紙尿褲讓人操心紙尿褲投訴近百條紙尿褲普及市場龐大

文/本刊記者 李穎

近年來，家長們對紙尿褲的投訴有水漲船高之勢，許多寶寶因使用不合格的紙尿褲而造成傷害的事件層出不窮。紙尿褲安全問題頻發的背后，是經銷商的不負責和生產商的推諉。

從2018年1月1日至今，中國質量萬里行消費投訴平臺共收到消費者關于紙尿褲的投訴近百條。

作為嬰童用品企業，不論工藝如何嚴苛，流程如何嚴謹，出現錯誤的幾率始終是存在的，但任何借口都不應該成為企業推卸責任的借口。

家長們其實并沒有奢侈的想法，他們只是希望給孩子使用的東西能夠安全一點，這需要靠企業、消費者、相關職能部門的共同努力。

近年來，紙尿褲存安全問題的報道屢被曝光，嬰童用品領域投訴不斷。寶寶因使用不合格的紙尿褲、洗護產品被傷害的案件層出不窮，甚至出現了群體性的用品安全事件。

從2018年1月1日至今，中國質量萬里行消費投訴平臺共收到消費者關于紙尿褲的投訴近百條。

美囤媽媽所售花王紙尿褲導致真菌感染

10月9日，中國質量萬里行消費投訴平臺收到上海消費者文女士的投訴，稱其8月1日在美囤媽媽買了4包花王紙尿褲，從使用該產品以來，寶寶的屁股出現大面積紅腫，起疙瘩的現象。

經醫院診斷證明，文女士孩子的皮膚問題是由紙尿褲導致的真菌感染，停用花王紙尿褲后，寶寶的小屁屁好轉。

隨后，文女士將情況反映給美囤媽媽客服，希望得到合理的解釋和賠償。但三個多月過去了，仍沒有工作人員對售后進行處理。至今，文女士懷疑有質量問題的紙尿褲仍在家中，不敢再給孩子用了。

網易考拉銷售疑似黑心棉原料的花王尿不濕

無獨有偶，江蘇消費者陳先生9月13日在網易考拉購買了兩袋花王L碼尿不濕，9月14日收到貨。

在使用中陳先生發現，尿不濕使用后有發黑發臭的現象，并導致女兒屁股發紅，于是向網易考拉客服反映，并將使用后的尿不濕照片與尿不濕包裝袋編碼照片上傳。

考拉客服以調查為由，過了半個月，于9月28日電話答復陳先生，強調尿不濕為正品。但陳先生要求考拉客服提供正品材料，考拉方面卻未能提供。

“之前在考拉買過很多次尿不濕，從未發現過此問題。我認為這兩袋尿不濕為假貨！”陳先生如是說。

京東商城自營花王紙尿褲尿濕后結塊嚴重

8月2日，消費者劉女士在京東商城購買其自營的4包L碼花王紙尿褲，每包54+4片，共計336元。在京東商城給劉女士開具的電子發票上，發票蓋章單位為“廣州晶東貿易有限公司”。

網易考拉銷售疑似黑心棉原料的花王尿不濕

然而在給孩子使用紙尿褲的過程中，劉女士發現，該批紙尿褲質量很差，主要表現為吸水性差，尿濕后棉絮結塊，導致整個尿片厚薄不均，與以前使用過的所有紙尿褲完全不一樣。“我從未見過如此差的紙尿褲，我有照片和視頻為證。”

事后，劉女士登錄京東商城評論區了解情況，發現此問題是廣泛存在的，并且由來已久，但均被京東客服回復稱是正常現象。劉女士也就此事與京東客服在線反映，也被告知是正常現象，拒不承認錯誤。

劉女士懷疑，京東商城銷售假冒花王紙尿褲。之后，劉女士跟花王進行了溝通，花王確認了劉女士所購買的紙尿褲為正品。

9月7日，京東商城方面予以回復，稱商品均有正規的進貨渠道，經核實此單已有客服專員與劉女士溝通安排退款處理。

“我對京東的處理是滿意的，但是我還是想說，我從來沒有用過這么差的紙尿褲，我不希望事情就這樣結束，至少應該有個說法，是不是產品不合格？廠家是不是有責任召回？”劉女士說。

一包紙尿褲事小，消費者對品牌失去信心事大。希望企業方和銷售方，能夠重視消費者訴求，讓寶爸寶媽們放心消費。

隨著新一代年輕父母消費觀念的轉變，加之二孩政策的放開，第三次“嬰兒潮”已然來臨。而紙尿褲作為一種量大面廣的日用消費品，必然會發展成為一個極具潛力的龐大市場。

記者在走訪北京幾家嬰童用品專賣店和大型超市時看到，紙尿褲幾乎占據了貨位的半壁江山，成為繼嬰兒奶粉之后，家長們必選的產品之一。

目前，國內銷售的嬰兒紙尿褲的品牌很多，市面上出售的紙尿褲分為國產和進口兩種。

國產品牌包括：爸爸的選擇、安兒樂（恒安集團）、舒比奇、雀氏、茵茵、菲比、酷特適、噓噓樂等。

進口品牌包括：好奇（金佰利韓國）、花王（日本）、大王（日本）、尤妮佳（日本）、幫寶適（P&G在廣州及下屬OEM）、Ceanza成長日記（意大利技術）、MUUMI姆明一族紙尿褲（芬蘭Delipap公司生產）等。

