道路運輸經濟發展中的信息化管理

就道路交通運輸而言，其具有高度的靈活性，同時運行操作具有很大的便利性，為我國的經濟發展做出了很大的貢獻。尤其是進入信息化時代之后，由于信息化管理具有極高的科學性與合理性，被各個行業和領域推廣應用。在我國道路運輸經濟發展的道路上，信息化管理發揮出積極的作用，使得先前存在的很多問題得到了有效的緩解與改善，極大地提高了道路運輸的經濟效益和社會效益。

1 信息化管理在公路運輸經濟發展中的優勢

信息化管理在我國公路運輸經濟當中得到了極為廣泛的應用，并且起到了積極的作用。在車輛、人員、貨物、里程以及訂單和檔案等方面都有所涉及，在很大程度上促進了我國道路運輸經濟的發展和提高。實現信息化管理，能夠為道路運輸經濟的發展提供有效的保障和動力。從目前的情況來看，信息化管理在我國道路運輸經濟的發展道路上具有一定的優勢。比如，能夠對區域內的資源配置進行合理的優化，同時也在很大程度上降低了我國道路經濟的運營風險，其中包括自然氣候風險和交通風險等情況。不僅如此，信息化管理能夠幫助道路運輸單位和企業提高服務質量，使之能夠為廣大客戶提供更加優質的服務。

2 公路運輸經濟發展中信息化管理的作用

一直以來，在我國道路運輸經濟發展的道路上，信息化管理手段得到了極為廣泛的應用，并且始終發揮著積極的作用，信息化管理能夠為道路運輸經濟的發展和進步提供重要的支撐保障和動力。正因為如此，信息化管理在我國道路運輸經濟發展當中起到了至關重要的作用。

2.1 信息化管理有助于促進資源優化配置

就我國道路運輸的有關單位和企業而言，應用信息化管理手段，能夠改變以往傳統的工作模式，提供工作效率和質量。信息化管理可以在第一時間對區域范圍之內競爭對手的市場信息、經營狀況進行全面仔細的分析與整理，并且制定出相應的戰略計劃，對資源進行整合與優化，從而能夠提高自身的競爭力和市場占有率，使企業能夠在激烈的市場競爭當中立于不敗之地。與此同時，道路運輸相關的單位和企業可以應用信息化管理系統，以月、季、年為周期，對信息化管理的應用效果和資源的布局情況進行全面的統計與分析，其中主要包括了實際收益的漲幅，同時也能夠將投入和產出進行對比。通過對上述信息的收集、整理與分析，能夠幫助企業及時發現資源分配方面所存在的弊端，從而能夠有針對性地采取適當的措施進行調整。正因為如此，信息化管理能夠有效地促進資源的優化分配，打造出良好的市場氛圍，有效促進企業的發展和壯大。

2.2 信息化管理有助于降低經營風險

道路交通的運營會受到很多因素的影響，增加了道路運輸經濟的經營風險。這些因素來自于不同的方面，分別對道路運輸經濟的發展造成不同程度的影響。就我國的北方而言，冬季氣候寒冷，并伴有大風和降雪天氣，氣候環境惡劣，為我國的道路運輸安全帶來了很大的安全隱患，增加了交通事故的可能性。南方地區則是降雨量較大，同樣會對道路運輸產生嚴重的影響。不僅如此，道路在運行的過程中需要對其進行維護和維修，會影響交通的正常運行，過往車輛遇到這種情況，會以繞行的方式避開施工路段，因而使得運輸距離有所延長，極大地降低了運輸的效率，增加了我國道路運輸的成本，使得道路運輸企業的經濟效益受到了一定的影響。不良的因素會對道路的運輸情況造成不同程度的影響，從而在很大程度上增加了公路運輸經濟發展中的運行風險。對信息化管理手段進行大力的應用，能夠有效保證和提高道路運輸的質量和效率，對可能出現的風險進行提前預測，幫助工作人員制定相應的措施，對不良因素所造成的風險進行有效的規避。

