“互聯網+科普”的挑戰與對策

丁愛俠

[摘 要]“互聯網+”加速了社會各個發展領域的信息化。“互聯網+科普”是我國科普發展的一個新契機，科普終端朝著多元化方向發展，受眾體驗越來越不受時間和空間的限制。“互聯網+科普”具有全民科普、載體功能強大、科普形式新穎、科普信息海量、產業化前景好等主要特征。雖然近年來我國“互聯網+科普”發展速度很快，但也普遍存在科普平臺良莠不齊、后期維護跟不上、新技術應用滯后、市場化程度低等問題。該文從大數據技術應用、科普內容碎片化、“科”與“普”分開、科普職能向服務化轉移、引入市場化機制、加強網絡道德教育等方面提出了建議。

[關鍵詞]互聯網+科普 挑戰 對策

20世紀中期以后，我國科普教育發展到公眾理解科普階段，國家更加重視科普教育，民眾在積極接受科普教育的同時積極參與科普工作。2015年3月，李克強總理在政府工作報告中提出了“互聯網+”行動計劃，“互聯網+科普”應運而生。“互聯網+ 科普”是指以向廣大公眾普及最新的科學科技知識、傳播科學思想、弘揚科學精神、倡導科學方法為目的，結合 “互聯網+”模式，利用數字化的資源進行科學普及的新型科普形式[1]。“互聯網+ 科普”是對傳統科普傳播方式根本性的變革，是一種全新的科普理念和科普精神。它顛覆了傳統科普自上而下的單向信息傳播形式，以多媒體的傳播和社交互動為平臺，開啟了全民科普的新局面[2]。然而，機遇永遠和挑戰并存，在“互聯網+科普”紅紅火火的背后，一些問題隨之而來，需要深入研究，尋求對策。

一、“互聯網+科普”的特征

“互聯網+科普”開啟了全民科普的嶄新時代，它并非只是互聯網和傳統科普模式的簡單組合，而是互聯網與新時期科普加成后的升級版，具有鮮明的時代特征[3]。

（一）全民科普

我國傳統的科普工作一般是由科普機構組織，科普形式一般是參觀博物館、舉辦科普節、組織各種宣講會等，需要付出大量的時間和精力，通常是由專職、兼職科普工作人員來完成，科技工作者和普通民眾很少參與。雖然在轉基因等一些敏感技術領域的課題中都有科普專項經費，但科技工作者仍然以缺少時間和精力為由拒絕工作。“互聯網+科普”使民眾可以不受時間與空間的限制隨時隨地組織或參與科普活動，很多時候只需要手機隨手點點就可以完成，大大節省了時間，科學工作者和民眾參與的熱情越來越高。

（二）載體功能強大

互聯網社會是人類社會、信息空間和物理空間融合形成的智能社會空間，知識的傳播不再是單點對多點的傳播，而是群體之間多點對多點的互動與建構，知識的講解、傳播與分享更加靈活，更有針對性。當前，“互聯網+科普”的主要傳播載體是網站、微博、微信、各種公眾平臺以及手機等自媒體，新載體信息量大，傳播速度快，更符合現代人的學習和閱讀習慣。

（三）科普形式新穎

“互聯網+科普”改變了傳統科普中使用文字搭配圖片的簡單形式，采取更多、更豐富、更有趣的形式推介科學知識，如漫畫、視頻、音頻、網絡直播、電影評論、時事評論、科學趣聞、專家辯論、線上線下互動等，使民眾能夠更加直觀地了解相關內容。此外，近年來虛擬科技館、虛擬博物館的興起，通過3D虛擬技術和多媒體技術把博物館和科技館“送到你眼前”，民眾足不出戶就可以身臨其境地了解世界各地的館藏內容。

（四）科普海量信息

“互聯網+科普”可以提供傳統科普無法提供的海量新形態科普內容和服務，如人工智能問答、社交化學習、在線直播、科普成果動態等[4]，科普內容更加豐富，來源不再局限于傳統的科普作品或工作人員編制的宣講材料。毫不夸張地說，只要是在地球甚至是在太空中，任何一個角落發生的有爭議的或者值得關注的事情，海量的科普內容就會通過各種平臺鋪天蓋地而來。

