打造農村電商有效載體
——來自安徽農夫商城電子商務有限公司的報告

眼下,農村電商發展地如火如荼.然而,真正能發揮市場機制作用、體現商業屬性、獲得經濟效益、實現可持續發展的則為數寥寥.作為農村電商"國家隊"的供銷合作社,在深化綜合改革、推進電商進村征程中,如何發揮自身優勢,通過開放合作、整合資源,走出一條內涵式、融合式發展之路,是當前供銷合作社在發展農村電商中亟待破解的難題.

安徽省桐城市位于合肥市與安慶市之間,是皖江城市帶承接產業轉移示范區前沿陣地和合肥都市圈南翼門戶城市.現轄1個國家級桐城經濟技術開發區、12個鎮和3個街道辦事處,總人口75萬.因在清朝出現稱雄中國文壇兩百余年的文學流派--"桐城派"而享有"文都"盛譽.桐城民營經濟發達,產業特色鮮明,個私企業完成工商稅收占全市總量的75%,8家民營企業進入全省50強,15家企業進入全省200強,上市掛牌企業總數達到11家.擁有中國馳名商標11件、安徽省著名商標39件.市內現已形成以印刷包裝、機械制造、塑料加工、家紡服裝、建材化工、農副產品深加工為主導的六大優勢行業,先后被授予"中國包裝印刷產業基地""中國塑料包裝產業基地""中國農產品加工基地""中國羽絨家紡名城"等稱號.

扎根這片充滿深厚文化底蘊和創業熱土的安徽農夫商城電子商務有限公司,自2014年成立以來,經過4年來的發展,自主開發了集交易、金融、信息和技術服務于一體的"農夫商城"區域網絡購物平臺,建成市級電商運營服務中心、物流配送中心和218家村級電商服務站、150噸冷藏庫,擁有注冊會員3萬余人,合作供應商200多家,在線銷售商品涵蓋食品生鮮、風味特產、酒水飲品、花卉盆景、日用百貨、化妝護理、服裝鞋帽、家電數碼、農資建材、運動健身等13大類數萬種商品.2017年,實現營業收入5000余萬元,成為推進農村電商全覆蓋工程"樣板"企業,入選全國百佳電子商務案例和農業部首批遴選推介的100個全國農村創業創新優秀帶頭典型案例,在全省農村創業創新項目創意大賽榮獲"創業之星"殊榮.

在桐城市,目前有各類電商企業4800余家,網(微)店3.8萬個,從業人員達7萬余人.在如此激烈的市場競爭中,農夫商城能夠取得如此驕人的成績,有其必然性.

打造區域電商平臺構建特色"本地生活網"

農夫商城領軍人汪啟航是桐城市呂亭鎮新店村一名土生土長的回鄉創業青年.20年前,他高中畢業后隨打工潮外出闖蕩,從事路橋工程施工,并逐漸有所積累.每次回鄉,看到家鄉面貌依舊,便萌生回鄉創業助力家鄉發展的念頭.從2011年起,他通過土地流轉建立了5000畝的糧食蔬菜生產基地,實施規模化種植、機械化耕作、科技化提升.此外,其領辦的譽毅農業種植專業合作社和雪花池家庭農場先后發展成為"省級示范社"和現代農業示范經營體.

2014年,在農村電商風起云涌之際,他既敏銳地看到這將是農村經濟發展中的"碧海藍天",又清醒認識到目前農村電商大多存在"千網一面"、重復建設、盲目競爭、虧損經營等問題.為精準定位、錯位經營、差異化競爭,他先后赴浙江、江蘇等農村電商起步較早的省份考察學習,其中以本地化電子商務綜合服務商作為驅動,帶動縣域電子商務生態發展,促進地方傳統產業,尤其是農業及農產品生產加工業實現電子商務化的"遂昌模式"對其觸動很大.當得知供銷合作社系統正在依托網絡資源、主營業務、政策環境等方面優勢探索推進農村電商產業發展時,他主動找到安慶市供銷合作社和桐城市供銷合作社,和盤托出電商發展思路和舉措,當即得到兩級供銷合作社的贊同,并明確表示給予支持參與建設.經多方調研與論證,于2014年9月共同投資成立安徽農夫商城電子商務有限公司,注冊資金1208萬元,其中安慶市社、桐城市社資產管理公司參股比例為35%,農夫商城電商公司的組建填補了供銷合作社系統在農村電商經營主體上的空白.

農夫商城的配送車隊.

