互聯網金融背景下投資軟件平臺市場營銷戰略分析

互聯網金融實質上為互聯網“開放、平等、協作、分享”發展理念和傳統金融行業有效融合的新領域，其利用互聯網與移動終端等手段，打造投融資、支付等功能合一的新興金融服務模式，股票分析軟件是互聯網金融背景下最直接的產品，其能直接的呈現出股票行業發展態勢。但是在競爭日益激烈的互聯網金融環境中，怎樣提升股票行業的市場競爭實力是急需解決的問題。本文以同花順軟件為實例，結合其發展現狀對營銷戰略進行詳細探究。

1 相關概念

1.1 互聯網金融

關于互聯網金融的概念可從廣義與狹義兩個維度進行分析。站在狹義的角度上，其是一類具有代表性的高創新金融業態，是規模不斷壯大的互聯網公司開始步入到傳統金融行業中所構建的產物。從廣義上分析，互聯網金融為一類典型的高集中性的互聯網業態，實質上就是互聯網金融機構在互聯網大環境中的感化，也是網絡企業在互聯網時代中的革新與發展趨向。故此，互聯網金融可以看成是互聯網技術與互聯網環境相互影響的產物。

當下，國內最具代表性的互聯網金融模式以支付、投融資、金融理財及貨幣供給四大領域為主。其中支付領域有廣為人知的支付寶、微信支付等，投資領域有P2P網貸等。互聯網即溶的特征可做出如下概述：虛擬社會、移動連接、社交網絡及大數據。

1.2 市場營銷戰略

雷德·大衛（美國）指出戰略主要由經營宗旨設定、外部環境構建、內部環境塑造與戰略分析及選擇四大部分構成。其中戰略分析又可細化為兩大部分，即為企業外部戰略環境和自身內部環境條件內具備競爭實例因素的辨識與評判，其終極目標是探尋企業外部資源和內部資源的整合點，進而為相關發展戰略的編制提供支撐。通常來說，戰略分析多從以下兩個方向進行，一是企業的宏觀環境，以產業運行環境、競爭環境及有助于提升競爭力水平的機遇分析等；二是內部環境，通常是對企業核心資源的分析、企業現存發展戰略的調整與革新等。

2 投資軟件平臺行業與同花順軟件發展現狀

2.1 投資軟件平臺行業

其是信息產業發展的重要支柱之一，軟件產業（包括投資軟件平臺）在運營過程中對社會各個行業產生的影響是極為深刻的，同時也影響國民經濟發展趨向與人們社會生活模式。

具備較高的附加值是軟件產業的最明顯特征，其詮釋著科技的發展高度。故此若能將軟件產業與傳統產業有機結合，有助于連續提升當前產業的綜合科技水平，同時促進產品進行的革新換代進程。社會經濟與產業經濟發展對軟件產業表現出一定依賴性。

在上個世紀末期，世基大力投資軟件平臺，在市場與技術上做出開發，演變成投資軟件平臺行業發展的里程碑。投資軟件平臺行業有效扭轉了以往單一指標產品功能，具備多指標產品功能。并構建了動態化的操作系統，系統具備高度的集成性與雜糅性，同時還能和企業現存的ERP系統的操作功能有機結合。在20余年的發展歷程中，投資軟件平臺行業在互聯網金融背景下，不斷充實著金融信息服務行業的基本結構。在互聯網金融兼容性、便捷性等屬性的影響下，傳統金融服務業服務模式革新進程被不斷推進，更多的金融服務網絡平臺涌現出來，并給予多種主營業務服務一定重視。投資軟件平臺行業的發展特征在如下幾方面有所體現：①高成長速率；②高運營成本；③強服務性要求；④高管理難度。但投資軟件平臺行業在發展的過程中，也存在市場風險、競爭者風險、盜版風險、人才流動風險、產品質量風險及技術開發風險等諸多風險類型。

2.2 同花順軟件

同花順軟件可以被視為我國產品類型最全面、最具體的互聯網金融信息提供商，也是當下唯一一家和國內移動、聯通、電信三個移動終端運營商進行戰略合作的的服務提供商，其能以手機終端為載體為軟件使用者提供金融信息服務。當下，同花順是取得上證信息公司許可授權的經營商之一，其是在手機移動市場上所占據的證券產品份比重最大、應用最廣泛的一類系統。