傳統尿布PK紙尿褲

有許多人受傳統尿布理論的影響，認為用尿布要比紙尿褲好：通氣性、吸濕性強，不易產生尿布疹。

然而，人類的進步最大體現在科技上。紙尿褲、衛生墊等，都是人類科技的重要體現之一。這些產品不僅大大地方便了人們對一些事物的處理，同時也提供了更先進的衛生保障。

據了解，目前在發達國家，紙尿褲已基本普及。在英國，有90%以上的嬰兒使用一次性紙尿褲；在美國，有80%的嬰兒使用一次性紙尿褲；在中國，紙尿褲的普及率逐年提升。

有專家表示，中國家長應科學地對傳統的尿布理論進行分析，并重新審視它的正確性。

由于傳統尿布的使用不方便及不衛生等，一次性的紙尿褲應世而生，在近幾年來受到到新生父母的喜愛，一次性紙尿褲方便攜帶、不必清洗，更換方便。但醫學專家表示，有過敏膚質的寶寶必須勤更換，否則容易導致寶寶紅屁屁等。

隨著生產工藝的不斷改進，紙尿褲已從最初防漏、吸收尿液的單一功能，改進為既防漏透氣又吸尿抗菌，且增加了伸縮彈性腰圍、立體防漏隔邊等多種功能。而這些功能，都是傳統尿布無法比擬的。

如何健康使用紙尿褲

就使用紙尿褲的那部分皮膚而言，健康的皮膚應當是干爽的。邯鄲市中醫院婦產科醫生田蕾告訴記者，濕皮膚很快就會變得脆弱，易發生尿布疹。為了最大限度地減少紙尿褲給嬰兒臀部造成的濕潤，家長們應當經常更換紙尿褲，并使用吸收力特強的紙尿褲。

據田蕾介紹，凡士林油、氧化鋅軟膏或尿疹膏有助于保護皮膚，不受潮濕的影響。嬰兒粉也許會使寶寶的皮膚感到很舒服，但并非最適合于嬰兒。嬰兒粉可以在短時間里減少紙尿褲與孩子皮膚之間的磨擦，但是一旦被尿濕，它就沒有用了。嬰兒甚至還可能吸入大量的粉，這將是很危險的。

隨著孩子不斷成長，紙尿褲的更換次數會逐漸減少，開始時平均每天是十次，逐漸減少到六次。一般是在每次喂奶之前或者之后和在每次大便之后更換紙尿褲，還有就是在睡覺前當孩子還醒著時給他/她更換紙尿褲，在家長帶孩子外出前也應當更換紙尿褲。

紙尿褲應分階段選擇

“爸爸的選擇”研發部工作人員表示，由于紙尿褲的號型和功能不同，家長們應根據孩子的月齡大小，分段選擇。

小嬰兒（0～5個月)：舒適度和柔軟度。

小嬰兒用的紙尿褲要透氣無刺激 剛剛來到這個世界寶寶，活動能力相對比較低，于是舒適度和柔軟度成了媽媽挑選紙尿褲優先考慮的重點。

新生寶寶的紙尿褲要求：輕薄透氣 在寶寶排泄之后，父母一定要及時地更換紙尿褲，這樣才能有效避免紅屁股和尿布疹。然而，很多新生寶寶排泄并不規律性，讓新手父母們難以掌握，所以在挑選紙尿褲的時候，就不能夠只注重厚度和吸水強度，而要針對寶寶的皮膚和季節特點，為他選擇輕薄透氣型的紙尿褲。

有滋潤保護層優質的紙尿褲一般都會在無紡布層中添加天然的護膚成份，形成一層含有潤膚成分的柔軟保護層，不僅觸感光滑、柔軟舒適，還能有效隔離吸收過的尿液避免刺激寶寶的皮膚；同時，保護層還能起到滋潤。

學爬期（6～12個月)：合身體貼。

學爬寶寶所用紙尿褲應貼身防漏。寶寶逐漸長大了，活動范圍也越來越大，他學會了獨坐，身體向前傾，想要拿你手中的玩具和你玩耍，這時候，家長應考慮為他換一款更適合他的紙尿褲。

寶寶活動多了，如果紙尿褲設計不合理，就很可能發生活動中的外漏、側漏現象。好的紙尿褲能安全地把尿液和軟便隔開，讓寶寶輕輕松松探索世界。

此外，紙尿褲的這種設計方便媽媽能隨意調整適合寶寶腰圍大小的松緊度，這是許多商家宣傳時強調的重點。這個時期的寶寶，他更需要紙尿褲的合身體貼，讓他活動更自如。

學步期（13個月以后）：設計和剪裁。

寬松漂亮的尿褲適合學步寶寶用。當寶寶向世界邁出第一步，便預示著他的獨立性和自我意識在逐漸成熟。臃腫肥大的紙尿褲會嚴重影響寶寶的活動，而太小緊繃的尿褲又很可能磨損他大腿內側的肌膚。這一時期，選購紙尿褲，媽媽更多要考慮的是紙尿褲的設計與剪裁。