劉燕娟
(中鐵十九局集團中心醫院綜合辦公室,遼寧 遼陽 111000)
隨著時代的發展,當前人們對于健康的關注程度越來越高。這就讓我國的醫院獲得了發展的機會,但同時,這也讓醫院之間的競爭更加的激烈。為了讓自身能夠更好地發展,醫院就需要打造自己的品牌文化,才能夠獲得人們的青睞。相對于其他的行業而言,醫院的品牌文化是更加重要的。其主要的原因就在于醫院中的品牌文化能夠代表醫院的歷史,醫院的精神,讓病人看到醫院的傳承和實力,從而更加信賴醫院,選擇這家醫院進行治療。基于這種情況,我國當前的大部分遺愿都在創新思想政治工作理念,構建現代醫院品牌文化,希望以品牌化來帶動醫院的發展。針對這種情況,筆者做出以下探究。
在當前來看,我國的醫院思想政治工作已經和以往完全不同。在傳統的時代,我國醫院思想政治工作的主要內容是教導醫生要注意醫德,注意社會主義核心價值觀,要跟著黨的腳步逐漸前進。這些思想都是正確的,但是在當前時代,我們需要跟隨習近平總書記的號召,為我們的社會主義賦予全新的內容,才能夠讓我國的醫院更好地發展,涌現出一批優秀的醫師。而這就需要在當前的思想政治工作中加入經濟和管理的理念。經濟理念是讓醫院能夠更好地進行盈利,從而保證醫院更好地發展,有更多的資金進行科研研究,為社會造福,這才是當前醫院發展的主要任務之一,也是除了救死扶傷之外最為重要的任務。管理理念是為了讓醫院能夠更加和諧、更加有秩序,這對于醫院的發展是較為重要的。如果醫院中經常出現管理問題,導致醫院人員之間相互矛盾,那么就會導致醫院的發展出現問題,而且病人也難以得到優質的服務。因此,管理概念對于當前醫院的思想政治工作而言也是非常重要的。由此可見,我國當前的醫院中,思想政治工作已經出現了極大的變動,以往的思想政治工作內容已經難以適應當前時代的發展。
現代醫院文化從廣義上講,是指醫院員工在長期的醫療服務過程中形成的共同的價值標準、基本信念、思想作風和行為規范等,它是醫院理念形態文化、制度形態文化和物質形態文化形成的復合體。狹義的醫院文化主要是指醫院精神、醫院價值觀、服務宗旨、醫院作風等意識形態的總和。現代醫院文化建設管理與醫院文化緊密聯系,醫院文化建設管理是以培育醫院文化作為管理手段的一種醫院管理方式,它把人視為管理的第一要素,注重管理過程中的人性、人文因素和對人的充分尊重,主要運用培植醫院精神、醫院共同價值觀的手段來規范和整合員工行為,提高組織效能和實現管理目標,而要實現這欲望,則要靠人類科技的進一步發展。因此,人類在生產過程中對人的充分關注與尊重將是人類生產力水平進一步發展的客觀要求。同時,管理科學作為一種社會行為技術學,在經過一段純粹的科學技術化理論創建與實踐之后,已日益暴露出純技術化解釋與探究的局限。技術性管理是一種理性管理,對于現代復雜的腦力勞動,僅靠量化管理、加強監督等外部控制方式越來越難以達到管理的目的,它精確定量的理性管理模式無法深入影響到醫務人員行為和醫院組織行為背后深層的、隱性的醫院文化因素、人際關系、個人道德和情緒商數。因此,現代企業醫療文化理論的產生便是順應這一客觀趨勢的結果。現代醫院文化以人為本,強調關心人、尊重人、培養人,提倡在滿足人的物質需要的基礎上,盡量滿足人的精神需要,完全適應人們需求層次不斷提高的趨勢。它充分尊重員工,鼓勵員工的敬業精神和創新精神,通過塑造醫院共同價值觀以使員工對醫院的醫療服務與管理形成共識。只有做到上述的內容,才能夠保證當前的醫院是人們需要的醫院,能夠滿足人們的訴求,為人們的生活提供便利。