公司結合供銷合作社聯結城鄉、為農服務的行業特征,緊緊圍繞農特產品供應鏈、農資供應、市域新商業服務體系、市域生活服務體系、倉儲物流和產業電商六大基礎業務和金融、大數據等價值鏈提升業務,著力構建具有供銷合作社電商特色的"本地生活網",先后組織實施了農夫商城農產品物流配送中心、電子商務平臺及村級網絡體系等4個項目,得到省、市"新網工程"項目資金扶持.同時,充分發揮民營資本機制靈活、運營效率高、創新意識強等優勢,實現資源的有效配置、生產要素的優化組合、管理方式的科學高效,使企業真正成為市場競爭主體,走上了良性發展軌道.其發展經驗走進黨校課堂,成為2018年桐城市鄉村振興戰略科級領導干部培訓班典型案例.

自建物流配送體系貫通進村"最后一公里"

農村居民受居住分散、交通不便、配送成本高等因素影響,一直難以享有城鎮便捷的物流配送服務,成為"電商進農村"的最大障礙和最大瓶頸.供銷合作社長期扎根農村,了解農民,熟悉農村市場,有遍及城鄉的組織體系和經營服務網絡,有長期得到農民信任的服務品牌,在這方面具有得天獨厚的優勢和資源.為此,農夫商城公司便將網絡建設擺在突出位置,積極與基層社對接,通過自辦、聯辦、加盟等形式,將網絡下沉到村,實現了貨物配送、特產收購、社區綜合服務,著力構建了市、鎮、村三級物流配送體系.目前,農夫商城公司在市區設立了電商運營服務中心和物流配送中心,在鎮、街道建立村級電商服務站218個,覆蓋全市90%以上的行政村(社區),開辟11條輻射全市配送干線,購置12輛配送貨車、70多輛電動三輪車組成的物流配送車隊,保證商品在下單后24小時內配送到鎮、48小時內配送到村,基本完成"一村一點"布局,讓農村居民既能享受網上購物和送貨上門之便,又能及時將自家生產的農產品出售,真正實現優質農產品與工業品的對流互通,有效解決了"工業品下鄉"和"農產品上行"問題.

農夫商城開展的電子商務培訓.

農夫商城的社區電商站.

此外,公司利用物流配送和網絡資源,參與"智慧社區"建設,加強與金融、通信、快遞、供水供電、交通運輸等部門合作,開展POS機取款、通訊繳費充值、快遞收送、繳納水電費、車票機票代訂等便民業務.利用"農夫商城"網絡平臺,免費為農業龍頭企業、農民專業合作社、農戶生產的農產品和本地特色、優勢品牌產品進行發布、推廣、宣傳,以原產地直供、特約供貨商、定制加工生產等方式提升"桐城特產""桐城制造"的品牌影響力.整合12家快遞企業資源,實現信息和配送共享服務.其中7,家簽約在農夫商城物流配送中心設置窗口.經測算物流成本降低20%以上,今年來已為村民收送快遞8萬余件,使快遞進村入戶成為現實.

暢通"農產品上行"渠道架設"脫貧致富連心橋"

公司充分發揮電商扶貧優勢,積極回應農民群眾需求,做好推進精準扶貧、精準脫貧文章.優先在全市26個重點扶貧村建立電商服務站,在農夫商城電商平臺開展"一村一品"展銷活動,由各村電商服務站搜集、整合、提供資源,農戶可免費將自家生產的蔬菜瓜果、山貨雜糧和家養畜禽、風味特產掛網銷售.打開農夫商城官網或登錄農夫商城APP,可以看到菜單欄中的"扶貧專欄",冬瓜、南瓜和散養雞鴨、黑豬肉、土雞蛋等農畜產品細化到具體村莊和貧困戶,消費者可以在網上直接選購下單.目前,已助推桐城小花茶、綠福大米、雪花池小紅米、嬉子湖小干魚、蔡畈粉絲、大關茶干和家養畜禽等特色農產品借助電商平臺,銷往全國各地.

此外,對貧困村有特色、有批量、有品質的蔬菜瓜果、畜禽等農特產品由公司與農戶簽訂購銷合同,預約上門收購,推行免費推介農產品、免費銷售農產品、免費接收傳送快遞、免費提供技能培訓、免費代購生產資料等"五免費服務",打通網絡銷售渠道,將農民家中農產品轉化為商品價值,實現原生態農產品與消費者的零距離對接,讓農戶在輕點鼠標中就能獲得實實在在的效益.今年,已幫助1211戶貧困戶網上銷售農特產品237萬元.舉辦"電商扶貧架起脫貧致富連心橋"主題活動,引導貧困人群樹立"互聯網+特色產業"思維,有序發展適合網絡銷售的種養加工業,拓寬增收渠道.在呂亭等鎮建立電商就業扶貧驛站,通過"龍頭企業+生產基地+扶貧驛站+貧困戶",使貧困戶在家門口就有學習技能、掙錢創收的機會,探索一條由"輸血"變"造血"的扶貧新路徑.目前,農夫商城村級電商服務站從業人員已有320余人,其中安置7名殘疾人、5名貧困戶人員、210多名留守婦女就業,業績好的電商服務站月銷售額可突破16萬元,月收入達1.3萬元.

