高校圖書館專業館員職業能力的社會環境解析

王啟云

(淮海工學院圖書館，江蘇 連云港 222005)

社會環境隨著社會的發展而不斷發展變化，圖書館事業面臨著與之適應與不適應的矛盾，我們要正視圖書館與社會不相協調的矛盾，也要勇于承受種種挑戰，尋求圖書館與社會相適應的發展機制，推進圖書館事業的發展[1]。廣義的社會環境是與自然環境相對的概念，是指人類在自然環境的基礎上，通過長期有意識的社會勞動創造的物質文明和精神文明的總和，包括政治環境、經濟環境、文化環境等；狹義的社會環境指同社會生活主體發生聯系的外部世界，側重于特定社會中的人口規模、生活方式、思維模式、消費習慣等社會因素。實踐證明，社會環境對行業發展產生了重要的影響，特別是非剛性需求行業。非剛性需求行業所生產的產品和提供的服務致力于提供精神文化產品，并非與衣、食、住、行等人們的剛性需求相關。在不同的社會、不同的人群之間，人們對非剛性需求彈性較大、差別很大。非剛性需求行業以文化產業及其相關領域最為典型，圖書館行業亦包含在內[2]。高校圖書館屬于高校內部組織機構之一，存在于其特定機構及更廣泛的政治、社會與監管環境的背景下。《普通高等學校圖書館規程》(教高〔2015〕14號)將圖書館員區分為專業館員和輔助館員,首次給圖書館員以明確定位。高校圖書館專業館員一般是指經過圖書館學專業教育或系統培訓的且具有碩士研究生及以上層次學歷或高級專業技術職務的圖書館員；專業館員職業能力指為執行專業工作所應具備的專業領域相關知識與技能[3]。社會環境解析是高校圖書館專業館員職業能力研究的一個新視角，旨在探究社會環境新變化對高校圖書館專業館員職業能力的影響。

1 高校圖書館專業館員職業能力的發展現狀

1.1 高校圖書館專業館員隊伍概況

依據《2017年全國教育事業發展統計公報》[4]，全國各類高等教育在學總規模達到3 779萬人，高等教育毛入學率達到45.7%。全國共有普通高等學校2 613所，其中本科院校1 243所，校均規模14 639人。普通高等學校教職工244.30萬人，本科學校生師比17.42∶1。“教育部高校圖書館事實數據庫”中各館自報的數據表明[5]，2016年共有872所高校圖書館提交了有效的在編館員數據。在編館員總人數為33 246人，其中博士學位館員834人(占2.5%)，碩士學位館員8 687人(占26.1%)，本科學歷館員16 101人(占48.4%)。在編館員館均約為38.1人。各館具有碩士研究生學歷的館員人數總體上保持穩定增長，這說明圖書館館員的學歷結構正在提升，碩士研究生學歷館員成為高校圖書館館員的主要群體。本科學歷館員仍是高校圖書館的主力，但其所占比例正在減小，相對于碩士館員的數量優勢正在逐漸減弱。

上海交通大學圖書館2017年在編職工210人，29歲以下42人(20%)，30～39歲77人(36.7%)，50歲以上41人(19.5%)；博士10人(4.8%)，碩士105人(50%)；正高5人，副高28人，高級職稱占15.7%。該館2015年在編職工212人，博士8人(3.8%)，碩士82人(38.7%)。短短3年，碩士以上學歷館員，從42.5%提升到54.8%，已做到《普通高等學校圖書館規程》要求的“專業館員的數量應不低于館員總數50%”。與之形成對比的是，筆者了解到，好些高校館編制緊縮，“在編職工”平均年齡接近50歲的比例不小。部分地方高校館，進人門檻“高懸”為圖書情報專業、計算機科學專業博士，多年未進新館員。江蘇省某省屬地方本科院校圖書館，2011年在編人員87人，5人無專業(高中、初中或中技)，其余82人分屬48個專業，其中圖書館學13人(占15%)，另有檔案管理1人、檔案學1人、科技情報與檔案1人。2018年5月，該館在編人員61人，且平均年齡為48歲。還存在不少高校館，情況與該館相似。

2012-2016年5年中，依據大學與研究圖書館協會(ACRL)對美國所有高校圖書館開展的年度調查，21%的高校圖書館增加了人員，約有61%的高校圖書館對人員進行了重新安排或交叉培訓，目的是更好地支持新技術、新服務，為新設立的圖書館部門或職位提供支持[6]。

王子舟先生認為“圖書館員正在越來越受到非圖書館學專業出身的上級行政人員(官僚體系)的控制，職業自主權正在逐步削弱；圖書館學專業的核心知識在信息技術的沖擊下變得越來越模糊，長期沒有產生深奧的知識；非圖書館學專業出身的人員正在占據或頂替大量原有的圖書館員崗位。”，盡管圖書館這一行，存在一系列職業特征，但圖書館員的職業化進程一直比較緩慢[7]。在今天，高校圖書館專業館員隊伍發展中依然存在上述現象。