（五）產業化前景好

我國的科普經費長期以來主要是來自國家財政，沒有考慮盈利問題，但是“互聯網+科普”則具有廣闊的產業化前景，可以有效緩解我國科普經費短缺的問題。雖然，目前還不能實現長期、穩定的贏利，但是一些優秀的網絡科普平臺已經摸索并實踐了一些短期贏利的方法[3]。果殼網就是我國網絡科普產業化比較成功的案例之一，它通過開發一些民眾歡迎的科普形式，傳播一些民眾喜聞樂見的科普內容，獲利足以維持網站的正常運營。網絡科普直播打賞的方式很受年輕人的喜歡，他們可以隨意選擇自己喜歡的科普內容和科普人士進行打賞。那些優秀的科普網絡工作者擁有一定的“粉絲”就可以成為“網紅”，在獲得一定的社會影響力和社會地位后就能得到一定的經濟回報，從而擁有更大、更靈活的發展空間。

二、當前“互聯網+科普”存在的問題

（一）數量多但良莠不齊

我國“互聯網+科普”的發展雖然勢頭很猛，2016年我國已有科普網站3062家，但整體水平還比較低，比較知名的數量很少，絕大部分影響很小[5]。由政府和事業單位主辦的比較知名的科普網站有科技部開設的“中國科普網”、中國科學報社辦的“科學網”、中國科學院計算機網絡中心開設的“中國科普博覽”等；由企業開辦的比較知名的科普網站有北京果殼互動科技傳媒有限公司主辦的 “果殼網”、央視國際網絡有限公司主辦的“央視網科教頻道”等。而更多的由社會團體或個人開設的網站規模都很小，建設質量比較低下，知名度也不高。有調查表明，我國86%的科普網站訪問量僅為3～10人/百萬人（每百萬人上網有3～10人訪問本網站）[6]。究其原因是網站沒有特色，科普目標定位不準確，受眾群體不清晰，科普內容沒有針對性。

此外，還有一些網絡平臺為了吸引公眾眼球追求一種轟動效應，故意夸大某一方面的問題，或者傳播一些未經科學證實的理論和方法，導致民眾產生恐慌，并利用互聯網、自媒體快速地向社會傳遞民眾的恐慌。于是，那些缺乏科學依據的信息跑在了科學的前面，影響社會的和諧穩定。以轉基因食品為例，事實上，從我國開始轉基因研究，轉基因科普工作就一直在進行，各級各類的科普活動中轉基因也都被列為熱點內容，但在轉基因食品進入民眾生活之前，大多數人對此并不關心，不會主動接受并了解相關知識，而一旦發現生活中出現了轉基因食品，各種恐慌便鋪天蓋地而來。一些人習慣于到網上搜索相關消息，并根據自己已有的知識迅速做出判斷，并把自己一些不科學、不客觀的言論發到網絡上。那些甚至連基因和轉基因都搞不清楚的人卻在網上吵得熱火朝天，因為很多人都會相信自然的就是最好的，人為改變的就是違反自然規律，就是有害的，而且生物基因改變后不僅可以遺傳，還有可能威脅到人體的其他基因。

（二）后期維護跟不上

我國很多科普網站建設的時候熱熱鬧鬧，后期維護卻冷冷清清。科普的核心是內容，吸引民眾的也是內容，新鮮的、原創的科普內容是支撐科普網站長期生存和發展的生命線。很多小網站由于人力和財力等原因，后期維護跟不上，原創內容非常少，很多內容都是從別的地方粘貼來的，更新速度也比較慢，甚至有的網站半年都沒有更新，一些更新的內容也大多是科技發展動態、科普活動報道等，知識性、可讀性都不高，很難吸引固定的訪問者。

（三）新技術應用滯后

當前，手機是民眾使用率最高的移動終端，網絡信息平臺逐漸從電腦向手機轉移，但是 “互聯網+科普”領域信息移動化速度相對滯后。據統計，大約只有3%的科普網站開發移動應用程序，一些科普網站設計功能簡單、形式相似、互動功能差，群眾很難被吸引進入。科普內容以文字和圖片為主，少量使用音頻和視頻文件，網上直播、即時通信、虛擬博物館、科普游戲等模塊缺乏開發和應用，民眾僅靠看文字和圖片很難理解一些科學方法和科學理論，再加上不能實現自如的互動和交流，他們更加不愿意訪問這些網站。另外，運營經費不足也是內容創新、技術創新滯后，缺乏吸引力的主要原因。

