農產品在線服務平臺建設研究

袁麗娜，馬小琪

（黑龍江大學信息管理學院，哈爾濱150080）

農產品的地域性、時效性決定了消費者在線購買行為有別于其他在線購買行為，消費者選擇更易受制于農產品電商平臺的建設水平[1]。構建出功能完善、運行良好的農村服務型網站平臺，可以切實提升農民的生活質量、改善農村的落后環境、推動科學性農業生產的發展。

一、目前農村電商平臺的缺陷

農村對電子商務的需求是多樣的。一方面，農村需要物流便利、價格便宜、種類繁多的網絡購物平臺以滿足其消費需求；另一方面，他們需要大宗農副產品電子商務交易平臺將電子商務引入到大宗農副產品的貿易中來，加速農副產品流通，提高交易率，增加交易透明度，降低相關企業生產經營成本。因此，大宗農副產品電子商務體系的建設必將促進我國大宗農副產品貿易更加完善、更加合理。但是就目前形勢而言，農村電子商務的發展還存在很多問題。

（一）農產品銷路無法保證

電子商務平臺上的商品訂購一般是即時的，不確定性很強。電商平臺無法保證農戶的產品在網上可以得到完全消化，從而無法保障農民自身的經濟利益。

（二）基礎設施缺乏

在很多地方，尤其是一些交通條件相對落后的山區，路難走、上網費用高、觀念陳舊等“先天不足”讓發展農村電子商務困難重重。

（三）物流配送不便捷

很多快遞無法到達村里，對于那些離集市偏遠的村民而言，網購得不到便利的享受。

（四）郵費較高

農很多產品先天具有密度大的特點，對于想要把自家產品通過網絡銷售出去的村民而言，高額郵費是無法承擔的成本。

（五）金融扶持力度不大

農村電子商務企業缺少金融扶持，無力提供優質服務。

二、農產品在線服務平臺的功能與模塊劃分

（一）農產品在線服務平臺的功能

針對目前電商網站往往只提供網絡零售業務的不足，本文借鑒供應鏈思想，認為農產品在線服務平臺有如下功能。

1.面向服務點的零售式網購平臺功能。以在自然村鋪設服務點為基本形式，推廣零售式網購平臺“宋貨郎”，實現服務點承擔宣傳、快遞配送、信息傳遞與收集等功能。

2.面向菜農與服務點的對接平臺功能。服務點分別與生產不同作物的農民合作，消化網絡訂單，為農民解決作物滯銷問題。

3.面向用戶的互動社交功能。通過與用戶的互動，實現產品與服務信息的互動與交易實現。

（二）具體模塊劃分

在分析農產品在線服務平臺功能基礎上，可將其建設為三個不同功能模塊的網絡平臺：模塊一是針對農村的綜合型農村網購平臺；模塊二是針對城市的農產品網上購物平臺；模塊三是針對網站用戶的互動社交平臺。三個平臺相輔相成，共同搭建圍繞農村、服務用戶、推進城鄉一體化的電子商務生態圈。

農產品在線服務平臺將同時提供網頁和客戶端兩種瀏覽模式，采用定位技術針對性地向農村用戶及城市用戶推薦不同的網絡平臺，滿足用戶的不同需求。讓農村用戶體驗到網絡購物的便利，解決他們的農產品銷售中存在的“價格低、滯銷”等問題；讓城市用戶足不出戶吃上便宜菜、放心菜，體驗到互聯網時代的健康，方便，快捷的飲食生活服務。

三、注意事項

在建設農產品在線服務平臺中，需注意以下幾點事項。

（一）建設方式

農產品在線服務平臺建設的技術路徑，可根據自己的實力，以及硬環境”和“軟環境”，采用自建、合作共建、委托代建等方式進行。

（二）同類網站競爭分析

應依據SWOT分析法，注意分析與同類網站相比自身所具有的優勢、劣勢、機會與威脅，建設更加人性化、擁有更成熟的運營機制和更充足的資源、具有奉獻農村責任感與道德情懷的農產品在線服務平臺網站。

（三）安全風險。應切實提高網絡營銷技能，掌握電商融資知識，嚴密防范各種安全風險及第三方在電商平臺的售假行為[2]。此外，農產品電商發展標準化建設是關鍵[3]。

四、結論

我國擁有龐大的農民數量，隨著農民經濟收入與文化水平的不斷提升，農村電子商務市場商機無限。構建農產品在線服務平臺會遇到如費用、物流、金融等瓶頸問題，如不能有效的解決這些問題，就無法合理開發農村電商市場，如京東與淘寶一直在不斷開展的農村宣傳計劃，得到成果卻是微乎其微。因此，構建適應農產品在線服務功能的綜合平臺將可以很好地解決農民網購中存在的物流、支付、懷疑等問題，對于培育農民網購理念、為用戶節省時間與金錢、創造更大的社會價值等方面意義深遠。