館員核心能力尚缺乏統一的認識，館員參加培訓的外部動機要遠大于內部動機，其主觀能動性不足[8]。圖書館正經受種種沖擊，面臨“轉型與超越”問題。圖書館員該干啥？能干啥？如何干？館領導困惑，館員迷惑，其他利益相關者不知所措。圖書館員對于圖書館業務培訓，似乎并不熟悉。有的圖書館，多年沒有業務學習。但同時也有部分圖書館，在“如饑似渴”地探尋業務培訓信息，想方設法借助業務培訓，期待迅速提升專業館員職業能力。我國高校圖書館專業館員隊伍從學歷層次、專業技術職稱、圖書館學系統培訓等諸方面均有待進一步加強。

1.2 高校圖書館專業館員職業能力研究概況

本文作者承擔的教育部人文社會科學研究青年基金項目“新業態環境下高校圖書館專業館員職業能力研究”已取得部分階段性研究成果，可以較好地了解高校圖書館專業館員職業能力研究概況。

《國內外圖書館職業能力研究進展與啟示》[9]，以中外文數據庫及網絡搜索引擎檢索到的文獻為基礎對國內外圖書館職業能力研究領域的進展進行述評。總結了國內外圖書館職業能力研究特點并得出了系列啟示。《高校圖書館專業館員職業能力認識與需求調查研究》[10]，調查了高校圖書館專業館員職業能力的認識與需求現狀，并從高校圖書館專業館員數量情況、對專業館員應具備的能力認識與需求、高校圖書館開展館員分類管理與館員培養情況等方面進行了分析，提出了高校圖書館專業館員職業能力發展建議：理解高校圖書館專業館員與輔助館員的界定，構建高校圖書館專業館員職業能力框架，建立高校圖書館專業館員職業能力提升體系，建立專業館員職業資格認證制度。《美國高校圖書館專業館員職業能力調查與分析——高校圖書館招聘視角》[11]，美國高校圖書館專業館員的職業能力可以歸納為4大類：學歷、經驗、知識與技能、能力，調查的183個職位均要求至少具備4類能力中的3類；美國高校圖書館重視專業館員的圖情專業教育，圖書館從業經驗是招聘專業館員的重要條件。針對我國高校圖書館專業館員職業能力發展，提出加強職業能力教育、制定專業館員的職業能力要求、重視專業館員的圖情專業繼續教育、專業館員積極提升職業能力等建議。《高校圖書館專業館員職業能力變遷研究——機構設置視角》[12]，圖書館新業態環境要求圖書館員職業能力隨之改變，以應對社會環境和信息環境對圖書館的沖擊。該文將高校圖書館專業館員職業能力置于歷史視野中，從百年高校圖書館發展史(1896年至今)視角進行考察，著眼點聚焦于社會環境、機構設置、職業能力等方面，探索高校圖書館專業館員職業能力定位的歷史必然性、繼承性、發展性。《崗位設置視角下的高校圖書館專業館員職業能力研究》[13]，以我國12所高校圖書館網站上公布的組織機構和崗位職責為數據信息源，基于崗位設置的視角對我國高校圖書館專業館員職業能力進行調查和比較分析，研究構建出包括基礎能力、專業能力和服務能力3個大類的專業館員職業能力指標體系。

2 高校圖書館專業館員職業能力的社會環境解析

2.1 宏觀層面

高校圖書館專業館員職業能力的社會環境解析的理想圖景是：分析不同歷史時期及其所處的社會環境下高校圖書館專業館員職業能力，通過歷時性縱向維度梳理，從歷史視野來確定當前和未來社會環境下的高校圖書館員職業能力的核心部分，以及可變部分，核心部分是以不變應萬變，可變部分是以變應變。這將是非常宏大的研究，而本文著眼于當前所處的社會環境，從共時性角度橫向維度梳理，希望這樣的探索承前啟后、繼往開來。

社會環境是本身是紛繁復雜的，關系到每個人的職業生涯乃至人生發展。為了更為直觀的了解所處的社會環境，從宏觀層面描繪社會環境解析示意圖(見圖1)。該圖中將社會環境“拆解”為政治環境、文化環境、教育環境、科技環境、信息環境、經濟環境等6大主流環境。圖中各類環境的位置代表著其在社會環境中的“地位”，政治壞境位于最上方，文化環境、教育環境次之、科技環境、信息環境再次之，經濟環境在最下方。經濟環境為基礎，政治環境為靈魂，文化環境、教育環境、科技環境、信息環境為軀體。

