公共圖書館噪音問題探析

鄧杰明

摘 要：文章簡述了公共圖書館噪音問題的出現及相關研究，并以廣州圖書館為例，對該館部分區域進行了聲音環境測試，從而計算出相關區域一周的均分貝，探析了讀者人數與聲音分貝的關系等，以期尋找公共圖書館聲音環境變化規律及造成噪音的原因，并進行了對策分析。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）09-0006-03

關鍵詞：公共圖書館；噪音；聲音環境；測試

1 公共圖書館噪音問題的出現及相關研究

隨著公共圖書館的全面免費開放，讀者的入館人數越來越多，甚至超出當初設計的接待容量。以廣州圖書館為例，該館2016年共接待讀者739萬人/次，日均接待讀者超過2萬人/次。隨著入館人數的增多及公共圖書館舉辦的閱讀推廣活動越來越多，使圖書館的公共秩序壓力越來越大，而館內噪音也成為不容忽視的問題。

2 聲音環境測試——以廣州圖書館為例

筆者進行聲音測試的目的，是想通過測試公共圖書館一定區域內的聲音環境數值，尋找圖書館聲音環境的變化規律，以及讀者人數變化與聲音環境之間的關系等，進而找出解決公共圖書館噪音問題的有效辦法。①測試地點。廣州圖書館分南北2個樓，本次測試地點選在南北樓連接的一樓大廳、南二樓的親子繪本閱讀館、南三樓的中小學生文學藝術圖書區及南四樓的中小學生綜合書刊區。②測試時間。這次測試時間為2017年6月底至8月底，以6天為一個測試周期，每天上下午各測一次。③測試方法。這次測試方法采用手持式噪音儀對測試區域進行測試，測試儀距離噪音源（讀者群體）1.2米以外，每次測試時間為3～8分鐘。

3 聲音環境測試結果

3.1 各區域平均分貝（見表1）

表1顯示，各樓層分貝的趨勢較為相似：6月27日—7月3日（暑假前期）較為平穩，7月17日—23日（暑假中前期）最高，7月31日—8月6日（暑假中期）回落，8月20日—26日（暑假后期）又有所上升。南二樓分貝在65～70之間，南三樓分貝在59～62之間，南四樓分貝在56～60之間，一樓大廳分貝在63～70之間。究其原因，是因為南二樓為親子繪本閱讀館，該區域較為封閉，聲音難以擴散，加上幼兒的自制力較差，因此該處分貝相對較高；南三樓和南四樓是中小學生文學藝術圖書區和中小學生綜合書刊區，在這兩個區域閱讀的多為中小學生，他們都具備一定的自律能力，閱讀期間不會大聲喧嘩，因此分貝較低；一樓大廳為讀者出入口，進出人數較多，因此分貝較高。

3.2 各區域非周末及周末分貝情況（見表2）

表2顯示，在非周末時間段，南二樓分貝在60～67之間，南三樓分貝在57～61之間，南四樓分貝在55～58之間，而一樓大廳暑假前期的非周末時間分貝明顯高于暑假后期；在周末時間段，各測試區域的分貝數據除個別有異常外，波動都不大。表2顯示，各區域非周末和周末的分貝差距較大，較為安靜的南四樓中小學生綜合書刊區在非周末和周末分貝差距接近9分貝，南二樓親子繪本閱讀館在非周末和周末分貝差距接近12分貝。究其原因，是因為周末的入館人數比非周末入館人數多，并且公共圖書館的閱讀推廣活動主要是在周末舉行，因此周末是公共圖書館進行聲音環境控制的重點所在。

3.3 分貝與讀者人數的關系（見表3、表4、表5）

表3、表4、表5顯示，分貝和人數基本呈正相關關系，即人數越多，分貝越大，但在某些區域、某些時間并非是人數越多分貝越大。如：表3南二樓8月4日11點的數據顯示，人數少時分貝也會較高，這說明聲音環境具有多變性和動態性。總地來說，人數越多，分貝越大，相關統計數值顯示每增加100人就會上升3分貝左右。因此，有效控制讀者人數和分流讀者是公共圖書館管控分貝的有效手段。

3.4 分貝最高時間段統計

本次測試顯示，分貝最高的時間絕大部分是在每日上午和周末，說明這些時間段的讀者數量較多，而且早上的小讀者精神比較充沛，行動和說話都會相對興奮。因此，筆者認為，公共圖書館應把聲音環境管理的重點放在每天的上午和周末。

4 對策分析

4.1 控制讀者空間密度

讀者空間密度指有限的圖書館空間承載讀者人數的多少，讀者人數越多，空間密度越大。本次聲音測試顯示，讀者空間密度是影響分貝高低的重要因素之一。廣州圖書館采取控制人流的方式降低讀者空間密度，如：在南二樓親子繪本閱讀館采取周末限流常態化管理，對南三樓中小學生文學藝術圖書區和南四樓中小學生綜合書刊區也采取了動態限流方式。限流措施不僅能保障讀者的安全，還能為讀者創造安靜舒適的閱讀環境。另外，加強分館、鎮（街）圖書館及社區圖書館建設，也是降低讀者空間密度的有效方法。

4.2 培養讀者的圖書館素養

圖書館素養是指讀者利用圖書館的意識和技能，以及在圖書館養成的公共道德。很多讀者都沒有意識到噪音不僅嚴重影響其他讀者的正常閱讀，而且還是一種違反公共道德的行為。因此，公共圖書館開展培養讀者圖書館素養的活動十分必要，如廣州圖書館舉辦了“知書達禮”系列講座，對讀者進行相關培訓。另外，該館還制作了少兒版的圖書館寶典，教育小朋友進入圖書館要保持安靜。

4.3 加大管理力度

公共圖書館有責任為廣大讀者提供安靜舒適的閱讀環境。如：廣州圖書館在館內張貼“保持安靜”等標語牌進行提示，在人流量大的周末加派人員在重點區域（如書庫）提醒讀者保持安靜，在少兒閱讀區及時阻止和提醒小讀者不要大聲喧嘩，在各樓層進行不間斷巡邏和監督等，通過以上措施從源頭進行管控，有效降低了館內噪音。

4.4 進行功能分區

現代圖書館不再是被動地等待讀者，而是通過各種閱讀推廣活動，吸引讀者走進圖書館，但舉辦閱讀推廣活動勢必會產生噪音。2016年，廣州圖書館共舉辦了1，743場/次閱讀推廣活動，參加活動人數達到145萬人/次。為了更好地服務讀者，降低噪音帶來的影響，該館劃分了讀者借閱區和讀者活動區，各區充分發揮各自功能，互不影響。如：該館在南二樓開設了一個小劇場，進行閱讀推廣活動，小型講座、故事會、館員分享活動等都可以在這里舉行。另外，廣州圖書館還開設了一個獨立空間——玩具館，專門用以開展嬰幼兒閱讀活動。

5 結語

隨著讀者需求的增加，公共圖書館將舉辦更多的閱讀推廣活動，吸引更多的讀者走進圖書館，而公共圖書館的聲音管理將成為提升讀者閱讀體驗的重要措施。因此，如何有效解決噪音問題，提高服務質量，成為公共圖書館亟須考慮和解決的問題。

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（編校：徐黎娟）