作的重要性。基于此，總結從事輔導員工作及心理健康教育的經驗，結合國內高校大學生心理疏導的理論與實踐，提出在班級這個基層層面上的大學生心理疏導模式，以期為高校心理健康教育“系好第一粒扣子”，提高大學生心理疏導工作的科學性、實效性與可操作性。

關鍵詞：班級；思想政治教育；心理疏導模式

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1001-7836（2018）09-0098-03

2016年12月7—8日，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的重要講話中強調，要堅持不懈促進高校和諧穩定，培育理性平和的健康心態，加強人文關懷和心理疏導，把高校建設成為安定團結的模范之地[1]。《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》指出：“加強人文關懷和心理疏導，促進大學生身心和人格健康發展。”[2]立足黨的思想政治教育，推動高校心理健康教育發展，實現全面心理育人，已成為當前高校思想政治工作質量提升的核心之一。

大學生正處于世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，也是極易出現心理問題、道德困惑和精神危機的時期。因此，心理疏導對于高校思想政治教育有著極其重要的現實價值。從當前高校思想政治教育的現狀來看，心理疏導已成為一種重要的思想政治教育方法。班級作為高校教育教學的基層組織和基本單位，是開展心理疏導的主陣地。作為高校輔導員，基于班級層面做好大學生心理疏導工作，對于高校思想政治工作質量提升具有重要意義。

一、大學生心理疏導模式的特殊指向性與當前高校心理疏導現狀 本文所指的心理疏導有其特殊的指向性：它有別于心理學和醫學上的心理疏導的概念，是基于黨的思想政治工作體系下的具有中國特色的心理疏導模式，筆者將其概括為在黨的思想政治教育語境下，以人本主義心理學和認知心理學為基礎理論，通過言語的溝通技巧進行“梳理、泄壓、引導”，改變大學生的心理認知、情緒、行為和意志，是治療心理疾病和提升思想境界的一種方法，是新形勢下高校思想政治教育工作中的基本方法[3]。

（一）疏導遵循的原則具有鮮明的政治性

大學生的心理疏導不僅應遵循心理咨詢的一般原則，更要遵守黨的思想政治教育和高校立德樹人的根本原則。目前，高校心理健康教育在手段與形式上基本依賴高校內部的醫療與咨詢系統的純專業機構的作用，多限于學校心理咨詢中心開展的一些心理健康講座和大學生心理健康普查，以及對普查結果的理論分析，而缺乏針對性的心理疏導措施。另外，高校心理咨詢體制建設雖有較大改觀，但從整體上看，大學生出現心理問題后主動前往心理咨詢室求助的意識淡薄、意愿不足，導致積存了大量需要心理疏導的大學生，為校園安全、大學生身心健康埋下了不小的隱患。

（二）疏導的對象具有整體性

大學生心理疏導不只是針對少數人群，更要面向全體大學生。高校心理疏導的對象除了存在心理問題的部分學生外，還包括有輕度心理問題的亞健康學生，以及全體大學生，是一種更加廣泛的協助大學生自我調節的心理支持行為。高校心理疏導過程是全員的、全方位的、全過程的，不排斥任何人和任何問題[4]。

（三）疏導的主體具有廣泛性和特殊性

大學生心理疏導隊伍的主體是具有多重職業身份的輔導員、思想政治教育者和心理咨詢專業人士，尤其是輔導員，承擔著大量的、日常的心理疏導任務。疏導者與被疏導者雖然是一種平等的主體關系，但這種平等的主體關系并不是完全對等的，疏導者在心理疏導過程中更具有主導性[5]。輔導員的心理疏導能力和職業能力亟待提升，多數高校還沒有形成針對輔導員心理疏導技能的合理培訓機制，輔導員本身的心理學知識與技能還不足以應對學生的需求。

（四）疏導的目的具有針對性，更強調思想政治態度的轉變

高校大學生心理疏導的任務是在妥善解決心理問題的基礎上，及時引導和提升大學生的價值觀，核心在于引導，旨在糾正大學生群體中的種種非正確想法和觀念，引導他們樹立并鞏固正確的價值觀與人生追求，疏導的效果必須體現在培養出更多的社會主義事業合格接班人與建設者。另外，部分高校的大學生心理疏導治療效果和評價體系不夠健全，尚未出臺明確的疏導標準。由于忽視了大學生心理疏導的價值引導與思想教育性，使得治療效果只是解決學生的心理問題，并未解決其思想問題。

（五）疏導的切入點側重于預防，更強調心理的自我轉化

高校大學生心理健康的工作目標，偏向于心理危機的干預和救助，而不是心理問題的及時預防和疏導。大學生心理危機的預防和干預，已經成為大學生心理崩潰前的最后一道防線。加強日常預防性疏導，幫助學生自我化解，自我疏導，自我提升，是疏導工作最有效的路徑。