同花順軟件的發展始終以互聯網金融平臺為基礎，積極參與到資本市場運行管理進程中，同時為資本活動參與方提供最為全面的資本市場金融數據信息，服務也不斷完善化。在2004年，同花順軟件推出并運營“同花順金融服務網”，其是一類綜合性特征極為明顯的金融信息口戶網站，運營的宗旨是為我國資本市場運行提供最為具體的金融資訊服務，內容涉及面廣泛，以期貨、外匯、基金、債券、理財等為主。作為我國典型的軟件企業之一，同花順在軟件市場中具備較強的競爭實力，其是業內產品類型較為齊全的用戶金融信息服務商。站在市場產品覆蓋率的角度分析，同花順軟件可以被視為是最具代表性的綜合類服務商，其不僅廣泛的覆蓋了券商交易系統業務，并且在個體業務的覆蓋率方面也占據較大優勢。結合CCID對投資軟件平臺行業各企業整體競爭實力的評估結果，發現同花順軟件位居第二，其業務結構完善、經濟市場中的占據份額上升、產品體系的成長與優化均持續進行。

3 分析互聯網金融背景下同花順軟件市場營銷戰略

3.1 營銷戰略的制定

互聯網金融為一類最具代表性的、高創新的金融業態，其對傳統金融機構有關戰略編制產生極大影響，互聯網金融幾乎遍及金融領域的各個角落。其對同花順軟件市場營銷戰略制定產生的影響多在如下幾方面有所體現：①對產品體系產生的影響：從很大意義上分析其助力于同花順軟件產品的連續完善進程，促進軟件加大財富管理服務產品的開發力度。在互聯網金融背景下傳統金融市場結構發生巨大變革，P2P、眾籌等新興融資模式陸續涌現出來，傳統金融市場結構有明顯的革新，有業內人士指出，股權眾籌有很大概念成為我國資本市場的第五板。②對渠道產生的影響：互聯網金融促進了經營網點消失進程，同花順軟件在發展戰略編制過程中，應著重網絡界面的建設。③對營銷管理產生的影響：在大數據技術廣泛應用的背景下，投資機構未來的投資模式與策略將會發展轉型，大數據技術及處理大數據的能力將演變成評價機構核心競爭力的關鍵指標。

3.2 整體營銷戰略

站在產品類型齊全性的角度分析，同花順軟件為業內較為全面的用戶金融信息服務商，并且具有市場覆蓋率廣的特點。在營銷戰略制定的過程中，應充分利用現存用戶的資源優勢、產品優勢與技術優勢等。科學調動內外部資源的能動性，科學部署平臺市場營銷戰略。

①建設健全產品營銷策略：以網上行情交易系統領域為基點，整合其他蘭類領域特征，結合證券公司客戶的個性化需求，為其規劃、研發與安全相對完善化的系統應用平臺，重視并加強平臺運營后期的系統升級與維護工作。

②構建差異性的服務模式、精準化渠道發展格局：以上策略是維護同花順軟件在一定市場空間中占據競爭優勢的有效辦法。其中，差異性的服務模式規定同花順軟件在部署市場營銷戰略過程中，要以用戶的主觀需求為基點進行差異性管理，并持續完善用戶體驗界面、提升界面的審美度，進而真正提供差異性的服務。后者則是要求軟件在管理進程中，將精細化管理原則貫徹落實到成本控制與效果管理進程中，秉持精益求精的發展理念，利用不同控制手段去獲得最優質的運營成果。

③建設健全培訓體系，加強營銷人才戰略的建設力度：培訓的宗旨是實現對企業職員行為方式的“軟”管理與規范。在職員的物質需求得到切實滿足后，則其會陸續追求在精神層面上的慰藉。而當精神層面的需求得到切實滿足以后，大部分職員會對未來發展做出科學設想與規劃。同花順軟件發展戰略在制定的過程中，一定要深刻認識到在知識與技術水平連續提升基礎上，追求自我能力的提升與增值的重要性。可通過完善企業職員培訓機制的方式達成如上目標。

④關注關系營銷：企業的營銷策略是表現企業營銷能力的最直接形式。在現代營銷管理理論體系中，關系營銷日益受到現代企業高層管理者的關注。從本質上分析，關系營銷為一類營銷活動。是企業和消費者、分銷商、供應商、政府機構及其他公眾、競爭等共同作用的產物，進而構建關系管理模式。穩定并發展和以上公眾具備良好關系的營銷管理模式是同花順軟件市場營銷戰略編制中的重點內容之一。關系營銷網絡建設的宗旨是為顧客 提供高度滿意的產品和服務，同時留住顧客的腳步。各項營銷活動的開展，企業營銷目標的達成均是以和顧客維持長期關系為基點的，有損企業利益與社會形象均是關系營銷活動所禁止的，企業和顧客雙贏互利的策略是關系營銷建設的重要保障。

4 結束語

本文以市場營銷理論和戰略管理理論為基點展開論述與研究，認識到在互聯網金融背景下投資軟件平臺市場營銷戰略的編制是指上是企業自我認識與反省過程，也是企業對現存資源能力與發展能力整體分析的過程。本文筆者認為，營銷戰略的制定一定要以企業發展現狀為基點，并對其自身屬性進行全面管控。