2.3 信息化管理有助于提高道路運輸服務質量

從目前的情況來看，當前的道路運輸行業市場競爭日益激烈。因此，道路運輸企業應當在激烈的市場競爭當中，不斷地提高和壯大自己，從自身的角度出發，同時從提高服務質量的問題入手，進而從整體上提高企業自身的市場競爭力。到目前為止，我國道路運輸的客戶通常會從四個方面進行考慮，其一是服務質量，其二是出行安全和便捷，其三是運輸的速度，其四是對價格進行衡量。這就需要運營企業從這四個方面著手進行改進與完善，發揮信息化管理系統的作用，最大程度地保證和提高服務質量。舉例說明，道路運輸過程當中如果出現問題，客戶可以使用信息化管理系統當中的數據信息，找出問題發生的根本所在，并進行投訴，索取賠償。如此一來，在很大程度上保證了客戶的合法權益。不僅如此，由于我國科學技術水平在不斷發展和進步，使得信息化管理系統當中還具有貨物的實時跟蹤功能，幫助企業與客戶對貨物運輸的實際情況有一個全面仔細的了解，進而使道路運輸企業的服務質量進一步加強。

3 道路運輸經濟發展中信息化管理應用的對策

經過前文的分析，能夠使人們對信息化管理在道路運輸經濟發展中的重要意義有一個清晰的了解和認識。所以，公路運輸企業應當提高對信息化管理應用的重視程度，對當前所存在的弊端和問題進行不斷的改進與完善，同時對信息化管理系統進行優化，使之能夠順應當前的形勢。

3.1 構建關聯式信息化管理網絡

到目前為止，盡管我國很多的道路運輸單位和企業已經開始應用信息化管理網絡，但是在運輸業務及相關工作對信息化管理系統的關聯性并不高，使之發展受到了一定的制約和阻礙，無法最大程度地發揮出積極作用和價值。在未來的一段時間內，道路運輸經濟的發展和進步必然是關聯式信息化的管理網絡占有著主導的地位，需要道路運輸單位和企業積極引入經營決策所需要的信息供給渠道，將其作為戰略部署和決策的重要參考，從而有效促進和保障道路運輸經濟的進步與發展。

3.2 構建合理完善的客戶服務體系

無論是哪一個行業，客戶服務體系的完善性、合理性以及科學性都會對經濟效益產生至關重要的影響，道路運輸經濟的發展也不例外。這就需要相關企業能夠對客戶有足夠的尊重，充分了解不同階段客戶的需求，從實際的角度出發，對信息化管理系統進行整改，使之完全實現與客戶需求的對接。在對客戶服務體系進行制定的過程當中，應當設立專用的客戶服務中心界面，以此實現企業與客戶之間的交流與溝通，客戶能夠通過這一功能對所需信息進行查詢，對實際情況有一個全面的了解，如此一來，道路運輸單位和企業的服務質量可以得到有效的保障和提高，進而提高了客戶的滿意度，促進企業自身的經濟效益。

3.3 制定信息化管理評估機制

要想更好地對道路運輸信息化管理系統進行改進和優化，首先需要完成信息化管理評估機制的制定，信息化管理評估機制對道路運輸經濟的發展產生了非常重要的作用。所以，相關的管理部門應該對當前的實際情況進行分析和斟酌，制定出科學、合理、有效的評估機制，找出道路運輸經濟增長指標和運輸企業信息化管理之間所存在的關聯，同時不斷豐富和積累經驗，有效提高道路運輸企業信息化管理的質量和效率。

4 結語

經過前文的描述可以了解，當今時代的信息化管理在我國道路運輸經濟發展當中產生著積極的作用，導致先前一直困擾企業的問題得到了有效的改善和解決，為道路運輸經濟的發展奠定了堅實的基礎，同時也實現了資源利用的最大化，為我國道路運輸經濟的發展提供了源源不斷的動力。換句話來講，道路運輸經濟要想實現長足穩步的發展，離不開信息化管理的重要支持。所以，道路運輸行業應當緊跟時代的步伐，對當前先進的科學技術手段進行大力的應用和推廣，最大程度地規避風險，在保證經濟發展的同時，謀求更大的發展。

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