曾經我們談“理想”，現(xiàn)在我們談理想生活

十年有多長？它可以更新一個時代。十年有多久？驀然回首竟感覺找不回昨天。

當一個十年遇上加速蝶變的互聯(lián)網，大規(guī)劃會散落成小目標，理想會成變量，以不可預料的方式，被一次次加速實現(xiàn)。

這樣的十年很美妙——人們需要不斷拓展想象空間，小的愿望可以就在身邊，由生根發(fā)芽到獨木參天。

2009出人頭地2011

2009年11月11日，淘寶商城迎來了第一個“雙11”。淘寶商城第一個“雙11”的負責人是時任淘寶網CFO、現(xiàn)任阿里巴巴集團首席執(zhí)行官的張勇，活動最初的想法是“讓消費者每年好好玩一次”。第一屆淘寶商城“雙11”被視為小范圍的促銷活動，只有27個品牌參加，“全場5折，全國包郵”便是第一個“雙11”的主打詞。

2010年“雙11”的銷售額飆升到了9.36億，支付寶離徹底崩潰僅差4秒。

新世紀的第一個十年，互聯(lián)網為中國網民打開了一扇門。他們發(fā)現(xiàn)，每個微小的個體突然有了展示自己的權利，只要你足夠有趣或特別，每個人都可以是一個品牌。

在這個屬于互聯(lián)網的時代里，天貓“雙11”為中國的消費者打開了一扇窗，一個搜索框就可以精準地找到符合心意的商品，一條鏈接就可以快速擁有。電商擊穿層層加碼的渠道，試圖抹平財富在地平面擠壓出的溝壑，帶給更多人彎道超車的魔法。

2012掌控生活2014

2012年，淘寶商城正式更名為天貓，“雙11”有了一個響亮的名字——“雙11購物狂歡節(jié)”，它變成了一場屬于全體消費者的節(jié)日。移動互聯(lián)網的發(fā)展使人們可以通過手機來“掌控生活”。

2012年第四屆天貓“雙11”的總銷售額突破190億元。也是在這一年，天貓開啟了“雙11”預售模式，將商家引導消費者購買的模式轉變?yōu)橥ㄟ^消費者的行為來引導商家備貨和參與的方式。

近200億的成交額讓天貓“雙11”成了全民話題。與此同時，在參與2012年天貓“雙11”的兩萬家店鋪里，銷售Top榜單的品牌越來越多樣化。這一年，天貓“雙11”成了世界媒體的頭條：阿里第一次啟動全球媒體中心，向全世界直播這場盛大的狂歡。

2013年10月20日，馬云在阿里內部表態(tài)，“在無線上沒有建樹，我們就不該考慮上市”。這一年，阿里開始“All in”無線。到2014年，全國消費者與阿里巴巴一起，見證了移動電商的首次爆發(fā)。

2014年天貓“雙11”的總成交額571億，其中無線成交243億，占比42.6%，手機4G網秒殺成為最熱話題。菜鳥網絡初戰(zhàn)告捷——僅用九天時間，送到了2.09億訂單。創(chuàng)造全球物流業(yè)奇跡的菜鳥網絡，為“雙11”帶來更新的可能：生活愿景無處不在，理想生活無需等待。

2015以人為本2017

2015年，智能手機幾乎已經滲透每一個中國人的生活，讓整個經濟環(huán)境更快、更及時、更私人、更自由。衣食住行皆可通過“小屏”解決——在這個屬于小屏的時代中，“人”被無限放大：不論是從物質上，還是從精神上。一個以人為本的時代到來了。

2013年11月11日凌晨，位于杭州市的阿里巴巴淘寶總部燈火通明，3000多名技術和業(yè)務人員從零點開始挑燈夜戰(zhàn)，應對雙11。（圖片來源：新華社）

2015年11月11日，北京水立方，一場由馮小剛執(zhí)導、一眾明星參與，湖南衛(wèi)視、優(yōu)酷土豆網和芒果TV互動直播的“天貓2015雙11狂歡夜”首次開演。消費者可以通過電視、網絡、手機等平臺實現(xiàn)邊看、邊玩、邊購物，也正是這一年，互聯(lián)網誕生了一個新的流行詞匯——“互聯(lián)網+”。

2016年，得益于大數(shù)據的支持，手機淘寶實現(xiàn)了“千人千面”，每個用戶進入每個欄目后得到的結果都不一樣——每個人都有了一個專屬天貓。無線生活帶來消費場景的爆炸式增長，讓購物成為了一件可以隨時隨地進行的活動。

這一年，阿里巴巴進入海淘市場，正式推出“全球買、全球賣”——天貓“雙11”開始成為全世界的狂歡。2016年“雙11”開始后的一個小時，阿里平臺的成交額突破353億元，全天總成交額達到1207億元，無線端交易超過80%。

也是在2016年，馬云在阿里云棲大會上首次提出了新零售的概念，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售”。一方面，阿里巴巴將銀泰和蘇寧等老牌百貨公司帶到了線上；另一方面，阿里也把自家研發(fā)的盒馬鮮生延展至更多城市。新零售與全球化打通了線上與線下、境內與海外，讓天貓“雙11”突破了所有邊界。