（四）市場化程度低，缺乏主觀能動性

2016年，我國科普經費籌措總額為151.98億元，其中政府撥款占115.75億元，占總經費的76.16%。國內現有的科普網站大部分都是由國家財政支持，管理部門為社科聯、科技部門、高校和科研院所，只有少數走市場化運營模式的科普機構能夠正常運轉并實現一定的盈利，因為財政支持的科普平臺沒有生存危機，不需要考慮盈利，因此就缺乏主觀能動性，缺乏精益求精的創新熱情和動力，在科普工作中只在意是否做了科普工作，而不會認真分析做得好不好，更不會根據科普的成效來改進工作。這種缺乏競爭的運營環境，會影響科普事業的良性發展。雖然，科普事業本身無可厚非是公益性的，但適當的市場運營機制可以獲取一定的收益，可以有效激發和調動科普工作者的積極性。

三、策略分析

（一）利用大數據技術組織科普內容

“互聯網+科普”中互聯網是形式，核心還是內容。科普內容應該是由受眾來決定，大家想了解哪些方面的內容，科普組織者就應該提供哪些方面的內容，不能靠科技工作者和科普工作者的主觀判斷來決定。一些突發的輿情或社會熱點問題，表面上看是一種偶然的小概率事件，其實背后一定存在著一些必然的社會聯系和科學規律，但在大數據技術興起之前，大樣本社會調查實施起來非常困難。大數據技術的出現，優化了人們認識、分析和判斷的方式[7]。很多以前只能定性研究的問題，通過大數據技術可以進行定量研究，提高了研究的科學性和客觀性。利用大數據技術，挖掘數據，構建數據模型，客觀分析民眾在關心什么，在擔心什么，想了解什么，想學習什么，就可以有針對性地圍繞問題組織科普內容。

（二）科普內容碎片化

現代生活節奏越來越快，工作壓力越來越大，生活變得“碎片化”，要找出一段比較長的時間靜心學習非常難，所以“碎片化”時間的利用尤其重要。互聯網的飛速發展更是加快了人們的生活和學習“碎片化”的進程，很多人關注科普問題的方式也發生了轉變。他們每天在各個生活的間隙獲取信息，飯后刷下朋友圈，坐地鐵時關注下公眾號，通常花幾分鐘的時間就可以了解一個熱點問題，多個碎片化時間利用起來，積累的信息量也是巨大的。

為了適應互聯網時代快節奏的生活，為了適應“碎片化”的學習習慣，網絡科普的內容組織也要相應做出改變。可以將系統的、完整的科普知識分解成一個個小知識點，一個個小話題，圍繞每一個小知識點或小話題組織一篇微讀物、微課件或微視頻，以“碎片化”內容的方式融入到民眾生活中去，為讀者提供有價值、有營養的內容。當然，為了讓民眾對于一個話題有更系統的學習和更深入的思考，需要盡可能把同一個話題的知識或者信息集中在一起，將“淺閱讀”與“深思考”有機結合起來。

（三）“科”與“普”分開

提升網絡科普工作實效性有兩個重要途徑：其一，科學工作者應主動參與到普及工作中來，同時注意提高自身網絡技術和人文素質，使科普作品更接地氣，更受老百姓歡迎；其二，就是把“科”與“普”分開，把科學工作者與普及工作者的職能盡可能分開。科學家專注于科學研究，普及工作者用通俗的文字和語言把科學成果轉化成科普內容傳遞給民眾。迫于科研競爭壓力、經濟利益和社會地位，我國科研工作者不太愿意花時間和精力從事科學普及工作，所以把研究和普及工作適當分開，讓科研人員專注研究，讓熱衷普及的人專注普及是個不錯的選擇。而且，互聯網也讓全民科普成為可能。根據《國家科普能力發展報告（2006—2016）》，截至2016年，我國科普專職人員達22.2萬人，每萬人擁有專職科普人員數只有1.7人。由于受到我國人事編制的限制，在短時間內增加專職科普人員數量不太可能，只能靠發展科普志愿者和兼職人員形成全民科普的大環境。互聯網給全民科普提供了技術支持，科普不再是少數科學精英的陣地，而是人人都能玩轉的一種生活。