觀察

透視農夫商城電商發展軌跡和成功做法,對于供銷合作社如何發揮自身優勢、培育電商市場主體、共建電商綜合服務平臺、加快各類基層網點信息化改造、推進多層次電商平臺融合發展有什么啟示和借鑒作用呢?

開放合作是大勢.當今時代,既是一個自我發展的時代,更是一個開放合作的時代.作為合作經濟組織的供銷合作社,更要以開闊的胸懷和眼界,面向農業、面向農村、面向社會,以資本為紐帶、以網絡為優勢、以項目為抓手,全面推進組織開放、產權開放、經營開放、人才開放、管理開放,讓一切社會活力競相迸發,讓一切社會源泉充分涌流.農夫商城董事長汪啟航由衷地說:"我們能在電商'紅海'中脫穎而出,靠的是供銷合作社的優勢、品牌和影響力."由此可見,供銷合作社要培育發展新興業態,必須要樹立開放辦社理念,無論國企或民企,無論組織或個人,只要承認供銷合作社章程,遵守合作制原則,均可通過股權合作,構建跨區域跨所有制的混合所有制企業,實現不同所有制經濟交叉持股、優勢互補、共贏發展,破解社有企業產權單一的體制弊端,使供銷合作社真正成為開放發展、開放合作、開放運行的合作經濟組織.

體制創新是動力.市場經濟不僅要求企業成為獨立的法人主體,而且要求企業在運營中以一定的動力與活力為基礎.農夫商城之所以能夠不畏艱難一路前行,既得益于供銷合作社的組織優勢、政策支持、網絡資源,更得益于股份制企業這種靈活的管理模式和運營機制,在因地制宜中不斷搶占先機,主動作為.如在平臺建設上彰顯自身特色,在物流配送上整合各方資源,在網絡建設上體現綜合服務,在運營模式上做到線上線下優勢互補,在系統聯合上加強與"供銷e家"的合作等.為此,供銷合作社在發展農村電商及其他新興業態中,要充分運用股份制這種主體明確、產權清晰且擁有靈活的自主經營權和決策權,激發企業內生發展動力與經營活力,提高社有資本的運營效率.

產業融合是支撐.在農村,一二三產業融合發展是促進小生產與大市場無縫對接的有效方式.它使千家萬戶的小生產者能夠較好地滿足工商企業和廣大消費者對產品品種、數量、品質、規格、品牌、安全等方面的新要求,使得生產者、加工者和消費者都能從中獲益.生產者能夠種得好、賣得出、賣得好;加工者能夠獲得所需要的原料,從加工中獲得更大收益;消費者能夠更好地滿足食品消費需求.農夫商城電商公司以"互聯網+"思維,現已形成"電商平臺+物流配送+電商服務站+生產基地(農戶)"運營格局,不斷延伸拉長產業鏈條,成為當地觀光農業、創意農業、生態農業、現代農業發展的一道亮麗風景.為此,供銷合作社在發展農村電商及其他新興業態中,要通過一二三產業融合發展不斷構建全產業鏈和價值鏈.

服務創優是關鍵.重視服務是未來企業文化的顯著特征,強化服務功能是供銷合作社改革發展的永恒主題.農夫商城電商公司能夠在當地同業中領先一步,獨具特色,關鍵靠的就是創新思路,優質服務.從建立電商服務平臺、構建物流配送體系、組織"工業品下鄉"、推動"農產品上行",再到參與脫貧攻堅、整合便民資源、延伸產業鏈條……這些將服務內涵逐漸融入農民生產生活服務各個環節,不僅滿足了農戶有形和無形的消費追求,也開拓了市場、抓住了商機、打出了品牌.因此,作為以服務"三農"為己任的供銷合作社,更要將服務作為一種理念和價值.通過塑造良好的服務文化,增強企業向心力和凝聚力,使每個成員從內心深處自覺地產生積極向上的服務觀念和行為準則,從而形成強烈的使命感和持久的動力,使服務走向規范化、常態化,成為支撐企業發展的核心競爭力.