移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館服務(wù)與管理中的應(yīng)用研究

丁林鑫

摘 要：文章從移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的概念入手，結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析了在圖書(shū)館管理與服務(wù)中使用這項(xiàng)技術(shù)的必要性，并對(duì)其應(yīng)用方向和局限性進(jìn)行了總結(jié)，希望移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館得到應(yīng)用和普及。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）09-0083-03

關(guān)鍵詞：移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)；圖書(shū)館；應(yīng)用

近年來(lái)，虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，簡(jiǎn)稱(chēng)VR）技術(shù)逐漸成熟，越來(lái)越多的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品問(wèn)世，同時(shí)，這項(xiàng)技術(shù)在圖書(shū)館、娛樂(lè)、醫(yī)學(xué)、軍事等領(lǐng)域都得到了應(yīng)用。以此為基礎(chǔ)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，簡(jiǎn)稱(chēng)AR）也有了技術(shù)手段的支持和受眾基礎(chǔ)，并出現(xiàn)了可以實(shí)際操作的實(shí)體設(shè)備與軟件，讓受眾切實(shí)感受到這一高科技給生活帶來(lái)的變化。

1 移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)簡(jiǎn)介

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一種將攝影機(jī)影像的位置和角度進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算，并以圖像、視頻、3D模型等方式為輔助技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)的目標(biāo)是在屏幕上把虛擬世界鑲嵌入現(xiàn)實(shí)世界并利用一定的硬件手段讓用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，其重點(diǎn)在于與真實(shí)環(huán)境的融合。VR技術(shù)大多是用電腦數(shù)據(jù)以3D建模的形式對(duì)某場(chǎng)景進(jìn)行模擬重現(xiàn)并供用戶(hù)體驗(yàn)，就使用范圍而言與AR技術(shù)有靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的區(qū)別，就使用價(jià)值而言二者有模擬與實(shí)踐的區(qū)別。

無(wú)論是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，二者都需要以設(shè)備為媒介連接人與虛擬環(huán)境。目前，這類(lèi)設(shè)備多以虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡、手柄、控制器為主，在大多數(shù)情況下三者都是結(jié)合在一起使用的，且排線(xiàn)眾多、設(shè)備笨重、程序復(fù)雜、活動(dòng)范圍小，這些新興設(shè)備的價(jià)格也比較昂貴，有一定的局限性。由于當(dāng)前科技發(fā)展迅速，手機(jī)功能越來(lái)越強(qiáng)大，足以支持大部分復(fù)雜程序的運(yùn)行，且用戶(hù)數(shù)量巨大，以至于大多數(shù)軟件商都開(kāi)始開(kāi)發(fā)手機(jī)應(yīng)用，因此，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)向移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)發(fā)展是大勢(shì)所趨。

2 研究現(xiàn)狀

國(guó)外相關(guān)學(xué)者對(duì)移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用已經(jīng)有了初步的研究與探索。Jim hahn介紹了移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用和在下一代圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用，作者從博物館和檔案信息學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)應(yīng)用研究和計(jì)算機(jī)視覺(jué)研究以及伊利諾伊大學(xué)本科生圖書(shū)館的原始研究和開(kāi)發(fā)工作中的案例，總結(jié)出移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用范圍包括增強(qiáng)物理書(shū)庫(kù)瀏覽、地圖導(dǎo)航、識(shí)別光學(xué)字符、面部識(shí)別等，并開(kāi)發(fā)出相關(guān)的移動(dòng)應(yīng)用軟件以提高用戶(hù)在圖書(shū)館的閱讀體驗(yàn)[1]。Adrian Shatte在研究中希望通過(guò)實(shí)驗(yàn)確認(rèn)基于主體的移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的適用性、效率和圖書(shū)館管理的準(zhǔn)確性，從而填補(bǔ)這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)的科技上的不平衡，其實(shí)驗(yàn)結(jié)果也表明了基于主體的移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備是一種很有前景的上下文感知圖書(shū)館管理工具[2]。國(guó)外關(guān)于移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的文章雖少，但所采用的研究方法都比較貼近實(shí)際，為我國(guó)圖書(shū)館技術(shù)改革提供了穩(wěn)固的理論和實(shí)踐支持。

