突破保險業瓶頸亟需外來者

通過閱讀這篇文章，再翻閱了一些背景材料，發現保險業的瓶頸期已然來臨，或許，一個外來者能解決其問題。

查閱資料發現，從2013年開始，這5年，保險業都在大喊遭遇瓶頸，而且瓶頸不止一個。

第一個是產品瓶頸。比如壽險，資料顯示，當前，我國壽險產品競爭力不足，主要表現在風險保障水平不足和保險消費者投資回報過低；產品結構不科學、不合理，產品同質化問題突出，真正符合不同消費者需求的差異化產品短缺。

第二個是銷售渠道瓶頸，個人代理營銷渠道增員困難，人員流動性大，發展受到了制約，在人才隊伍建設上增加了企業的人力成本和管理費用。

第三個是服務瓶頸，這也是一直被詬病的，保險行業整體社會形象好與否很大程度上取決于保險企業在經營過程中的服務質量和水平，銷售誤導和理賠難問題大多是因為服務質量不高和水平差所引起。

5年過去了，但這些瓶頸依然存在。而內部已經無法很好地去消化、化解這些瓶頸。尤其是一些服務問題引起的“不信任”，一時難以消除。筆者身邊的一些朋友開始選取央企旗下的保險板塊公司的業務，認為有央企母公司，大樹底下好乘涼。那么，一些口碑好，又了解消費者心理的企業介入保險業或許可以緩解甚至消除這些瓶頸。

對于電信和保險，對這兩者的相結合來看，至少銷售渠道瓶頸和服務瓶頸可以輕松解決，那么產品瓶頸是設計的問題，產品競爭力是一個綜合的內容，銷售渠道和服務也會相應為產品競爭力加分。電信業+保險業的春天來了么？