員工關系管理在人力資源管理中的重要性探析

文/柴慧麗，南京格洛特環境工程股份有限公司

在人力資源管理中員工關系管理屬于一項極為重要的內容，對于推進企業的發展有著十分重要的作用。為此，要重視加強對員工關系管理的研究，切實的保障企業人力資源管理工作的質量與效果，從而推進企業的健康快速長遠發展。以下主要分析了不和諧的員工關系的具體表現，并探討了影響員工的關系的具體因素：

1 不和諧的員工關系的表現及其影響因素

1.1 不和諧的員工關系的表現

1.1.1 忽視員工的權益

現階段，絕大部分的企業的法律意識淡薄，對于勞動法的認識不足，往往忽視保護員工的各項權益，具體表現為員工工期拖欠的問題頻頻發生。這樣的做法不僅挫傷了員工的工作積極性與主動性，而使得企業形象嚴重受損，進而降低了員工對企業的信任感與忠誠度，使得在企業內部出現各種各樣不和諧的聲音。

1.1.2 勞動保護的嚴重不足

按照勞動法的規定，企業要要給與員工必要的勞動，然而，現實情況是，在勞動保護方面大部分的企業做得并未到位。在員工出現工傷時不能夠提供必要的保障。然而，由于醫療費用通常較高，許多的員工往往無法支付高昂的治療費用，加上企業對員工不負責任的態度，使得員工非常的心寒，而這樣給員工與企業的關系帶來不良的影響。

1.1.3 忽視員工的心理問題

部分的企業經常延長員工的工作時間，給員工的家庭生活帶來極其不利的影響，加重了員工的心理負擔，經過一段時間之后，員工的心理將會深受影響，一旦員工心理存在問題，將會使得員工對于企業與自身工作產生錯誤的認識。而這對于穩定企業與員工的關系是極其不利的。

1.2 造成不和諧員工關系的因素

1.2.1 員工的維權意識十分薄弱

當前，我國社會崗位競爭越來越激烈，許多人會由于求職心切而忽視工作的權益。此外，由于多數員工的維權意識非常的淡薄，在面對各種不公平待遇時通常采取忍氣吞聲的方式，長此以往，這種負面情緒在員工心中不斷的積壓，最終企業與員工的關系帶來了不利的影響。

1.2.2 員工缺乏良好的職業認同感

許多的員工對于自己所從事的工作缺乏足夠的認同感，無法認識到自己工作的意義，員工只是盲目的每天都在機械的重復著工作。長此以往，員工必然對工作產生倦怠感，這樣不僅給自身的工作帶來極其不良的影響，而且會影響周邊人的關系。

1.2.3 企業領導與員工缺乏足夠的溝通

企業領導和基層員工之間溝通與交流不足所導致的結果是無法進行信息的上傳下達，以至于員工行為與領導指示不統一，最終造成極為不良的影響。除此之外，企業領導層與員工無法做到相互理解，彼此包容，導致企業文化的價值難以充分發揮，進一步的加劇了領導與下屬的矛盾。

2 員工關系管理在人力資源管理中的重要性

2.1 促進企業的穩定發展

第一，員工關系管理從字面上可以理解成為針對于員工關系展開的管理，既包括了領導層與員工間的關系管理，也包括了員工與員工間的關系管理，只有做好上述關系管理工作，才能夠營造出利于員工健康成長的企業環境。

為此，通過加強員工關系管理，從而構建有助于員工發展的人際關系，讓員工從內心深處感受到領導與同事的關心。

第二，分層級的對合作與沖突實行系統化管理。從本質上來看，所謂員工關系管理具體指的是對企業內部沖突與合作關系進行制度化與科學化管理?；趩T工關系管理下，作為企業領導與員工要明確自身的責任，認識到自身的工作各項權益，并注重約束自身平時的工作行為，與此同時，在分層級的系統化實行對沖突與合作的管理時，要指明員工關系的正確方向。

第三，企業全體員工的共同努力是企業獲得最大化經濟效益的關鍵，因此，要想促進企業經濟效益不斷的向前發展，要注重建立健全員工關系管理制度。其中，員工關系屬于人力資源管理大框架中重要組成部分，對于企業的生存與發展有著重要影響，為此，加強員工關系管理的是企業發展的內在要求。

第四，隨著員工關系管理水平不斷的提升，企業內部員工關系會更加的融洽，而在全體員工的共同的努力下，將會擴大企業的發展空間。因此，員工關系管理作為衡量企業的管理水平的一項重要指標，在人力資源管理中占據著十分重要的位置。

第五，展現出員工對企業的信任度以及忠誠度，通過強化員工關系管理工作，正確的處理好領導與員工之間的關系，這樣一來，既充分的調動員工投身于工作的積極性與主動性，又進一步的拓展員工的發展空間。優秀員工對于企業的忠誠度與信任度要構建在完善的企業關系網之中，為此，企業有必要建立健全企業員工管理制度。

2.2 提升員工的工作效率

企業的員工關系管理工作主要面向于企業全體員工，通過加強員工關系管理，從而保證員工與企業利益的平衡。幫助員工在企業中找準自己的定位，使其認識到自己對企業發展的作用，員工只有為企業創造價值，才可以相應的獲得勞動報酬，從而提高員工的工作積極性，從某種程度來說，在人力資源管理中員工關系管理始終占據著十分重要的位置。

2.3 利于構建完善的信息交流通道

為了構建起穩定和諧的企業員工關系，要加快構建起完善的員工關系管理制定，并在此基礎上構建有效的信息交流渠道，確保領導與員工之間信息交流的暢通，從而推進企業的發展壯大。

3 結語

總而言之，員工關系管理蘊藏著豐富的內涵，而且所涉及的內容較多，與企業領導與員工的生活存在緊密的聯系。通過加強員工關系管理，不僅可以實現對員工基本權益的維護，而且可以增加員工的成就感與幸福感，充分調動員工的工作積極性與主動性。為此，企業要重視加強員工關系管理，不斷的改進并完善人力資源管理制度，從而充分發揮出員工關系在人力資源管理中的作用，推進企業邁向一個更高的發展臺階。