圖1 社會環境解析示意圖

2.2 微觀層面

環境掃描是獲取和利用外部環境中有關的事件信息、趨勢信息和關系信息的行為，目的是協助機構的高級管理層制定其未來行動的計劃。針對高校圖書館專業館員職業能力發展，聚焦社會環境中的6大主流環境進行粗略的環境掃描。采用文獻調查法、內容分析法、比較研究法等多種研究方法，試圖從較為微觀的層面考察高校圖書館專業館員職業能力與社會環境之間的聯系，審時度勢，有所作為。社會環境及其對高校圖書館專業館員能力的影響見表1。

表1 社會環境及其對高校圖書館專業館員職業能力的影響

表1(續)

表1(續)

3 高校圖書館專業館員職業能力發展的未來趨勢

隨著“雙一流”建設的腳步：教師將來自全球；學生將來自世界，就業面向世界；出一流的成果，培養一流的人才；一流圖書館需要有原創獨有的資源(包括研究資源和課程資源支撐體系)，提供一流的資源、一流的服務。“雙一流”用戶需求會有新變化，將更廣泛、專深、個性、多元；需要書、刊等印刷型資源，也需要數據、數字課程、虛擬實驗、現實模擬、微型世界、智能分析工具等，還需要文獻服務、數據服務、知識服務、課程服務、技術服務等。高校圖書館的功能隨著社會環境變化而變化，但這種變化不是簡單的取代，而是與社會需求緊密相連，并不斷得到拓展和提升。高校圖書館專業館員職業能力發展與時俱進。

高校圖書館專業館員職業能力是圖書館人以獨特的智能思維和方法服務于人類知識活動，以實現人類智能提高為目的的能力，基礎在信息加工，核心在知識服務，效應在智能開發[26]。參照《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》總體目標時間節點[27]，高校圖書館專業館員職業能力發展的未來趨向劃分為：近期發展趨勢(2018-2020年)；中期發展趨勢(2021-2030年)；遠期發展趨勢(2031-2050年)。

①近期發展趨勢(2018-2020年)。以“信息”為中心，在信息獲取與傳播領域的信息鑒別、信息篩選、信息存貯、信息整序方面積極作為。信息是指事物運動的狀態和狀態變化的方式。從過去的信息匱乏走到當今的信息泛濫，如何更好地完成圖書館的使命，我們面臨巨大的挑戰。專業館員職業能力表現為對信息狀態的觀察能力、理解能力和效用判斷能力。

②中期發展趨勢(2021-2030年)。以“知識”為重心，在知識范圍的知識組織、知識交流、知識關聯、知識發現、知識互動方面有所作為。知識是指關于事物運動的狀態和狀態變化的規律系統化的信息，是信息的結晶。專業館員的職業能力主要表現為知識轉化能力、知識序化能力，知識融合能力。

③遠期發展趨勢(2031-2050年)。以“智能”為核心，在智能生成過程中的學術情報、智慧圖書館、多類型空間組織、知識信息資本經營方面大顯身手。智能是指創新、調控、運作和應用知識與信息的智慧與能力。專業館員應具備4種能力[28]：認知與應對能力(基礎)、服務與行動能力(實戰)、協作與溝通能力(紐帶)、自我發展能力(延伸)。

4 結 語

圖書館事業是一個不斷發展的有機體，其業態不僅受社會環境、技術發展、用戶需求等外在環境的影響而變化，同時，從自身的發展需求出發，圖書館也要在原有服務形態的基礎上推出新思路、新舉措和新模式。新業態在影響圖書館的同時，圖書館也需要主動迎接新業態的挑戰，在業態不斷發展、變化和創新的進程中，成為催生新業態的助力器[29]。圖書館員新型能力建設已經成為新型圖書館建設的首要任務[30]。只有通過新型能力建設，圖書館員變身為知識資源建設的發現者與組織者，變身為隱性知識資源的提供者、知識資源內容的評價者和知識資源價值增值的驅動者，圖書館才能真正實現業務轉型，為用戶提供高質量的知識服務，從而實現其社會價值。圖書館職業能力通過圖書館學研究與圖書館教育體系不斷深入和扎根于圖書館館員之中，形成獨特的職業能力體系。面對轉型與變革的社會大潮，我們需要傳承與開新并舉，循序漸進。新鞋子還沒有縫好以前，先別急忙著把舊鞋子扔掉。高校圖書館、高校圖書館專業館員及其他利益相關者，認真分析現狀，找準定位，立足現在，著眼長遠，抓住新興圖書館業態變革的發展機遇，制定科學合理的發展規劃，不斷提升專業館員職業能力，更好地謀劃事業發展，為整個圖書館行業未來的跨越發展，乃至“中國夢”的實現作出應有的貢獻。