因此，了解和分析當前高校大學生心理疏導模式的不足，探索可操作性強的、符合高校辦學任務要求和大學生身心特點的心理疏導模式，已然是維護高校大學生心理健康的當務之急。

二、基于班級層面的大學生心理疏導模式的構建

（一）構建班級心理疏導模式的重要性和必要性

班級是高校思想政治教育的基本單位，承擔著“自我教育”“自我服務”“自我管理”的功能，同時，班級文化可提供強大的心理支持力量，班級組織形式相對固定，且心理問題在群體動力下更為集中，在班級層面更容易被發覺，是順利開展心理疏導的有效陣地。

班級中的重要成員——輔導員，既是班級管理工作的主要組織者、實施者和指導者，又是大學生心理疏導隊伍的主體。輔導員接觸學生最直接最頻繁，最了解學生的實時心理狀況，便于主動地開展心理疏導工作。因此，在班級群體層面上進行心理疏導，能夠更有針對性地對大學生進行引導和教育，在開展大學生心理疏導、促進其人格完善和發展的同時，還可幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，促進其心理健康水平與思想政治覺悟的共同提高。

鑒于此，在班級層面實施以輔導員為主導的心理疏導，既是可行與必要的，也是確保此項工作實現經常化、規范化、制度化的最基礎的環節和最根本的保障。

（二）構建“五位一體”的班級心理疏導模式

1建立健全大學生心理健康檔案制度

建立健全大學生心理健康檔案（B—P）的建檔、篩查、回訪反饋機制，可為班級有計劃、有目的性地進行心理疏導提供科學依據。班級大學生心理檔案應該包含學生的基本情況（Basic information）和心理情況（Psychological situation）兩方面的內容，要客觀、綜合地記錄大學生的個人基本情況、家庭情況、身體健康狀況、個性心理特征和心理健康狀況[6]。建立班級心理健康檔案機制，可以動態地記錄學生的心理發展過程，為心理疏導工作提供諸多重要信息。根據心理檔案，可以快速了解學生的心理健康狀況以及家庭環境，從而選擇合適的心理疏導方法，為學生提供個性化的引導教育，促進大學生人格的健康發展。

第一，建檔。建立班級B—P初始檔案所需的資料，可通過新生信息的采集和心理健康普查獲得，以做到一人一冊。此后，可通過關注學生的微信朋友圈和QQ空間動態，結合日常的心理普查、心理測評、約訪談心和規劃總結等班級常態化活動，及時了解學生思想心理狀態并進行記錄，進一步補充檔案。

第二，篩查。輔導員要重點篩查有掛科、逃課現象、學習壓力大、家庭貧困、交際障礙和情感問題的學生，并進行約訪談心，形成重點學生的B—P檔案。

第三，回訪及反饋。此環節旨在評估學生的心理健康狀況。例如筆者常采取在學期伊始收集學生的《學期總結與規劃》的方式，對學生的心理表現狀況進行回訪，從每個學生的總結與規劃中了解其該階段的思想心理狀態，并認真記錄入檔。

2協同學生骨干力量，壯大班級心理疏導隊伍

在組建班級心理疏導隊伍時，一方面要提升思想政治教育者的專業素養，另一方面要在班級內部建設由大學生組成的準心理咨詢師隊伍，打造一支專業型、復合型的思想政治教育隊伍[7]。

由于思想政治教育體系下的心理疏導的獨特性，對其實施主體之一的輔導員提出了更高的要求：首先，應該具有堅定的共產主義政治信仰和扎實的政治理論素養；其次，要掌握一定的心理專業知識，靈活運用多種心理疏導方法，使心理疏導的覆蓋面更廣、形式更多元化；第三，還要具有強烈的責任心和奉獻精神，以真心真情耐心細致地做好心理疏導工作。要拿出更多的時間、花更多的精力和學生們在一起，組織并參與他們的活動，了解他們的思想動態，并及時予以引導；第四，要在心理疏導中，主動用社會主義核心價值觀對大學生的觀點和行為進行價值引導，在心理疏導中滲透思想政治教育。

班團干部、舍長在思想政治方面具有先進性，在班級活動中更能代表并維護學生的利益，是溝通學生與校院的橋梁，是班級心理疏導的骨干力量。可以鼓勵他們考取三級心理咨詢師，系統地學習掌握心理疏導的知識與技能。他們通過與輔導員和同學的有效溝通，關注同學的心理動態和思想變化，可及時發現問題、反饋甚至解決問題。學生骨干向心理專業靠攏，就與輔導員共同組成了一支專業型、復合型的心理疏導隊伍。引導學生之間進行同輩教育和自我教育，從班級層面看，學生參與心理疏導是對自身成長模式的一種積極選擇，各類學生骨干也是班級心理疏導隊伍的重要力量。