醫院的思想政治工作是醫院的傳統工作之一,但是在目前來看,我國醫院的思想政治工作呈現出僵化的情況。在這種情況下,就需要讓醫院的思想政治工作能夠與醫院文化建設管理相互融合,才能夠保障醫院既有著自身的品牌文化建設,又能按照需求更新醫院文化中的具體內容,這對于醫院的發展至關重要。在當前來看,其主要融合的途徑應該分為以下四項。
1.基本目標的一致性。醫院的發展中,想要保證醫院的思想政治工作和醫院的文化建設管理較好地融合,就需要二者能夠有著同一個目標。這樣可以出現兩個效果:第一個效果就是雙方共同進步。由于二者的目標是一致的,因此二者是可以相輔相成共同進步的,這對于醫院思想政治工作與品牌文化管理的融合是非常重要的。第二個效果就是降低雙方融合的難度。由于二者有著一定的共同點,那么二者就可以較好地融合在一起,同時,也能夠減少二者之間的矛盾。因此,在現代醫院思想政治工作與醫院文化建設管理在實踐中的共性構成它們契合的現實基礎中,基本目標的一致性是非常重要的。
2.服務宗旨、研究對象的相通性。在現代醫院思想政治工作與醫院文化建設管理在實踐中的共性構成它們契合的現實基礎中,第二項內容就是服務宗旨、研究對象的相通性。在當前來看,現代醫院思想政治工作與醫院文化建設管理其實是有著很多矛盾的,因此二者的全面融合是難以進行的。這就需要尋找二者的共同點,才能夠讓二者更好地融合。其中,服務宗旨和研究對象是一個較好的共同點,因為其服務的對象都是醫院中的醫師,而且服務宗旨都是為了讓醫師變得更好。在這種情況下,二者就可以在這兩個方面達成統一。
3.工作內容的交叉性。在現代醫院思想政治工作與醫院文化建設管理在實踐中的共性構成它們契合的現實基礎中,第三項內容就是工作內容的交叉性。在當前來看,醫院思想政治工作想要和醫院文化建設管理較好地融合,那么二者的工作是需要交叉進行的。其中,較為主要的方法就是在醫院文化建設管理中,不斷地填充進入醫院思想政治工作的內容。這樣可以在宣傳品牌文化的時候,將思想政治工作中較好的思想融入其中,從而能夠保證醫院思想文化工作更好的發展。但需要注意的是,在二者交叉融合的時候,需要分清主次,在以思想政治為主的教育課程中,一定要保證思想政治教育的主導性,品牌文化只能夠作為其附屬部分。而在品牌文化的教導課程中,品牌文化內容則應該作為主要的部分,不能夠讓思想政治工作沖散品牌文化的內容,這對于醫院品牌文化發展也是至關重要的。
4.工作方式的相似性。在現代醫院思想政治工作與醫院文化建設管理在實踐中的共性構成它們契合的現實基礎中,第四項內容就是工作方式的相似性。在當前來看,無論是思想政治工作還是醫院文化建設,都是以宣傳教育為主要內容的,因此二者的工作在很大的程度上其實是類似的。因此,在進行工作的時候,可以讓二者更好地結合在一起,這樣能夠保證工作的快速開展和進行,這對于醫院的思想政治工作和醫院品牌文化建設管理都有重要意義。除此之外,工作方式的相似性也能夠讓二者更好地融合在一起,因為二者可以采用聯合講課的形式,這樣能夠讓二者較好地融合。
除了上述四點內容,醫院思想政治創新工作與構建現代醫院品牌文化中相關聯的內容還有很多方面需要進行全面的探討,這樣才能夠提升醫院的整體水平。