2017年的11月11日，天貓已不是唯一的主角，國際電商領域如“速賣通”、LAZADA、Paytm等均有建樹。在第九屆天貓“雙11”中，只要你想要，很難買不到。九年間，天貓把從“欲望”到“擁有”的效率提高到史無前例的水平。

2016年11月11日23時，阿里巴巴集團董事局主席馬云在深圳舉行的活動上回答記者的提問，大屏幕顯示天貓“雙11”成交額已超過1174億元。

阿里做足以人為本，以滿足人更個性的需求為導向，用天貓“雙11”購物節(jié)作突破口，打破一切的邊界，使得進入“新零售”時代的電商離“讓天下沒有難做的生意”目標越來越近。

2017年，天貓將自己的廣告語從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”。打破一切的邊界，不光為了阿里巴巴的理想；讓天下沒有難做的生意，是為了更好的以人為本。

從2009年的5000萬元到2017年的1682億元，天貓“雙11”脫胎換骨、厚積薄發(fā)，今年的“雙11”，將是一場新零售帶來的全城狂歡。

2017年，阿里巴巴第三屆年度雙11全球購物狂歡節(jié)晚會現(xiàn)場。

2018萬家燈火

“天貓不再是天上的貓。”天貓總裁靖捷說，圍繞消費者生活和商業(yè)生態(tài)的演進，如今，消費者對理想生活的渴望以前所未有的方式被滿足。

從2009年到2018年，消費漸漸成長為一種個人化的表達，越來越豐富的商品和互聯(lián)網渠道讓更多人有了更豐富的選擇權。

從2009年到2018年，天貓“雙11”創(chuàng)造了許多零售業(yè)奇跡般的數(shù)字。而這些數(shù)字，是天貓對生活本身的挖掘和深刻理解，是中國消費者對美好生活的向往和期待共同作用的結果。所有數(shù)字的背后，都是一個個鮮活的個體對生活的期待與選擇。

靖捷表示，過去十年是中國商業(yè)大爆發(fā)的十年，2018年適逢天貓“雙11”全球狂歡節(jié)十周年，今年的“雙11”將是對過去十年中國商業(yè)創(chuàng)造的大檢閱，而新零售和全球化將會成為今年“雙11”的兩個核心關鍵詞。

從2016年天貓“雙11”的“全球化元年”，到2017年天貓“雙11”的“新零售的大閱兵”。“新零售”這個字眼帶動海內外超百萬商家打通線上線下，創(chuàng)下商業(yè)史上社會化大協(xié)同的紀錄。而這個新生事物對各行各業(yè)的重新塑造、對整個商業(yè)基礎設施的不斷升級，帶來的是商業(yè)生態(tài)全方位的提升和延展。

靖捷表示，今天我們在談“雙11”的時候，已經不再是線上所有的業(yè)態(tài)。過去幾年，線下的大量業(yè)態(tài)開始進入到整個阿里數(shù)字經濟體，隨著新零售和各類數(shù)字化轉型的展開，今天我們談論的“雙11”是一個嶄新的、線上線下融通的舞臺。

2018年11月11日，天貓新零售的圖景將是“萬家燈火，點亮全球”，2018天貓“雙11”將會把中國商業(yè)的新零售和全球化成果推向頂點。

精彩，剛剛開始

11月11日凌晨，在江蘇省南通市一家帽飾電商公司的辦公樓里，網店的售前客服們在通宵回答買家的問題。（圖片來源：新華社）

2013年11月11日凌晨，位于杭州市的阿里巴巴淘寶總部燈火通明，3000多名技術和業(yè)務人員從零點開始挑燈夜戰(zhàn)，應對雙11。（圖片來源：新華社）

在我們昔日的理想中，都會想去做個對社會有用的人。在一個新的互聯(lián)網時代，我們想要成為一個更“理想”的人——你的個性需求被滿足，個人價值被放大，而你為理想所付出的努力，都在讓所處的時代走向更好的未來。

理想的盡頭是生活。你的十年，天貓“雙11”的十年，都在不停地印證這個答案。

從2009年到2018年，天貓“雙11”陪伴著我們走過了十個年頭。從坐在電腦前不斷刷新頁面瘋狂搶購，到癱在沙發(fā)上看著晚會捧著手機從容下單，每一屆創(chuàng)造奇跡的天貓“雙11”，都是生活在不斷前進和改變的明證——在這一筆筆的訂單背后，是我們一點點將自己曾經的理想落地為理想生活的歷程：無論是一簞食、一瓢飲，還是黃金屋、千鐘黍；無論是走遍世界、看盡人間芳華，還是獨坐西樓、楊柳岸曉風殘月。

天貓“雙11”走過的十年，是中國移動互聯(lián)網飛速發(fā)展的十年，也是人們生活被科技深刻改變的十年。

理想的盡頭是生活，生活的理想，就是為了更理想的生活。

從仰望理想，到渴望生活，精彩，才剛剛開始。