3形成良好的班級心理疏導機制

良好的心理疏導工作，有益于大學生的世界觀、人生觀、價值觀朝著積極健康的方向發展。輔導員要在班級形成線上、線下、班級、宿舍相互呼應的心理疏導模式。班級要建立一套切實有效、具體可行的心理疏導機制，把課堂教育、調查研究和心理疏導等工作有機結合，使心理疏導工作趨于常態化，保障學生心理的健康發展。心理疏導的實施主體必須充分尊重學生的個性特點和心理訴求，解決他們內心的實際困惑，采取多元化、個性化、體系化的心理疏導方法，比如：安排學生在空課時間找輔導員談心；通過理論學習提高思想認識，拒絕不健康的思想觀念的沾染；用環境的改變來疏導心理情緒，不局限在辦公室或教室里，可以在網絡上、公園中談心，體現人文關懷和溫暖；制定關心學生思想政治素質發展和心理素質發展的班級公約；還可將心理疏導課納入課程體系，根據大學生心理規律和班級特色，編寫班級內部教程和輔導用書，確保心理疏導操作的可行性和規范性。

4心理疏導要善于在班級主題活動中順勢而為

要通過一系列常規化的心理健康教育活動，不斷拓展心理疏導的載體和實踐平臺，開展各種學術性與藝術性兼容的品牌活動，更加有效地培養大學生的健康情趣和愛好，減少心理困惑的產生。

定期舉行心理主題班會、素質拓展、學風討論等形式的班級活動凝聚集體情感，并由學生自己進行策劃，發揮學生的主動性，參與到心理健康知識的學習與宣傳中；通過邀請專家或往屆的優秀學長學姐做專題報告、進行經驗交流、介紹專業發展前景等方式，穩定學生思想，切實解決學生的心理困惑，化解心理矛盾；通過在全班成員面前進行公開承諾的方式，促使每一名同學都能為實現自己的目標而不懈努力。

5心理疏導要善于發揮新媒體的優勢借力而為

面對以95后為主的大學生群體，輔導員要善于運用“互聯網+”教育載體，將思想政治教育新陣地與新媒體結合，把道理講清楚、講透徹，重視“滲透式”隱性心理健康教育在新媒體環境下的運用，增強心理疏導的穿透力與實效性。高校輔導員要利用好E-mail、QQ、微信朋友圈、微博、博客等新媒體平臺，發布正能量的文章，推薦具有時代感及教育性的好作品，營造出健康向上的育人氛圍，潛移默化地影響學生心理，促進“互聯網+思想政治教育”的發展，使網絡上的心理疏導對青年學生產生更強的吸引力。

三、結束語

綜上所述，構建“五位一體”的班級大學生心理疏導模式，既是大學生成長成才的內在需要，也是高校立德樹人根本任務的外在要求；既是完善高校思想政治教育運行機制的需要，也是輔導員工作能力建設的重要環節。只有深刻認識大學生心理疏導工作的重要性，并深入研究其模式的建立與運行機制，才能夠全方位地服務于大學生的成長成才，為黨和國家實現“兩個一百年”奮斗目標，實現中華民族偉大復興輸出合格建設者和可靠的接班人。

參考文獻：

[1]習近平：意識形態工作是黨的一項極端重要的工作[EB/OL].新華網，2013-08-20.

[2]中共中央 國務院印發《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》[EB/OL].中華人民共和國中央人民政府，2017-02-27.

[3]解麗君，郝學武.運用心理疏導方法增強高校思想政治工作的實效性[J].學校黨建與思想教育，2010（10）：62—64.

[4]佘雙好，宋增偉，梅萍.建構具有中國特色的本土化心理疏導模式[J].學校黨建與思想教育，2017（1）：21—25.

[5]丁兆葉，王旭升，張利增.大學生心理檔案的建立與使用[J].當代教育科學，2011（5）：63—64.

[6]劉青.心理疏導在大學生思想政治教育中的應用研究[D].蘭州：蘭州財經大學，2016.

[7]鄭冬肖.心理疏導對大學生思想政治教育的功能研究[D].石家莊：河北師范大學，2016.

Abstract：Opinions on Strengthening and Improving Ideological and Political Work in Colleges and Universities under the New Situation points out that we should “strengthen humanistic care and psychological counseling to promote healthy development of college students physical and mental health”， which emphasizes the importance of psychological counseling for college students. The author summarizes years experience of conducting mental health education as a counselor， combined with the theory and practice of psychological counseling of domestic college students， and puts forward psychological counseling model of college students at the grass-roots level of class in order to lay a solid foundation for psychological education in universities， and improve the scientificness， effectiveness and operability of college student psychological counseling.

Key words：class； political and ideological education； psychological counseling

（責任編輯：陳 樹）