電力內訓師隊伍建設與管理探索

廖 珩

（廣東電網有限責任公司珠海供電局，廣東 珠海 519000）

0 引言

電力企業改革的持續深化，在提供良好發展契機的同時，也加劇了行業間的競爭。要想增強自身競爭力，實現長遠可持續發揮發展，電力企業便必須充分認識到人才的重要性，對員工進行專業化、系統性培訓，而這離不開一支高素質、強能力的培訓師隊伍。但是就專職培訓師隊伍的實際培訓效果來看，與實際工作脫節現象嚴重，無法保證對員工培訓的針對性和有效性，并且聘請專職培訓師的費用較高。而內訓師隊伍的建設，在對員工展開培訓時可以更加貼近工作實際，并且能夠降低企業成本支出，不失為一種良好的培訓途徑。

1 電力內訓師隊伍建設的重要性

對于電力企業員工培訓來講，內訓師隊伍的建設是非常重要且必要的，其意義具體體現在以下幾方面。第一，可以保證培訓效果的針對性和實效性。內訓師作為各專業的業務骨干，本身具有較強的崗位能力和豐富的工作經驗，同時也熟知企業文化和企業環境，能夠切實了解到員工的設計需求，基本不存在交流和溝通障礙，能夠順利、高效開展培訓，實現較為理想的員工培訓效果。第二，可以節約培訓成本，降低企業財政壓力。員工培訓本身便是一項費用較高的活動，尤其是從高校、咨詢公司聘請專家時，更是需要向其支付高額薪資，對電力企業來講也是一筆不小的支出。而通過建立內訓師隊伍，不僅可以充分挖掘并利用企業內部人力資源，而且還可以顯著降低培訓成本，省去了聘請專職培訓師所花費的高額費用，為企業節約了大量運行資金［1］。第三，可以營造良好的學習氛圍。電力內訓師通過對員工進行培訓，可以分享自身工作經驗，傳播知識并傳授技能，培訓兼具理論性和實踐性，有利于引導、激勵員工成才。與此同時，培訓師還可以深入到一線工作崗位，在集中授課、班組現場培訓、師帶徒等工作中起到很好的傳、幫、帶作用。如此一來，便可以在企業內部形成良好的學習氛圍，促進員工和內訓師的共同進步和發展。這些都是建設電力內訓隊伍所體現出的重要作用，必須將其落實到具體行動中去。

2 電力企業內訓師職能和角色定位

在建設電力內訓師隊伍時，為充分發揮其員工培訓作用，便需要準確定位其職能和角色。一方面，就電力內訓師職責來講，首先是對安全生產負有間接責任。電力企業任何工作都應該堅持“安全第一，預防為主”的生產原則，培訓工作也不例外，內訓師在開展工作規程培訓、現場培訓時，必須要做到嚴謹求實，強化員工安全意識、提高其安全技能。其次在培訓過程中要以“解惑”為主。企業員工作為培訓的對象，在實際培訓過程中，既要傳授其知識、技巧、技術等，做到“授人以魚”，又要引導和啟發員工進行思考和探索，從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題，實現“授人以漁”的培訓效果。另一方面，就電力內訓師角色來講，第一重身份為業務骨干，工作崗位不同，可能為部門主任、班組長、首席員工等，大多數時間都是在自己工作崗位上，屬于所處專業領域的拔尖人才或者是權威人士，具有較強的號召力和影響力，有利于培訓工作的順利開展［2］。第二重身份便是培訓師，不同于教師講課，電力內訓師所做工作范圍更加寬泛，培訓過程主要負責研究、策劃、培訓項目開發、培訓計劃制定、培訓工作組織實施等內容，對其培訓能力有著較高要求，不僅要明確培訓什么，而且還要知道怎樣培訓，才能保證培訓效果和培訓質量。電力企業只有搞清楚內訓師的具體職責和身份，才能建設一支高素質、強能力的內部培訓師隊伍。

3 電力內訓師隊伍建設與管理策略

要想充分發揮電力內訓師力量，便需要提高對隊伍建設的重視力度，做好相應的管理工作，提高內訓師隊伍的整體水平和能力。

3.1 健全選拔任用機制

電力內訓師的選拔和任用要做到從嚴規范，制定科學、合理的選拔標準，并在通過培訓考核后才予以任職。一方面，應構建完善的兼職培訓師選拔機制，對其準入資格及職業資格做出明確規定，如技術職稱等級、工作年限等。并采用周期聘用方式，經過考評合格的申報者，由單位發文予以正式聘任，并發放聘書，設定具體聘用期，屆滿自動終止，避免培訓工作與其本職工作之間出現較大沖突，在保證正常完成自身崗位工作的前提下，可以將更多的時間和精力用在培訓工作方面［3］。另一方面，應保證選拔程序的規范性和透明化，才能獲取廣大員工的一致認可，為內訓師選拔的順利完成提供保障。電力企業人力資源管理部門應組織相關領導和專家，根據之前確定的選拔標準，通過面談和試講等方式，對候選人進行嚴格的考核評估。

