電力企業電費賬務管理存在的問題及改進對策

隨著時代的發展與進步，我國國力迅猛增強，經濟發展水平日益提升，導致城市化進程加快，電力用戶不斷增加對電力公司管理工作的要求，尤其是對電費管理工作造成了巨大的挑戰，電力公司面臨著繁重的電費管理工作。先前使用的電費賬務管理措施在很多方面已經出現了較多問題，因此，為了增強電力企業電費賬務管理效果，對電力企業電費賬務管理存在問題及處理對策進行分析有重要作用。

1 現階段電費賬務管理工作中存在的問題

1.1 財務電費帳務與營銷電費賬務之間關聯不密切

從傳統觀念來講，在電力企業中，電力營銷工作人員與財務工作人員是職能不同的兩套班子，其中營銷人員主要是在前階段工作中負責收取各類電費資金進而完成帳務的處理及資金的歸集，再將編制的報表上交給財務工作人員，最后由財務工作人員實施財務科目的編制等具體財務管理工作。因此，如果電力營銷和財務管理能夠科學合理的的銜接起來就能夠實現電費資金的有效監管。但由于現階段的電力營銷信息系統與財務管理系統是兩個不同的體系，還沒有實現有效的聯合，導致無法有效實現營財對賬管理。

1.2 收費模式的多元化影響對帳和監管

首先，電力企業一般都會在市區、鄉、鎮的供電營業廳當中設立專門的電費收費窗口，收費形式多元化，例如可以收取現金、信用卡、支票pos機等各種類型用電戶的費用。其次，為滿足電力用戶繳費的便捷性，電力企業與銀行加強業務合作，電力用戶也可以到銀行進行電費繳費，而銀行的柜臺可以收取現金、銀行電子托收管理以及居民卡等等方式進行收取費用。最后，許多的非金融機構的也開設了電費代收機構進行電費的代收工作。這些多元化的收費方式都加大了電費對帳及監督的難度。

1.3 電費發票審核權責混亂

電費發票的領購、繳銷以及使用的監管都是由電力企業的財務部門負責的，而發票的日常使用以及保管則是由電力企業營銷部門負責。在電費發票審核過程中，兩個部門往往存在著配合不協調的情況。由于電費發票使用量巨大，并且電力系統營銷點較多，其管理比較困難。營銷系統在開具發票的過程中，常常出現系統斷號、部分欠費用戶打印發票無法在系統中得到反映等情況，導致營銷系統開具的電費發票與實際耗電數額不符，財務部門在進行電費核算時，無法將發票以及實際耗電數額進行匹配，削弱了財務部門對于電費發票使用的監督職能。

2 優化電費賬務管理的措施

2.1 采用先進的電子電費賬務管理系統

在電力企業中采用電子電費賬務管理系統可以對電費賬務管理進行準確、及時、高效的管理，實現電費賬務管理的及時性和準確性。通常，電子電費賬務管理的基本流程是：首先電費賬務管理工作人員建立初始化的數據管理系統，把電費賬務輸入到計算機當中進行電子賬務的保存；其次，由電費賬務管理工作人員按照電力用戶的實際用電狀況及時對電費賬務數據信息進行更新，并根據自動對賬軟件將電費賬務信息進行自動對賬，進而把已收的賬務記錄刪除，最后通過人工對賬把不符合自動對賬軟件的賬務統計出來確定未達的賬務，并輸出電費賬務信息。

2.2 統一營銷部門與財務部門會計核算標準

首先，應收賬款核算與營銷業務保持一致。由于營銷業務可以真實地反映出每個電費客戶的電費余額以及電費欠款，并且可以直觀地反映出每一筆電費交易中的應收賬款以及預收賬款，因此財務部門在對應收賬款以及相關電費收入進行核算時，應當以營銷部門的數據為準。但是，對于上文所提的本應計入營業外收入以及其他業務收入的費用，財務部門應當依據會計準則進行核算。其次，銀行存款核算與營銷業務保持一致。營銷部門采用“見票入賬”的方式進行銀行存款的核算，不僅可以監督銀行劃款，還可以監督企業內部工作人員的工作行為。因此，財務部門在進行銀行存款核算時，建議采用與營銷業務一致的方式。

2.3 完善電費賬務管理系統預警機制

完善的電費賬務管理制度可以促進電費賬務管理水平的提升，因此，我們不僅要建立完善電費內控管理機制，對電費賬務實施多層監管收繳工作，進而保障電費賬務管理精確性，還要完善電費賬務管理制度，及時有效的管理電費賬務，確保電費賬務管理工作更加高效實時。此外，為杜絕電費賬務管理工作中出現重大問題而造成不必要的損失影響，電力企業的相關的部門要積極借鑒國內外先進的管理經驗，并結合自身的實際情況，加強建立符合自身的電費賬務管理系統預警機制，進而保障電費賬務管理的安全準確。

2.4 強化相關工作人員的業務素質培訓工作

首先，要對帳務管理工作人員素質引起重視，并依據電費管理實際情況，對于工作人員的業務素質和技能水平做好專業培訓，使工作人員可以熟練的掌握管理流程及操作方法，進而大大提高了工作率；然后，在對工作人員做好培訓工作的同時，不斷引入計算機及營銷方面的優秀人才加入到電力企業中；最后，加強工作人員為人民服務的思想教育。

2.5 完善電費賬務管理系統預警機制

完善的電費賬務管理制度可以促進電費賬務管理水平的提升，因此，我們不僅要建立完善電費內控管理機制，對電費賬務實施多層監管收繳工作，進而保障電費賬務管理精確性，還要完善電費賬務管理制度，及時有效的管理電費賬務，確保電費賬務管理工作更加高效實時。

3 結束語

為有效提高電費賬務管理水平，我們要學習先進的管理經驗及技術，并引進先進的電子電費賬務管理系統，從而有效確保電費賬務管理的及時、準確性。此外，還需要各級部門相互合作，本著為人民服務的工作態度，不斷完善各類管理制度，保障電力企業電費賬務管理的順利進行。

[1]鄒敏.關于電力企業中電費賬務管理的問題及其優化對策分析[J].科技與企業.2016(08).

[2]文昱.電力企業電費賬務管理的問題與處理[J].商.2015(27).