項目管理體系在制造企業中的工作分解與評價研究

文/孫金龍，西南交通大學

1 引言

在步入新世紀之后，隨著世界經濟勢態的不斷改變，中國漸漸成為了全球制造行業當中的主體，這也就使得我國眾多的制造企業面臨著巨大的挑戰。在市場競爭力日漸提升的形勢下，制造企業所遵循的陳舊的管理方式早已無法有效推動企業自身的發展步伐。企業要想實現可持續性發展，就必須進行不斷的創新。而運用項目管理的相關方法以及工具就能夠對相關的項目活動加以有效的創新。項目管理具有一定的先進性特點，現階段取得了很大的進步，被普遍使用在了各種不同的領域中。因制造企業基本上都是采用較為規范性的流程管理方式，而并未對項目管理的有效運用進行深入的研究，但目前制造企業當中卻有著非常多的項目活動。

2 制造企業項目管理體系的工作分解

通常情況下，我國的制造企業中都會包含采購、財務、營銷、研發、技術質量、行政管理、生產計劃以及安全等相關的職能部門，這些部門各自開展市場調研、產品研發、生產組織、過程控制、質量保障、產品營銷以及輔助管理等相關的工作。這些部門在平時運作的過程中，使用最頻繁的就是標準化作業操作，簡稱SOP，其中涉及到了各種不同標準的運營操作規程。但是，企業要想實現創新發展就必須開展各類不同的項目，以此不斷改進管理與技術方面的方式方法。所以，項目管理的相關技術對于加快企業的發展步伐有著極其重要的意義。制造企業在應用項目管理的時候，要建立起相應的項目管理體系，該管理體系的工作主要分解為培養項目管理方面的人才、制定項目管理的相關流程和組建項目管理。

2.1 培養項目管理方面的人才

制造企業往往都比較傾向于常規性的管理與生產管理，而嚴重忽略了生產與職能部門相關人員在項目管理方面的能力。就現階段而言，有許多制造企業當中的項目管理工作基本上都是由每個部門里能力相對較差或工作量較少的人員兼職去做的，使得負責項目的相關工作人員無法真正了解項目管理，在項目工作的創新上抱有抵觸心理，即便從事了項目工作，也不能運用項目管理的相關理念與方法進行，嚴重影響了項目的進度和質量，最終導致項目失敗，加大了項目管理在制造企業當中的推廣難度。因此，必須要針對項目管理的相關部門及人員定期開展有關項目管理的培訓活動，使員工逐步建立項目管理的相關理念，靈活采用項目管理的方法與工具進行工作，以此確保項目能夠保質保量的完成。除此之外，還要把項目完成的具體情況和員工的考核成績結合在一起，使項目管理工作有更高的效率，促進項目管理人員自身的發展。

2.2 制定項目管理的相關流程

項目管理可以在制造企業的諸多部門中使用，尤其包括技術研發、質量管理、生產管理以及設備管理等部門。首先，必須要明確這些部門的項目管理類型，具體來講包括了五種類型，即設備改造類、技術研發類、管理創新類、質量改進類以及生產流程改進類。這些項目管理類型又分為管理類與技術類兩種。在項目管理的流程當中，這兩種類型的相關工作有著很大的區別，所以，一定要以制造企業中較為典型的兩大項目類型為基礎，根據項目管理的具體模式開發出相應的項目工作分解結構。

2.3 建立相應的項目管理組織

項目管理組織一般是由不同部門和不同專業的人員共同組成的，主要就是為了完成某個特定的項目任務，其雖然不受當前職能組織構造的制約，但同時也無法取代各職能組織的相關職能活動。實際中有各種不同的項目組織形式，這些形式都有其獨有的優缺點，且適用的場所也有所不同。對于制造企業而言，必須要以制造企業自身的特點、各種組織結構的特點、項目的特點以及項目所處的環境等作為依據，確認項目應采取的組織結構種類。在制造企業當中，矩陣式的組織結構被普遍使用，該組織結構中同時包含了縱向的職能部門與橫向的項目組織。不管所使用的項目管理組織形式是哪一種，都要在項目管理的組織當中創建出相應的管理辦公室，以此對項目組織與職能組織的關系進行有效的調節，項目管理辦公室所具有的主要職能大致上包括了以下幾方面。首先，項目整體流程的把控，涉及到了對項目的立項、項目里程碑的檢查、項目當前執行的狀態、任務完成的具體情況、重大的突發性事件、項目的變更、項目的整體進度、項目的管理等方面實施共同的管控與調整；收集并提出有關項目的建議，對項目進行選擇和確認，審核并控制與管理有關的文件、報告以及信息；對項目的計劃進行審核、立項、收尾，在對相關報告進行科學、合理的評價。其次，制定項目管理的相關標準并 將文件進行歸檔處理。如制定與維護企業項目管理的相關標準、方法以及程序；制定出項目信息管理與項目會議的相關制度，指派管理信息的專門人員，經常召開相關的會議，將會議當中提到的重點內容及時傳達下去，并將其存檔。再次，要全面落實項目的相關績效考核制度。最后，要針對項目人員開展有關項目管理的知識培訓活動，并對其進行考核。項目管理組織要對相關人員在項目管理的職業生涯方面進行科學性與合理性的規劃，以此確保相關的項目人員能夠更加重視項目，同時確定今后的發展方向。

3 制造企業項目管理體系的評價

對項目執行的具體情況和最后得到的結果加以合理的評價，能夠在很大程度上促進項目管理在制造企業當中的應用。由于項目管理的相關工作作用于項目的每個環節當中，所以，必須要對項目中的每個環節實施評價。同時，又因為項目管理的績效會受到各種不同因素的影響，所以就要構建出績效評價體系的層次遞階結構，并基于模糊層次分析法對項目的過程績效實施評價。此方法按照順序依次為：組建用于層次分析的相關模型；采用模糊評價法確認每一個層次當中的相應判斷矩陣；層次單排序和統一性方面的檢驗；層次總排序，即對最終的方案進行選擇。在開展項目管理工作的過程當中，參與項目的相關工作人員、項目中的決策人員和項目管理的辦公室是專家使用打分法的主要對象，以此給出項目整個過程的績效分數，借助于模糊層次的相關分析方法，獲取項整個目管理的最終評價結果。

4 制造企業在開展項目管理工作時要注意的一些問題

4.1 對項目的過程與結果進行合理的考評

項目管理主要就是在確認目標的基礎上，對項目的整個過程進行管理，所以，必須對過程以及最終的結果同時進行考核。過程當中的每個環節都要由項目經理、項目管理主管領導與項目管理辦公室進行打分，在項目的執行方面，要基于模糊層次的相關分析模型實施考評，以此取得此項目整個過程與最終結果的評價。

4.2 提高信息化建設的效率

對于制造企業而言，信息化方面的建設通常都是以生產系統為基礎而進行的，未開發出項目管理所需的功能。所以，必須要重視此系統的開發，同時與制造業的相關信息化平臺相結合，形成具有跨部門特點的項目管理信息系統運作模式。另外，制造企業在使用項目管理的相關信息系統時，還要對軟件和硬件設施進行不斷的改進，并提升員工的綜合素質。

5 結束語

綜上所述，本文以項目管理的相關思想理念為基礎，將制造企業項目管理體系的工作分解為三個方面，包括培養項目管理方面的人才、制定項目管理的相關流程以及建立相應的項目管理組織，提出了項目管理在制造業建立的過程中應注重對過程和結果進行考核，以此提高項目管理體系的應用效果，確保項目管理能夠更好的推動制造企業的發展。