企業管理中柔性管理的發展現狀及提高措施

在市場經濟日益變革的今天，企業想要實現其最終的經營目標，就要不斷進行創新，尤其是對管理方式的創新，通過不斷的提升企業的管理水平以及管理效率，從而實現整體競爭力的提高。近年來，“以人為本”的柔性管理方式從人本角度出發，不僅注重培養員工的世界觀、人生觀和價值觀，還通過不斷的鼓勵和啟發，進一步提高了員工的創造性、積極性和能動性，更優、更好的達成了員工的個人目標以及企業的經營目標，同時促使企業管理再登高階。故此，柔性管理以其獨具的魅力優勢，備受業內的青睞。

1 柔性管理的本質和特征

1.1 柔性管理的本質

所謂的“柔性管理”是在剛性管理的基礎上提出來的，我們知道，剛性管理指的是規章制度的管理，是以強制的手段來管理員工，如：獎勵懲罰機制、制度約束以及管理監督等方式來實現管理目的；而“柔性管理”則是從人本主義角度出發，以人為重點，通過文化精神以及企業共有的價值觀等人性化的方式來實現管理的目的。柔性管理方式是對員工行為、生活方式以及其心理特點的研究，運用婉轉的、潛移默化的方式，把企業的強制目標進行軟化，進而把企業的總體目標轉化為員工的主動行為。柔性管理最大的優點就是利用民主、平等等方式，激發員工的創造性，激發員工的潛力，增加其主動性，而不是只依賴于上級的命令。柔性管理能夠讓員工在舒適的環境和心態中，全力以赴的為企業發展貢獻力量。

1.2 柔性管理的主要特征

1.2.1 柔性管理具有內在驅動性

柔性管理具有內在的驅動性，柔性管理最明顯的特征就是，它不是通過企業強制的制度規定去命令員工，而是通過激發和鼓勵員工的內在創造性、主動性以及積極性，來達成企業的經營目的，柔性管理是從員工的心理角度出發，讓員工從內心深處產生的自主動力。

1.2.2 柔性管理影響具有持久性

柔性管理在實施過程中最為明顯的特征就是實施及其影響的時間較長，因為其最終的目的，是通過一系列的手段把強制的規定轉換為內心的主動，形成自動自覺的行為。但是，由于柔性管理受環境、個人性格、文化素養等各種差異的影響，其個人目標與企業的經營目標有時也很難達到吻合，因此，其轉化的過程無疑是持久的，當然，一旦柔性管理發揮作用，那么其影響也是具有持久性的。而此時，較為符合實際、細致以及貼心的思想工作，就能夠進一步發揮其效用。

1.2.3 柔性管理的激勵具有有效性

自我實現需求、社交需求、生理需求、尊重需求以及安全需求是馬斯洛針對需求理論研究，對人類需求的五大劃分，而柔性管理針對的是針對員工更高層次需要的滿足，所以其激勵作用更加明顯和有效。

2 企業柔性管理現狀分析

在當代市場經濟中，由于其時代特性，企業管理也具有其獨特特色，就企業管理工作而言，推行柔性管理模式并不是對剛性管理模式的全盤否定。當今經濟體制下的管理模式的理想模式，是在保證剛性管理的前提下，把柔性管理進一步的融入到剛性管理之中，無論是剛性管理，還是柔性管理，其都擁有自身的優勢，揚其所長，避其所短。規范的制度在企業中固然必不可少，但靈動性較強的彈性工作也尤為需要，剛性管理是企業管理規范、嚴謹的彰顯，而協作變通、輕松和諧則是柔性管理的彰顯，一旦柔性管理和剛性管理融合在一起，企業的整體管理模式就實現了剛柔并濟的最佳狀態，不僅能夠物盡其用，還能人盡其才，讓企業管理呈現一個和諧、靈活、高效的狀態。我國的經濟體制。雖然已經有了一定程度的創新和變革，但還處于不斷完善的過程中，因此柔性管理還具有一定的挑戰。

2.1 企業員工個人素質的參差不齊

在當代企業中，人力資源的構成參差不齊，無論是思想認識、敬業精神、職業素養，還是文化程度、專業技能以及知識水平，都相差較大。因此，在企業的管理過程中，很多企業在某些領域仍然應用著傳統的制度管理方式，尤其是個別企業的領導仍在閉門造車，沒有學習先進的管理經驗，也沒有創新改革，對于柔性管理認識不夠，更沒有付諸于實際實施等，這些都是阻礙柔性管理在企業中推廣的重要原因。