目前，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，圖書(shū)館向數(shù)字圖書(shū)館的轉(zhuǎn)變已是大勢(shì)所趨。學(xué)界對(duì)各類(lèi)應(yīng)用在圖書(shū)館以及高校圖書(shū)館的新技術(shù)展開(kāi)了深入的理論研究，所取得的研究成果也極為豐富。然而，在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與高校圖書(shū)館的結(jié)合方面，目前的研究成果卻極為單薄。在應(yīng)用層面，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與圖書(shū)館最為普遍和成熟的結(jié)合形式只有兒童讀物，我國(guó)知名圖書(shū)館和知名高校圖書(shū)館中關(guān)于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用也大多僅有體驗(yàn)、啟蒙等功能，使用價(jià)值微小。在理論層面，目前圖書(shū)館學(xué)界沒(méi)有相關(guān)論著，沒(méi)有博士或碩士論文。付躍安撰寫(xiě)的《移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)在圖書(shū)館中應(yīng)用前景分析》為圖書(shū)館學(xué)界對(duì)該領(lǐng)域的研究起到了奠基作用，作者根據(jù)移動(dòng)AR技術(shù)的特點(diǎn)，通過(guò)與圖書(shū)館業(yè)務(wù)的結(jié)合，提出了要提供圖書(shū)館指引服務(wù)、實(shí)現(xiàn)圖書(shū)定位、促進(jìn)資源的利用與開(kāi)發(fā)等觀點(diǎn)[3]。楊煥昌撰寫(xiě)的《移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)在高校圖書(shū)館的應(yīng)用現(xiàn)狀和前景分析》研究了移動(dòng)AR在高校圖書(shū)館的實(shí)際應(yīng)用情況，分析了該技術(shù)的存在對(duì)于高校圖書(shū)館的重要意義[4]。

從國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的學(xué)術(shù)論文來(lái)看，存在的問(wèn)題很多：一是研究成果極少，不能形成增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高校圖書(shū)館應(yīng)用的服務(wù)理論體系，也發(fā)揮不了這項(xiàng)技術(shù)引領(lǐng)全國(guó)高校進(jìn)行技術(shù)改革的作用。二是研究深度不夠，相關(guān)研究處于初步階段，缺乏系統(tǒng)性，在深度與廣度上有待提高，需要加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐探索。三是應(yīng)用層面處于初級(jí)階段，AR應(yīng)用多為兒童啟蒙教育，在圖書(shū)館大多處于體驗(yàn)區(qū)。

3 AR技術(shù)在圖書(shū)館應(yīng)用的必要性

3.1 理論層面

從管理方面來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館的管理系統(tǒng)與制度都是隨著科技升級(jí)而進(jìn)行改變的，應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)環(huán)境下的圖書(shū)館應(yīng)有系統(tǒng)化的理論依據(jù)，從而進(jìn)一步完善高校圖書(shū)館管理方法，加深圖書(shū)館管理者對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的理解和認(rèn)同感。

從服務(wù)方面來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館要服務(wù)大量的用戶(hù)，用戶(hù)水平參差不齊，新的技術(shù)必然要讓用戶(hù)進(jìn)行一定的認(rèn)知，那么在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)際投入以前就要先確定這項(xiàng)技術(shù)針對(duì)用戶(hù)應(yīng)該提供服務(wù)的類(lèi)型，制定相關(guān)規(guī)范以保證正常、安全的使用，在為個(gè)別館提供好服務(wù)策略后也可供其他館進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而使增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)得到普及。

3.2 實(shí)踐層面

從管理層面來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館管理者可以掌握更多的新技術(shù)，通過(guò)結(jié)合以前的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠深度優(yōu)化圖書(shū)館管理模式，使圖書(shū)館館藏實(shí)現(xiàn)更加精確、快速、安全的流動(dòng)，提高整個(gè)圖書(shū)館的工作效率。在人員管理上，新技術(shù)的引進(jìn)可以讓更多專(zhuān)業(yè)人員走進(jìn)圖書(shū)館獲得工作機(jī)會(huì)，同時(shí)，圖書(shū)館也培養(yǎng)出一批掌握增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的圖書(shū)館員，形成雙向輸送的雙贏模式。

從服務(wù)層面來(lái)說(shuō)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)支持下的圖書(shū)館管理模式改善了高校圖書(shū)館館藏圖書(shū)的流動(dòng)情況，使用戶(hù)在圖書(shū)館可以享受更好的服務(wù)。高校圖書(shū)館普及新的技術(shù)，能夠在學(xué)生用戶(hù)心中產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，使他們對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生終身的依賴(lài)感。

4 應(yīng)用途徑

4.1 優(yōu)化館內(nèi)引導(dǎo)服務(wù)

傳統(tǒng)圖書(shū)館指引系統(tǒng)大多存在于圖書(shū)館內(nèi)部設(shè)備屏幕上顯示的靜態(tài)平面圖。實(shí)時(shí)的引導(dǎo)服務(wù)要想運(yùn)行準(zhǔn)確，就要在應(yīng)用中設(shè)置好圖書(shū)館內(nèi)每個(gè)需要提供服務(wù)的點(diǎn)的位置，三維位置跟蹤注冊(cè)技術(shù)是這項(xiàng)服務(wù)的核心[5]。在應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí)，圖書(shū)館可利用位置跟蹤注冊(cè)技術(shù)，結(jié)合讀者手機(jī)攝像頭或地圖進(jìn)行圖書(shū)館內(nèi)部實(shí)時(shí)導(dǎo)航，不但要指引書(shū)庫(kù)的位置，更要根據(jù)書(shū)庫(kù)登記直接指引讀者找到所需圖書(shū)的位置。目前，我國(guó)圖書(shū)館在查找圖書(shū)時(shí)依然要采用索書(shū)號(hào)、館藏號(hào)等方式，因此，結(jié)合增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的圖書(shū)館全方位導(dǎo)航是優(yōu)化這一問(wèn)題的途徑之一。應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的導(dǎo)航功能也可結(jié)合本體理論，在用戶(hù)到達(dá)相應(yīng)館藏區(qū)域后根據(jù)用戶(hù)的愛(ài)好、閱讀記錄進(jìn)行相關(guān)書(shū)籍、活動(dòng)的推送，在優(yōu)化引導(dǎo)系統(tǒng)的同時(shí)還加強(qiáng)了圖書(shū)館與讀者之間的互動(dòng)。引導(dǎo)與推送在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的支持下達(dá)到一種協(xié)調(diào)的狀態(tài)，推送功能的核心在于用戶(hù)端與服務(wù)端的相互感知，用戶(hù)通過(guò)相關(guān)應(yīng)用查找到所需要的書(shū)籍與圖書(shū)館服務(wù)，服務(wù)端通過(guò)對(duì)不同用戶(hù)的感知推送契合每個(gè)用戶(hù)需求的信息。