3.2 拓寬選拔任用渠道

在建設電力內訓師隊伍時，要提供多種選拔任用渠道，動員全體員工積極參與其中，培養各種類型的內訓師。首先，要善于發現具備成為兼職培訓師前置的業務骨干或管理人才，并結合其所在專業領域，進行系統化和目的性的培訓，如技能競賽、外出交流等，為其提供更多的鍛煉機會，激勵他們成為企業內訓師，充分發揮模范和標桿作用，以此來激發一線員工的工作積極性。其次，可以從中層干部中挑選經驗豐富、業務過硬、責任心強的管理人才，肩負所屬專業的培訓重任，負責專業培訓項目開發、培訓方案的制定、培訓課程的設計、培訓活動的組織和執行等各項工作，并將自身工作經驗和管理經驗編寫為培訓課件或教材。另外，還可以從退休的班組長和生產骨干中選拔內訓師，這類內訓師不僅有著豐富的工作經驗和較強的實戰能力，而且在授課時可以做到深入淺出，講課方法和內容更加易于員工接受和理解。

3.3 完善激勵約束制度

在開展電力內訓師管理工作時，必須建立健全激勵約束制度，以此來調動其積極性，充分發揮自身作為兼職培訓師的作用和價值。一方面應構建完善的激勵機制，明確對培訓師工作的獎懲激勵辦法，根據其所擔任的授課內容、工作時間和教師級別等，按照一定標準發放津貼，同時還可以給予教師節慰問待遇；對兼職培訓師的工作進行細化和量化，優先提拔使用考核成績優異的培訓師，業績評先也應適當傾斜；并且兼職培訓師還可以優先獲得培訓進修機會，根據其自身學習需求或者由單位安排進行外出學習；另外還應設置專項資金，用以支持內訓師繼續學習，增強其授課技能［4］。另一方面應建立完善的約束機制。規定內訓師所必須完成的教學任務，如培訓課程需求調研、培訓課件開發和設計、考后閱評試卷等各項工作；明確內訓師參與培訓工作具體要求，需參與到培訓計劃、培訓大綱、培訓標準制定和審核中去，并參與教學課件及規章制度編寫等；制定規范的考核制度，對內訓師進行定期考核，包括項目考核和年度考核，反饋考核結果至其本人及所在部門，并記錄到個人檔案中。

3.4 加強授課技巧培訓

電力內訓師需具備較強的教學能力，才能充分發揮自身在員工培訓工作中的價值和作用，所以便需要重視對其授課技巧的培訓。大多數內訓師對企業培訓都不甚了解，所掌握的專業培訓技巧十分有限，即便是自身有著豐富的工作經驗和扎實的業務能力，也很難通過科學、有效的方法將其傳授給員工，對此便需要對其授課方式進行規范和強化。既要讓其明確內訓師的職責和角色，對自己進行重新定位，又要要求其掌握培訓師的基本技能、課堂組織技巧、培訓效果的評估方法等。除此之外，兼職內訓師每年應參加一定學時的繼續教育，深入鉆研專業知識、技術與技能，參與培訓方法的研究，不斷提高教學水平。

4 結語

加強電力內訓師隊伍建設和管理，不僅有利于企業員工培訓的有效開展，而且還可以充分挖掘企業內部人才，同時還能降低企業培訓成本，具有多方面重要意義。在新時期電力企業應充分認識到內訓師隊伍建設與管理的重要性，準確定位其職能和角色，采取各種有效措施和策略，提高內訓師隊伍整體素質水平，更好地服務于電力公司人才培養。通過打造一支高素質的內訓師隊伍，能夠實現知識和技能的良好傳承，對于促進電力企業發展及員工發展都具有重要意義。

主要參考文獻

［1］謝濤，諶慧銘.內訓師團隊建設與管理的思考［J］.武漢電力職業技術學院學報，2016（4）：29－30.

［2］閆宏麗.試析電力企業培訓師隊伍的建設策略［J］.人才資源開發，2016（8）：119.

［3］陳勇.基于內訓課程體系能力要求的內訓師隊伍建設［J］.中國電力教育，2014（7）：77－79.

［4］張翼，王娟.加強內訓師隊伍建設，奠定企業培訓基石［J］.中國電力企業管理，2017（25）：90－91.