2.2 企業獲取信息能力的不足

當今社會是市場經濟不斷更新的時代，更是信息化的時代，企業的競爭日益激烈，面臨著嚴峻的考驗，這就決定了企業需要擁有對外部環境進行分析、審策的專業人員的配備，并能夠針對環境影響迅速做出決策。所以，企業需要打破傳統部門局限，推動職能部門的創新變革，賦予其新的權利，讓企業員工能夠在問題發生時，有獨立處理的權利。而要達到這個目的，剛性管理方式是無法實現的，因此，柔性管理勢在必行，如此才能保證外部信息的傳遞，進而迅速做出分析和決策。當然，由于剛性管理的限制，企業的信息獲取量仍然呈現著不足狀態，信息更新的速度還很緩慢，剛性管理的限制，在一定程度上阻礙了柔性管理的發揮。

2.3 企業缺乏對管理重要性的認識

企業的管理問題，長期以來一直存在于我國的企業管理中，由于其針對管理的認識不足，忽視企業在運行中的作用，使得我國在企業管理方面仍然落后于發達國家，一方面受傳統經濟重生產、重產量，輕管理、輕質量的影響，忽視了其管理層面的重要；另一個則由于管理機制不健全而導致的，而這兩點問題的存在，也使得柔性管理的作用被進一步削減。

2.4 企業管理人員與企業部門的脫節

行政管理作為傳統管理模式的核心模式，仍然存在于當代企業管理的過程中，而企業的管理人員對于自身所在部門并不熟悉，部門業務不熟練，是行政管理方式最顯著的缺陷。這種狀況，不僅造成了企業部門與管理工作的分離，也致使很多任務和規劃無法被實施，即使進行了強制實施也會出現只走表面，沒有實質內容的情況，并且會造成員工的反感。近年來，雖然政府不停強調簡政放權，但在其實際實施推行中仍然會事倍功半。管理人員和業務脫離，專業業務被擾亂，種種情況都表示，柔性管理工作任重而道遠，還需要保持長期的努力推行狀態。

3 提高企業柔性管理水平的措施

傳統企業管理中，剛性管理是企業管理的主要模式，其主要以強制員工服從管理的方式為主，要求員工必須遵從規定、政策，按時、按量的完成公司指定的任務，否則就會被處以懲罰和思想上的批評，讓員工覺得不僅是在精神上受辱，經濟也會受損。這種落后的、傳統的企業管理模式，是與當今企業發展中解放人性的紀理念相違背的。在當代的企業發展理念中，人力資源的管理越發重要，企業氛圍、文化、價值導向以及員工個人的目標被逐漸融合在其管理內容中，柔性管理模式以研究員工的行為規律和心理為出發點，是人本主義的彰顯，由于其不具備強制性，因此，更能與員工產生共鳴，并能夠完成最終轉化，進一步提升員工自主性，為企業工作發揮最大限度的力量。如何更好的應用柔性管理模式，筆者簡要列舉了幾點措施。

3.1 重視“人本主義”的管理觀念的建設

在柔性管理的概念中，人是管理的起始點，也是管理的最終目的，人是柔性管理的核心要素，要堅持“以人為本”的理念。所以，想要發揮柔性管理的作用，就要從員工的角度出發，換位思考，對員工的情感和思想要保持始終重視的態度，以員工的需求為主，使員工在工作中揉入心理行為，發揮其主動性。

3.2 提升柔性管理的效果

企業一方面要通過情感管理、自主管理的方式把管理工作提升到企業文化的層面，增強管理工作的鮮活性;另一方面企業還要讓員工感受到文化氛圍、精神氛圍、團隊氛圍等非正式規則約束的存在，培養員工良好的職業素養;此外，企業還需要在員工中間樹立社會主義核心價值觀，明確他們的工作方向和人生目標，提升他們為企業工作的內在動力。

3.3 結合實際開展工作

企業的經營管理，就是為了更好的實現經濟利益，提高企業整體競爭力，物盡其用，人盡其能的發揮員工的自主能動性。而柔性管理的落實，則需要打破常規的教條主義和形式主義，推翻固有的死板思想，結合企業的現狀，針對不同現象，采取不同的處理方法，靈活、機動的進行管理，最大限度的發揮柔性管理的優勢。

3.4 搭建與員工之間的友誼橋梁

在當今社會中，企業要尤其重視與員工的感情溝通，而思想教育就是建立良好溝通的前提。人與人之間的情感是需要靠感情去溝通和維護的，當企業的負責人把員工當成家人，給予員工更多的關心和體貼時，員工也會樹立起“主人翁”意識，把企業這個大家庭當做自己家，把企業的事當做自己的事。這樣一來，員工就會保持高度的創造性、積極性和能動性，發揮更多的才能，促使企業效率進一步提高，員工和領導之間的關系也更加和諧。

4 結束語

隨著時代的進步和經濟的快速發展，企業管理的重點已經從重視對“物”的管理轉變為如今對“人”的重視管理，無論是人性、還是人情，都成為了管理者務必要考慮的焦點，而“以人為本”的柔性管理理念，則成為了企業管理中頗具效力的管理方式之一。