（四）政府工作重心向服務轉移

“互聯網+ 科普”是當前和未來一段時期內科普工作的重心。科普機構應當改變傳統科普就是復制和轉發的工作觀念，將工作重心轉移到服務和反饋上，通過互聯網技術直接把科普內容和民眾連接起來，簡化傳播流程，縮短傳播時間，更有利于民眾和科普工作者之間的交流和溝通。同時，要及時監控科普過程，根據科普受眾的反應快速做出反應，如有錯誤及時修正，根據受眾的需求組織協調定制個性化科普服務。“互聯網+ 科普”服務，將從面向群體轉向面向個體的精準化、個性化、適應性服務，通過大數據診斷分析發現表象背后深層次的問題，定位科普對象的優勢和知識缺陷等，從海量科普資源和服務中選擇定向服務。我國科普領域的競爭是非充分的，導致科普教育和服務只能面向廣大群體的共性需求，個體的需求經常被忽略。“互聯網+ ”為個體服務提供了新的思路，如在一些網絡欠發達的偏遠農村地區，信息傳遞速度比較慢，應該著重進行基礎知識的普及和各種謠言、流言的澄清；對于教育背景良好的人群，科普的重點內容應該關注科學技術在生產生活中的應用[8]。

（五）引入市場化運營機制

科普是公益事業，市場是科普的趨勢，只有將政府主導和市場運作有機結合，才能保障科普事業持續健康發展。事業和產業并舉，產業是事業的有力補充。“互聯網+科普”已經進入全民時代，為了適應網絡時代的新特點和新要求，提升科普工作的實效性和競爭力，必須改變當前純公益性的運營機制，適當引入市場化運行機制，吸引社會資金投入，提高競爭性。首先，政府應該適當降低科普準入門檻，吸引更多的社會組織和個人投身科普事業；其次，政府可以通過委托的方式適當地將一些公益性科普項目交給社會機構來運作，政府起到監督和服務的作用。

（六）加強網絡道德教育

自然科學主要是提升人類對于外界的認知水平，而社會科學則是加深人類對于自身的理解。社會科學的普及與大眾化有助于促進自然科學的普及。道德文化屬于社會科學，如果通過現代化設備和手段，將“過濾后”的道德文化加以廣泛宣傳，道德文化就能真正深入人心[9]。互聯網和自媒體技術給科學普及帶來了新的機遇和新的平臺，但也為“偽科學”“反科學”等各種謠言的傳播提供了便利，如社會上一旦出現熱點問題，網絡謠言總是先科普一步占領大眾的頭腦，而事后想要通過科普來澄清謠言非常困難，因為民眾對于負面理論或不好的事情總是習慣于“寧愿信其有，不愿信其無”，認為網絡上那么多人都認同的東西總是有道理的。所以，科普是常態化的工作，提高民眾的科學素養是根本。如果民眾意識中已經存在科學的觀念，就不會輕易相信網絡謠言，更不會參與制造和傳播各種謠言。

參考文獻

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[2]馬亞韜.對“互聯網+”背景下科普工作的思考[J].科協論壇，2015（12）：27-29.

[3]黃慶橋. “互聯網+科普”新特征[N].光明日報，2017-01-12.

[4]余勝泉，汪曉鳳.“互聯網+”時代的教育供給轉型與變革[J].開放教育研究，2017，23（1）：29-36.

[5]關峻，張曉文.“互聯網+”下全新科普模式研究[J].中國科技論壇，2016（6）：96-101.

[6]陳清華，吳晨生，劉彥君.2014年中國網絡科普發展現狀調查[J].科普研究，2015（1）：17-25.

[7]劉超，郭君，章曼.“互聯網+”時代的網絡科普創新思維[J].龍巖學院學報，2017，35（1）：89-92.

[8]田蘭芳，郭明璋，許文濤，等.轉基因食品輿情現狀分析及新型科普模式的探究[J].中國農業大學學報，2017，22（4）：179-187.

[9]黎瑩.論道德文化館在科普教育中的重要性[J].長春大學學報，2017，27（1）：100-103.