4.2 入館教育可就地開(kāi)展，精確規(guī)范用戶(hù)行為

目前，圖書(shū)館入館教育多以課堂教材、實(shí)地人員講解或標(biāo)語(yǔ)為主要形式。這些形式有的屬于強(qiáng)制性，有的比較刻板，其局限性在于不能充分調(diào)動(dòng)讀者的閱讀積極性，有時(shí)也不能完全發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)功能。與新技術(shù)相結(jié)合的入館教育可以對(duì)新讀者進(jìn)行識(shí)別，在其進(jìn)館之后通過(guò)所設(shè)定的程序，通過(guò)讀者手機(jī)端逐步引導(dǎo)他們游覽圖書(shū)館的每個(gè)區(qū)域。這種入館教育形式新穎且節(jié)省人力，以身臨其境式體驗(yàn)為讀者開(kāi)展入館教育，既能給讀者留下深刻印象，又在一定程度上維護(hù)了圖書(shū)館的正常秩序。

4.3 提高書(shū)籍排架、編目、整理的效率

在管理層面，圖書(shū)館員應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以適當(dāng)提高工作效率，目前圖書(shū)館已經(jīng)有設(shè)備可以對(duì)書(shū)架進(jìn)行掃描并識(shí)別書(shū)架上各類(lèi)書(shū)籍應(yīng)有的數(shù)量，方便館員對(duì)其進(jìn)行整理。同時(shí)，館員也可利用讀者方的引導(dǎo)系統(tǒng)快速查找書(shū)籍或使書(shū)籍歸架。在編目層面，圖書(shū)館方的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用設(shè)備也可通過(guò)對(duì)新進(jìn)書(shū)籍的直接批量掃描，應(yīng)用其精確的識(shí)別系統(tǒng)，從而快速完成編目工作。

4.4 為用戶(hù)呈現(xiàn)館藏特殊書(shū)籍

圖書(shū)館還存有部分珍貴書(shū)籍，如古籍、作家手稿等，這類(lèi)書(shū)籍不允許借閱，如果損壞便很難復(fù)原。這部分書(shū)籍是圖書(shū)館藏與用矛盾的最尖銳體現(xiàn)，而在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的支持下，圖書(shū)館可以通過(guò)一次性?huà)呙鑼⑦@類(lèi)書(shū)籍的內(nèi)容、照片等存入應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)用戶(hù)使用手機(jī)應(yīng)用掃描珍貴書(shū)籍的二維碼或其他標(biāo)識(shí)時(shí)，書(shū)籍的內(nèi)容便能通過(guò)屏幕呈現(xiàn)在用戶(hù)眼前，既避免了珍貴書(shū)籍被破壞的危險(xiǎn)，還能將其所承載的知識(shí)傳承下去。

5 局限性

首先，AR技術(shù)的成本較高，硬件和軟件都要不斷進(jìn)行升級(jí)，圖書(shū)館要做到對(duì)用戶(hù)的全方位感知與服務(wù)必然需要付出高昂的人力物力成本，因此，如何降低成本也是圖書(shū)館應(yīng)用AR技術(shù)需要關(guān)注的環(huán)節(jié)。其次，用戶(hù)接受新事物的能力有待觀察，圖書(shū)館需要對(duì)AR技術(shù)進(jìn)行宣傳和普及，盡可能最大限度地發(fā)揮這項(xiàng)技術(shù)的功能。

6 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館是公共場(chǎng)所，是知識(shí)的中轉(zhuǎn)站。因其每日人流量較大，圖書(shū)館也可以是新科技的傳播區(qū)。移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用不僅可以?xún)?yōu)化用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)，便于館員進(jìn)行管理，最大的作用是讓更多的人接觸到這項(xiàng)技術(shù)，填補(bǔ)知識(shí)盲區(qū)，不會(huì)再對(duì)其感到陌生。我國(guó)可先以部分圖書(shū)館為試點(diǎn)，逐漸推廣到其他地區(qū)，在大量的用戶(hù)體驗(yàn)中不斷完善移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的功能，使其更好地服務(wù)于圖書(shū)館，也為其他領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)。

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（編校：崔 萌）